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Ouvrages (1052) de dans le fonds de la Librairie Espaces
Accueil-Hébergement. Cahier d'exercices. Tome 1
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Sociologie du sport
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Histoire de l'Art. Questions de cours et commentaires d'oeuvres

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Marie-Anne Caradec
Editions Organisation - Collection Enseignement sup
2000 - 320 pages
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Mots clés :
histoire de l'art, art, oeuvres d'art, ,

Besoin de mer
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Hervé Hamon
Editions Seuil - Collection Points
1999 - 280 pages


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Mots clés :
littoral, mer, sociologie, ,

L'ingénierie culturelle

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La politique européenne des transports
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Au-delà de la nature : l'environnement. L'observation sociale de l'environnement
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Bernard Kalaora
Editions Harmattan (L\') - Collection Environnement
Avril 1998 - 200 pages
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Mots clés :
environnement, nature, écologie, sociologie, ,

Les musées de France
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Ouvrir un restaurant à thème

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La formation touristique
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Le marketing pratique du tourisme réceptif européen
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Alain Parenteau
Editions Jacques Lanore - Collection Aujourd'hui l'avenir
1997 - 223 pages


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Mots clés :
marketing, tourisme réceptif européen, , Europe

Ceux qui croyaient au ciel : enjeux et conflits à Air France
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J'ouvre un café

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Au bonheur des campagnes (et des provinces)
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Gérer les activités culturelles de la commune
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La Méditerranée inquiète
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Xavier Gizard
Editions Aube (de l') - Collection Aube poche
Avril 1995 - 251 pages


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Mots clés :
Méditerranée, , Méditerranée

Le tropisme des rivages
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Le tourisme international

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Planètes Cafés. Essai sur la grande mutation du café français
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Informatique et télématique touristiques

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Gilles Guyomard
Editions Atout France - Collection Les Cahiers de l'AFIT
1994 - 60 pages
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Mots clés :
informatique, télématique, nouvelles technologies, ,

Le tourisme dans l'espace français

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Daniel Clary
Editions Masson - Collection Géographie
1993 - 340 pages


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Mots clés :
géographie du tourisme, France, , France

Droit du littoral
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Norbert Calderaro
Editions Moniteur (le) - Collection Actualité juridique
1993 - 672 pages


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Mots clés :
droit, législation, littoral, ,

Tourisme & Transport
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Gabriel Wackermann
Editions Sedes - Collection Mobilité spatiale
1993 - 276 pages


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Mots clés :
transport, transports, ,

Tourisme & Environnement
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Pierre Escourrou
Editions Sedes - Collection Mobilité spatiale
1993 - 237 pages


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Mots clés :
environnement, écologie, ,

Introduction au géotourisme

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Le loisir

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Roger Sue
Editions PUF (Presses universitaires de France) - Collection Que sais-je ? n°255
1992 - 128 pages
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Mots clés :
sociologie du loisirs, loisir, ,

Guides de haute montagne. Territoire et identité
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La France dans le tourisme mondial
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Articles (3541) de publiés dans une revue ou un ouvrage des éditions Espaces
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Pdf Organisation du tourisme en France. Cinq propositions pour une meilleure gouvernance en pdf
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Pour André Chapaveire, président de la FNCRT, l'organisation du tourisme en France est la "pierre angulaire" de l'amélioration de la productivité du secteur. La question n'est plus de savoir qui fait quoi, mais comment faire mieux ensemble, et pour moins cher ! [..]

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Pdf Quel échelon territorial pour quelles marques de destination ? Vers de nouvelles intelligences territoriales  en pdf
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S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce n'est plus le cas aujourd'hui : l'heure est aux stratégies partagées. Un nombre croissant de territoires déclinent leur organisation autour de projets, notamment autour de "projets de destination" qui donnent lieu à des marques. [..]

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Pdf Marque de destination et identité territoriale. Des destins liés en pdf
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Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination, valorisant leur image touristique. Sauf à créer un fossé entre touristes et population locale, impossible toutefois de dissocier la marque de destination de l'identité propre du territoire, portée par les habitants. S'ils ne recoupent pas toujours le même espace géographique, destination touristique et territoire "identitaire" doivent impérativement composer ensemble.
[..]

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Pdf Des stratégies partagées pour des marques de destination pertinentes. L'exemple du Limousin en pdf
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La pertinence d'une marque de destination renvoie à l'adéquation entre le niveau de notoriété et l'image de l'espace géographique concerné, perçus par les clients, et l'identité du territoire, vécue par la population. Elle renvoie aussi au partage d'une vision commune de l'avenir par les acteurs locaux. Conscientes des enjeux, un nombre croissant de destinations repensent leurs stratégies marketing et s'engagent dans une gestion partagée de leurs différentes marques touristiques. C'est [..]

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Pdf Le Limousin partage son avenir touristique. Naissance d’une marque de destination en pdf
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À l'occasion de la définition de son nouveau schéma, le CRT Limousin s'est engagé dans une démarche partagée de développement touristique. Ensemble, les acteurs du tourisme régional ont clarifié et rendu cohérentes les actions menées par chacun. Un projet a été élaboré, dont la prochaine étape est l'adoption d'une marque de destination commune. [..]

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Pdf La stratégie de marque de Brive. 100 % gaillarde, 100 % réussie en pdf
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Décalée et inventive, tout en étant en adéquation avec l'identité de la ville, la stratégie de marque de Brive-la-Gaillarde est un exemple de réussite. Déclinée dans l'ensemble de la communication touristique, elle a également séduit les Brivistes ; les fans de la marque constituent désormais une véritable communauté sur Facebook. Au départ marque de destination, elle devient aujourd'hui marque territoriale, et joue le co-branding avec les entreprises locales.
Par ailleurs, [..]

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Pdf Savoie Mont Blanc. La destination crée l’organisation touristique en pdf
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Forts d'une histoire commune et conscients que leur territoire constituait une seule destination touristique, les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie ont adopté, en 2006, une marque de destination unique, Savoie Mont Blanc, ce qui les a amenés à refondre leur mode d'organisation. Tandis qu'une structure de promotion interdépartementale a été créée, le développement reste une compétence départementale. L'enjeu de la marque, pour les prochaines années, consiste à [..]

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Pdf Les marques touristiques en région Centre. Un enjeu partagé dans la compétition internationale en pdf
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S'il est une région dont le nom ne correspond pas à une destination dans l'esprit du public, c'est bien la région Centre. Après avoir renoncé à fonder sa stratégie sur sa marque institutionnelle (en tant que "marque ombrelle"), le comité régional du tourisme Centre-Val de Loire a décidé de valoriser des marques "socles" : Val de Loire, Berry Province, Touraine, Les Châteaux de la Loire, La Loire à Vélo. C'est [..]

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Pdf Le Jura : un département, un massif, deux marques en pdf
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Le Jura est à la fois un département et un massif montagneux à cheval sur plusieurs départements et régions. Deux marques cohabitent sur cet espace géographique : une marque territoriale, portée par le conseil général et déclinée par le CDT, d'une part, et une marque de destination partagée, Montagnes du Jura, d'autre part.

Cet article inclut un encadré de Muriel Poncet, Directrice du cabinet du président du conseil général du Jura, [..]

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Pdf La marque Pays Basque. Une marque collective pour des enjeux (pas que) touristiques en pdf
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Le Pays basque a engagé des travaux visant à valider la faisabilité d'une marque territoriale, puis à la mettre en œuvre, sous maîtrise d'ouvrage du Conseil de développement du Pays basque. Les clusters territoriaux animés par la CCI Bayonne-Pays basque (dont Goazen, le cluster tourisme) ont été au cœur du dispositif de concertation et d'appropriation des travaux par les acteurs économiques locaux. [..]

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Pdf Quand le musée se visite en famille. L'offre doit encore faire des progrès en pdf
3.00 euros
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Pour un nombre croissant de familles, la visite de musées participe de la mission éducative des enfants. C'est aussi un moment de partage. La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial. Mais l'offre progresse. [..]

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Pdf Quand le musée se visite en famille. Exemples de bonnes pratiques en pdf
3.00 euros
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Certains sites culturels font des efforts importants en faveur de l'accueil des familles. Espaces scénographiés à vivre ensemble, expériences d'éducation conviviales pour tous sont au cœur de la réussite de ces équipements qui restent encore rares en France. Les exemples de bonne pratique viennent surtout d'outre-Manche et d'outre-Atlantique. [..]

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Pdf Musée en herbe. Humour, pédagogie et culture à tout âge en pdf
3.00 euros
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Le Musée en herbe est "la" référence française en matière d'équipement culturel adapté à l'accueil des enfants. Site à vocation expérimentale géré par une association reconnue d'intérêt général, son ambition est de faire du Musée en herbe en particulier, et de tous les sites culturels en général, des lieux adaptés à la visite de 3 à 103 ans.
[..]

Une autre médiation pour une autre vision du musée…
Article extrait de la revue Espaces n°302 - "Les enfants au musée"
Mathilde Milot
Editions ESPACES - Avril 2012 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Une autre médiation pour une autre vision du musée… en pdf
3.00 euros
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L'accueil de jeunes publics oblige le musée à penser autrement le dialogue avec les visiteurs, à repenser la médiation culturelle. Si l'approche ne doit pas être trop récréative, le plaisir de l'enfant doit toutefois être au cœur de la visite. La mise en place d'ateliers dans le cadre d'expositions est souvent l'occasion, pour les musées, d'apprendre à mieux échanger avec le jeune public (et avec ses parents). [..]

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Pdf À Lille, le musée de l'Hospice Comtesse revisite l'histoire par le jeu en pdf
3.00 euros
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Au fil des années, le musée de l'Hospice Comtesse s'est fait une spécialité de l'accueil du jeune public. Il organise des animations, mêlant le cognitif et le sensitif, qui engagent les enfants à investir librement l'espace d'expositions pour les besoins du jeu (chasse au trésor, jeu de l'oie...). L'ambiance ludique ainsi créée participe à la "mise en vie" du musée. Celui-ci réfléchit désormais à étendre son programme d'animations vers les [..]

Le Préau des Accoules, un "musée où on s'amuse"
Article extrait de la revue Espaces n°302 - "Les enfants au musée"
Laurence Rossellini
Editions ESPACES - Avril 2012 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Préau des Accoules, un
3.00 euros
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Le Préau des Accoules est un espace d'expositions dont le fonctionnement est associé à celui des musées de Marseille. En lien avec les collections des musées de la ville, il accueille des expositions spécifiquement destinées aux enfants (quatre à douze ans). Son public est composé, pour moitié, de groupes d'enfants (scolaires, centres de loisirs...). [..]

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Pdf MuMo : un musée mobile pour faire découvrir l'art aux enfants du monde en pdf
3.00 euros
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MuMo, le Musée mobile, est un musée itinérant installé dans un container. Sur son camion, il va à la rencontre des enfants sur les routes de France, d'Afrique, puis du monde entier. [..]

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Pdf Planète Pilote, l'espace des enfants du musée de l'Air et de l'Espace en pdf
3.00 euros
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Destiné aux enfants, Planète Pilote est un espace de médiation complémentaire aux collections du musée de l'Air et de l'Espace du Bourget. Il donne lieu à un droit d'entrée spécifique et a été conçu pour accueillir tant les familles que les groupes (scolaires et périscolaires). [..]

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Pdf La quête du Laboratoire de Merlin. Donner le goût de la science aux jeunes en pdf
3.00 euros
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Faire découvrir les sciences est au cœur du projet des centres de culture scientifique, technique et industrielle. Pour faciliter cette découverte, les CCSTI, à l'instar de l'Espace des sciences de Rennes, mettent l'accent sur l'expérimentation, la manipulation. Conçu initialement pour les enfants, le Laboratoire de Merlin est plébiscité par tous, à tout âge. [..]

Le Vaisseau, un centre (que) pour les enfants !
Article extrait de la revue Espaces n°302 - "Les enfants au musée"
Pauline Burnel
Editions ESPACES - Avril 2012 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Vaisseau,  un centre (que) pour les enfants ! en pdf
3.00 euros
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Le Vaisseau, à Strasbourg, est un CCSTI (centre de culture scientifique, technique et industrielle) entièrement dédié à l'accueil des enfants, en famille ou en groupe. Il s'organise autour d'une exposition interactive qui favorise la découverte par le jeu et l'expérimentation. Il est conçu de façon à favoriser la liberté de chacun, mais aussi la sociabilité. [..]

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Pdf L'Aquarium de Paris-Cinéaqua. Un équipement de loisirs, une mission de pédagogie en pdf
3.00 euros
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L'Aquarium de Paris-Cinéaqua, situé dans les jardins du Trocadéro, est l'un des plus grands aquariums français. Les enfants, qu'ils soient en famille ou en groupe, sont la première clientèle du site, qui est d'abord un équipement de loisirs. Avec un positionnement "naturellement" lié à l'environnement, il s'efforce de "faire passer" un message scientifique de façon ludique. [..]

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Pdf La fin du mille-feuille touristique ? L'expérience des Deux-Sèvres en pdf
3.00 euros
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Les institutionnels du tourisme des Deux-Sèvres ont décidé de dépasser leurs clivages et d'oeuvrer de façon plus efficace au développement, à la promotion et à l'accueil touristiques. Offices de tourisme, agence départementale du tourisme et comité régional ont mis en place une répartition des compétences définie de façon concertée. Un exemple qui pourrait inspirer d'autres départements et régions. [..]

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Pdf Partenariats avec le chemin de fer. Une opportunité marketing pour les sites de visite en pdf
3.00 euros
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Les partenariats entre chemin de fer et sites touristiques se multiplient, tant en France qu'à l'étranger. Pour remplir leur train hors des flux pendulaires domicile-travail et des déplacements d'affaires, les compagnies de chemin de fer, en effet, s'appuient de plus en plus fréquemment sur les sites de visite. Le programme Days Out Guide, au Royaume-Uni, est exemplaire. [..]

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Pdf Le parc d'attractions couvert pour enfants. Un concept en plein essor en pdf
3.00 euros
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Apparus en France à la fin des années 1990, les parcs d'attractions couverts pour enfants se développent rapidement. On en compte aujourd'hui quelque deux cent cinquante. Leur concept : un espace couvert proposant de nombreux jeux pour enfants (toboggans, piscines à boules, tyroliennes, ponts suspendus, trampolines, mini-karts, structures gonflables...) pour un prix d'entrée forfaitaire d'une dizaine d'euros. [..]

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Pdf Une profession en cours de structuration. Le Space (Syndicat national des parcs d'attractions couverts pour enfants) en pdf
3.00 euros
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Le Syndicat national des parcs d'attractions couverts pour enfants est né en 2008. Il s'est fixé pour objectif la reconnaissance (juridique, fiscale, commerciale...) de ce type d'équipement, ainsi que la clarification des normes de sécurité. [..]

Les parcs Kidzy. Que d'aventures !
Article extrait de la revue Espaces n°301 - "Espaces de jeux couverts pour enfants"
Christophe Advielle
Editions ESPACES - Mars 2012 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Les parcs Kidzy. Que d'aventures ! en pdf
3.00 euros
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Le premier parc Kidzy a ouvert en 2002 dans le Nord, à l'initiative de deux amis. Il a été l'un des pionniers sur le marché des parcs d'attractions couverts. Le groupe compte désormais six unités, dont certaines en franchise. Et cherche à se développer encore. [..]

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Pdf Kizou Aventures. L'ambition d’un développement en franchise en pdf
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En quelques années, le concept de parc d'attractions couvert pour enfants a beaucoup évolué et s'est professionnalisé. Les sites de dernière génération sont de véritables parcs à thème proposant un univers propre. Le groupe Kizou Aventures, né à Clermont-Ferrand en 2005, compte désormais trois sites et a l'ambition de se développer en franchise. [..]

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Pdf Légend'aire, le parc aux mille lutins en pdf
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Le parc Légend'aire est le plus grand parc d'attractions couvert pour enfants en France (2 600 m²). D'un investissement d'un million d'euros, il répond à une véritable ambition pédagogique et sociale. Positionné plutôt haut de gamme, il rencontre un franc succès. [..]

Tohubohu. Un parc forain, fier de l'être
Article extrait de la revue Espaces n°301 - "Espaces de jeux couverts pour enfants"
Marie Puech
Editions ESPACES - Mars 2012 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Tohubohu. Un parc forain, fier de l'être en pdf
3.00 euros
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Après avoir développé une activité foraine d'espaces de jeux dans les campings, Marie et Lionel Puech ont créé le parc d'attractions couvert Tohubohu, à Montauban. Ce dernier se positionne comme un parc familial, avec des attractions pour tous les âges, sans autre ambition que le divertissement. [..]

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Pdf Les structures gonflables, une offre de divertissement en plein essor en pdf
3.00 euros
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C2J Loisirs est le leader national des structures gonflables de divertissement. Ses clients sont les parcs d'attractions pour enfants, mais aussi les plagistes, les campings, les zoos, les restaurants... qui utilisent ce type de structure pour élargir leur offre de divertissement.
[..]

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Pdf Les structures de jeu. Un atout gonflé pour l’espace aquatique du pays de Morlaix  en pdf
3.00 euros
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Pour accroître son attractivité, l'espace aquatique du pays de Morlaix s'est doté de structures de jeux gonflables, qu'il positionne, selon ses besoins, en intérieur ou en extérieur. En renforçant ainsi son aspect ludique, il a immédiatement conquis de nouveaux clients. [..]

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Pdf La Ferme des enfants, nouveau concept de parc pour enfants de Center Parcs en pdf
3.00 euros
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Pour divertir ses clients par tous les temps, Center Parcs développe une offre indoor diversifiée qui ne se limite pas au complexe aquatique Aqua Mundo. Le Baluba, véritable parc de loisirs couvert, s'allie désormais à un espace extérieur pour devenir la Ferme des enfants. [..]

L'innovation réenchante la destination
Article extrait de la revue Espaces n°300 - "Innovation, information & médiation"
Luc Mazuel
Editions ESPACES - Février 2012 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L’innovation réenchante la destination en pdf
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La 21e édition de l'Université d'été du tourisme rural, qui s'est tenue à Bergerac fin septembre 2011, a abordé le thème de l'innovation, notamment en matière de médiation (information et médiation patrimoniale). Les dispositifs innovants, au premiers rang desquels ceux liés aux technologies mobiles, permettent de renouveler la mise en tourisme de la destination. Ils doivent toutefois être au service d'une politique (et non le contraire).

Cet article intègre un encadré [..]

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Pdf L'innovation, moteur du renouvellement de l'information et de la médiation en pdf
3.00 euros
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Plus que la technologie, c'est la posture qui est le moteur de l'innovation dans le secteur du tourisme en général, et dans celui de l'information et de la médiation en particulier. Les projets réussis ne sont pas ceux qui gagnent la course à l'armement technologique, mais ceux dont les porteurs réfléchissent autrement, intègrent de façon positive les contraintes liées au changement, et travaillent de façon partenariale, collaborative.
[..]

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Pdf Les outils numériques  révolutionnent l’accueil touristique en pdf
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Les nouveaux outils numériques, et notamment ceux utilisant les technologies mobiles, révolutionnent l'accueil touristique. Les expériences les plus abouties permettent de préfigurer ce que pourrait être l'office de tourisme de demain.

Cet article est constitué de plusieurs exemples et contributions :
- "Les outils numériques révolutionnent l'accueil touristique", par Sébastien Debarge
- "L'application mobile. Un outil au service d'une communication", par Virginie Masson Pelegry et Alain Ferrandon
- "Le projet expérimental Pass'N'Guide. Transport [..]

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Pdf Nouvelle technologie, nouvelle médiation patrimoniale en pdf
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La technologie est entrée dans les sites culturels il y a une quinzaine d'années. Avec le développement des outils numériques (du spectacle 3D à la réalité augmentée, en passant par les applications mobiles), l'usage de la technologie à des fins de médiation patrimoniale s'accélère aujourd'hui. La technologie est une chance pour le patrimoine et les territoires. Toutefois, la nécessité d'investir toujours plus dans des outils coûteux constitue un risque pour [..]

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Pdf L'oenotourisme doit innover dans la médiation de son patrimoine en pdf
3.00 euros
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Les caves et autres sites liés au vin doivent enrichir leur offre, tant pour faire vivre de
nouvelles "expériences" à leurs visiteurs que pour élargir leurs cibles de clientèles, et sortir d'une vision étroite réduisant l'œnotourisme à la vente de bouteilles sur place. Pour cela, ils se doivent d'innover dans la médiation de leur patrimoine, tant matériel qu'immatériel. [..]

Les chemins de l'innovation
Article extrait de la revue Espaces n°300 - "Innovation, information & médiation"
François Moinet
Editions ESPACES - Février 2012 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Les chemins de l'innovation  en pdf
3.00 euros
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Que ce soit avant, pendant ou après la randonnée, les nouveaux outils numériques apportent de nombreux services aux randonneurs, du topoguide téléchargeable aux avis d'autres randonneurs, en passant par le guidage sur GPS. Ces nouveaux services, qui s'imposent progressivement comme des "incontournables", complètent les services de base que sont l'hébergement, l'entretien et le balisage des itinéraires, mais ne s'y substituent pas. [..]

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Pdf Equustur, réseau européen de tourisme équestre en pdf
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Equustur, projet de réseau européen de tourisme équestre, s'attache à développer en France, en Espagne et au Portugal des circuits de randonnée équestre qualifiés et géoréférencés. Ce projet transnational repositionne la problématique du tourisme équestre dans la globalité du monde agricole. [..]

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Pdf Les avis des consommateurs sur internet. Comment les exploiter ! en pdf
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Les avis de consommateurs sont devenus des éléments essentiels dans la prise de décision des voyageurs. Plutôt que de les nier ou, pire, de déposer de faux avis, les prestataires doivent encourager leurs clients à exprimer leur avis sur la Toile. Et apprendre à répondre aux avis négatifs. [..]

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Pdf Pour une politique du temps solidaire ou le droit à la paresse… sans gagner moins ! en pdf
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En quarante ans, on est passé d'une politique du "travailler moins pour avoir plus de temps libre" à celle du "travailler plus pour gagner plus". Sans véritable succès. Il est temps aujourd'hui de penser autrement et d'envisager de construire une politique du temps solidaire...
[..]

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Pdf Réflexions sur l'avenir du tourisme dans les pays de la Méditerranée du Sud en pdf
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Le tourisme des pays de la Méditerranée du Sud connaît une période de turbulences, du fait des révolutions arabes qui ont entraîné une chute de la fréquentation, d'une part, et de la crise économique mondiale qui ralentit les investissements étrangers, d'autre part. Au-delà de ces aspects conjoncturels, la tendance du tourisme dans ces pays est à la croissance. Une étude réalisée dans les onze pays du programme MED11 (Algérie, Égypte, [..]

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Pdf Terra Botanica. Un parc à thème végétal au service du développement économique et touristique en pdf
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Pour sa deuxième année d'exploitation, le parc Terra Botanica a accueilli 300 000 visiteurs. Vitrine touristique de la filière végétale angevine – l'Anjou est la première région horticole de France, tandis qu'Angers accueille Végépolys, pôle de compétitivité à vocation mondiale des filières du végétal –, le parc est conçu avant tout comme un site de loisirs, mêlant jeu et pédagogie, dans un concept de visite "ludactique". Ce qui devrait lui [..]

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Pdf Patrimoine et tourisme en Wallonie. La nécessaire rationalisation des budgets publics en pdf
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En Wallonie, l'ouverture des monuments au public constitue un enjeu important de la politique du patrimoine depuis une vingtaine d'années, dans un objectif de développement touristique régional, notamment. Elle a permis de "sauver" un grand nombre de sites patrimoniaux. Elle trouve aujourd'hui ses limites, tant dans les possibilités de développement de la fréquentation touristique que dans le budget nécessaire à leur fonctionnement. [..]

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Pdf Information touristique in situ. Vers une logique multicanal alliant signalisation, signalétique et m-tourisme en pdf
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Nombre de destinations pèchent par manque d'efficacité de leur information touristique in situ. Outre les traditionnels panneaux (de signalisation, d'interprétation...), celle-ci passe désormais par les multiples possibilités du m-tourisme, avec l'utilisation croissante des smartphones, notamment. L'organisation et la mise en œuvre de cette information doivent néanmoins être pensée dans le cadre d'une stratégie unique, multicanal. [..]

