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Éditeur et libraire spécialisé

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Antoine Cachin

Ouvrage (1) de Antoine Cachin dans le fonds de la Librairie Espaces

Profession agents de voyages

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20.00 euros
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Pdf Non disponible dans notre librairie

Gw�nola Donet, Antoine Cachin
Editions Atout France - Collection Mini-Guides n�7
Mai 2006 - 100 pages
Cet ouvrage a pour ambition de présenter les grands enjeux stratégiques qui vont conditionner l'évolution de la profession d'agent de voyages, les réponses à apporter aux évolutions du comportement des consommateurs et les axes de développement à respecter pour maximiser la croissance dans le cadre concurrentiel d'aujourd'hui.
Il couvre l'activité d'agent de voyages dans ses trois [..]

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Mots cl�s :
agents de voyages, agences de voyages, distribution de voyages, distribution touristique, tour-op�rateurs, internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes, ,

Article (1) de Antoine Cachin publi� dans une revue ou un ouvrage des �ditions Espaces

La complémentarité des réseaux de vente au c�ur de la stratégie d'Havas Voyages
Article extrait du Cahier Espaces n�71 - "La distribution touristique"
Antoine Cachin, Jean-Marie Guivarch'
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 3 pages - 3.00 euros

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Pdf La compl�mentarit� des r�seaux
de vente au c�ur de la strat�gie d�Havas Voyages en pdf

La compl�mentarit� des r�seaux
de vente au c�ur de la strat�gie d�Havas Voyages en pdf

3.00 euros
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Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce constat, la stratégie d'Havas Voyages s'articule autour de deux axes : une stratégie de gestion de la relation client (CRM), avec interconnexion des différents canaux de vente que sont les agences, le call center et internet, avec une redéfinition précise [..]