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Pdf Les événements sportifs internationaux prennent leurs quartiers dans les villes
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Jusqu'à la fin des années 1990, les principaux événements sportifs internationaux étaient associés à quelques villes occidentales d'élite. Depuis le début des années 2000, Jeux olympiques, épreuves de Formule 1 et autres Masters Series de tennis sont, de plus en plus souvent, organisés dans des villes "émergentes dominantes" (Abu Dhabi, Kuala Lumpur, Rio de Janeiro, Johannesburg...). L'accueil de ces événements participe de la stratégie de développement métropolitain de ces dernières. [..]

L'"aventure encadrée", concept paradoxal du voyage d'aventure
Article extrait de la revue Espaces n°299 - "Varia"
Clémentine Concas
Editions ESPACES - Janvier 2012 - 3 pages - 3.00 euros
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Le discours déployé par les TO spécialisés dans le voyage d'aventure manie avec habileté le concept d'"aventure encadrée". Ce concept, paradoxal d'un point de vue linguistique, répond parfaitement à la demande de voyageurs qui veulent (un peu) sortir des sentiers battus, mais qui ne sont pas dupes de leur propre quête de faux semblants. [..]

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Pdf Tourisme sportif en Asie centrale. Entre imaginaire touristique et stratégies de production des voyagistes d’aventure en pdf
3.00 euros
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Les destinations de l'Asie centrale (Kazakhstan, Kirghizstan, Ouzbékistan, Tadjikistan et Turkménistan) font l'objet d'une production de tourisme d'aventure depuis la fin des années 1980. La programmation de ces destinations dépend de facteurs qui ne sont pas toujours liés à l'attractivité de leur offre en termes de "voyage d'aventure". Facilités logistiques, mais aussi "imaginaire" lié à la destination sont essentiels. Les petits voyagistes tentent néanmoins de se démarquer en proposant des [..]

Le storytelling ne raconte pas d'histoires
Article extrait de la revue Espaces n°298 - "Storytelling et tourisme"
Jean-Marc Blancherie
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Le storytelling ne raconte pas d'histoires  en pdf
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Le storytelling, c'est-à-dire la communication par le récit, est un mode d'expression ancien. Il permet de raconter l'histoire de la marque ou de la destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant... Apportant du concret, des situations, des expériences..., il s'appuie sur la symbolique et l'imagination. S'il peut "construire" une histoire à partir d'éléments vécus, il ne doit pas inventer de fausses nouvelles. [..]

Écrire des histoires pour changer le monde
Article extrait de la revue Espaces n°298 - "Storytelling et tourisme"
Sébastien Durand
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Écrire des histoires pour changer le monde en pdf
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Le storytelling, ou communication narrative, consiste à raconter une histoire, qu'elle soit vraie ou construite, pour donner du sens à une marque ou à une destination. À l'heure du web 2.0, cette technique de communication permet d'impliquer clients et "fans" de la marque. Après s'être appuyées sur un storytelling réflexif ("Il était une fois"), les marques doivent passer à un storytelling projectif ("Il sera une fois"). [..]

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Pdf Lieusaint construit son histoire. Le storytelling de la Dame bleue en pdf
3.00 euros
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Le ville de Lieusaint, en Seine-et-Marne, fonde sa communication territoriale sur une légende, celle de la Dame bleue, construite de toutes pièces à partir d'un inventaire des marqueurs identitaires de la ville. Cette légende sert aujourd'hui de support à une démarche globale de communication qui va du street marketing à l'événementiel, en passant par le jeu et les réseaux sociaux. [..]

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Pdf La Cavalière au manteau rouge. Une BD pour magnifier l'image du pays de Bourg-en-Bresse en pdf
3.00 euros
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Après avoir construit son offre touristique autour du thème du jeu (jeux de piste, chasses aux trésor, balades ludiques...), la pays de Bourg-en-Bresse a créé une bande dessinée, La Cavalière au manteau rouge, fiction policière qui invite ses lecteurs à découvrir la destination autrement. [..]

La vache qui rit. Une icône qui a désormais sa maison
Article extrait de la revue Espaces n°298 - "Storytelling et tourisme"
Philippe Markarian
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf La vache qui rit. Une icône qui a désormais sa maison en pdf
3.00 euros
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Plus qu!un produit, La vache qui rit est une icône. En 2009, La vache qui rit a ouvert un centre du visiteur qui concrétise le storytelling de la marque. La preuve, si besoin était, que le tourisme, par la proximité qu'il permet avec le public, est un secteur particulièrement adapté au storytelling. [..]

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Pdf Esprit de Picardie. Le storytelling au service d'une marque expérientielle et relationnelle en pdf
3.00 euros
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En Picardie, le storytelling n'est pas utilisé pour construire une ou des histoires, mais pour rapporter les histoires vraies (des touristes, des prestataires et des habitants) sous une marque touristique commune, Esprit de Picardie. Cette communication est au service de la stratégie touristique régionale, qui met l'humain et le partage au cœur de l'identité et du marketing de la Picardie. [..]

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Pdf Saint-Jean-de-Monts raconte ses histoires de vacances pour construire son futur  en pdf
3.00 euros
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La station de Saint-Jean-de-Monts a construit son succès sur un tourisme de masse populaire. Plutôt que de rejeter son passé, elle a choisi de le valoriser, avec une vaste opération sur le thème des souvenirs de vacances qui allie communication participative, faux reportages humoristiques, constitution d'un fonds muséographique, animations sur le thème des années yéyé... Au-delà de la nostalgie, l'ambition est d'utiliser ce matériau pour construire le futur de la [..]

Le storytelling scénarise les territoires
Article extrait de la revue Espaces n°298 - "Storytelling et tourisme"
Carole Dany, Karine Richarme
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Le storytelling scénarise les territoires en pdf
3.00 euros
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Le consommateur post-moderne aime qu'on lui raconte des histoires. Pour capter son intérêt volatil et égocentré, le storytelling est devenu incontournable. Humour, dérision, émotion, complicité, mais aussi échanges collaboratifs avec les touristes font partie des clés d'une communication réussie. Toutes les destinations ne sont pas mûres pour se prêter à ce jeu.
Cet article inclut trois encadrés :
- "Ornella, pionnière du storytelling" (CDT de l'Orne)
- "La Bretagne corps & âme" [..]

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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - L'économie mondialisée et le tourisme : un domaine à explorer pour la sociolinguistique francophone ? en pdf
9.00 euros
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Résumé. Les études sociolinguistiques francophones dans le champ du tourisme sont centrées sur la valorisation et la reconnaissance des minorités culturelles et linguistiques. À travers des recherches menées au Canada, il s'agira de montrer quelles sont les méthodes d'enquêtes ethnographiques et les approches théoriques analytiques utilisées pour explorer de tels terrains. On montrera que l'analyse discursive des données permet d'éclairer les notions d'authenticité et de commodification linguistique mobilisées, dans le [..]

CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - Tourisme et création : les hypermodernes
Article extrait de "Mondes du tourisme - n°4 - Varia"
Anne Gombault
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 18 pages - 9.00 euros
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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - Tourisme et création : les hypermodernes
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9.00 euros
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Résumé. Cet article présente une revue de littérature, ancrée en sciences de gestion et en économie, des travaux qui explorent et affirment la création comme une contribution essentielle à l'industrie du tourisme. Émergents depuis la fin des années 1990, ces travaux s'inscrivent dans un paradigme hypermoderne par les nouveaux comportements des producteurs et des consommateurs qu'ils analysent. Deux approches forment cette littérature. Dans les travaux sur la nouvelle économie de [..]

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Pdf RECHERCHE - Approche interdisciplinaire du développement des stations touristiques. Le capital touristique comme concept opératoire  en pdf
9.00 euros
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Résumé. La problématique du développement des stations touristiques constitue un enjeu théorique important dans le domaine des études sur le tourisme. Pourquoi certaines stations touristiques s'installent-elles durablement comme des destinations de premier plan, alors que d'autres déclinent, voire cessent définitivement d'être des stations touristiques au sens propre et se transforment en d'autres systèmes économiques ou urbains ? Notre contribution entend apporter des éléments explicatifs à ces questions, en se situant [..]

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Pdf RECHERCHE -
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Résumé. En dépit des possibilités offertes par le développement culturel et la mise en valeur du patrimoine dans le secteur du tourisme, les politiques publiques de ce type peuvent également faire l'objet de critiques et de contestation sociale. Dans la commune d'Abondance, petite station de ski de Haute-Savoie, la municipalité a tenté en 2007 de fermer définitivement les remontées mécaniques pour développer un tourisme autour du patrimoine gothique de la [..]

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Pdf RECHERCHE - Construire l’image d’une destination touristique dans un paysage en changement : défi d’articulation autour de l’éolien en Gaspésie (Canada)  en pdf
9.00 euros
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Résumé. L'article s'intéresse au processus de construction de l'image d'une destination touristique dans un contexte de changements paysagers importants. Ce processus est abordé à partir du concept de circuit des représentations, bâti sur l'interaction entre l'image promotionnelle, les représentations des touristes et les paysages visibles. Selon notre hypothèse, l'image d'une destination serait d'autant plus forte que ces trois dimensions sont cohérentes. Avec l'implantation de plusieurs grands parcs éoliens, entraînant de [..]

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Pdf RECHERCHE - L'insolite dans les guides touristiques. Voyage en 'Pataxie en pdf
9.00 euros
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Résumé. Cet article s'intéresse aux guides de voyage, plus particulièrement à ceux qui invitent leurs lecteurs à découvrir la 'Pataxie ou, plus prosaïquement, les destinations (re-)qualifiées d'"insolites". À partir de plusieurs études sémiologiques menées sur des guides de voyage, conduites dans une perspective communicationnelle, il cherche d'une part à comprendre comment les dispositifs de médiation étudiés font de l'insolite une valeur touristique pour mieux saisir, d'autre part, les spécifiés de [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE -  Le Grand Hôtel, 110 ans d’hôtellerie parisienne, 1862-1972 en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en histoire, université François-Rabelais (Tours), dirigée par Marc de Ferrière Le Vayer, présentée par Alexandre Tessier (soutenue le 24 novembre 2009). [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE -  Le tourisme en Croatie. De la création d’une image touristique  à son instrumentalisation en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en géographie, université Blaise Pascal (Clermont-Ferrand II), dirigée par Christian Jamot (soutenue le 30 septembre 2011) [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE. Performances polynésiennes : adaptations locales d'une
2.00 euros
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Thèse de doctorat en anthropologie, université de Provence, Centre de recherche et de documentation sur l'Océanie (UMR 6574), dirigée par Paul Van der Grijp (soutenue le 20 septembre 2011) [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - L'écotourisme au Kirghizstan post-soviétique. Entre développement international et volontés locales en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en anthropologie sociale, École des hautes études en sciences sociales, dirigée par André Bourgeot (soutenue le 2 novembre 2010) [..]

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Pdf Vin, vignobles et tourisme : des relations à construire en pdf
3.00 euros
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Par définition, l'œnotourisme conjugue les spécificités du tourisme et du vin. Pour se définir comme tourisme, il exige des hébergements, des lieux de restauration mais aussi des activités ; pour être lié au vin, il s'ouvre aux lieux de la viticulture, de la vinification et du négoce. L'œnotourisme doit révéler un monde à part entière, de la vigne à la cave, du musée au restaurant, permettre d'observer et d'apprendre, mais [..]

Le vin, un patrimoine à valoriser
Article extrait du Cahier Espaces n°111 - "Vin, vignoble & tourisme"
André Deyrieux
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le vin, un patrimoine à valoriser en pdf
3.00 euros
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L'oenotourisme est né du rapprochement de deux mondes qui s'ignoraient : celui du vin et celui du tourisme. Il y a cinq ans seulement qu'il prend sa place sur la scène touristique française, même s'il existe de fait depuis fort longtemps. L'offre française, plus authentique, est infiniment plus large et diversifiée que celle des pays concurrents. Elle s'appuie sur un patrimoine riche et très varié (la géologie, les paysages, les [..]

Oublier Bacchus. Pour un tourisme créatif
Article extrait du Cahier Espaces n°111 - "Vin, vignoble & tourisme"
Anne Gombault
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 9 pages - 3.00 euros
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Pdf Oublier Bacchus. Pour un tourisme créatif en pdf
3.00 euros
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Le tourisme dans les vignobles est fondé sur un patrimoine de ressources matérielles et immatérielles. Le patrimoine, en effet, est un avantage stratégique majeur pour les vins de l'Ancien Monde, que les industries du luxe et les groupes financiers qui s'y sont implantés savent le mieux utiliser comme "racine de la marque". Mais le patrimoine devrait être aussi affirmé comme la première source légitime de l'offre œnotouristique.
Les nouveaux pays [..]

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Pdf Stratégie et marketing du futur Centre culturel et touristique du vin de Bordeaux. Entretien avec les managers du projet en pdf
3.00 euros
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Anne Gombault et Maud Derbaix ont rencontré, en juin 2011, l'équipe de management du projet de Centre culturel et touristique du vin de Bordeaux : Philippe Massol, directeur, Géraldine Clerc, responsable marketing, Laurence Chesneau-Dupin, directrice culturelle, Véronique Lemoine, responsable scientifique, ainsi que l'architecte Anouck Legendre.
L'entretien passe en revue les grandes questions stratégiques du lancement d'une telle entreprise : identité, gouvernance, genèse et développement, financement du projet, marketing, offre, services, expérience [..]

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Pdf Quel marketing expérientiel pour les paysages des vignobles français ?
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3.00 euros
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Quel est le discours contemporain du tourisme français à propos des paysages de ses vignobles, alors que les expériences paysagères offertes aux visiteurs commencent seulement à apparaître dans le pays ? Les routes, chemins et sentiers vignerons laissent libre cours à une interprétation subjectivée du paysage, tandis que le label Unesco "paysage culturel évolutif vivant" marque l'ancrage des vins dans leur territoire.
Entre la rencontre authentique d'un visiteur avec un paysage [..]

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Pdf Boire ensemble lors d’un supra en Géorgie. Une expérience extraordinaire
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En Géorgie, le supra est une réunion (principalement) d'hommes, au cours de laquelle boire, manger et "faire société" sont des actions qui respectent un schéma bien établi et se soumettent à des règles précises. Le supra peut être interprété comme un rite sacré de consommation. Ce rituel peut, sous conditions, s'ouvrir au tourisme et proposer ainsi une expérience "extraordinaire" au touriste. [..]

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Pdf L'œnotourisme en France. La demande est là, mais l’offre reste à mettre en marché en pdf
3.00 euros
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La France dispose d'un excellent potentiel et d'une réelle fréquentation de ses vignobles. On peut estimer le nombre de visites dans les principales régions viti-vinicoles à 24 millions (dont un quart par des étrangers). Les clients œnotouristiques se répartissent en deux grandes catégories selon leurs pratiques et leurs attentes : les clientèles intéressées par "l'autour du vin" (64 %) et les clientèles "autocentrées sur le vin" (36 %). Les Belges [..]

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Pdf L'œnotourisme, facteur d’attractivité de la France. Le pôle Destination vignobles et le Club tourisme vitivinicole de Atout France en pdf
3.00 euros
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Le Club tourisme vitivinicole d'Atout France a été créé dès 2000 à l'initiative des comités régionaux de tourisme de Bourgogne et d'Aquitaine, de Maison de la France (devenue Atout France) et de Sopexa, rejoints par Onivins (devenu FranceAgriMer). Aujourd'hui, Atout France renforce la reconnaissance et la légitimité de la filière avec la création du pôle Destinations vignobles, dont l'objectif est de faire émerger de nouvelles destinations françaises à même de [..]

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Pdf L'oenotourisme français. Une offre exemplaire confrontée à de nouveaux défis en pdf
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La France n'a pas à rougir de son oenotourisme. Le vignoble français, en effet, possède deux avantages majeurs par rapport à ses destinations concurrentes : le vin fait partie du patrimoine historique et caractéristique de la France, et les territoires viticoles constituent de véritables destinations touristiques, adaptées aux séjours de vacances.
La France a néanmoins beaucoup à apprendre du "nouveau monde" œnotouristique, notamment en ce qui concerne les conditions de réception [..]

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Pdf Fréquentation œnotouristique en Aquitaine. Une quantification réussie en pdf
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Il n'existait pas, jusqu'à 2010, d'évaluation quantitative globale de la fréquentation du vignoble aquitain. Le CRTA a mené un travail important de mesure de la fréquentation œnotourisque (propriétés viticoles, caves coopératives, maisons des vins, bars à vins et autres lieux de visite) qui s'est appuyée sur une enquête auprès des socioprofessionnels (1 600 questionnaires collectés). L'un des objectifs de cette étude était de fournir des données de cadrage permettant [..]

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Pdf Tourisme viti-vinicole en Alsace. Le renouveau est en route !
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La gastronomie, les vins et le vignoble sont parmi les premières motivations de venue des touristes en Alsace. La route des vins d'Alsace, qui fêtera ses 60 ans en 2013, est une vraie route, labellisée par des panneaux "chartes" de signalisation, qui permet d'accéder aux communes viticoles qui la jalonnent. Aujourd'hui, il apparaît nécessaire de renouveler l'attractivité du tourisme viti-vinicole en Alsace. La cible privilégiée dans le cadre de la [..]

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Pdf Le tourisme viti-vinicole. Un enjeu majeur pour la Bourgogne
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L'ambition de Bourgogne Tourisme est de développer un véritable tourisme viti-vinicole, c'est-à-dire un tourisme qui embrasse l'ensemble des activités touristiques permettant une découverte des vignobles. Cela se traduit dans le positionnement marketing de la destination Bourgogne, qui se décline de la façon suivante : "La Bourgogne est une destination touristique d'étape et de courts séjours, pour les gourmets et les curieux en quête de découvertes et d'émotions. La richesse et [..]

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Pdf L’œnotourisme en Côte-d’Or. Une montée en puissance progressive
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Le département de la Côte-d'Or, qui accueille la majorité des grands crus de Bourgogne, est incontournable en matière d'œnotourisme. Un large panel d'activités liées à l'œnotourisme est proposé dans le département : route des grands crus, caves ouvertes à la dégustation, sites touristiques autour des vins de Bourgogne, fêtes et manifestations vineuses... La professionnalisation du secteur œnotouristique et la mise en réseau de ses acteurs sont des enjeux pour une [..]

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Pdf Canada et nord des États-Unis. Le tourisme vinicole n’est pas l’apanage des pays chauds !  en pdf
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En Amérique du Nord, le tourisme vinicole est un tourisme "trendy", considéré comme chic et branché. Si bien que le "nord-ouest du continent" américain a vu se créer des destinations viticoles et vinicoles dans l'Oregon et l'État de Washington, ainsi que dans les provinces canadiennes de la Colombie-Britannique et de l'Ontario et, plus récemment, à une échelle encore réduite, au Québec.
Le volet touristique est au cœur de la stratégie [..]

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Pdf L'œnotourisme au Portugal. Un marché en progression
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Au Portugal, les routes du vin ont été mises en place à partir de 1993. Dans le cadre du plan Dionysos de l'Union européenne, chaque région touristique a fondé sa propre route des vins auxquelles adhèrent les producteurs de vins, mais aussi les communes, les hôtels, les gîtes ruraux... Progressivement, cette offre a été complétée par des centres œnologiques, des bars à vins, des musées... Plus récemment, la modernisation de [..]

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Pdf Campanie (Italie). Un tourisme œnogastronomique à structurer
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3.00 euros
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La Campanie, dans un contexte de déclin de l'activité manufacturière, a fait du tourisme une voie de développement. La situation actuelle de l'offre de tourisme œnogastronomique se caractérise toutefois par une importante déstructuration, par un manque de transversalité dans l'organisation, laquelle est encore trop liée à des directives venant d'"en haut". Une certaine intégration de l'offre et la création de synergies au niveau local apparaissent comme une nécessité. Elles passent [..]

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Pdf Conseils pour créer une expérience de visite autour de la dégustation du vin
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Il ne suffit pas d'ouvrir son domaine au visiteur de passage pour développer une activité d'œnotourisme. Le propriétaire doit avoir envie d'accueillir un touriste, qui n'est pas forcément un client, du moins dans l'immédiat. Il doit aussi investir, aménager un espace dédié qui soit à même de créer une atmosphère, parler anglais, avoir un discours sur le vin accessible à tous, prévoir des animations pédagogiques pour les enfants et d'autres [..]

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Pdf Quand les vignerons vendangeront le web. Conseils pratiques numériques en pdf
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Le tourisme devient progressivement un deuxième métier pour nombre de vignerons. Pour être réussi, ce changement doit aller bien au-delà du simple panneau d'accueil incitant à un arrêt dégustation. Dans toutes les étapes du cycle de l'excursionniste ou du touriste intéressé par l'œnotourisme, le vigneron doit apprendre à utiliser les nouvelles technologies (internet, puces RFID...), tant pour renforcer la visibilité de son offre que pour la rendre plus accessible (médiation). [..]

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Pdf Œnotourisme dans le Bordelais. Une approche critique par l’expérience vécue du visiteur en pdf
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Afin de mieux comprendre les difficultés opérationnelles de l'offre œnotouristique dans les châteaux de ce vignoble, une recherche qualitative a été menée en 2011, visant à décrire et analyser l'expérience vécue par le visiteur. Douze visites mystères ont été réalisées au printemps 2011, dans douze châteaux du Bordelais.
Dans la plupart des cas, l'enquête pointe un manque d'accessibilité, à la fois physique, cognitive et sociale de ces châteaux. Par ailleurs, les [..]

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Pdf Napa Valley et Médoc. Analyse comparée de deux modèles œnotouristiques
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L'œnotourisme, tel qu'il est pratiqué dans la Napa Valley et dans le Médoc, laisse entrevoir deux types de développement de cette activité, qui peuvent être établis en modèle. Tandis que le modèle œnotouristique de la Napa Valley est centré sur le marketing, celui du Médoc est centré sur le patrimoine.
La dimension marketing du modèle œnotouristique californien place le consommateur au centre de l'offre et permet de prendre en considération l'ensemble [..]

Les wineries sud-africaines savent recevoir
Article extrait du Cahier Espaces n°111 - "Vin, vignoble & tourisme"
Claude Origet du Cluzeau
Editions ESPACES - Décembre 2011 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Les wineries sud-africaines savent recevoir en pdf
3.00 euros
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Les wineries sud-africaines ont développé des sites de loisirs originaux, attractifs, où la convivialité et l'ambiance décontractée cachent une organisation d'une rigueur implacable. Tout en s'équipant de loisirs variés et de qualité pour leurs visiteurs, elles n'ont pas succombé à une "disneylandisation", ni altéré leur histoire ou sacrifié leur vocation première, celle de produire et de vendre du vin. [..]

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Pdf En passant par la Lorraine. Un œnotourisme de niche en pdf
3.00 euros
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Les vignerons lorrains veulent développer les ventes en direct et faire venir les clients dans leur exploitation. Et il semblerait que cela marche puisque, grâce à une importante fréquentation des caveaux, de nombreuses cuvées sont vendues rapidement. Cette stratégie offre plusieurs avantages : une clientèle européenne qui permet de comprendre les goûts de consommateurs différents, l'opportunité de nouveaux réseaux de distribution et surtout la non-dépendance à quelques gros clients ou [..]

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Pdf Le label Vignobles & Découvertes. Un outil de structuration de l’offre œnotouristique en pdf
3.00 euros
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Lancé en 2009, le label Vignobles & Découvertes vise à promouvoir le tourisme sur le thème du vin et de la vigne. Il est attribué, pour une durée de trois ans, par les ministres chargés du Tourisme et de l'Agriculture, après recommandation du Conseil supérieur de l'œnotourisme, à une destination à vocation touristique et viticole proposant une offre de produits touristiques multiples et complémentaires (hébergement, restauration, visite de cave et [..]

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Pdf La vallée du Layon. Une destination Vignobles & Découvertes ambitieuse en pdf
3.00 euros
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C'est en 2005 qu'a démarré, avec la création du réseau Bienvenue dans les vignes, l'action en faveur de l'oenotourisme dans la vallée du Layon (labellisation, information, communication, vente de séjours...). Le label Vignobles & Découvertes, obtenu en 2010, permet d'ouvrir de nombreuses perspectives à la vallée du Layon, du fait de son intégration à un réseau national, avec des projets communs qui permettront de soutenir les retombées touristiques sur [..]

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Pdf Colline de Corton et colline de Montrachet. Destinations Vignobles & Découvertes sur la côte de Beaune (CÔte-d’Or) en pdf
3.00 euros
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Les deux destinations de colline de Corton et colline de Montrachet se situent dans le département de la Côte-d'Or, au cœur de la Bourgogne. Elles ont toutes deux obtenu le label Vignobles & Découvertes ce qui leur a donné l'occasion de mutualiser compétences et moyens des institutionnels impliqués dans le développement de la filière œnotouristique. L'objectif est de constituer un réseau de prestataires qualifiés en vue d'offrir une qualité de services [..]

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Pdf Chinon-Bourgueil-Azay. Naissance d’une destination Vignobles & Découvertes
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3.00 euros
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La destination de Chinon-Bourgueil-Azay, en Val de Loire, a été labellisée Vignobles & Découvertes en 2010. Cette labellisation s'appuie sur la démarche de qualité des Caves touristiques du vignoble de Loire®, mise en œuvre par Interloire. Aujourd'hui, le label Vignobles & découvertes constitue le socle de la mise en réseau des partenaires, et le point d'ancrage d'une véritable politique de développement de l'œnotourisme. [..]

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Pdf Destination Rhône Crussol. Une expérience réussie de labellisation Vignobles & Découvertes en pdf
3.00 euros
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La destination Rhône Crussol a obtenu le label Vignobles & Découvertes en 2010. Pour Rhône Crussol Tourisme, ce label est un outil de travail qu'il utilise pour lancer une dynamique nouvelle sur le territoire. Sa démarche s'appuie sur le désir de construire une offre œnotouristique et d'impliquer les acteurs touristiques locaux. [..]

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Pdf La Vallée du Loir. Destination Vignobles & Découvertes interdépartementale
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3.00 euros
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La vallée du Loir a identifié le vignoble comme un marqueur identitaire fort de son territoire dans le cadre de son schéma de développement touristique. L'inscription dans la démarche Vignobles & Découvertes a servi de support à la constitution d'un réseau d'une cinquantaine de prestataires touristiques et viticoles. Depuis l'obtention du label, en 2010, elle poursuit son action en faveur du développement de la filière. [..]

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Pdf Croisières et promenades fluviales. Un contexte favorable au développement tant de l'offre que de la demande  en pdf
3.00 euros
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Porté par les préoccupations en matière d'environnement et de réductions des gaz à effet de serre, le transport fluvial (de passagers comme de marchandises) fait l'objet d'une attention grandissante des pouvoirs publics. À l'occasion de son vingtième anniversaire, en 2011, Voies navigables de France (VNF) s'est attelé à un "projet de relance" de la voie d'eau, duquel le tourisme n'est pas absent, d'autant que la demande est au rendez-vous.

Cet [..]

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Pdf Le fleuve, point de diffusion d'un tourisme métropolitain en pdf
3.00 euros
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Le fleuve fait l'objet depuis plusieurs années d'actions volontaristes de la part des villes et collectivités locales. Que ce soit à Bordeaux, à Lyon ou à Rouen, les stratégies de reconquête du fleuve ont partout les mêmes objectifs : renouer le lien entre le fleuve et les riverains, attirer de nouvelles clientèles touristiques et diffuser la fréquentation sur la métropole ou le territoire intercommunal, voire au-delà.

Cet article est constitué [..]

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Pdf La navette fluviale, un mode de transport touristique doux en pdf
3.00 euros
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Depuis quelques années, un nouveau type de bateau à passagers fait son apparition sur les voies d'eau navigables, essentiellement dans les villes : les navettes fluviales. Angers fait figure de précurseur en la matière, d'autant que les navettes s'effectuent sur des gabares et des toues traditionnelles, dans le cadre d'un mission confiée à Atoue Loire.

Cet article est constitué de trois contributions distinctes :
- Introduction (par Jean-Michel Grelet)
- Angers Loire Métropole [..]

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Pdf La promenade fluviale, support d'un développement touristique rural en pdf
3.00 euros
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À Pont-de-Vaux (Ain), à Pouilly-en-Auxois (sur le canal de Bougogne) et à Saint-Simon (sur la Charente), le développement touristique fluvial s'articule de la même façon : un bateau promenade, qui accueille essentiellement des groupes, fait découvrir la voie d'eau, tandis qu'un espace muséographique sert de point d'accueil et d'introduction à la balade.

Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- Le canton de Pont-de-Vaux vit au rythme de [..]

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Pdf La balade en bateau. Un grand classique dont l'offre s’élargit en pdf
3.00 euros
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L'offre privée de bateaux à passagers se développe "naturellement" dans les grandes villes et à proximité des sites touristiques attractifs. L'action des collectivités locales en faveur de la reconquête de leur fleuve stimule l'émergence d'une offre nouvelle, portée par des entrepreneurs dynamiques.

Cet article est constitué de quatre contributions distinctes :
- Introduction (par Jean-Michel Grelet) ;
- Paris Canal, une offre parisienne atypique (par Christine Bonteil) ;
- Toulouse Croisières. Une petite [..]

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Pdf La croisière fluviale part à la conquête du marché français en pdf
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Les perspectives de croissance de la croisière fluviale en France sont encourageantes, avec une offre qui devrait grossir de 50 % environ d'ici à une quinzaine d'années. Si la clientèle actuelle est essentiellement nord-américaine et nord-européenne, la croisière fluviale séduit de plus en plus le marché français.

Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- Introduction (par Jean-Michel Grelet)
- CroisiEurope, leader français du marché (par Axel Arazckiewicz)
- Route Marine, réceptif [..]

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Pdf La péniche hôtel. un marché de niche en pdf
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Peu connues du grand public, les péniches hôtels ont fait leur apparition sur les voies d'eau hexagonales dans les années 1960. Croisières Orex est un armateur fluvial spécialisé dans les péniches hôtels. Il exploite une flotte de cinq navires en France.

Cet article est composé de deux contributions :
- Introduction (par Jean-Michel Grelet)
- Les croisières Orex, un produit exclusif (par Rory Macrae) [..]

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Pdf La croisière fluviale ou l'art de la promenade dans un paysage mis en scène en pdf
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Activités de divertissement fondées sur le projet de nous transporter hors de notre point de vue ordinaire et de nous faire voir des choses, la croisière et la promenade fluviale, à l'instar du cinéma, mettent en jeu des mécanismes de perception et de confrontation avec le réel. [..]

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Pdf Faire vivre le patrimoine tout en respectant l'intérêt général en pdf
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La polémique que suscite le projet de valorisation de l'hôtel de la Marine, place de la Concorde, à Paris, montre que c'est moins la fonction du patrimoine qui fait débat, que le fait que celui-ci soit concédé à un exploitant privé. En outre, les projets à caractère touristique sont souvent jugés peu nobles par les "défenseurs" du patrimoine. Alors que le nombre de projets de reconversion de monuments ne cesse [..]

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Pdf Usage marchand du patrimoine. Un destin inéluctable ? en pdf
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Avec la raréfaction des crédits publics, un nombre croissant de monuments doivent désormais trouver de nouveaux usages, économiquement viables, au premier rang desquels l'hébergement touristique et la restauration. Mais l'équilibre entre public et privé reste difficile à trouver.
(cet article inclut un encadré sur les paradors espagnols). [..]

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Pdf Usage marchand du patrimoine. La difficile conciliation des enjeux économiques et des enjeux culturels en pdf
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La création d'hébergements dans des monuments s'inscrit dans la dynamique plus vaste de l'économie du patrimoine, visant à de nouvelles alliances entre économie et culture. Ce type de projet ne va pas sans difficulté. D'un côté, la rentabilité économique n'est pas toujours facile à atteindre compte tenu des contraintes spécifiques liées à la réhabilitation du patrimoine ancien. De l'autre, la protection du patrimoine n'est pas toujours assurée, et ce quel [..]

L'abbaye de Fontevraud, une cité à vivre aujourd'hui
Article extrait de la revue Espaces n°296 - "Usage marchand du patrimoine"
David Martin
Editions ESPACES - Octobre 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L'abbaye de Fontevraud, une cité à vivre aujourd’hui en pdf
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Les sites que nous considérons aujourd'hui comme des monuments historiques avaient tous, outre leur dimension symbolique, une dimension fonctionnelle lors de leur construction. Le meilleur moyen de les préserver, c'est de les faire vivre en leur donnant de nouveaux usages. Tel est l'objectif du projet de l'abbaye de Fontevraud, Cité des sept quartiers, qui intègre notamment un hôtel, un centre de congrès et des salles de concert et d'expositions. [..]

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Pdf Familistère de Guise. Hier comme aujourd'hui, la mixité des usages au service de l'utopie en pdf
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L'histoire du Familistère de Guise est celle d'une utopie réalisée. Au XIXe siècle, c'est l'utopie d'une société idéale dans laquelle les ouvriers sont propriétaires collectivement de leur outil de travail et de leur habitat. Aujourd'hui, c'est l'utopie d'un site patrimonial mixant des usages culturels, touristiques, éducatifs et résidentiels (un musée, des logements, des écoles... et, à terme, un hôtel), des usages marchands et non marchands. [..]

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Pdf La citadelle et la caserne d'Arras se préparent à une nouvelle vie  en pdf
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Le départ de l'armée a libéré 72 hectares d'emprise foncière à Arras, ville marquée par plus de 350 ans de présence militaire. La citadelle d'Arras, classée sur la liste du Patrimoine de l'Unesco, et les sites militaires associés font l'objet d'un vaste projet urbain, au sein duquel le tourisme et les loisirs ne sont pas oubliés. [..]

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Pdf Quartier des Héronnières. L'opportunité d’un projet de site
pour le château de Fontainebleau en pdf
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La réserve foncière que constitue le quartier des Héronnières, au sein du domaine national du château de Fontainebleau, permet d'envisager d'y créer un hôtel, dans le cadre d'un projet global encore à l'étude. [..]

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Pdf Donner une vocation hôtelière au patrimoine, ce n’est pas si facile... L'ancien palais de justice de Nantes : une reconversion d’envergure réussie en pdf
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On ne compte plus aujourd'hui les projets visant à installer un hôtel dans un monument ou un bâtiment historique (château, abbaye, hôtel-Dieu...). La mise en œuvre de ces projets, souvent structurants pour leur environnement, n'est pas simple. Les contraintes architecturales y sont souvent lourdes et renchérissent le coût de l'investissement. Et il ne suffit pas d'avoir un beau monument pour créer le marché... Certains "beaux projets" devraient ouvrir dans les [..]

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Pdf France Patrimoine. Des hôtels de charme dans des monuments historiques en pdf
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Depuis plus de vingt ans, France Patrimoine exploite dans hôtels de charme dans des monuments historiques, à l'instar des paradors espagnols. Pour son développement, l'entreprise s'appuie sur un savoir-faire original dans le montage juridique et financier, pour des opérations alliant partenariat public-privé et défiscalisation. [..]

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Pdf Destination Paris - Île-de-France. L’ambition de devenir une référence internationale en matière de développement durable en pdf
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La destination Paris - Île-de-France a pour ambition de devenir une référence internationale en matière de développement durable. Cette ambition s'inscrit dans celle, plus large, de renforcer la qualité globale de la destination. Le développement durable est le fil conducteur de l'ensemble du projet de développement du tourisme dans la région, ce qui se traduit par des orientations fortes au niveau de la stratégie touristique régionale pour la période 2011-2016. [..]

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Pdf Paris, une destination engagée en faveur du développement durable
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Grâce à l'action de la mairie de Paris, mais également grâce à la prise de conscience collective des visiteurs et de l'ensemble de la filière professionnelle du tourisme, Paris s'est forgé l'image d'une ville durable. Néanmoins, si Paris est une capitale accessible qui propose au consommateur, qu'il soit parisien ou visiteur de passage, des offres qui prennent en compte le développement durable (visites, shopping, restauration), force est de constater que [..]

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Pdf Un tourisme parisien durable passe aussi par la réduction des gaz à effet de serre du transport vers la capitale
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Le tourisme engendre par essence des nuisances environnementales, puisqu'il nécessite des déplacements de population, notamment en avion, fortement émetteurs de gaz à effet de serre. Les déplacements des touristes pour se rendre à Paris constituent, de loin, le principal facteur d'émission de GES du tourisme à Paris et plus particulièrement les arrivées en avion, qui représentent, à elles seules, 95 % du total des émissions liées à l'activité touristique à [..]

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Pdf Tourisme durable dans les villes européennes. Des démarches qui restent à structurer en pdf
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Cet article rend compte d'une une analyse comparative, réalisée pour le compte et en collaboration avec le comité régional du tourisme (CRT) Paris - Île-de-France, de onze destinations en Europe, considérées à l'échelle régionale.
Il apparaît tout d'abord que le marché des événements professionnels est un moteur du développement durable. Les acteurs du marché des événements professionnels observent depuis déjà plusieurs années un intérêt croissant de leurs clients et prescripteurs pour [..]

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Pdf Petit tour d’horizon des politiques de tourisme durable en France en pdf
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Toutes les destinations touristiques s'impliquent désormais dans le développement durable. Considéré comme une forte valeur ajoutée, notamment en termes d'image et de qualité, l'argument marketing lié à la "durabilité" est mis en avant par un nombre croissant d'acteurs, tant privés qu'institutionnels. Ces démarches "durables" donnent une part prépondérante, voire exclusive, aux préoccupations environnementales. La thématique du développement durable du tourisme dans un contexte urbain reste encore largement à explorer et [..]

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Pdf Valais excellence. Une démarche territoriale de développement durable en pdf
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Dans le cadre de démarches de création de marques de destination, de nombreuses organisations territoriales, à l'instar du canton du Valais, ont entamé des réflexions allant dans le sens d'une prise en compte du rôle des entreprises dans la vie de la marque. Le programme Valais excellence poursuit cet objectif depuis plus de dix ans.
La performance d'une destination, en termes de développement durable, est directement liée à la capacité des [..]

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Pdf Palavas-les-Flots (Hérault), destination touristique écoraisonnable en pdf
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Palavas-les-Flots possède un important patrimoine naturel. Les étangs palavasiens ont fait l'objet d'un classement Natura 2000 au titre des directives européennes "habitat" et "oiseaux". Côté littoral, la station de Palavas-Les-Flots est surtout connue pour sa plage de sable fin ; elle gère une problématique du tourisme de masse allié au développement durable. Outre des aménagements adaptés, l'engagement durable de la commune passe par des actions de sensibilisation de la [..]

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Pdf La gouvernance, un enjeu majeur pour le tourisme durable urbain
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Face à la transversalité et à la multiplicité des acteurs liés à la chaîne du tourisme durable en milieu urbain, la gouvernance devient un enjeu majeur du secteur. Elle concerne tous les acteurs, publics et privés. La nouvelle norme de responsabilité sociétale Iso 26000 prend d'ailleurs en compte les attentes des parties prenantes. La gouvernance apparaît dans la structuration multi-acteurs, vers de nouvelles formes d'organisation sociétale, au-delà du champ purement [..]

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Pdf Inventer un nouveau tourisme urbain pour limiter son impact environnemental en pdf
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Les auteurs plaident pour une stratégie de rupture en matière de développement touristique. Ils ne croient pas que la promotion des "démarches de progrès" ait des chances sur le long terme, tant les gains marginaux sont souvent compensés par une augmentation plus rapide de la fréquentation, les impacts étant alors juste moins élevés que si l'on n'avait rien fait, du fait notamment de l'"effet rebond".
Pour les citoyens, une stratégie [..]

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Pdf Tourisme et développement durable. Du
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Le développement durable est compatible avec le tourisme, dans la mesure où il parvient à développer une rhétorique positive. Autrement dit, il s'agit de basculer d'une rhétorique négative du "ne pas" vers une rhétorique positive du "plus à vivre" et ainsi de proposer au touriste de nouvelles expériences et un nouveau regard sur le tourisme.
Afin d'atteindre le niveau de discours le plus efficace pour répandre les exigences du développement durable, [..]

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Pdf En ville aussi, les clients sont sensibles à une offre touristique durable en pdf
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La sensibilité des clientèles aux thématiques de l'environnement et du développement durable est forte, mais se heurte à la persistance de nombreux freins à consommer des prestations de tourisme durable. L'adaptation de l'offre aux principes de durabilité constitue une condition essentielle de l'attractivité des villes, compte tenu des attentes et comportements des touristes d'aujourd'hui et de demain. [..]

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Pdf Performance environnementale des entreprises touristiques. Conseils stratégiques et méthodologiques en pdf
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En matière de développement durable, chaque entreprise se trouve en position d'arbitrage : soit mettre ses activités en conformité avec la réglementation chaque fois qu'il est nécessaire, soit s'engager dans une démarche proactive en matière de développement durable. Pour ce faire, l'entreprise peut adopter le principe de subsidiarité, qui consiste à adopter les outils qui existent, dans la mesure où leur efficience est avérée et où ils sont adaptés à [..]

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Pdf Tourisme durable à Paris - Île-de-France. Les professionnels entre prise de conscience et attentisme en pdf
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Malgré leur prise de conscience récente des enjeux environnementaux, peu d'établissements hôteliers franciliens ont lancé une démarche de développement durable structurée autour d'un écolabel (1,8 % des hôtels). En ce qui concerne le secteur des transports, peu d'actions ont été mises en œuvre à l'attention spécifique des touristes. [..]

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Pdf De l'écolabellisation de l'hôtel La Pérouse à celle de l'hôtellerie nantaise en pdf
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La stratégie de développement durable de l'hôtel La Pérouse (Nantes) se décline en cinq axes : donner à découvrir aux clients ; avoir des collaborateurs épanouis ; entretenir une dynamique d'innovation ; établir des relations partenariales avec ses fournisseurs et garantir l'innocuité et la simplicité de ses procédures. Cette stratégie se traduit en de nombreuses actions concrètes, concernant tant le linge, la distribution en ligne que la gestion des [..]

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Pdf Éthic Étapes. Une politique durable associant aspects Économiques, sociaux et environnementaux en pdf
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Le réseau Éthic étapes mène une politique de développement durable qui s'articule autour de trois axes : gestion durable des équipements (dont la gestion environnementale) ; stimulation des consommations et des modes de production durables ; éducation et sensibilisation de l'ensemble des parties prenantes de l'activité aux problématiques liées au développement durable. Outils structurants du développement touristique, réponses à des demandes sociales non pourvues ou outils d'animation au profit des habitants [..]

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Pdf Concorde Hotels & Resorts. Une entreprise engagée dans le développement durable en pdf
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Depuis juin 2010, le groupe Concorde Hotels & Resorts est engagé dans un programme global de responsabilité sociale de l'entreprise ou RSE, afin de mener un projet phare, transversal, fédérant l'ensemble des équipes, hôtels et siège, tout en favorisant un bon climat social dans l'entreprise. Ses paramètres reposent sur un engagement environnemental (réduction des déchets, sensibilisation des collaborateurs et des clients), un engagement social (diversité, formation, mobilité, sécurité, aide sociale...) [..]

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Pdf Le développement durable, une préoccupation constante des hôtels Best Western en pdf
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Les enjeux liés au développement durable de l'hôtellerie urbaine sont importants. Les enjeux économiques concernent : la recherche de rentabilité, qui ne doit pas se limiter au court terme ; la maîtrise des risques économiques et politiques liée notamment à la consommation des énergies fossiles. Les enjeux environnementaux concernent le gaspillage des ressources et les émissions de pollutions directes et indirectes. Les enjeux sociaux et sociétaux concernent l'emploi et la [..]

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Pdf Les hôtels Scandic. Le développement durable au cœur du projet d’entreprise
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La politique de chaîne hôtelière intégrée Scandic en matière de développement durable fait aujourd'hui référence. Elle illustre le fait qu'une démarche progressive et structurée permet de faire du développement durable un véritable projet d'entreprise, fédérateur pour les collaborateurs et crédible pour la clientèle. [..]

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Pdf Le réseau des hôtels Biolodging. Une démarche de progrès pour un tourisme responsable en pdf
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BioLodging n'est pas un label mais un réseau d'hôtels qui partagent à la fois une même définition de l'hôtellerie de charme écoresponsable, des valeurs communes et des bonnes pratiques liées à leurs engagements. Certains sont performants dans l'écoconstruction, d'autres ont mis en place une filière d'approvisionnement locale efficace ou un livret pédagogique abouti pour leurs clients... L'objectif de tous est de rechercher en permanence l'amélioration de leur performance écologique dans [..]

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Pdf Solar Hôtel, un hôtel parisien écologique et économique en pdf
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Labellisé Clef verte et Écolabel européen, Solar Hôtel est le premier hôtel écologique parisien à prix économique. Un tarif unique est appliqué pour toutes les chambres, qui inclut le petit déjeuner, la gratuité d'utilisation des ordinateurs, d'internet, du téléphone de façon illimitée et l'utilisation des vélos de l'établissement. [..]

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Pdf Green Tourism for London. Un programme adapté aux spécificités de l’hôtellerie urbaine en pdf
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Le Green Tourism for London est un dispositif complet dont l'objectif premier consiste à améliorer l'impact environnemental des établissements touristiques. C'est un programme d'accréditation de développement durable spécifique à l'industrie touristique londonienne, adaptée aux spécificités de l'hôtellerie urbaine. [..]

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Pdf L'Écolabel européen
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L'Écolabel européen est le seul label officiel reconnu dans les 27 pays de l'Union européenne. Pour un hébergement, avoir la petite fleur signifie être reconnu par plus de 400 millions de consommateurs potentiels. Un hôtel écolabellisé prouve, par le biais d'une certification, qu'il intervient à son échelle dans la réduction des impacts environnementaux. On compte aujourd'hui en France 110 établissements certifiés Écolabel européen. Ce chiffre est en croissance. [..]

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Pdf Le label Clef verte, au service de la gestion environnementale des hébergements touristiques en pdf
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Le label Clef verte répond aux besoins d'une clientèle sensible à la protection de la nature d'une part, et de professionnels soucieux de concilier qualité d'offre de services et réduction des impacts environnementaux, d'autre part. Pour obtenir le label, le gestionnaire de l'établissement (hôtel, camping...) doit compléter une grille d'une centaine de critères, divisée en sept grands thèmes : la politique environnementale générale de son établissement, la sensibilisation à l'environnement [..]

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Pdf Écoconception des hébergements touristiques. La méthode Malice® appliquée à des villages et centres de vacances en pdf
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La démarche Malice a été développée dans l'optique de mettre à disposition des gestionnaires un outil délivrant le bilan environnemental et économique d'un établissement. Malice a été appliquée dans trois établissements membres de l'Unat (Union nationale des associations de tourisme) des Pays de la Loire au cours du premier semestre 2010. À la suite de la réalisation des bilans environnementaux et économiques des établissements, de nombreuses améliorations ont pu être [..]

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Pdf Le tourisme d’affaires, catalyseur d'un développement touristique durable en pdf
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Les acteurs du tourisme d'affaires se mobilisent en faveur du développement durable de leur activité depuis plusieurs années. Tandis qu'un nombre croissant d'hôtels urbains s'engagent dans la certification environnementale, de plus en plus d'agences mettent en place des politiques voyage "développement durable" pour leurs entreprises clientes.
Les territoires aussi ont pris conscience du potentiel que représente le développement durable dans la revalorisation de leur offre. Ils se mobilisent, notamment par l'intermédiaire [..]

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Pdf L'écoresponsabilité, un enjeu pour les organisateurs d'événements professionnels en pdf
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La filière du tourisme d'affaires (rencontres et événements professionnels) essaie d'avancer vers plus d'écoresponsabilité, c'est-à-dire vers la maîtrise des retombées, qu'elles soient économiques, environnementales ou sociales. Trois nouveaux outils (la norme Iso 20121, le portail des solutions Événements 3.0 et le site d'information Éco-événement) aident les organisateurs à trouver toutes les solutions pour créer leur événement écoresponsable. [..]

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Pdf Les enjeux touristiques du développement durable de la ville
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Les impacts du tourisme sur la ville sont nombreux, et concernent tant l'économie que l'aménagement ou l'organisation sociale de la ville. Dans la relation entre tourisme, durabilité et ville, l'enjeu n'est pas tant de savoir de quelle manière assurer le développement durable du tourisme per se, mais plutôt de voir comment le tourisme participe au développement durable de la ville. Malgré la diversité des situations, notamment l'importance différente de la [..]

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Pdf Tourisme durable, ville durable. Une articulation à parfaire
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Les initiatives actuelles en matière de développement durable du tourisme dans la ville sont souvent dispersées, peu lisibles, focalisées sur la dimension environnementale du tourisme durable (à travers, par exemple, la promotion des écolabels) et rarement intégrées à la planification urbaine.
Le tourisme durable des villes dépasse pourtant largement le seul cadre environnementaliste et se structure aujourd'hui autour de quatre thèmes : la gestion urbaine durable issue d'un management environnemental ; [..]

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Pdf L'accessibilité, un défi majeur du développement durable du tourisme en Île-de-France en pdf
3.00 euros
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Les pratiques des touristes et excursionnistes à Paris - Île-de-France dessinent la géographie touristique de la destination. Le "cœur de destination", qui attire la majeure partie des touristes nationaux et internationaux, est localisé dans quelques arrondissements parisiens, ainsi que dans les sites de Versailles et de Disneyland Paris, auxquels il faut ajouter les deux aéroports d'Orly et de Roissy-Charles de Gaulle. On assiste par ailleurs à un phénomène de renforcement [..]

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Pdf Villes et stations touristiques. Le tourisme durable est en marche ! en pdf
3.00 euros
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Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif d'intégrer le secteur dans les politiques qu'elles mènent déjà en faveur du développement durable et dont le tourisme était, jusqu'à une période récente, encore absent. [..]

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Pdf Les villes de l'Ouest n'oublient pas le durable en pdf
3.00 euros
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Les villes et agglomérations de l'ouest de la France sont souvent engagées dans des démarches Agenda 21 (Nantes, Angers, Rennes). Bien desservies par le TGV, elles font preuve de créativité pour intégrer le développement durable dans leur politique touristique... Quelques zooms sur des villes de l'Ouest permettent de présenter certaines de leurs actions phares : Angers, une destination pour tous ; Nantes, capitale verte en 2013 ; Le Mans, diversité [..]

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Pdf Roissy-en-France (Val-d’Oise) concilie tourisme d’affaires et développement durable en pdf
3.00 euros
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En 2008, la petite ville de Roissy-en-France (3 000 habitants) a décidé de s'impliquer plus avant dans le développement durable et a créé un service municipal qui lui est consacré. Le lancement de l'Agenda 21 local, en 2010, marque l'engagement de la municipalité dans un projet stratégique de territoire, avec un programme d'actions liées aux initiatives locales (y compris en matière de tourisme) pour mettre en place sur son territoire [..]

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Pdf Dubaï, ville laboratoire de la postmodernité urbaine et touristique ? en pdf
5.00 euros
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Résumé. Depuis deux décennies, Dubaï s'impose comme une destination touristique incontestable qui ne cesse de stimuler l'imaginaire collectif et s'affiche comme un modèle urbain et touristique, notamment dans la région du monde arabe. Comment un tel modèle, différent des schémas occidentaux traditionnels, souvent critiqué et qualifié d'autocratique et paternaliste (Paris, 2009, pp. 56-57) a-t-il réussi à construire une ville globale sans parcourir les stades classiques de la modernité. Quelles sont [..]

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Pdf Cap France certifiée Iso 14001 pour sa démarche de développement durable Chouette Nature en pdf
3.00 euros
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Fin juin 2011, la fédération Cap France a été officiellement certifiée Iso 14001 par l'Afnor, pour sa démarche de tourisme durable Chouette Nature. Cette certification garantit la mise en oeuvre d'un système de management environnemental performant, assurant la maîtrise des impacts des activités, produits et services sur l'environnement. Cap France est le premier gestionnaire d'hébergements de tourisme social à obtenir cette certification, qui s'appuie sur un travail de longue haleine. [..]

L'hôtel diffus. Un concept d'hébergement rural qui se développe en Italie
Article extrait de la revue Espaces n°295 - "Varia"
Michèle Prévost
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L’hôtel diffus. Un concept d’hébergement rural qui se développe en Italie en pdf
3.00 euros
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Proposer des hébergements diffus, au plus près des habitants, tout en offrant des services hôteliers : telle est l'ambition de l'"hôtel diffus", concept développé en Italie depuis le début des années 1980 dans un objectif de développement touristique rural. À l'instar des VRT et autres villages de gîtes éclaté, ce type d'hébergement reste toutefois complexe à créer. Il s'appuie aujourd'hui sur une demande renouvelée, en quête d'indépendance, de liberté et... [..]

Quel tourisme pour l'après-pétrole ? Scénarios prospectifs
Article extrait de la revue Espaces n°295 - "Varia"
Isabel Babou, Philippe Callot
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Quel tourisme pour l’après-pétrole ? Scénarios prospectifs en pdf
3.00 euros
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Au cours de prochaines décennies, le pétrole devrait sinon disparaître, du moins manquer. Pourrons-nous encore voyager ? et de quelle façon ? D'un tourisme réservé à une élite à un "tourisme immobile", en passant par un tourisme vertueux ou un tourisme lent, plusieurs scénarios d'avenir sont possibles. [..]

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Pdf Pays en développement. Pour une approche intégrée du développement touristique en pdf
3.00 euros
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Bien que souvent considéré comme une activité prédatrice, le tourisme reste un moyen de lutte contre la pauvreté dans les pays en développement. Entre un tourisme de masse dont l'essentiel des retombées échappent au pays d'accueil, et un tourisme alternatif (solidaire, responsable) aux retombées économiques très faibles, la voie du développement est étroite. Elle passe par une approche intégrée du développement touristique dans les pays concernés. [..]

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Pdf Évaluation des effets économiques d'un grand événement sportif. La Route du rhum en Guadeloupe en pdf
3.00 euros
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Évaluer les retombées économiques d'un grand événement sportif est un exercice complexe mais nécessaire. Une triple analyse économique (multiplicateurs input-output, valeurs du multiplicateur de la base, modèle économétrique) permet de mesurer l'impact économique, pour la Guadeloupe, de la Route du rhum, événement sportif de voile (de Saint-Malo à Pointe-à-Pitre). Les résultats obtenus convergent et montrent des résultats modestes : médiocres retombées induites en matière de fréquentation touristique ; faibles coefficients multiplicateurs [..]

Les lieux d'un tour du monde à la voile. Exploiter la diversité des lieux
Article extrait de "Tourisme et mondialisation "
Anne Gaugue
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 9 pages - 5.00 euros
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Pdf Les lieux d’un tour du monde à la voile. Exploiter la diversité des lieux en pdf
5.00 euros
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Résumé. Cet article traite de l'accessibilité du monde du point de vue des plaisanciers hauturiers, ces voyageurs qui ont décidé de larguer les amarres pour partir à la découverte du monde en vivant sur leur voilier. Tous les lieux du monde ne sont pas également accessibles, et les plaisanciers au long cours doivent tenir compte de contraintes spécifiques à la navigation, telles que les conditions climatiques, le risque de piraterie, [..]

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Pdf Le système de gestion de destination (SGD) comme outil d’accessibilité, de mobilité et de mondialisation. Le cas de Bonjourquebec.com en pdf
5.00 euros
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Résumé. Le présent article étudie sur trois années le profil et le comportement des usagers de Bonjourquebec.com (BQC), système de gestion de destination (SGD) qui fédère l'ensemble des vingt et une régions touristiques du Québec, afin de déterminer dans quelle mesure celui-ci est utilisé comme outil d'accessibilité, de mobilité et de mondialisation. BQC permet d'effectuer des réservations de produits hôteliers au moyen de trois canaux : un site web, un [..]

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Pdf Le rôle des sites web institutionnels dans l’appréciation d’une destination par les seniors en pdf
5.00 euros
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Résumé. Le développement d'internet dans le secteur touristique a amené une mise en concurrence accrue des destinations. Le contrôle de l'information touristique sur internet est donc fondamental. Les sites d'organismes publics touristiques sont fréquemment consultés par les internautes européens et crédités d'une confiance importante.
Par ailleurs, le tourisme est un secteur économique particulièrement intéressé par le vieillissement de la population. Les consommateurs touristes âgés investissent massivement le marché du e-tourisme. L'utilisation [..]

Rôle du site web dans le choix d'une destination touristique
Article extrait de "Tourisme et mondialisation "
Imed Ben Nasr, Noureddine Selmi
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 9 pages - 5.00 euros
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Pdf Rôle du site web dans le choix d’une destination touristique en pdf
5.00 euros
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Résumé. Cette recherche s'intéresse aux images mentales suscitées chez l'internaute lors de sa visite d'un site web d'e-tourisme. Plus précisément, elle étudie l'influence de ces images mentales sur la satisfaction relative au site web et sur l'intention d'achat d'un séjour touristique en ligne. Quatre dimensions des images mentales sont considérées : la quantité, la vivacité, la valence et le degré d'élaboration. Notre étude a pris également en compte la valeur [..]

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Pdf Entre banalité et exotisme, le panel individuel des destinations touristiques. Le cas des populations à forte mobilité en pdf
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Résumé. La mondialisation du tourisme s'exprime à la fois par l'émergence de nouveaux foyers émetteurs et la dilatation de l'oekoumène touristique. De nombreuses interrogations subsistent sur la manière dont ce second processus s'incarne dans les pratiques individuelles. Comment s'articulent déplacements proches et lointains ? Quelles sont les relations entre canevas spatiaux des mobilités touristiques et profil des personnes mobiles ? L'analyse proposée vise à éclairer ces questions en exploitant les [..]

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Pdf Destinations et positions de lieux de l’arc lémanique. Lecture des mobilités et des pratiques des touristes en pdf
5.00 euros
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Résumé. Dans un contexte de mondialisation du tourisme, les destinations et particulièrement les lieux touristiques sont entrés en concurrence. Les touristes investissent les lieux du monde, les touristes expérimentés affinent leurs recherches en quête d'altérité. Aussi, quels lieux sont privilégiés ? S'agit-il toujours des mêmes lieux touristiques ? Quelles en sont les pratiques ? L'objectif de cet article consiste en une analyse de la position des lieux en vue de [..]

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Pdf Profils d’expériences écotouristiques : dimensions théoriques et étude empirique en pdf
5.00 euros
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Résumé. Cette recherche s'inscrit dans la suite d'une publication précédente qui développait un cadre théorique portant sur la nature et le dimensionnement de l'expérience écotouristique. Elle a permis d'identifier huit dimensions expérientielles formant l'expérience globale en écotourisme : la nature, la culture, la sécurité, le confort, la responsabilité, l'autonomie, l'apprentissage et l'intensité. À partir des résultats obtenus lors d'une enquête effectuée auprès de visiteurs ayant séjourné dans un parc national [..]

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Pdf Analyse comparée des destinations de deux formes de tourisme mondialisé : tourisme sédentaire et tourisme de randonnée en pdf
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Résumé. Cet article propose de comparer la géographie du tourisme au départ du foyer français à l'échelle mondiale selon deux grandes modalités de pratiques touristiques, le tourisme sédentaire et le tourisme itinérant. Complétant les typologies déjà existantes fondées sur l'exploitation des chiffres de l'Organisation mondiale du tourisme, la méthodologie repose sur l'exploitation d'une source différente, celle des catalogues de tour-opérateurs. En comparant les rangs des différents pays selon la modalité [..]

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Pdf Modèles de gouvernance et développement de l’immobilier en station de montagne. Analyse comparée de Crans-Montana (Valais, Suisse) et de Mont-Tremblant (Québec, Canada) en pdf
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Résumé. À l'aide de deux études de cas (Crans-Montana en Suisse et Mont-Tremblant au Canada), cette contribution se penche sur la manière dont les acteurs des stations de montagne s'adaptent à l'internationalisation du marché de l'immobilier de loisirs. Après avoir décrit pour les deux stations analysées l'évolution du foncier et de la structure d'hébergement touristique ainsi que les mesures prises par les acteurs locaux dans ces domaines, nous pouvons, en [..]

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Pdf Gouvernance et système d’acteurs : une analyse comparée de la côte vendéenne et de la Costa del Sol en pdf
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En tant que phénomène mondialisé, le tourisme participe à l'évolution et à la transformation des littoraux dans le monde. Mais tous les lieux ne s'intègrent pas au monde de la même manière. En se fondant sur l'apparition du tourisme de masse sur deux littoraux, la côte vendéenne en France et la Costa del Sol en Andalousie, cet article se propose d'examiner les systèmes d'acteurs et la qualité des lieux comme [..]

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Pdf Partenariat public-privé, tourisme et développement : relecture et modélisation en pdf
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Résumé. Eu égard à son hétérogénéité intrinsèque, l'activité touristique est le domaine presque idéal de la coopération économique entre secteurs privé et public. Aussi, il importe que les gouvernements disposent d'un cadre d'intelligibilité de ces coopérations. Notre contribution propose une taxinomie des PPP en trois catégories, selon leurs effets sur le périmètre touristique, la croissance et le développement. L'article distingue trois types de PPP : les PPP sectoriels, trans-sectoriels, et [..]

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Pdf L’évolution des stations touristiques : quel développement durable ? Mondialisation et aménagement touristique à Bali (Indonésie) en pdf
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Résumé. Grâce à l'activité touristique, Bali fait partie des provinces les mieux loties, au plan économique, de l'archipel indonésien. Pourtant, l'accroissement du linéaire littoral bâti, des superficies concernées et la densification à l'œuvre depuis une quinzaine d'années ont conduit localement à des critiques croissantes. Celles-ci se sont cristallisées autour d'un aménagement touristique jugé incontrôlé et dont les Balinais se sentent de plus en plus exclus. Ces développements, dont ni Bali [..]

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Pdf Écotourisme : de la pertinence d’une définition plus fine de la population locale en pdf
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Résumé. La population locale est souvent abordée dans les discours officiels sur l'écotourisme comme un tout homogène parlant d'une seule voix. Après un rapide tour de la littérature sur le sujet, cet article reprend les résultats d'une analyse ethnographique de conflits divisant les habitants d'un village indigène de l'Amazonie colombienne. Ces conflits traduisent les stratégies mises en œuvre par des groupes d'habitants en vue de capter les bénéfices économiques d'un [..]

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Pdf Mise en tourisme de l’Amazonie à la grande époque de l’intégration (1964-1985) en pdf
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Résumé. Différents facteurs nous permettent d'affirmer que le processus de mondialisation est en cours en Amazonie brésilienne. Depuis l'apparition du terme "fleuve des Amazones", qui fait remonter à la mythologie grecque la découverte des lieux exotiques de la planète, jusqu'à l'arrivée des chaînes hôtelières internationales, la plus grande forêt tropicale brésilienne est de plus en plus objet de liens entre différents points du monde. Si les discours des premières stratégies [..]

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Pdf Patrimonialisation et tourisme dans le Pacifique sud : le cas d’Ouvéa (Nouvelle-Calédonie) en pdf
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Résumé. Ouvéa est un petit atoll de l'archipel des îles Loyauté en Nouvelle-Calédonie dans le Pacifique sud. Les lagons d'Ouvéa sont inscrits depuis 2008 au patrimoine de l'humanité de l'Unesco. L'atoll était resté jusqu'alors en marge du développement économique et touristique que connaît le territoire calédonien depuis deux décennies. Ouvéa voit sa population émigrer vers Nouméa, unique aire urbaine de la Nouvelle-Calédonie, et son économie demeure fortement dépendante de l'aide [..]

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Pdf Entre protection environnementale et mondialisation. Le développement touristique du parc national du Banc d’Arguin (Mauritanie) en pdf
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Résumé. L'ouverture au tourisme est explicitement envisagée depuis la fin du xxe siècle comme l'une des pistes de développement potentielles du parc national du Banc d'Arguin, et cela au bénéfice des populations autochtones du parc, les communautés de pêcheurs imraguen. Dans un parc national très riche sur le plan de la biodiversité, notamment sur le plan halieutique, c'est l'écotourisme qui a toujours été proposé dans les textes comme le seul [..]

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Pdf Le rôle du projet urbain dans la fabrication de la destination touristique métropolitaine au Maghreb en pdf
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Résumé. Caractérisé par l'expression architecturale et urbaine, le projet urbain n'est pas seulement la projection d'un aménagement souhaité mais il est aussi porteur d'enjeux sociaux, économiques, urbains et territoriaux. Au Maghreb, sa mise en œuvre montre une situation complexe où la stratégie métropolitaine et le marketing territorial sont repensés sur fond de mondialisation et d'importation de modèles urbains. Ce contexte relance le débat sur le projet urbain et son rôle [..]

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Pdf La stratégie de l’île de Hainan (Chine) pour devenir une destination touristique internationale en pdf
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Résumé. L'article s'intéresse à l'émergence comme destination touristique de l'île tropicale de Hainan ("Hawaï de l'Orient"), à l'extrême sud de la Chine. Il se concentre plus particulièrement sur le rôle de la puissance publique (État, province). La région, lieu de bannissement historique, s'est transformée en île touristique chinoise de référence. La volonté étatique constitue le fondement de cette modification, avec un relais efficace de la province. Les outils des autorités [..]

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Pdf Des backpackers aux company men. Du tourisme mondial au tourisme national : le cas du Ladakh (Inde) en pdf
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Résumé. Ouvert au tourisme depuis 1974, le Ladakh attira rapidement de nombreux Occidentaux désireux de vivre l'aventure himalayenne alors qu'il rebutait les touristes indiens du fait du manque d'infrastructures. En effet, si les touristes internationaux magnifient l'Himalaya comme l'espace ultime des sports de nature, les touristes nationaux privilégient une approche hédoniste de la montagne. Ces néo-aventuriers ont joué le rôle de pionniers permettant la mise en tourisme de la région [..]

Marrakech : de la perle du Sud à une ville internationale
Article extrait de "Tourisme et mondialisation "
Anne-Claire Kurzac-Souali
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 12 pages - 5.00 euros
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Pdf Marrakech : de la perle du Sud à une ville internationale en pdf
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Résumé. Renforcée dans son image de ville orientale, de ville patrimoniale avec son classement par l'Unesco et de ville de la nuit (pour la jet-set), elle est depuis deux décennies fortement transformée par un tourisme de plus en plus important, diffus et pluriel. Marrakech s'intègre à l'espace mondialisé principalement par sa vocation touristique qui, tout en renforçant son identité culturelle locale, modifie également la ville selon des modèles mondialisés d'architecture, [..]

Los Angeles ou l'hypothèse de la métapole touristique
Article extrait de "Tourisme et mondialisation "
Léopold Lucas
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 10 pages - 5.00 euros
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Pdf Los Angeles ou l’hypothèse de la métapole touristique en pdf
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Résumé. À quel type de lieu touristique correspond Los Angeles ? Peut-on encore parler de "ville touristique" à propos de Los Angeles ? Peut-on encore parler de "ville touristique" alors même que le concept de "ville" est remis en cause dans les études urbaines ? Loin d'être secondaire, cette problématique de nomenclature est importante, dans la mesure où elle permet d'envisager, de façon synthétique, le fonctionnement d'un lieu, la [..]

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Pdf Métropole, mondialisation et tourisme ? Réflexion sur une typologie des métropoles mondiales en pdf
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Résumé. Le tourisme est aujourd'hui inséré dans la mondialisation puisque les flux de touristes s'observent à l'échelle mondiale et il en va de même pour les foyers émetteurs et récepteurs. Quant à la métropole, elle est souvent perçue comme un produit de la mondialisation. Ainsi, cet article propose de resituer le tourisme en tant qu'acteur de la mondialité de la métropole. Une étude de la place des destinations métropolitaines à [..]

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Pdf De l’adéquation de la conception des stations de sports d’hiver à la demande touristique contemporaine en pdf
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Résumé. L'économie touristique engendrée par les stations de sports d'hiver reste cruciale pour les territoires concernés. Cependant, le constat est fait de fortes incertitudes pour l'avenir de ces destinations. C'est notamment le cas du fait de l'évolution de la fréquentation et des pratiques de la clientèle. Aussi, à travers une étude de la demande de la clientèle dans quatre stations alpines, et une histoire approfondie de l'histoire des stations, l'article se [..]

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Pdf Le développement des stations touristiques dans le champ touristique mondial en pdf
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Résumé. Dans le contexte de la mondialisation du tourisme, cette contribution propose une nouvelle approche du développement des stations touristiques, fondée sur les concepts de "capital touristique" et de "champ touristique". Étant donné que les trajectoires de développement varient, la question se pose de savoir comment expliquer ces variations et comment qualifier les trajectoires des stations touristiques. Nous faisons l'hypothèse que ces variations peuvent s'expliquer par l'inégale capacité des stations [..]

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Pdf Tourisme et “temps mondial” Jalons pour la lecture d’un monde en mouvement 
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Résumé. Le tourisme constitue un opérateur actif dans le processus de mondialisation depuis le xixe siècle au moins. Cet article tente d'interroger les relations tissées entre ce phénomène sociétal et le "temps mondial", une formule qui cherche à signifier qu'il existe désormais un espace synchronique à l'échelle du monde, avec lequel les individus et les sociétés composent. Le tourisme permet de travailler de manière privilégiée cette réalité, les acteurs [..]

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Pdf “Bienvenue aux gays du monde entier”. Tourisme gay et mondialisation en pdf
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Résumé. Le tourisme gay est le tourisme identitaire et communautaire des homosexuels masculins. Cependant, il ne correspond pas à l'ensemble des pratiques touristiques des homosexuels. Par rapport à la globalisation, le tourisme gay peut apparaître paradoxal. Il repose en partie sur des motivations différentes de celles du tourisme en général. La recherche du même et le transfert de pratiques urbaines l'emportent sur la recherche de l'altérité et la rupture [..]

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Pdf La diffusion du tourisme dans les sociétés non occidentales. Entre imitation et hybridation, l’exemple de la fréquentation de la montagne himalayenne par les touristes indiens en pdf
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Résumé. La mondialisation touristique est-elle facteur d'uniformisation ou, au contraire, de différenciation ? Que se passe-t-il lorsque des pratiques touristiques se diffusent dans un autre contexte géographique et culturel que celui qui leur a donné naissance ? Nous examinerons cette question à travers l'étude du tourisme intérieur indien dans les hill stations de l'Himalaya. Les pratiques touristiques des Indiens sont-elles une simple imitation des pratiques occidentales ou relèvent-elles d'autres [..]

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Pdf La mondialisation, facteur d’homogénéisation ou de régionalisation du rapport nature-tourisme ? Un regard croisé sur les civilisations occidentale et chinoise en pdf
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Résumé. Le monde contemporain est marqué par l'accès au tourisme des sociétés des pays émergents, et notamment la Chine. Cette mutation pose la question des modalités de l'appropriation du tourisme. Pour tenter d'y répondre, nous nous intéresserons à la composante nature, qui a joué un rôle important dans la genèse et le développement du tourisme en Occident et a aussi influencé l'histoire de la Chine (première civilisation paysagère dans le [..]

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Pdf Multiplicité et ambiguïté des discours sur les alter-tourismes : un point de vue linguistique sur les tourismes alternatifs en pdf
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Résumé. Le point de vue adopté pour cette étude est celui de la linguistique, selon la méthodologie de l'analyse du discours : nous nous proposons d'explorer différentes typologies de discours (discours institutionnels, des professionnels du tourisme, des guides touristiques, médiatiques) afin d'établir la présence de récurrences et d'ambiguïtés discursives et "définitoires" concernant les tourismes durable, solidaire, responsable et l'écotourisme. En outre, cette étude se propose de soulever l'hypothèse d'une contamination des [..]

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Pdf Le tourisme alternatif au Mexique : solution durable ou moyen de contrôle territorial ? en pdf
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Résumé. L'objet du présent article est d'illustrer le décalage entre la conceptualisation du tourisme alternatif réalisée en tant que facteur de développement par les acteurs politiques au Mexique et les pratiques. La difficulté d'appliquer dans la pratique les résultats des recherches scientifiques est illustrée par une étude de cas sur le tourisme alternatif expérimenté dans la communauté de San Andrés Cohamiata (État de Jalisco, Mexique).
Notre réflexion, appuyée sur les [..]

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Pdf Centralités artistiques et recomposition des espaces urbains : les enjeux d’une géographie de l’art à Paris et à Berlin en pdf
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Résumé. Les activités artistiques, peu étudiées en tant que telles par la géographie, font partie intégrante d'activités créatives dont il est désormais admis qu'elles participent de l'attractivité d'une métropole. L'étude du champ des arts visuels à Paris et à Berlin nous permet, dans cet article, de caractériser différents types de centralités artistiques – patrimoniales, établies, émergentes ou éphémères – qui contribuent, chacune de façon spécifique, à la définition de centralités [..]

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Pdf Le culturel, le touristique et la ville : la quête d’une nouvelle image urbaine d’Istanbul  en pdf
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Résumé. Dans cet article, nous nous employons à décrire comment Istanbul tente de s'intégrer au marché mondial du tourisme urbain. Contrainte de devenir une ville postindustrielle depuis les années 1980, Istanbul est entrée dans un processus de renouvellement de son image et de son identité pour s'affirmer comme une destination touristique et culturelle, entrant ainsi en concurrence avec des villes déjà bien installées sur ces marchés. Cette situation oblige les [..]

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Pdf Les quartiers historiques entre le local et l’international : le cas du Vieux-Montréal en pdf
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Résumé. Le quartier historique du Vieux-Montréal est l'une des plus importantes attractions touristiques de la métropole. L'histoire de la mise en tourisme du Vieux-Montréal, fleuron du patrimoine montréalais et fer de lance de son offre touristique, est intimement liée à l'histoire de la patrimonialisation de la ville et à son rayonnement international. Elle présente plusieurs points communs avec le processus de transformation des centres historiques en attractions touristiques. Entre les [..]

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Pdf Rencontre de cultures, échanges alimentaires et identités culinaires : la cuisine portugaise sur le temps long  en pdf
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Résumé. Cet article tente une réflexion autour de la formation de la cuisine portugaise en se penchant sur le rôle des divers facteurs internes et externes qui, tout au long de l'histoire, ont contribué à enrichir la palette de plats et de goûts qui la caractérise aujourd'hui. La méthodologie de travail est fondée sur la recherche historique et l'analyse de documents. Sur le plan théorico-conceptuel, nous avons recours aux concepts [..]

Métissage alimentaire et restauration à Montréal
Article extrait de "Tourisme et mondialisation "
Jean-Pierre Lemasson
Editions ESPACES - Septembre 2011 - 9 pages - 5.00 euros
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Pdf Métissage alimentaire et restauration à Montréal en pdf
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Résumé. Cet article a comme objectif d'évaluer quelle est la nature et l'importance des métissages dans la restauration à Montréal, ville véritablement multiethnique. Il vise aussi à comprendre, à travers une étude exploratoire fondée sur l'observation, comment s'opèrent ces processus de métissage. Dans ce contexte particulier, il ne semble pas que les touristes étrangers, américains en large majorité, aient une influence qui augmenterait plus encore ces métissages. En effet, dans [..]

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Pdf Le rapport valorisé des cuisiniers au terroir : l’évidence à l’épreuve de la cuisine en pdf
5.00 euros
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Résumé. La valorisation du rapport au terroir et, plus largement, au lieu (et finalement au monde) par la cuisine est fortement discriminante pour le cuisinier. En effet, la cuisine constitue, dans la complexité de sa construction, un point déterminant de compréhension du paradoxe entre rapport au terroir vécu et valorisé. La qualification spontanée de la cuisine par les cuisiniers exprime toutes les nuances de ce rapport au lieu autant que [..]

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Pdf Sauvons le bistrot rural ! La démarche des réseaux de cafés en pdf
3.00 euros
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Les réseaux de cafés se multiplient en France depuis une vingtaine d'années, notamment en milieu rural. Les deux principaux sont les Bistrots de pays et les Cafés de pays, aux concepts assez proches. D'autres réseaux s'inspirent largement de la démarche des pionniers, tout en l'adaptant à leur territoire.
Cet article inclut une interview de Jacques Jayet, président de l'association des Cafés historiques et patrimoniaux d'Europe, ainsi qu'un tableau de synthèse [..]

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Pdf Bistrots de pays. La force d'un réseau national en pdf
3.00 euros
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Né en 1993 dans le pays de Forcalquier, le réseau des Bistrots de pays a pour objectif
premier de sauver les cafés dans les communes rurales (moins de 2 000 habitants). Il compte aujourd'hui 250 adhérents en France et s'appuie sur des relais locaux. Sa charte de qualité s'articule autour des notions d'offre multiservices, de valorisation des produits du terroir, d'accueil touristique et d'animation. [..]

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Pdf La CCI des Pyrénées-Orientales, animateur de Bistrots de pays en pdf
3.00 euros
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La CCI de PO anime aujourd'hui trois réseaux locaux de Bistrots de pays, qui rassemblent une quarantaine de bistrots labellisés. Par ce dispositif, elle contribue à maintenir, ou à créer, des commerces de proximité dans les villages. [..]

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Pdf Cafés de pays. Une démarche qualité portée par les pays d’accueil touristiques en pdf
3.00 euros
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Développé par les pays d'accueil touristiques (présents en Aquitaine, Bretagne, Languedoc-Roussillon, Normandie), le réseau des Cafés de pays compte quelque 170 membres. À l'instar des autres marques du dispositif Bienvenue au pays, sa charte valorise à la fois les volets touristique, agricole, culturel et développement local.
Cet article inclut un encadré sur le dispositif Bienvenue au pays (par Monique Danion, présidente de l'Interpatt). [..]

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Pdf Cafés de pays de l’Yonne. Un réseau en sursis ? en pdf
3.00 euros
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Le réseau des Cafés de pays de l'Yonne a été créé en 2003, à l'initiative de l'Agence de développement touristique, avec pour objectif notamment de développer les animations musicales dans les cafés. Il compte aujourd'hui une petite dizaine de membres et souffre du désengagement de ses partenaires institutionnels, qui remet en cause sa pérennité.
[..]

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Pdf Cafés*Terroir de Moselle. Un réseau soutenu par les partenaires institutionnels mosellans en pdf
3.00 euros
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Le réseau Cafés*Terroir de Moselle est né en 2009, dans un contexte d'engagement fort du département en faveur du développement touristique. Il ne compte encore qu'une quinzaine de membres, mais poursuit sa montée en puissance. [..]

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Pdf Bistrots Rando de Seine-et-Marne. Un réseau en cours de constitution en pdf
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Le réseau des Bistrots Rando de Seine-et-Marne est en cours de constitution, à l'initiative du comité départemental du tourisme. Après avoir étudié les dispositifs existants, ce dernier a retenu de créer son propre réseau de cafés, afin de coller au plus près des besoins locaux. [..]

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Pdf Transition décarbonée. Une nouvelle perspective d'innovation pour les activités touristiques en pdf
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L'évolution des mobilités, dans une perspective de transition vers une économie "décarbonée", va, sans aucun doute, avoir un impact fort sur le développement touristique de notre pays, et donc sur les entreprises liées au secteur. Pour anticiper ces évolutions, la difficulté consiste à faire émerger des solutions nouvelles, innovantes. À partir des pistes proposées par les prospectivistes, les auteurs nous proposent une méthode pour concevoir les innovations possibles.
[..]

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Pdf L'interprétation. Un concept international inventé en Amérique du Nord en pdf
3.00 euros
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L'interprétation est née dans les parcs nationaux américains, et a ensuite été théorisée dans les années 1950 par un journaliste américain, Freeman Tilden, qui en définit les six principes fondateurs. Les services d'interprétation de Parcs Canada au Québec ont jeté, de leur côté, les bases d'une nouvelle muséographie dont le fleuron est le Musée de la civilisation de Québec (ouvert en 1992). Ces avancées, complétées par les approches françaises, et [..]

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Pdf L'interprétation. Construire une expérience du lieu alliant sens, conscience et connaissance en pdf
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Dans les réseaux nationaux des parcs américains et canadiens, les premiers interprètes entrevoyaient l'interprétation comme un outil favorisant l'engagement des publics à la protection de ces espaces riches de beauté et d'enseignements. Ils développent donc une nouvelle forme d'éducation informelle, fondée sur l'expérience globale.
L'expérience patrimoniale peut être structurée autour de trois composantes : l'expérience de sens, amorcée par l'esprit du lieu, l'expérience de connaissance (science), apportée par l'objet/sujet présenté [..]

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Pdf En quête d'interprétation… en pdf
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L'interprétation du patrimoine a été inventée, il y a 140 ans, par les gestionnaires des parcs nationaux américains, soucieux de sensibiliser le public afin qu'il adhère à la démarche de protection de ce patrimoine naturel exceptionnel.
L'interprétation consiste donc à révéler au grand public la valeur d'un patrimoine. Dès l'origine, l'interprétation a revendiqué et assumé une certaine subjectivité ; elle va au-delà de l'information. On définit un sens pour le [..]

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Pdf L’interprétation : une démarche qui continue de faire débat en France en pdf
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Profondément transversale, systémique, critique, l'interprétation s'accommode mal des classifications. Le métier de concepteur-interprète est particulièrement mal connu en France. Le concept d'interprétation, objet d'une dérive actuelle et la plupart du temps confondu avec l'information, la communication, ou la présentation, mérite aussi d'être reprécisé. Enfin, c'est surtout la pratique de l'interprétation en France qu'il faut repenser, en favorisant notamment la mise en place de véritables formations, la redynamisation du réseau et [..]

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Pdf L'interprétation dans les Grands Sites. Un outil au service de l'esprit du lieu en pdf
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Les Grands Sites sont avant tout des paysages. Ils se prêtent particulièrement à la démarche interprétative, car la notion de paysage implique une vision subjective de l'esprit des lieux que l'interprétation s'attache à transmettre.
Les Grands Sites ont un rôle de transmission de l'expérience humaine qui est vécue sur leur territoire. Leur projet d'interprétation se doit, en outre, de traduire les valeurs des Grands Sites et de les partager avec [..]

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Pdf L'interprétation, un outil permettant de restaurer le lien entre l’homme et la nature  en pdf
3.00 euros
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Découvrir la nature, c'est non seulement prendre le risque de rencontrer la multiplicité de cette nature, mais plus encore de se rencontrer soi. La nature n'est pas un produit et, pour la découvrir, il faut être disponible. L'interprétation est une des manières de réussir cette rencontre exigeante. Très riche, ce concept nécessite temps, réflexion et expérience. L'itinérance, qui contient, par essence, la pluralité de la nature, se prête particulièrement à [..]

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Pdf Le parc du Marquenterre. Laboratoire de mise en découverte de la nature depuis quarante ans  en pdf
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Le parc du Marquenterre a ouvert ses portes en 1973. Ses gestionnaires successifs ont dû, au fil des ans, adapter les aménagements d'accueil du public en fonction de l'évolution des mentalités sur le thème de la nature, de l'environnement, et du rapport de l'homme à la nature.
Progressivement, le parc a su faire une juste place au public parmi les oiseaux, avec une médiation assurée par les guides nature, et [..]

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Pdf Parc national de la Réunion. Mise en scène et conservation d’une nature d’exception en pdf
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Avec la création du parc national (2007), et la récente inscription sur la liste du Patrimoine mondial, les acteurs réunionnais affichent aujourd'hui la même ambition d'un développement touristique durable. Ils ont choisi d'établir un schéma d'interprétation et de valorisation écotouristique, qui met l'île en scène afin de dévoiler son caractère de "condensé du monde".
Chaque unité de territoire articule son offre de découverte autour d'une itinérance thématique reliant les sites [..]

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Pdf L'interprétation, un concept essentiel pour préserver le
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La loi du 14 avril 2006 relative aux parcs nationaux redéfinit les deux secteurs géographiques distincts du parc (le cœur et l'aire d'adhésion), où s'applique une réglementation différente. Elle fait intervenir une nouvelle notion, le "caractère", conforme à l'esprit des lieux inhérent aux démarches d'interprétation.
Le cœur du parc est un espace d'excellence, où la priorité est donnée à la protection des milieux, des espèces animales et végétales, des paysages et du [..]

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Pdf Bibracte, ou l’archéologie en pleine nature en pdf
3.00 euros
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La ville gauloise de Bibracte n'a été occupée qu'un siècle, et a ensuite été fossilisée sous la forêt jusqu'au retour des archéologues, il y a vingt-cinq ans. Confrontés au défi de "révéler l'invisible", les gestionnaires de ce site à la fois archéologique et naturel ont dû mettre en œuvre une médiation complexe et innovante vers les publics.
Ouvert au milieu des années 1990 et véritable porte d'entrée du site, le [..]

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Pdf Les marais du Vigueirat. Marier ouverture au public et respect du milieu naturel en pdf
3.00 euros
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Site naturel protégé de 1 200 hectares situé sur la commune d'Arles, les marais du Vigueirat sont la propriété du Conservatoire du littoral depuis les années 1980. Le site a fait le choix de s'ouvrir au public, afin de rendre possible la découverte du patrimoine naturel pour le plus grand nombre, à travers un ambitieux projet écotouristique.
L'association des Amis des marais du Vigueirat, en gestionnaire soucieux de préserver cet [..]

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Pdf Le parc du Mercantour, animateur d’un développement touristique durable en pdf
3.00 euros
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Si la première responsabilité des gestionnaires d'espaces protégés est de préserver le "caractère" des lieux sur lesquels ils interviennent, ils ont aussi le devoir de transmettre leurs connaissances sur ce milieu spécifique. Ainsi, ils recréent de nouveaux liens entre tourisme et nature, visiteurs et visités.
En matière de tourisme, l'équipe du parc national du Mercantour, une fois engagée dans la Charte européenne du tourisme durable, a axé ses interventions sur [..]

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Pdf Coubron : une maison de la nature au cœur du 93 en pdf
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Coubron est une commune de Seine-Saint-Denis qui présente un visage tout à fait rural, marqué par la forte présence d'espaces naturels. Consciente de cette spécificité qui constitue un atout, la municipalité a souhaité préserver et valoriser ses espaces naturels. Elle a ainsi engagé un projet ambitieux de sensibilisation à l'environnement des enfants des écoles, conduisant à l'ouverture de la Maison de la nature en 2005, qui accueille aujourd'hui des publics [..]

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Pdf Les sites à empreintes de dinosaures. Un
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La découverte récente dans le Jura de deux sites à empreintes de dinosaures, à Coisia et Loulle, a incité le conseil général à lancer en 2009 une réflexion sur une démarche de valorisation. Le caractère réel, palpable, concret de ces empreintes contribue à "dévirtualiser" le monde des dinosaures. La médiation mise en place devra aider le public à comprendre ces traces de vie, leur dimension temporelle, et leur caractère émouvant. [..]

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Pdf Des dinosaures et des paysages. Valorisation de la géologie et de la paléontologie dans le Jura en pdf
3.00 euros
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Le massif jurassien est une entité géographique et géologique à part entière. Il a donné son nom au Jurassique, unité stratigraphique désormais connue dans le monde entier. La récente découverte de sites à pistes de dinosaures et l'engouement du public se conjuguent pour impulser une réflexion nouvelle et stimulante sur un patrimoine qui a fait, depuis une vingtaine d'années, l'objet d'études et d'expériences de médiation envers le grand public. Cet [..]

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Pdf Dans les Grands Sites, des ateliers sur le paysage destinés aux enfants en pdf
3.00 euros
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Le Réseau des Grands Sites de France (RGSF) a mis en place un outil de visite et de découverte adapté aux attentes des enfants (familial et scolaire). Cet outil a pris la forme d'un atelier pédagogique de sensibilisation à la protection du paysage, de l'environnement et de la biodiversité. "Dans les coulisses d'un Grand Site" est un atelier ludique, constitué d'un décor en forme d'arbre, qui contient une dizaine de [..]

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Pdf Raconter un territoire à partir d'une production locale. L'exemple de la tome dans le PNR des Bauges en pdf
3.00 euros
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Dans le cadre d'un programme européen, le PNR du massif des Bauges a incité et accompagné des agriculteurs rassemblés au sein d'une coopérative laitière, pour concrétiser un projet d'accueil du public dans la fromagerie de Gruffy, où est produite notamment la tome des Bauges.
La scénographie modeste qui a été réalisée, sous la forme d'un spectacle multisensoriel, sert de point de départ à la découverte du massif des Bauges, de [..]

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Pdf Le Parc des oiseaux interprète les paysages du monde à Villars-les-Dombes en pdf
3.00 euros
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Depuis sa création en 1970, le Parc des oiseaux de Villars-les-Dombes prône la nécessité de sensibiliser son public à la sauvegarde de l'environnement et à sa mise en valeur. Il a pu être qualifié de "parc sans frontières", en référence à la qualité et à la diversité des modes de présentation de sa collection de 2 500 oiseaux originaires de tous les continents. En aménageant des volières dans lesquelles le [..]

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Pdf Le centre Uomini e Lupi. Pour la cohabitation de l’homme et du loup en pdf
3.00 euros
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Le retour du loup dans les Alpes occidentales s'est accompagné d'un programme d'intervention – l'enjeu principal étant de prévenir les prédations du loup sur les animaux domestiques – fondé sur une connaissance approfondie de l'espèce. Une masse d'informations a donc été accumulée, qui sont aujourd'hui mises à la disposition du public, et en particulier des écoles, au sein du centre faunique Uomini e Lupi (Hommes et Loups), situé à Entracque [..]

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Pdf L'Espace Rambouillet. La rencontre du public avec les animaux de la forêt en pdf
3.00 euros
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En 1972, l'ONF, en ouvrant en forêt de Rambouillet un parc animalier de 250 hectares, propose un style de découverte de la nature, qui repose non sur un spectacle, mais sur une quête (principe d'observation dynamique). En résumé, il s'agit de faire découvrir le patrimoine forestier à tous, en respectant l'esprit des lieux.
Vingt ans plus tard, l'ONF décide de reconfigurer l'offre en créant l'Espace Rambouillet, constitué de trois espaces [..]

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Pdf La forêt, un espace touristique en devenir en pdf
3.00 euros
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La mise en tourisme de l'espace forestier implique de prendre en compte ses spécificités, notamment la prééminence de son rôle de production de bois sur sa fonction récréative.
La forêt est un espace de loisirs en mutation, qui s'adresse à des publics aux attentes et usages multiples, et se caractérise par l'absence de véritable économie touristique. L'enjeu du développement touristique et économique en forêt consiste donc principalement à créer cette [..]

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Pdf Les technologies nomades. Outils de découverte du patrimoine en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Dans les sites naturels, de nouveaux outils de guidage ont fait leur apparition il y a une dizaine d'années, utilisant la technologie du GPS et du multimédia au service de la découverte touristique. Ces visioguides interactifs, aux capacités multimédias infinies, sont des outils à la fois ludiques et conviviaux, qui s'adaptent parfaitement à tous les publics (adultes ou enfants, français ou étrangers, valides ou handicapés), tout en respectant la nature. [..]

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Pdf Les parcours insolites des Alpes du Léman. Une démarche fondée sur le partage
 en pdf
3.00 euros
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Le syndicat mixte des Alpes du Léman a conçu et réalisé sur son territoire trois sentiers d'interprétation. Lancé avec beaucoup de certitudes, ce projet a finalement exigé des acteurs locaux plus de deux ans d'un travail méthodique, accompagné par des professionnels extérieurs. Cette expérience a été riche d'enseignements, et a montré notamment l'importance du partage entre les acteurs d'un territoire pour co-construire un véritable projet d'interprétation du patrimoine. Lors de [..]

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Pdf Grand Site des Deux-Caps. Les greeters du Pas-de-Calais font découvrir
3.00 euros
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En matière de tourisme, le Pas-de-Calais a choisi de s'appuyer sur ses habitants, premiers ambassadeurs des richesses du territoire. Il a d'abord fallu mener un travail de fond pour réconcilier les habitants avec le tourisme, ces derniers en ayant souvent une image assez négative.
Dans la labellisation Grand Site des deux caps Blanc-Nez, Gris-Nez, ce souci s'est traduit par une attention particulière à ce que les habitants puissent s'approprier le [..]

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Pdf Les prestataires touristiques, interprètes de leur territoire. Le parc naturel de la zone volcanique de la Garrotxa en pdf
3.00 euros
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Dans le parc naturel de la zone volcanique de la Garrotxa en Catalogne, les prestataires touristiques sont aujourd'hui des acteurs efficaces de l'interprétation du patrimoine. Le partenariat mis en place depuis dix ans entre les gestionnaires de l'espace protégé et un nombre croissant d'entreprises touristiques a permis d'améliorer leur connaissance du territoire et de ses valeurs, et de les transmettre aux visiteurs du parc naturel. L'enjeu est d'amener ces prestataires [..]

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Pdf Le multimédia pour découvrir la nature. Le projet de Mon Natoo  en pdf
2.00 euros
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Mon Natoo, lancé en février 2011, est une encyclopédie numérique sur les milieux, collaborative, disponible depuis un ordinateur ou un téléphone mobile, qui permet de profiter d'informations géolocalisées sur l'environnement. Créés et animés par les acteurs d'un territoire (communautés de communes, associations, offices de tourisme, parcs nationaux...), les Dico Nature sont l'occasion de valoriser les milieux naturels et de les porter à la connaissance du plus grand nombre. Chacun d'eux [..]

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Pdf La voiture individuelle quitte la ville en pdf
3.00 euros
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Au cours des dix dernières années, on a assisté à un véritable renversement de situation concernant l'usage de l'automobile en ville. La voiture individuelle n'est plus la bienvenue, et l'on voit se développer d'autres usages (vélo ou voiture partagée, scooter...). Aucun de ces "nouveaux" modes de transport, toutefois, ne semble avoir de véritable avenir touristique. Pour les touristes, les transports en commun et la marche à pied devraient rester les [..]

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Pdf Le café, un concept à réinventer en pdf
3.00 euros
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Au cours du XXe siècle, la fréquentation des cafés a été fortement ébranlée par l'évolution de la société. Plus de 90 % des établissements ont disparu en un siècle. Ceux qui restent ont su faire évoluer leur offre, en élargissant leur proposition de restauration, notamment. Ils sont aujourd'hui menacés par de nouvelles concurrences, et notamment par celles des grandes enseignes de restauration rapide et autres "bars à café". [..]

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Pdf Le café, un lieu de convivialité en pdf
3.00 euros
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L'évolution des comportements, mais aussi les lois de protection du public (lutte contre l'alcoolisme et le tabagisme, contre les nuisances sonores) modifient en profondeur le rôle des cafés dans notre société. Progressivement, ils perdent leur fonction de loisirs et de convivialité sociale. Mais il n'est pas trop tard pour réagir. [..]

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Pdf Le café, un lieu de restauration rapide en pdf
3.00 euros
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Élargir l'offre de restauration pour passer du "jambon beurre" à un véritable menu, tel a été le défi qu'ont dû relever les cafés au cours des vingt dernières années. En effet, c'est au prix d'un positionnement sur le marché de la restauration rapide qu'ils ont réussi à survivre dans un environnement juridique de plus en plus contraignant (lutte contre l'alcoolisme et le tabagisme, notamment). Mais ce marché est de plus [..]

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Pdf Le café, un équipement touristique. La démonstration par l'absurde de la Cité du livre en pdf
3.00 euros
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Créée ex-nihilo à Bécherel, en Bretagne, la Cité du livre a réussi à devenir un véritable site touristique. Mais... elle souffre de l'absence d'un café où touristes (et locaux) puissent se reposer et échanger autour d'un verre. Si bien que certains libraires ont créé leur propre salon de thé. [..]

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Pdf Le café, un lieu de services. L'exemple d'Extérieur Quai en pdf
3.00 euros
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À travers l'exploitation de son établissement parisien Extérieur Quai, le président des cafés et brasseries du Synhorcat donne un bon exemple des nombreux services que les cafés peuvent développer pour séduire leurs clients. [..]

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Pdf Le café rural, un lieu de multiservices en pdf
3.00 euros
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Faire du bistrot rural un lieu de multiservices répond à un double enjeu. Pour les communes concernées, cela permet de maintenir des services de proximité. Pour les cafés, c'est un moyen de produire des revenus complémentaires et, ainsi, de consolider leur chiffre d'affaires. [..]

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Pdf Ouverture du Relais Saint-Germain. Le village de Préaux-du-Perche (Orne) ne renonce pas à son café en pdf
3.00 euros
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La fin des cafés ruraux n'est pas une fatalité, ainsi qu'en témoigne l'histoire du Relais Saint-Germain, à Préaux-du-Perche. Le projet de faire revivre le café du village, qui semblait impossible, a pu se réaliser grâce à la mo­bilisation de toute la population, maire en tête, et à la forte motivation de l'exploitant.
[..]

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Pdf Réussir un petit musée rural privé. Les bonnes recettes du musée vivant de l'Apiculture (Loiret) en pdf
3.00 euros
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L'exploitation du musée vivant de l'Apiculture complète l'activité apicole de son propriétaire. Au fil des années, ce dernier a acquis de solides convictions sur la manière de réussir la conception, la gestion et la commercialisation de ce type d'équipement. Il les partage avec nous. [..]

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Pdf L'exemple du Rif oriental marocain. Le désenclavement, facteur de dynamisation touristique ? en pdf
3.00 euros
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Le désenclavement d'un territoire, même quand celui-ci dispose d'une façade maritime, ne suffit pas à entraîner un développement touristique pérenne. Ainsi le Rif oriental marocain, qui s'est trouvé brutalement désenclavé à partir de l'ouverture de la "rocade méditerranéenne" au début des années 2000, a subi des bouleversements sociaux, urbanistiques et environnementaux. Pour la plupart, ces transformations engendrent une dynamique touristique anarchique qui nuit à l'équilibre du territoire et à la [..]

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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - Le touriste consommateur : un caméléon… en pdf
9.00 euros
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Résumé. Cet article s'attache à celui qui constitue la raison d'être de l'activité touristique, à savoir le "touriste consommateur". Après avoir introduit les paradigmes envisageables pour étudier les comportements touristiques, nous analysons les processus de décision qui les sous-tendent et les variables (personnelles, interpersonnelles et environnementales) qui les influencent, avant de terminer par l'exposé d'une nouvelle typologie des vacanciers fondée sur leurs processus de prise de décision. L'article montre que [..]

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Pdf RECHERCHE - Entre redynamisation urbaine et banalisation des espaces : tensions et enjeux de l'urbanisme touristique
 en pdf
9.00 euros
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Résumé. Dans une société devenue celle de l'image et de la notoriété, les urbanistes des villes et des stations transforment les espaces publics urbains emblématiques de manière à permettre au touriste d'en saisir l'originalité et l'harmonie. En mettant en scène le décor, ils cherchent à privilégier les expériences, les sensations, les rencontres, et à appréhender le visiteur comme un nouvel acteur de la vie urbaine, acteur qui participe à la [..]

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Pdf RECHERCHE - Produire un espace sacré : controverses autour du site de la colline royale d'Ambohimanga à Madagascar
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Résumé. Les sites sacrés, une fois inscrits sur la Liste du patrimoine mondial – et de ce fait placés au cœur du tourisme international –, deviennent des constructions spatiales complexes pouvant donner lieu à des interprétations différentes. Henri Lefebvre a démontré que la complexité d'un espace ne pouvait se comprendre qu'à travers la combinaison de ses niveaux physique, mental et social. Ambohimanga, lieu de culte malgache inscrit sur la Liste [..]

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Pdf RECHERCHE - Territoire, culture et représentation : une approche communicationnelle des guides touristiques sur la Suisse en pdf
9.00 euros
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Résumé. Depuis le numéro 10 de la revue Communications (1967), consacré au tourisme, on connaît l'importance de l'analyse des guides touristiques pour la compréhension du phénomène du tourisme. Cet article fait tout d'abord le point sur la recherche sur ce support. Puis il évoque le cas de la Suisse qui est particulièrement intéressant, car, si le phénomène touristique est par nature interculturel, le pays a déjà une interculturalité interne entre [..]

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Pdf RECHERCHE - Tourisme sexuel :
9.00 euros
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Résumé. Le tourisme sexuel a été abordé dans le cadre de recherches anthropologiques ou sociologiques, mais peu d'études géographiques ont questionné les relations entre le tourisme et la sexualité. Cependant, dans sa définition classique restrictive limitée à la prostitution, le tourisme sexuel ne recouvre qu'une partie de la question du sexe dans le tourisme : au-delà de ce phénomène aux contours flous, les thèmes des sexualités et du tourisme peuvent [..]

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Pdf RECHERCHE - Gouvernance environnementale dans les Alpes françaises. Le cas des stations moyennes
 en pdf
9.00 euros
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Résumé. L'objectif de cet article est d'analyser les processus de gouvernance environnementale dans le contexte de deux stations de sports d'hiver en phase de développement, situées dans le parc national de la Vanoise (France). L'analyse cible les unités touristiques nouvelles (UTN), autorisation de construire qui doit être déposée par les stations préalablement à tout projet de développement touristique significatif. Ainsi, les UTN sont des indicateurs pertinents des relations entre acteurs des [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - Tourisme et curiosités. Approche communicationnelle du légendaire dans les guides de voyage imprimés en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en communication conduite dans le cadre du Programme international de doctorat conjoint entre l'Université d'Avignon et des pays de Vaucluse et l'Université du Québec à Montréal,
dirigée par Yves Jeanneret et Jacques Pierre. (soutenue le 29 novembre 2010) [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - Les territoires touristiques polynésiens . Une lecture géographique de la participation de la société locale au système touristique en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en géographie, université de Bordeaux III
dirigée par François Bart (soutenue le 17 novembre 2010) [..]

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Pdf L'invention d’un tourisme de l'ordinaire. L’exemple des Promenades urbaines en pdf
3.00 euros
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Depuis quelque temps, on voit se développer, en ville notamment, un mouvement en faveur d'un tourisme alternatif qui remet en cause la célébration des monuments historiques, de l'architecture et les hauts lieux de l'histoire. L'association Promenades urbaines conçoit et anime des promenades originales, dans des lieux en mutation, souvent peu "touristiques", afin d'accompagner les promeneurs, habitants ou touristes, dans leur découverte de Paris et sa banlieue. [..]

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Pdf La Rochelle, terre d’expérimentation de nouvelles
3.00 euros
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Être "touriste" chez soi, aller à la rencontre des autres, découvrir la ville autrement, que l'on soit habitant ou touriste... Tels sont les objectifs des "expériences touristiques" menées notamment à La Rochelle par une jeune entreprise qui a l'ambition de tester une offre de visite alternative, ludique et décalée. Chacun peut, dans le cadre de ces "expériences", dessiner la ville, participer à un safari urbain ou visiter un "musée éphémère" installé [..]

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Pdf Rallyes urbains à Roubaix - De la réappropriation du territoire à l'émergence d'un tourisme alternatif en pdf
3.00 euros
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Les rallyes urbains proposés par l'office de tourisme de Roubaix, conçus au départ comme des moyens de réappropriation de la ville par ses habitants, constituent aujourd'hui une offre touristique complémentaire à celle des visites guidées et autres solutions mobiles. [..]

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Pdf Ça se visite ! Parce que l’aventure commence au coin de la rue en pdf
3.00 euros
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De Belleville Insolite à Ça se visite  !, l'histoire chaotique du projet de création d'une offre de visite alternative des quartiers populaires parisiens témoigne de la difficulté à trouver l'équilibre financier de telles entreprises. Il témoigne aussi de la passion que suscite ce type de projet, qui a su renaître deux fois de ses cendres. [..]

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Pdf À la rencontre des Maliens de Montreuil en pdf
3.00 euros
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La ville et l'office de tourisme de Montreuil proposent de rencontrer la culture malienne à
travers la communauté qui y réside. Ateliers cuisines, débats, spectacles de danse et de musique... sont autant de prétextes à des échanges entre population locale et visiteurs. [..]

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Pdf La cité-jardin de Stains, patrimoine touristique ? en pdf
3.00 euros
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La cité-jardin de Stains a été construite au début du XXe siècle. La ville de Stains s'est fixé pour objectif la réappropriation de ce patrimoine par ses habitants, mais aussi la promotion et la découverte par un public extérieur. Un espace muséal y a été créé, des visites y sont organisées, au grand étonnement des
habitants.
Les visiteurs apprécient la découverte de ce site "insolite" mais ne cherchent pas vraiment à rencontrer [..]

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Pdf Franciade recrée les objets du passé pour faire vivre le 93 au présent  en pdf
3.00 euros
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De l'objet archéologique à l'objet dérivé du patrimoine culturel, l'association Franciade édite et commercialise des produits valorisant les savoir-faire traditionnels de Saint-Denis - Plaine Commune. Elle accueille les touristes dans son atelier-boutique pour des visites, des démonstrations, voire des stages d'initiation. [..]

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Pdf Bienvenue chez vous. Connaître sa région pour mieux la faire connaître... en pdf
3.00 euros
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La région Provence-Alpes-Côte d'Azur a organisé, en février 2009 et en novembre 2010, Bienvenue chez vous, opération visant à encourager, hors période de forte fréquentation, la découverte de la région par ses habitants. Les sites touristiques de la région sont invités, à cette occasion, à valoriser leur offre (tarifs, visites insolites...). [..]

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Pdf Le touriste et l’automobile. Du mariage d’amour au mariage de raison ? en pdf
3.00 euros
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En France, la voiture est intimement liée à la démocratisation du tourisme dans les années d'après-guerre. La place de l'automobile est en train d'évoluer ; la commodité d'usage prime désormais sur l'attachement à l'objet.
Trois grands usages touristiques de la voiture sont repérables : les déplacements de longue distance (pour se rendre à destination, sur le lieu de séjour) ; les trajets effectués sur place, pendant le séjour (pour aller [..]

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Pdf Tourisme en automobile. Chronique d’un déclin qui ne semble pas annoncé en pdf
3.00 euros
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L'histoire du tourisme est indissociable de celle de l'automobile. Les voitures "de tourisme", les guides Michelin, les routes touristiques... forment un imaginaire puissant qui structure les modes de consommation actuels. Pourtant, des signaux de plus en plus nombreux semblent témoigner d'une désaffection croissante de l'automobile, notamment au moment des vacances. L'analyse des tendances montre toutefois qu'il n'en est rien pour le moment. Pour l'avenir, on peut s'attendre à une [..]

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Pdf De l’auto-stop au covoiturage  en pdf
2.00 euros
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C'est grâce à internet, mais aussi au renouveau de la culture du partage et de l'échange, que l'auto-stop est en train de sortir de l'ornière dans laquelle l'avaient plongé certains incidents mettant en danger l'auto-stoppeur et, plus rarement, le conducteur. Désormais, il existe même un Festival européen de l'auto-stop.
Les premières initiatives de covoiturage, en 1995, s'appliquaient aux courtes distances du quotidien, celles du trajet domicile-travail. Le covoiturage n'a cessé d'augmenter [..]

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Pdf Le Touring-Club de France, inventeur du tourisme sur les routes en pdf
2.00 euros
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Le Touring-Club de France a été créée en 1890 par un groupe de copains vélocipédistes à Neuilly-sur-Seine : son objectif est d'améliorer les routes pour aider les usagers et, ainsi, de "développer le tourisme sous toutes ses formes". Son rôle dans l'expansion du tourisme sur les routes est indéniable (signalisation, information sur les hôtels et les restaurants, lieux de repos). Il disparaît en 1983, faute d'avoir su s'ouvrir. [..]

Les vacances de la bonne conduite
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Sylvie Lidgi
Editions ESPACES - Mai 2011 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Les vacances de la bonne conduite en pdf
3.00 euros
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Chaque année, le début des congés scolaires est synonyme de nombreux déplacements, sur de longues distances, et d'une circulation dense sur la plupart des grands itinéraires routiers français. Contrairement aux idées reçues, les conducteurs ne conduisent pas différemment parce qu'ils sont en vacances, et ils ne sont pas plus laxistes à l'égard du Code de la route. En vacances comme durant le reste de l'année, les accidents sont le fait [..]

Retrouver le temps de la découverte par la route
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
André Girod
Editions ESPACES - Mai 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Retrouver le temps de la découverte par la route
 en pdf
3.00 euros
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Il y a deux façons de prendre la route en vacances : de façon utilitaire, pour se rendre à destination le plus vite possible, et de façon "ludique", pour découvrir les zones traversées. Dans cette dernière perspective, les routes ne sont pas des voies de passage, mais des chemins qui permettent aux touristes de chercher le recoin insolite, l'instant privilégié, l'arrêt mémorable. Pour aider à restituer aux routes leur caractère [..]

La route territoriale. Un concept à réinventer
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Didier Moulin
Editions ESPACES - Mai 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf La route territoriale. Un concept à réinventer en pdf
3.00 euros
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Les déplacements sur un territoire rural ou périurbain se conçoivent, le plus souvent, en modes de transport motorisés, le plus souvent en voiture. Or, si les territoires s'organisent pour offrir des itinérances douces (chemins de randonnée, voies vertes, véloroutes...), ils se constituent rarement comme des espaces à parcourir en véhicule motorisé. La route touristique, concept vieux comme le tourisme, est un outil légitime de mise en tourisme d'un territoire, sous [..]

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Pdf La route des Grandes Alpes. Une légende… d'aujourd’hui en pdf
3.00 euros
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Chaque année, ce sont des milliers d'automobilistes et de motards qui se lancent sur la route des Grandes Alpes. Son succès dans le temps tient à la force du réseau, à la qualification des hébergements et à la communication. L'enjeu, désormais, est de redonner du sens. Pour développer le produit, il faut dépasser le mythe et le spectaculaire. La route des Grandes Alpes, en effet, est à la fois une [..]

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Pdf Les routes historiques, éléments structurants des destinations touristiques en pdf
3.00 euros
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Les premières routes historiques ont vu le jour en France au début des années 1950 sous l'impulsion de propriétaires de châteaux. Ces routes historiques furent un réel outil de développement touristique. Puis, dans les années 1990, ce concept fut considéré comme dépassé par certains professionnels du tourisme ; les routes touristiques connurent des difficultés. Leurs fondateurs élaborèrent alors une charte et confièrent à la Fédération nationale des routes historiques (FNRH), [..]

L'autoroute, axe et support de communication
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Didier Moulin
Editions ESPACES - Mai 2011 - 11 pages - 3.00 euros
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Pdf L’autoroute, axe et support de communication en pdf
3.00 euros
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Les usagers de l'autoroute constituent un public très spécifique, qui ne se mobilise que dans des conditions très particulières. Si certains équipements installés sur les aires d'autoroute ont connu un réel succès, trop souvent d'autres n'ont pas rencontré le succès escompté. Parfois, ils ont fini par porter une image négative du territoire.
L'aire autoroutière est un escale imposée par des impératifs sanitaires (repas, repos...) ou techniques (pétrole...). L'objectif est de [..]

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Pdf Les Villages étapes. Quand la route est support de développement local en pdf
3.00 euros
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L'appellation Village étape est attribuée, par le ministère chargé des routes, aux communes qui respectent une charte très exigeante en termes de services et d'accueil. Les 27 Villages étapes se positionnent en tant que pôles de services pour les usagers de la route, et en tant que portes d'entrée touristique de leur arrière-pays. Ils constituent une solution alternative aux aires de services et sont situés à moins de 5 kilomètres [..]

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Pdf Les véhicules anciens animent la route. L'exemple de Volants & Vallée en pdf
3.00 euros
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L'automobile a une histoire liée à l'humanité et à la route. Les véhicules, en général, constituent un véritable patrimoine qu'il faut préserver et honorer. Volants & Vallée est un club de passionnés de voitures anciennes et de véhicules d'exception dont l'objectif est de : valoriser et promouvoir la passion des véhicules anciens tels qu'autos, motos, scooters, engins agricoles et militaires ; organiser des activités, des sorties, des rassemblements, des rallyes [..]

Découvrir l'Inde à moto avec Vintage Rides
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Chloé Alonzo
Editions ESPACES - Mai 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Découvrir l'Inde à moto avec Vintage Rides en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Vintage Rides est une agence implantée à New Delhi, spécialisée dans l'organisation et l'accompagnement de voyages et raids à moto, en Inde et dans l'Himalaya, pour un public francophone. Vintage Rides conçoit des séjours accompagnés, en Royal Enfield, d'une durée de dix à quinze jours. La moto est un moyen de locomotion idéal, car elle permet aux voyageurs d'être en prise directe avec les paysages, les gens, les odeurs... Les [..]

L'Auvergne, paradis des motards
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Emmanuelle Collin
Editions ESPACES - Mai 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L'Auvergne, paradis des motards en pdf
3.00 euros
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L'Auvergne entretient un lien fort avec la compétition moto (circuit de Charade près de Clermont-Ferrand, les frères Christian Sarron, Michelin...). Par ailleurs, la région dispose d'atouts pour séduire les motards (en 2000, l'Auvergne a été élue "meilleur spot moto" par le magazine Toute la moto).
Le comité régional de développement touristique d'Auvergne (CRDTA) a lancé une politique volontariste, dans le but de positionner l'Auvergne comme la destination française de référence pour [..]

Le Doubs dorlote les motards
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Philippe Lebugle
Editions ESPACES - Mai 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Doubs dorlote les motards en pdf
3.00 euros
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Le comité départemental du tourisme du Doubs a été le premier CDT en France à prévoir un accueil spécifique pour la clientèle des motards. Dès 2003, un produit de court séjour thématique Rando moto a été commercialisé par le CDT. À l'automne 2009, la politique de séduction envers la clientèle des motards se matérialise par la création du label Motards bienvenue ! Ce label, qui est attribué aux hébergements, garantit [..]

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Pdf Les touristes motards, un marché de niche pour le CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur en pdf
3.00 euros
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Représentant moins de 1 % des touristes accueillis en Provence, dans les Alpes du Sud ou sur la Côte d'Azur, les motards sont considérés, par le CRT Paca, comme un marché de niche digne d'intérêt. Le CRT s'est impliqué dans un programme d'action dédié à la clientèle des motards en poursuivant deux objectifs : accroître l'attractivité des destinations de Provence-Alpes-Côte d'Azur hors saison et développer leur notoriété, notamment pour les [..]

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Pdf Les rallyes sur route. Des épreuves
2.00 euros
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Cet article est constitué de deux contributions distinctes :
• Le Rallye des princesses, rallye automobile de régularité, par Viviane Zaniroli
Zaniroli Classic Events est une agence événementielle spécialisée dans l'organisation de rallyes automobiles "de régularité", c'est-à-dire de rallyes dans lesquels ce n'est pas la vitesse qui compte, mais la régularité sur le parcours. Outre de nombreuses épreuves organisées à la demande, Zaniroli Classic Events organise quatre rallyes de régularité, dont [..]

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Pdf Les camping-caristes, des touristes en quête de liberté en pdf
3.00 euros
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La motivation des camping-caristes est claire et, fondamentalement, n'a guère changé depuis l'apparition de la pratique : le camping-cariste est un "accro" de toutes les libertés dont il profite avec son engin. La France est un premier pays réceptif majeur en matière de camping-car. En période estivale, quelque 100 à 200 000 camping-caristes étrangers sillonnent notre pays. Cette demande étrangère est stimulée par la présence en France d'un excellent réseau [..]

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Pdf Laissez-vous conduire... L'autocar, véhicule d'émotions en pdf
3.00 euros
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Véritable amphithéâtre mobile aux sièges ergonomiques, l'autocar est apte à diffuser, grâce à la technologie embarquée, un panel infini d'informations. C'est aussi un moyen de voyager en groupe. La relation au groupe, limitée dans son nombre, dans l'espace et dans le temps, ouvre à chaque participant la possibilité de s'épanouir. L'offre proposée par les autocaristes, au départ de toutes les régions françaises, est riche et diversifiée. [..]

Géoparc, le plaisir de la conduite
Article extrait du Cahier Espaces n°108 - "Tourisme sur la route"
Claude Origet du Cluzeau
Editions ESPACES - Mai 2011 - 2 pages - 2.00 euros
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Pdf Géoparc, le plaisir de la conduite
 en pdf
2.00 euros
Disponible en ligne

La route et la conduite automobile font encore et toujours rêver, ainsi qu'en témoigne le parc récréatif Géoparc, situé à Saint-Dié-des-Vosges. On y propose des activités centrées autour de la conduite automobile : baptêmes de piste, stages, courses. Géoparc, avec ses circuits de course et ses équipements d'accompagnement, se commercialise auprès des clientèles individuelles, mais également auprès de groupes et d'entreprises. [..]

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Pdf La biodiversité, nouveau modèle économique des marques en pdf
3.00 euros
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Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des marques (entreprises, destinations...). Impossibles à contrôler, les échanges des internautes doivent être encouragés, afin de favoriser la "biodiversité". [..]

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Pdf Le community management, c'est de l’humain  en pdf
3.00 euros
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Le community management ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux, en créant une fan page sur Facebook ou en ouvrant un compte Twitter, par exemple. Comme son nom l'indique, le community management consiste à animer réellement une communauté de personnes. C'est ce qui en fait toute la puissance, mais aussi toute la difficulté. [..]

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Pdf Les organismes de tourisme investissent le web social en pdf
3.00 euros
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Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large et diversifié, et devient indispensable : les exemples du pays de Montfort en Brocéliande, de la vallée de Kaysersberg, de Brive-la-Gaillarde et de l'Alsace.
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Les Cévennes misent sur le web social
Article extrait de la revue Espaces n°291 - "E-tourisme institutionnel - Web social"
Mathieu Bruc
Editions ESPACES - Avril 2011 - 2 pages - 2.00 euros
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Pdf Les Cévennes misent sur le web social en pdf
2.00 euros
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Pour communiquer et constituer une commu­nauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [..]

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Pdf Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux
 en pdf
2.00 euros
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L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme premiers ambassadeurs de la destination. [..]

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Pdf Canyoning : le renouveau des clientèles en pdf
3.00 euros
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Le canyoning était, dans les années 1990, un sport à la mode appréciée des jeunes adultes en mal d'aventure. C'est aujourd'hui une activité de loisirs qui séduit des clientèles très diverses, aux motivations plus larges et, paradoxalement, au budget souvent plus limité. Pour répondre à ces clientèles renouvelées, les professionnels doivent proposer des produits de plus courte durée et ancrer l'offre dans le territoire. [..]

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Pdf Il n'y a pas une, mais des clientèles de l’équitation de loisirs... en pdf
3.00 euros
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Entre sport exigeant de véritables compétences techniques, d'une part, et activité de loisirs synonyme de liberté, d'autre part, l'équitation de loisirs n'est pas une discipline homogène. Ses clientèles ont des pratiques plurielles, fondées sur des motivations variées. Les centres équestres doivent apprendre à mieux cibler leur(s) clientèle(s), d'une part, et à définir leur offre en conséquence, d'autre part.
[..]

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Pdf Prise en compte des pratiques de loisirs. La FFCK a navigué entre prise de conscience et conservatisme
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3.00 euros
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À partir des années 1970, les sports de rivière ont connu de fortes évolutions (apparition de nouvelles pratiques comme le rafting, le rodéo ou le waveski, développement de clubs et structures privés) qui ont remis en cause l'hégémonie de la Fédération française de canoë-kayak (FFCK). En 1985, l'étude nationale sur les motivations et attentes des pratiquants a joué un rôle majeur dans la prise de conscience, par les instances fédérales, [..]

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Pdf La formation continue au e-tourisme, pierre angulaire de la professionnalisation des organismes de tourisme en pdf
3.00 euros
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Internet bouleverse profondément l'organisation des organismes de tourisme. Le temps où il suffisait d'embaucher un webmaster pour gérer sa présence sur la toile est révolu. Désormais, ce sont tous les salariés (ou presque) qui doivent acquérir de nouvelles compétences pour remplir leur fonction d'accueil, d'information, de promotion... En outre, ces nouvelles compétences doivent être réactualisées sans cesse, tant les évolutions sont rapides. D'où la nécessité d'inventer de nouveaux modes de [..]

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Pdf L'animateur numérique de territoire. Une nouvelle fonction pour un enjeu majeur en pdf
3.00 euros
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L'e-professionnalisation de l'ensemble des acteurs du tourisme, qu'ils soient publics ou privés, est devenue un enjeu majeur pour les territoires. Pour y répondre, une nouvelle fonction doit être créée dans les organismes de tourisme, celle d'animateur numérique. Référent internet du territoire, sa mission consiste à sensibiliser les acteurs du tourisme aux évolutions liées à internet, à les accompagner dans leurs projets en ligne, à les aider à rester à la [..]

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Pdf Formations au e-tourisme dans la Somme. Sensibiliser les prestataires, c’est bien… Les accompagner, c’est mieux ! en pdf
3.00 euros
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Moins de théorie, plus de pratique. Les formations proposées aux prestataires touristiques par le CDT de la Somme sont représentatives de l'évolution de leurs besoins en e-tourisme. Les nouveaux modules proposés visent à rendre les acteurs plus autonomes. [..]

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Pdf À quoi servent les offices de tourisme à l’heure du numérique ? en pdf
2.00 euros
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Internet a révolutionné l'information touristique, remettant en question les missions des offices de tourisme. Si leur rôle n'est pas en cause, ils sont néanmoins contraints de se repositionner. L'e-tourisme est désormais au cœur de leur organisation. [..]

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Pdf Les stations de Médoc Océan inventent leur office de tourisme du futur en pdf
3.00 euros
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Les stations de Lacanau, Carcans-Maubuisson et Hourtin sont désormais représentées par une entité unique, Médoc Océan. La création de cet office de tourisme communautaire a donné lieu à un vaste chantier de réorganisation tant administrative, technique, que matérielle. Pré­figurant l'office de tourisme du futur, l'OT Médoc Océan revisite les modalités d'accueil et d'information touristique, faisant la part belle aux solutions numériques tout en plaçant le conseiller en séjour au cœur [..]

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Pdf CDT Béarn-Pays basque. Une organisation à géométrie variable et un management collaboratif pour faire face aux enjeux du e-tourisme
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3.00 euros
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Le CDT Béarn-Pays basque a réorganisé ses équipes plusieurs fois depuis 2005 pour intégrer au mieux les nouveaux métiers liés au e-tourisme. Transversalité entre métiers "traditionnels" et web, transfert de compétences en interne et en direction des professionnels du territoire, partage des connaissances et travail en mode collaboratif ont été les principes qui ont guidé ces évolutions. [..]

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Pdf Les organismes touristiques de Picardie développent
3.00 euros
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Depuis plus de cinq ans, les organismes du tourisme de Picardie sont engagés dans une démarche de travail collaboratif. Internet a joué un rôle essentiel dans le développement de cet "art de travailler ensemble" qui a démarré avec le déploiement du système régional de gestion de l'information et qui s'appuie sur des technologies communes. Le succès de l'opération Week-ends en Picardie (www.weekends-picardie.com) est la première manifestation commerciale de la pertinence [..]

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Pdf Mutualisation, ouverture et réactivité. Les trois forces de Sitra, le SIT Rhône-Alpes
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3.00 euros
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Mutualiser ce qui coûte cher (la gestion de l'information) pour se concentrer sur ce qui rapporte (la diffusion de l'information) est au centre des préoccupations du système d'information touristique de Rhône-Alpes (Sitra). S'ouvrir aux autres et favoriser le développement d'un "écosystème" est l'un des éléments clefs de son succès. D'une façon générale, dans le monde du web 2.0 et de la mobilité, l'avenir des SIT et des offices de tourisme [..]

Le mille-feuille touristique, c'est pas du gâteau !
Article extrait de la revue Espaces n°289 - "Élus et tourisme"
Jean-Luc Boulin
Editions ESPACES - Février 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le mille-feuille touristique, c’est pas du gâteau ! en pdf
3.00 euros
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Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques (communes, intercommunalités, départements, régions). L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur et ne semble pas vraiment remis en cause par la réforme des collectivités territoriales, ne doit pas entraver l'action. [..]

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Pdf De la commune à l’État, tous les niveaux administratifs doivent travailler ensemble ! en pdf
1.00 euros
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Dans le secteur du tourisme comme dans d'autres, la crédibilité des acteurs publics dépend de leur capacité à s'entendre pour œuvrer ensemble. [..]

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Pdf France, terre de tourisme. Un club parlementaire pour favoriser la reconnaissance du secteur
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3.00 euros
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Le tourisme n'occupe pas la place qu'il mérite, tant dans la politique nationale que dans les politiques locales. C'est pour défendre le secteur et attirer l'attention des décideurs sur la nécessité de doter notre pays des moyens d'un développement touristique ambitieux que quelque 200 parlementaires se sont unis au sein du club France, terre de tourisme. [..]

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Pdf Le département, échelon incontournable de l'action publique dans le tourisme  en pdf
3.00 euros
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La loi de réforme des collectivités locales ne remet pas en cause la pertinence de l'échelon départemental en matière de politique touristique. Les CDT et les ADT sont les outils opérationnels de la mise en œuvre de la politique touristique dont l'enjeu, pour les prochaines années, réside dans la mise en place de nouvelles synergies et mutualisations entre le département et les autres échelons territoriaux. [..]

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Pdf Les offices de tourisme de France, un enjeu national de développement économique local ! en pdf
3.00 euros
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Réforme des collectivités territoriales, avènement de l'intercommunalité, révolution internet... : les offices de tourisme sont confrontés à de nouveaux enjeux. Tant leur métier que leur positionnement au sein de la politique locale sont appelés à connaître de profonds bouleversements dans les années à venir. Ce qui les amène à repenser leur mode de travail, mais aussi le type de relation qu'ils souhaitent entretenir avec "leurs" élus chargés du tourisme. [..]

Petit aperçu de l'organisation du tourisme en Chine
Article extrait de la revue Espaces n°289 - "Élus et tourisme"
Jean-Paul Champeaux
Editions ESPACES - Février 2011 - 1 pages - 1.00 euros
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Pdf Petit aperçu de l'organisation du tourisme en Chine en pdf
1.00 euros
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Il n'y a pas en Chine de ministère du Tourisme, mais une administration centrale, la China National Tourism Administration.Chaque niveau administratif possède un comité du tourisme. [..]

A la recherche de l'élu idéal
Article extrait de la revue Espaces n°289 - "Élus et tourisme"
Jean-Luc Boulin
Editions ESPACES - Février 2011 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf A la recherche de l'élu idéal  en pdf
3.00 euros
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Bien sûr, du point de vue du technicien, l'élu parfait n'existe pas. Il peut toutefois tendre vers un comportement idéal, qui passe par la recherche de concertation, l'intérêt pour la prospective, le courage politique... Sans oublier la confiance dans son équipe technique !
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Pdf Vers la fin des malentendus entre tourisme et politique ?  en pdf
3.00 euros
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Longtemps le tourisme a été le domaine mal aimé des décideurs en général, et des hommes politiques en particulier. Jugé mineur, il a souvent été confié à des élus qui n'en mesuraient pas tous les enjeux. Les choses changent progressivement, du fait notamment de la montée en puissance des démarches de développement durable. Du fait de sa transversalité, le tourisme, en effet, se retrouve au cœur de nombre de politiques [..]

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Pdf La fonction d'élu du tourisme est d'abord une fonction transversale en pdf
3.00 euros
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Ni superficielle, ni simplement honorifique, ni plaquée artificiellement sur d'autres missions, la fonction de l'élu du tourisme, telle que vécue et pratiquée par Noël Levillain, relève d'une responsabilité globale, portant sur pratiquement sous les domaines de la vie publique locale. [..]

Regard subjectif sur l'élu chargé du tourisme
Article extrait de la revue Espaces n°289 - "Élus et tourisme"
Jacques Fournier
Editions ESPACES - Février 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Regard subjectif sur l'élu chargé du tourisme en pdf
3.00 euros
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En trente ans d'expérience de consultant au service des collectivités locales, Jacques Fournier a croisé de nombreux élus du tourisme, aux motivations, attitudes et ambitions très diverses. Avec humour, il nous livre le fruit de son observation. [..]

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Pdf L’avenir de l’Afrique de l’Ouest passe aussi par le tourisme ! en pdf
3.00 euros
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Malgré les difficultés politiques actuelles, l'Afrique noire ne va pas si mal. La pauvreté recule, l'économie se structure progressivement. En Afrique de l'Ouest, le tourisme peut et doit devenir un des moteurs du développement. La destination doit se construire en tant qu'entité touristique globale, dans le respect des principes du tourisme durable, et cibler tant les touristes internationaux que les touristes "régionaux".
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Pdf The North Face Ultra-trail du Mont-Blanc. Un outil de développement territorial pour l’Espace Mont-Blanc en pdf
3.00 euros
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Grâce à The North Face Ultra-trail du Mont-Blanc, Chamonix peut prétendre être la capitale mondiale du trail, tandis que le territoire de l'Espace Mont-Blanc affirme sa position de "sommet mondial" des courses de nature. Cette réussite exceptionnelle, qui rejaillit sur le développement local, est le fruit d'une conjonction de facteurs, politiques, géographiques, d'organisation... qui sont analysés ici en détail. [..]

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Pdf Épreuves de course à pied. Tourisme, sport, culture et environnement peuvent courir ensemble en pdf
3.00 euros
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Des marathons aux trails en passant pas les semi-marathons et autres raids, on ne compte plus les épreuves de course à pied en France. Sillonnant les territoires, ces courses mettent en valeur le patrimoine. Elles sont l'occasion de réunir des acteurs d'horizons divers et peuvent être le support d'opérations de promotion et d'animation touristiques. Les synergies possibles entre sport, tourisme, culture et environnement sont nombreuses. [..]

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Pdf Tourisme ayurvédique. De la Picardie au Kérala, et réciproquement, pour partager une philosophie et un art de vivre en pdf
3.00 euros
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La médecine ayurvédique, fondée sur une approche globale de la santé, dans ses dimensions psychologiques, somatiques, nutritionnelles et existentielles, séduit un nombre croissant de personnes à la recherche d'un nouvel équilibre de vie. Le centre Allée de soi organise des cures en Inde, mais aussi des stages d'accompagnement personnel en Picardie. [..]

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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - La recherche historique sur le tourisme. Vers une nouvelle approche en pdf
9.00 euros
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Résumé. On déplore souvent que la recherche délaisse le tourisme en général, et l'histoire de celui-ci en particulier. Pourtant, ce domaine de recherche n'est pas une tabula rasa et il existe des approches intéressantes dès l'après-guerre. Dans les années 1970, l'essor de l'histoire sociale et de l'histoire de la vie quotidienne (surtout en Allemagne) a permis un travail professionnel de recherche sur l'histoire du tourisme. Plus tard, la science du [..]

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Pdf Marathons, trails, raids & développement territorial en pdf
3.00 euros
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Les marathons, trails et autres raids sportifs ont renouvelé l'offre événementielle sportive. Si leur apport au développement territorial est indéniable, il reste néanmoins variable, lié à des facteurs politiques, géographiques, écologiques... et il est d'autant plus grand que l'événement est innovant. Par ailleurs, seuls les événements organisés par des acteurs soucieux du dynamisme de leur territoire participent véritablement au développement local. [..]

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Pdf Marathons, trails, raids & développement touristique en pdf
3.00 euros
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Les marathons, trails et autres raids sportifs sont devenus de véritables manifestations de masse. Chacun de ces événe­ments, en effet, attire des centaines, des milliers, voire des dizaines de milliers de concurrents. Si leur impact touristique est réel, leurs retombées, tant directes (hébergement, restauration...) qu'indirectes (image, notamment), restent diffi­­ciles à mesurer. [..]

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Pdf Le marathon des Alpes-Maritimes (Nice-Cannes), une manifestation
3.00 euros
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La première édition du marathon Nice-Cannes, en 2008, a permis d'attirer 10 000 participants (80 000 personnes au total). Une enquête effectuée auprès des coureurs a permis de qualifier ce public et d'estimer les retombées économiques de l'événement. Le chiffre d'affaires engendré par cette population peut être estimé, pour l'ensemble du département des Alpes-Maritimes, entre 3,4 et 4 millions d'euros. [..]

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Pdf La Via Romana, une course, un territoire et des hommes en pdf
3.00 euros
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La Via Romana, épreuve de trail née en 2001, attire chaque année quelque 300 coureurs dans la montagne corse. Si, au départ, son objectif était essentiellement touristique, la course mobilise aujourd'hui des enjeux beaucoup plus larges en termes de développement territorial, de création de lien social et... de gestion politique locale. [..]

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Pdf Challenge des trails du parc du massif des Bauges. Coordonner pour mieux gérer en pdf
3.00 euros
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Le massif des Bauges est un territoire très convoité par les amateurs de sports de nature, en général, et par les organisateurs de trails, en particulier. Plutôt que de s'opposer à ce type d'événement, le parc naturel régional a décidé de les accompagner afin d'en tirer le meilleur parti en termes de développement local, tout en veillant à ce qu'ils respectent l'environnement. Le Challenge des trails est l'outil de cette [..]

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Pdf Le marathon n'oublie pas la fête ! en pdf
3.00 euros
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Au-delà de l'aspect sportif, les événements liés à la course à pied sont de grands rassemblements populaires et des moments festifs. Cela contribue à en faire des événements de plus en plus touristiques, à l'instar du Marseille Marathon ou du Marathon du Médoc, par exemple.
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
- "Les courses à pied sont souvent le support d'animations populaires", par Lahcene Hiane
- "Le Marseille Marathon, une [..]

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Pdf INTRODUCTION AU DOSSIER - Vers une théorisation de l’approche géographique du tourisme en pdf
3.00 euros
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Depuis trente ans, nous observons, en géographie comme d'ailleurs dans d'autres disciplines des sciences sociales, un engouement pour les questions de tourisme. Le travail effectué porte majoritairement sur la dimension empirique de la recherche scientifique, tandis que le travail conceptuel et méthodologique est moins investi. Nous nous trouvons alors devant un problème scientifique majeur : développer un ensemble de concepts reliés entre eux, robustes et pertinents, qui guident les chercheurs [..]

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Pdf RECHERCHE - Les enquêtes photographiques auprès des touristes. Un support à l'analyse des représentations microterritoriales des stations balnéaires


 en pdf
9.00 euros
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Résumé. Le medium photographique, déjà préconisé par Kevin Lynch en 1960, est encore peu utilisé comme support d'enquêtes dans les recherches urbaines. Expérimenté dans le cadre d'une analyse microterritoriale des stations balnéaires, il est l'outil central de la démarche présentée dans cet article. Axées sur la "libre" catégorisation de 134 images, ces enquêtes photographiques ont été menées auprès de touristes dans les Landes. Les personnes interrogées ont classé les images [..]

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Pdf RECHERCHE - Performances touristiques. D'une métaphore à un cadre de pensée géographique renouvelé  en pdf
9.00 euros
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Résumé. L'article propose une lecture géographique critique des travaux anglo-saxons qui se sont emparés de la notion de performance, aujourd'hui toujours quasiment absente de la littérature francophone. Le champ des pratiques touristiques permet de questionner les enjeux scientifiques de la notion en interrogeant ses origines et les courants de pensée qu'elle a engendrés. Désignant la pratique en situation d'un individu, la performance permet d'appréhender l'incarnation, la reproduction et la subversion [..]

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Pdf RECHERCHE - Le tourisme, fabrique d’urbanité. Matériaux pour une théorie de l’urbain en pdf
9.00 euros
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Résumé. Le tourisme est fondamentalement urbain : inventé par des citadins, il en porte les valeurs et les normes, en incarne les pratiques. Pourtant, l'hypothèse de l'urbanité (les propriétés qui font qu'une ville est une ville) des lieux touristiques reste encore à creuser. L'urbain reste encore souvent confondu avec la ville, objet culturellement situé dont l'existence est tirée de sa forme matérielle (compacité) et de sa "masse". Or les lieux [..]

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Pdf RECHERCHE - Pratiques touristiques de et en diaspora. Quand les Indiens prennent possession du monde en pdf
9.00 euros
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Résumé. En s'appuyant sur deux séries d'enquêtes, l'une menée durant mon doctorat de géographie sur la diaspora tamoule, l'autre en cours depuis avril 2010, cet article propose d'explorer les relations entre tourisme et diaspora, d'une part, et de déterminer de quelle manière le tourisme d'une diaspora au sein d'un espace diasporique (de et en diaspora) est une condition de réalisation de l'expérience diasporique, d'autre part. Dans un premier temps, cela [..]

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Pdf VARIA - De la station au territoire : quels contours pour les destinations touristiques ? en pdf
9.00 euros
Disponible en ligne

Résumé. Dans le contexte du post-tourisme, les stations de sports d'hiver situées à proximité d'aires urbaines constituent un laboratoire d'observation de tendances plus générales. Dans le contexte de la périurbanisation, l'interpénétration des sphères du tourisme et du quotidien y est exacerbée. Fragmentation des séjours (réduits de un à trois jours, voire à de l'excursionisme à la journée) et nouvelles formes de résidentialité y sont souvent plus marquées. Ces dynamiques pèsent [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - Les économies de la prostitution. Sociologie critique du tourisme sexuel en Thaïlande en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en sociologie à l'École des Hautes Études en sciences sociales, dirigée par Didier Fassin (soutenue le 13 octobre 2009) [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - L'émergence du tourisme domestique au Viêt-Nam : lieux, pratiques et imaginaires en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en géographie, université de Nice-Sophia Antipolis,
dirigée par Jean-Christophe Gay [..]

Il était une fois... la distribution touristique
Article extrait du Cahier Espaces n°107 - "Distribution touristique"
Claude Bannwarth
Editions ESPACES - Décembre 2010 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Il était une fois... la distribution touristique en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur adaptation. Les nouvelles initiatives de distribution, en particulier en ligne, s'organisent autour de quatre grandes postures. Chaque posture s'appuie sur la position particulière revendiquée par [..]

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Pdf Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit...). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet a fortement "désintermédié" le marché français. Néanmoins, les prestataires doivent adopter une stratégie multicanal en [..]

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Pdf Réflexions sur les contours de la distribution touristique en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Où commence et où s'arrête la distribution ? Dans le cadre d'une recherche générale sur la distribution des services (recherche fondamentale), l'auteur constate que le concept de distribution n'est pas clairement défini. Elle propose de considérer que la distribution de services concerne toujours les trois aspects de vente, de production et de réseaux. Une enquête, menée auprès de touristes par la technique des incidents critiques, montre que, lorsque les clients [..]

Les Français et l'achat de voyages en ligne
Article extrait du Cahier Espaces n°107 - "Distribution touristique"
Guy Raffour
Editions ESPACES - Décembre 2010 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Les Français et l'achat de voyages en ligne en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, soit trois fois plus qu'il y a cinq ans. Avec internet, les comportements des consommateurs ont changé, ce qui a engendré de nouvelles stratégies chez [..]

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Pdf Panorama du voyage en ligne. États-Unis, Europe et Asie-Pacifique en pdf
3.00 euros
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Les sites de réservation de voyage en ligne se sont progressivement fait une place dans la distribution de produits touristiques, mais cela n'a pas été sans heurts, faux pas ou défis à relever. Trois grandes régions dominent aujourd'hui le marché des réservations en ligne : les États-Unis, l'Europe et l'Asie-Pacifique ; elles représentent 85 % de l'ensemble du marché mondial du voyage, ainsi que l'essentiel du marché de la vente [..]

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Pdf La distribution multicanal. Réalité, enjeux et perspectives en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

La montée en puissance du tourisme en ligne et l'arrivée de nouveaux acteurs ont radicalement transformé les stratégies de distribution des opérateurs touristiques off line. Ceux-ci ont d'abord élargi leur capacité à vendre en ajoutant le web marchand à leurs canaux de distribution traditionnels. Puis ils ont commencé à rechercher un équilibre optimal entre approche directe (BtoC) et indirecte (BtoB) en combinant les canaux. C'est ainsi que sont apparues les [..]

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Pdf Tour-opérateurs : une distribution de plus en plus complexe. L’exemple de Kuoni en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

La distribution coûte de plus en cher, obligeant les voyagistes à repenser en permanence leur politique. Elle est aussi de plus en plus complexe et requiert la mise en place, par les voyagistes, de stratégies de plus en plus sophistiquées, qui passent nécessairement par le multicanal. En effet, internet ne peut être qu'un des outils complémentaires de la politique de distribution des voyagistes ; les agences physiques conserveront toujours, par [..]

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Pdf Selectour Voyages. La technologie au service de la valeur ajoutée en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Selectour est une marque forte qui porte une promesse client claire mettant en exergue la responsabilité de l'agent de voyages dans la réussite des vacances de son client, par son sérieux, son indépendance, son conseil et son accompagnement.
Face au développement d'internet, les agences de voyages ont longtemps été sur la défensive. Elles savent aujourd'hui que leurs clients leur restent fidèles et que de nombreux déçus d'internet font le constat qu'en [..]

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Pdf La distribution via les agences de voyages n’est pas morte ! L'exemple d’Havas Voyages en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Au cours des dernières années, le secteur de la distribution des produits touristiques en France a fortement évolué.
Les premiers bouleversements ont été causés par l'arrivée sur le marché français des grands groupes européens, selon deux stratégies opposées : d'un côté, Thomas Cook, qui est entré par la distribution avec le rachat du réseau de distribution Havas Voyages ; de l'autre, TUI, qui est entré sur le marché par la [..]

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Pdf Best Western place le web au cœur de sa stratégie commerciale en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

La centrale de réservation est le pivot du système de distribution des hôtels Best Western. Pour la France, elle produit près de 44,3 millions d'euros et 374 000 nuitées. Elle est reliée à trois sources principales de réservation : les centrales de réservation téléphonique Best Western (call centers) ; les systèmes globaux de réservation ; internet. Pour l'avenir, l'ambition de Best Western est de développer la vente directe via internet. Toutefois, [..]

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Pdf Gérer la distribution d'un hôtel sur internet. Conseils pratiques en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

L'e-distribution des produits touristiques est en perpétuelle évolution et compétition, avec trois grands types de facteur qui impactent les marchés de l'e-tourisme : l'influence croissante de Google sur le marché du voyage ; la réorganisation de la commercialisation touristique ; le développement des outils liés à la mobilité. Face à ces évolutions, et pour gérer leur e-distribution, les hôteliers se doivent de : investir dans le canal direct (le site [..]

Les hôteliers français sont de mauvais vendeurs
Article extrait du Cahier Espaces n°107 - "Distribution touristique"
Mark Watkins
Editions ESPACES - Décembre 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Les hôteliers français sont de mauvais vendeurs en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Les hôteliers sont souvent très timorés, voire angoissés, quand il s'agit de "partir à la chasse aux clients". Plus de 85 % des exploitants déclarent même ne pas réaliser de véritables actions de commercialisation. L'avènement d'internet a, en théorie, permis de simplifier la commercialisation hôtelière, mais il la rend dans le même temps plus complexe, ou plus fine. Cela dit, au-delà des nouveaux outils rendus possibles par internet, la plupart [..]

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Pdf Choisir un modèle tarifaire. Une décision stratégique complexe en pdf
3.00 euros
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Il n'existe pas de modèle tarifaire universel qui réponde aux problématiques de tous les types d'acteur du tourisme. Une compréhension fine des besoins des clients, avec une maîtrise des leviers de revenus qui en découlent, est indispensable.
Le choix du modèle tarifaire adéquat pour une entreprise doit être mûrement réfléchi et répondre à quatre objectifs clés : extraire le maximum de valeur des différents segments de clients ; rester simple, clair [..]

HRS fait le pari de la mobilité
Article extrait du Cahier Espaces n°107 - "Distribution touristique"
Olivier Mouchet
Editions ESPACES - Décembre 2010 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf HRS fait le pari de la mobilité en pdf
3.00 euros
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Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui regroupe, sur un seul et même portail, www.hrs.com, l'accès à un vaste parc hôtelier de 250 000 hôtels, implantés partout dans le monde. HRS développe un modèle très souple pour les hôteliers : adhésion gratuite au système ; pas d'allottement ; des clients (affaires et loisirs) qui paient directement à l'hôtel en fin de séjour.
HRS mise sur [..]

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Pdf Ecotour.com, agence et plate-forme de distribution low cost en pdf
3.00 euros
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Ecotour.com est un nouveau modèle d'agence de voyages en ligne, fondé sur une structure low cost. Ecotour.com repose sur un système informatique nouveau qui permet d'accéder directement aux tarifs et disponibilités depuis les stocks des principaux tour-opérateurs français, une trentaine parmi ceux qui sont reconnus pour leur très bon rapport qualité-prix, vers les plus grandes destinations en France et à l'international.
Ecotour est également fournisseur de technologie et propose une [..]

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Pdf Locasun Ventes privées. Un nouveau canal de distribution pour Locasun en pdf
3.00 euros
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L'agence de voyages en ligne Locasun a ouvert un site de ventes privées en février 2010 ; celui-ci propose à ses membres, en exclusivité, une sélection de dix à vingt offres. Cette stratégie répond à trois objectifs : commercialiser les mêmes produits, différemment ; commercialiser de nouveaux produits ; toucher une clientèle différente. [..]

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Pdf Comparateurs de voyages et infomédiateurs, partenaires de la distribution en ligne en pdf
3.00 euros
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L'infomédiation consiste, grâce à des contenus éditoriaux ou à des outils, à donner une information pertinente qui crée de l'audience ; cette dernière étant génératrice de monétisation. L'infomédiation regroupe cinq grands types de site : les sites de contenus éditoriaux ; les sites de comparaison ; les sites de rating (qu'ils soient web 2.0 ou d'émanation professionnelle) ; les forums et les dénicheurs de bons plans. L'infomédiation requiert la mise [..]

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Pdf Vinivi et Travelport Opinions. Des outils participatifs complémentaires en pdf
3.00 euros
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Le défi qui se pose aujourd'hui aux sites participatifs est celui de la pertinence des avis. Il leur appartient de s'assurer que l'auteur a effectivement "consommé" le produit sur lequel il donne son avis. Il leur appartient aussi de donner des indications sur qui donne son avis, tant il est vrai que ce qui peut séduire tel type de client peut déplaire à tel autre... Chez Vinivi, ce sont les [..]

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Pdf Commercialisation en ligne. Quel rôle pour les institutionnels ? en pdf
3.00 euros
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La commercialisation des destinations et le rôle que peuvent y jouer les organismes institutionnels du tourisme sont un sujet complexe. Il existe plusieurs approches, potentiellement cumulables, qui permettent à un organisme institutionnel de favoriser la mise en marché de l'offre touristique de son territoire : prendre en charge la commercialisation de la destination pour endosser un rôle de vendeur ; s'appuyer sur les vendeurs existants, afin d'agréger sur les sites [..]

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Pdf Les outils de réservation des offices nationaux du tourisme en pdf
3.00 euros
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La réservation en ligne est encore assez peu répandue au sein des sites des ONT. Initialement, les ONT ont créé des sites web pour disposer d'une vitrine d'information sur internet. Aucun site web d'ONT n'a donc intégré dans sa version première un système de réservation. Aujourd'hui, on peut identifier deux grandes catégories de systèmes de réservation en ligne mis en place par les ONT : le métamoteur interfacé avec les [..]

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Pdf Distribution sur internet. De la guerre des prix à la bataille des contenus
 en pdf
3.00 euros
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Internet a bouleversé l'ordre établi, tant chez les distributeurs que chez les grossistes, avec l'apparition de nouveaux opérateurs. Toutefois, ces opérateurs (dont les centrales de destination) ne garantissaient pas, pour la quasi-totalité d'entre eux, un accès permanent aux disponibilités réelles d'hébergement jusqu'au dernier moment.
Les applications techniques les plus récentes permettent aujourd'hui de se connecter en temps réel directement sur les outils informatiques de gestion interne (logiciels back office) des hébergeurs. [..]

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Pdf Pourquoi les joggeurs courent-ils ? Une enquête européenne menée par Asics  en pdf
3.00 euros
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La course à pied est devenue un véritable phénomène de société. Une étude européenne, menée par l'équipementier Asics, analyse les motivations et comportements des coureurs européens. Où il apparaît que, en général, on se met au jogging pour des raisons de bien-être physique (santé, perte de poids...), mais que l'on continue parce que l'on découvre que l'on aime ça ! [..]

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Pdf ParisRunningTour fait du jogging touristique en pdf
2.00 euros
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Le jogging touristique, qui allie visite touristique guidée à une séance de jogging, est un concept récent qui se développe à grande vitesse. Une quarantaine d'opérateurs, un peu partout dans le monde, sont fédérés au sein du réseau Global Running Tours. ParisRunningTour a été créé par un Parisien, joggeur lui-même. [..]

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Pdf Jogg'in City. Visites urbaines en courant en pdf
2.00 euros
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Jogg'in City propose des running tours pour découvrir la ville en courant. Il cible les touristes, mais aussi les résidents de proximité (coffret cadeau, incentives...). [..]

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Pdf Pourquoi fait-on un marathon ? en pdf
3.00 euros
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Une enquête menée lors du Marathon des Alpes-Maritimes (Nice-Cannes) montre que les coureurs participent au marathon essentiellement pour le plaisir lié à la pratique elle-même, notamment celui lié aux sensations ressenties
pendant la course et au dépassement de soi. La découverte des villes et sites traversés fait également partie de leur motivation, mais à un degré moindre. [..]

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Pdf Contrastes Voyages fait courir le monde à ses clients en pdf
3.00 euros
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Contrastes Voyages s'est fait une spécialité des voyages sur le thème de la course à pied. Il propose à ses clients des forfaits pour les "grands" marathons (New York, Berlin, Tokyo...). Il organise également des "trails touristiques" alliant découverte d'un pays et compétition "douce" ; le plus emblématique d'entre eux est un trail sur la Muraille de Chine. [..]

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Pdf Marathon de Paris, Oxygen Challenge. Des événements sportifs et touristiques en pdf
3.00 euros
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ASO organise deux grandes épreuves de course à pied en France : le Marathon de Paris et l'Oxygen Challenge, raid dans le Cantal. Et constate qu'il y a beaucoup de points communs entre les deux épreuves : elles relèvent toutes deux du tourisme sportif et accueillent le même type de participant. Car les traileurs sont souvent d'anciens marathoniens. [..]

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Pdf Le marathon quitte la route. L'exemple du trail Faverges Odlo en pdf
3.00 euros
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En un peu plus de dix ans seulement, le trail s'est imposé comme une pratique de plein air majeure. On compte désormais plus de 1 000 compétitions de trail en France. Ce développement rapide n'est pas sans poser de problèmes, en termes tant de sécurité que de protection de l'environnement. L'histoire du trail Faverges Odlo, créé en 2001, est emblématique de l'essor du "phénomène" trail. Créé par le club d'athlétisme [..]

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Pdf La France, terre de trail
 en pdf
3.00 euros
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Le trail, course à pied dans la nature, est devenu un véritable phénomène de mode en moins de dix ans. La France dispose du potentiel lui permettant de devenir une destination majeure sur ce marché. [..]

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Pdf Ils courent, ils courent, les clients d'Allibert-trail en pdf
3.00 euros
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Allibert Trekking, voyagiste spécialisé dans la randonnée et le trekking, a créé récemment un département trail. Il propose à ses clients de courir, seuls ou en petits groupes, sur des itinéraires construits de manière à concilier le plaisir de courir et celui de découvrir la nature et les paysages traversés [..]

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Pdf L'Ultra-trail du Mont-Blanc. Une forte mobilisation locale pour un événement international
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3.00 euros
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Créé il y a moins de dix ans, l'Ultra-trail du Mont-Blanc est devenu une course mythique, au point d'être obligé de sélectionner ses concurrents par tirage au sort. Il doit son formidable succès à son cadre exceptionnel, dans un site connu mondialement, mais aussi à la très forte mobilisation locale qu'il a su fédérer. [..]

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Pdf Marathon des sables. Une aventure de cœur et de courage
 en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Le Marathon des sables est une compétition mythique dans le monde du trail. Malgré son succès international, l'épreuve veille à ne pas tomber dans le "sport business". La manifestation est très impliquée dans la protection de l'environnement et dans le développement social. Elle a créé une association caritative, Solidarité Marathon des sables, dont la compagnie aérienne Transavia France est partenaire.
Cet article s'articule autour d'une partie générale sur le Marathon des [..]

Les seniors dans tous leurs états
Article extrait de la revue Espaces n°285 - "Le nouveau court séjour"
Joseph Tomatis
Editions ESPACES - Octobre 2010 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Les seniors  dans tous leurs états en pdf
3.00 euros
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Longtemps, les analyses sur l'impact touristique du vieillissement de la population se sont contentées de bénir la manne que représentait un marché des seniors en pleine croissance. Chacun prend conscience aujourd'hui que c'est à une véritable crise démographique qu'il faut se préparer, avec de nombreux effets sur notre société, et donc sur l'activité touristique. [..]

À la recherche d'un tourisme alternatif de proximité
Article extrait de la revue Espaces n°285 - "Le nouveau court séjour"
Franck Michel
Editions ESPACES - Octobre 2010 - 15 pages - 3.00 euros
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Pdf À la recherche d'un tourisme alternatif de proximité
 en pdf
3.00 euros
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Beaucoup de touristes s'interrogent aujourd'hui sur la nécessité de s'envoler au bout du monde pour retrouver le même univers, mondialisé, qu'au coin de leur rue, pour dormir dans le même hôtel à la décoration "tendance nomade"... D'autant que chacun sait que la découverte, la rencontre des populations locales sont souvent un leurre. Dans ce contexte de renouveau de l'idée de voyage, le court séjour "près de chez soi" retrouve ses [..]

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Pdf L'ailleurs ici ? A la rencontre de l'autre près de chez soi en pdf
3.00 euros
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De la yourte mongole au campement africain au cœur de l'Ardèche, on voit se développer ici et là une offre touristique nouvelle, à caractère "exotique". Si cette offre s'inscrit dans la recherche d'insolite, elle va au-delà car elle affiche un besoin de découverte de l'autre, de rencontre culturelle...Surprenante au premier abord, elle s'apparente à celle des restaurants (brésiliens, africains, italiens...) en ce qu'elle permet de "vivre" l'ailleurs près de chez [..]

Weekendtour met l'insolite en boîte
Article extrait de la revue Espaces n°285 - "Le nouveau court séjour"
Marylène Mourlevat
Editions ESPACES - Octobre 2010 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Weekendtour met l'insolite en boîte
 en pdf
3.00 euros
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Weekendtour, spécialiste du court séjour en France vendu via des coffrets cadeaux, constate une évolution de la demande. Escapades originales et produits atypiques s'imposent de plus en plus comme des offres alternatives aux courts séjours proposés par le circuit hôtelier classique. Le coffret Escapade Insolite est aujourd'hui le produit leader de Weekendtour. [..]

Une chambre dans un tonneau sur la Route du cidre
Article extrait de la revue Espaces n°285 - "Le nouveau court séjour"
Armelle Le Goff
Editions ESPACES - Octobre 2010 - 1 pages - 1.00 euros
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Pdf Une chambre dans un tonneau sur la Route du cidre en pdf
1.00 euros
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Paulette et Patrick Esnard, propriétaires d'une maison d'hôtes dans le Calvados, ont ouvert, à l'été 2009, une troisième chambre dans un... tonneau ! [..]

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Pdf À la rencontre des Sioux dans le village des tipis du Bonheur de vivre en pdf
3.00 euros
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Le village des tipis du Bonheur de vivre, dans la Sarthe, propose aux touristes de découvrir la culture amérindienne le temps d'une journée, d'un week-end ou d'un court séjour. Dormir sous un tipi, tirer à l'arc, lancer un tomahawk sont quelques-unes des activités programmées, avec un souci permanent : permettre au visiteur de s'évader sans tomber dans la parodie du western.
[..]

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Pdf Cerza Safari Lodge. Se réveiller au milieu des animaux sauvages dans le Calvados en pdf
3.00 euros
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Le parc zoologique Cerza a créé une résidence touristique au coeur de son domaine de 60 hectares. Éco-lodges, yourtes et "zoobservatoires" accueillent, le temps d'un court séjour, des touristes qui viennent s'immerger dans la nature et observer les animaux en semi-liberté. [..]

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Pdf Les cabanes en l'air renouvellent l'offre du Domaine des Ormes en pdf
3.00 euros
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Le Domaine des Ormes, véritable "resort" de plus de 3 500 lits situé près de Dol-de-Bretagne, réinvente la cabane dans les arbres dont chacun a rêvé dans son enfance. Cette offre, qui vient enrichir et compléter l'offre du domaine, est aussi un formidable vecteur de communication. [..]

Wonderbox, l'évasion à portée de main
Article extrait de la revue Espaces n°285 - "Le nouveau court séjour"
Bertile Burel
Editions ESPACES - Octobre 2010 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Wonderbox, l'évasion à portée de main en pdf
3.00 euros
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Le coffret cadeau Nuit insolite est le best-seller de Wonderbox. Lancé en août 2008, il propose un choix d'établissements tels que yourtes, roulottes, tipis, auberges, châteaux et chambres d'hôtes de charme... Ce coffret est représentatif d'une tendance lourde du moment : sortir des sentiers battus pour vivre une expérience inconnue, pas nécessairement à l'autre bout du monde. [..]

Un village d'igloos à Orcières 1850
Article extrait de la revue Espaces n°285 - "Le nouveau court séjour"
Olivier Capiau
Editions ESPACES - Octobre 2010 - 1 pages - 1.00 euros
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Pdf Un village d'igloos à Orcières 1850
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1.00 euros
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Pendant l'hiver, la station d'Orcières accueille un hébergement éphémère, le village nordique de Williwaw. Composé d'une dizaine d'igloos, celui-ci est installé sur le plateau de Roche Rousse à 2 300 m d'altitude, au cœur du domaine skiable. [..]

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Pdf Du tourisme fluvial à l'aménagement global du fleuve et de ses berges en pdf
3.00 euros
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Dans les années 1990, la mise en tourisme des voies navigables passait essentiellement par le tourisme fluvial (location de bateaux habitables). La désaffection relative pour ce type de tourisme, ainsi que le développement d'autres pratiques de loisirs sur l'eau et au bord de l'eau, obligent les territoires à envisager cette mise en tourisme autrement, dans une approche associant le fleuve et ses rives. Face à la pression foncière qui s'exerce [..]

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Pdf Reconquérir le paysage des voies d'eau. Un enjeu majeur en pdf
3.00 euros
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Le lien entre le fleuve et la ville s'est rompu au XIXe siècle, avec le développement du transport fluvial lourd et l'artificialisation des berges. Longtemps laissées à l'abandon, celles-ci sont désormais au cœur de nombreuses politiques urbaines. La renaissance paysagère de l'espace fluvial reste toutefois un exercice difficile. [..]

La Mayenne réinvente son tourisme fluvial
Article extrait de la revue Espaces n°284 - "Mise en tourisme des voies navigables "
Martine Bordeau
Editions ESPACES - Septembre 2010 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf La Mayenne réinvente son tourisme fluvial en pdf
3.00 euros
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­La rivière La Mayenne, comme le reste du bassin de la Maine, est affectée par une forte baisse de son activité de tourisme fluvial. Le département, qui est propriétaire du domaine public fluvial, réfléchit à de nouvelles solutions, originales, pour maintenir une activité touristique liée à la rivière. Les solutions envisagées passent par la polyvalence des acteurs (éclusiers, opérateurs privés...) et par la diversité des pratiques (sur l'eau et à [..]

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Pdf La plaisance locative. Un marché de niche arrivé à maturité en pdf
3.00 euros
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La croissance rapide du marché de la location de bateaux habitables sans permis, dans les années 1980-1990, a pu laisser croire que la plaisance locative pourrait être un jour devenir un "tourisme de masse". Force est de constater aujourd'hui que ce type de tourisme fluvial est un marché de niche qui privilégie les destinations les plus touristiques, si possible au soleil. Le secteur s'est restructuré avec, d'un côté, des loueurs [..]

La péniche hôtel, un produit exclusif
Article extrait de la revue Espaces n°284 - "Mise en tourisme des voies navigables "
Jean-Michel Grelet
Editions ESPACES - Septembre 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf La péniche hôtel, un produit exclusif en pdf
3.00 euros
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La croisière en péniche hôtel, "inventée" par Continentale de croisières, entreprise aujourd'hui disparue, est un produit haut de gamme qui s'adresse quasi exclusivement à un marché étranger, principalement nord-américain. Difficilement "standardisable", le produit reste relativement fragile et est concurrencé par l'offre de certains paquebots hauts de gamme.
Cet article inclut, outre la contribution de Jean-Michel Grelet, deux sous-articles :
- Le Phénicien, péniche hôtel de luxe (interview de Bertrand Joly, gérant de [..]

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Pdf La croisière fluviale, un marché en croissance
 en pdf
3.00 euros
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A l'instar de la croisière maritime, la croisière fluviale a le vent en poupe et s'adresse, selon les opérateurs, à un marché moyen ou haut de gamme. Tout le réseau des voies navigables ne peut toutefois accueillir les paquebots fluviaux, souvent de grande taille.
Cet article inclut, outre la contribution de Jean-Michel Grelet et Chloé Crober, des interviews de :
- Alain Biechel, gérant d'Agis, société d'agents nautiques et techniques organisant les [..]

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Pdf Le bateau promenade. Un produit d’excursion insuffisamment valorisé
 en pdf
3.00 euros
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L'excursion en bateau promenade est incontournable dans l'offre touristique parisienne. Dans la plupart des autres villes françaises, cette activité manque d'infrastructures d'accueil (quais, pontons...) et n'est que peu soutenue
par les collectivités. C'est pourtant un produit touristique très attractif.
Cet article inclut une interview de Richard Vinatier, gérant des Grands Bateaux de Provence (Avignon). [..]

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Pdf Plaisance et nautisme. Des pratiques de loisirs qui
3.00 euros
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Plaisance privée, plaisance locative et nautisme sont des pratiques fluviales en plein essor, portées l'engouement pour les loisirs de nature. Difficiles à mesurer, elles sont mal connues. Elles jouent pourtant un rôle essentiel dans l'animation des voies navigables. [..]

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Pdf Panorama du tourisme médical. Une logique de flux migratoires en pdf
3.00 euros
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Plus qu'un phénomène passager, le tourisme médical est un réel enjeu de société et constitue un axe de développement pour des pays émergents et/ou en expansion comme la Tunisie en Afrique du Nord, le Costa Rica en Amérique du Sud, la Pologne ou la Roumanie en Europe de l'Est ou encore la Thaïlande ou l'Inde pour l'Asie du Sud-Est.
À l'instar de ce que l'on observe dans le cadre de la [..]

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Pdf Le tourisme de santé, produit phare de la destination Tunisie en pdf
3.00 euros
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De plus en plus d'étrangers viennent se faire soigner en Tunisie. En matière de chirurgie lourde, les prestations proposées vont de l'implantologie dentaire à la chirurgie thoracique et cardiovasculaire, en passant par la chirurgie urologique et ophtalmologie, la cœlioscopie, la carcinologie et la chirurgie neurologique, pour une clientèle francophone, provenant du Bénin, Cameroun, Côte d'Ivoire, Sénégal, Mali et Tchad. Les prestations de chirurgie esthétique proposées en Tunisie comprennent la liposuccion, [..]

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Pdf Le tourisme médical dans les pays du Golfe. Un marché prometteur mais très concurrentiel en pdf
3.00 euros
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Les dépenses des touristes médicaux originaires des pays du CCG (Conseil de coopération du Golfe) sont estimées actuellement à deux milliards de dollars par an. Jusqu'à peu, il était plus rentable pour les gouvernements des pays du CCG de subventionner le déplacement à l'étranger de leurs citoyens que d'investir dans de lourdes infrastructures médicales. Mais la croissance démographique, l'état de santé de la population et le vieillissement ont changé le [..]

Le tourisme ayurvédique en Inde, un marché prometteur
Article extrait du Cahier Espaces n°106 - "Tourisme médical"
Gérard Bogrand
Editions ESPACES - Septembre 2010 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le tourisme ayurvédique en Inde, un marché prometteur
 en pdf
3.00 euros
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Le tourisme ayurvédique a démarré au Kerala (sud-ouest de l'Inde) dans les années 1960. On peut différencier trois segments distincts, se chevauchant parfois, sur le marché de l'offre ayurvédique : la santé, le bien-être et la beauté. Le premier marché émetteur de tourisme ayurvédique en Inde est l'Allemagne. [..]

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Pdf Le tourisme médical, Une conséquence de la mondialisation de la santé
 en pdf
3.00 euros
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Le tourisme médical, c'est-à-dire le fait de voyager avec comme motif principal de se faire soigner, est en constante augmentation dans le monde. L'internationalisation du tourisme médical étant un phénomène relativement récent, les nombreux chiffres circulant sur ce secteur sont souvent contradictoires et peu fiables. La Thaïlande, l'Inde, Singapour et la Malaisie sont les leaders mondiaux sur ce marché en termes de destination. Le flux émetteur principal trouve son origine [..]

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Pdf Les pays européens face à la mondialisation du marché de la santé en pdf
3.00 euros
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Le tourisme médical est le fait de quitter sa résidence principale (pour plus de 24 heures et moins de 3 mois) afin de rejoindre une autre destination pour s'y faire soigner. Cette notion recouvre deux formes majeures : l'intervention chirurgicale (ponctuelle) et l'intervention thérapeutique (traitements relativement longs).
Le tourisme médical de masse s'est d'abord développé dans les pays émergents. Les principaux pays réceptifs en matière de tourisme médical seraient l'Inde, [..]

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Pdf L'expérience d'Ypsée sur le marché émetteur français du tourisme médical en pdf
3.00 euros
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Le ressort du marché du tourisme médical est essentiellement économique. Compte tenu de la bonne couverture sociale pour la majorité des pathologies, le marché émetteur français est relativement limité par rapport au marché anglo-saxon. Il existe cependant de véritables "niches", constituées par les actes peu ou mal remboursés.
Créée en mars 2007, Ypsée est une société de conseils, de services et d'accompagnement aux personnes souhaitant bénéficier d'une chirurgie esthétique, dentaire [..]

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Pdf Le tourisme médical de bien-être et de beauté. Un marché porteur qui peine à se développer en France en pdf
3.00 euros
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Sur le marché du "tourisme médical de bien-être et de beauté", marché porteur au niveau international, la France n'a pas encore su trouver sa place. Les établissements thermaux et de thalassothérapie dédiés, mais aussi les centres de médecine esthétique et les centres de médecine de bien-être sont fréquentés, à 90 %, par une clientèle française. Sur ce marché, malgré ses atouts, la France reste distancée par l'offre internationale. [..]

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Pdf Le thermalisme français. Chronique d’une mort annoncée ou secteur d’avenir ? en pdf
3.00 euros
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Des thermes romains à l'ouverture des spas thermaux en 2010, le thermalisme a connu de nombreuses évolutions. C'est à partir de la moitié du XVIIIe siècle que se développe le thermalisme "moderne". En progression jusqu'en 1991, où le nombre de cures thermales avait atteint le chiffre de 645 000, la fréquentation des stations thermales est en baisse régulière depuis plus d'une quinzaine d'années. S'il perdure, ce déclin pourrait mettre en [..]

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Pdf Chaîne thermale du soleil. Thermalisme médical et thermalisme de loisirs, des stratégies différenciées en pdf
3.00 euros
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Le thermalisme médical est le premier métier de la Chaîne thermale du soleil, qui accueille quelque 150 000 curistes par an. La Chaîne thermale du soleil travaille à l'adaptation médicale de son offre thermale et envisage de se positionner sur un créneau nouveau pour elle : les soins de suite et de réadaptation.
Présente également sur le marché du thermalisme "de loisirs" (bien-être, remise en forme, beauté), la chaîne a créé [..]

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Pdf Le positionnement anti-âge.Nouveau défi des stations thermales françaises
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3.00 euros
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De nombreuses stations thermales françaises sont confrontées à une baisse inquiétante de leur fréquentation. Afin de diversifier leurs activités, certaines d'entre elles se sont engagées dans des politiques de diversification vers la remise en forme. À l'exception de quelques cas spécifiques, elles ont échoué et affichent des performances commerciales limitées qui ne compensent pas la baisse de fréquentation des assurés sociaux. Sans relâcher leurs efforts pour maintenir et développer leur [..]

Brides-les-Bains dessine le thermalisme de demain
Article extrait du Cahier Espaces n°106 - "Tourisme médical"
Didier Le Lostec
Editions ESPACES - Septembre 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Brides-les-Bains dessine le thermalisme de demain en pdf
3.00 euros
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Brides-les-Bains fonde sa stratégie sur le thermalisme médical. Pour rester à la pointe de la recherche, les thermes ont sollicité l'Institut Pasteur de Lille, qui est leur conseiller permanent. En 2007, les thermes ont lancé la Cure idéale, cure de 18 jours qui intègre un programme global associant soins thermaux, diététique et activités physiques. Une partie de la cure n'est pas prise en charge par la Sécurité sociale ; pourtant, [..]

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Pdf L'éducation thérapeutique au cœur de la stratégie thermale d'Aix-les-Bains
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3.00 euros
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Aix-les-Bains, station thermale savoyarde spécialisée dans le traitement des rhumatismes, a inscrit la recherche thermale et l'éducation thérapeutique des patients au premier plan de ses ambitions. La coopération entre corps médical et personnel soignant permet aux Thermes nationaux de lancer de nouvelles cures dont le protocole médical, unique en France, associe des soins thermaux à un programme d'éducation thérapeutique (prévention des risques de lombalgie chronique et rétablissement plus rapide des [..]

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Pdf Patrimoine, création et tourisme. Pour développer des
3.00 euros
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Faire de la culture un vecteur de développement régional, au-delà de la grande ville : tel est l'enjeu des "régions créatives". Une région créative se caractérise par des identités culturelles fortes portées par des infrastructures sociales et économiques propres. Elle se développe sous différentes conditions structurelles, politiques, organisationnelles. Pour sa troisième
édition, le workshop de la chaire Acme de BEM a interrogé le rôle du triptyque patrimoine-création-tourisme dans la construction de [..]

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Pdf Opéra de Lyon et Louvre-Lens. Une institution culturelle ne se décentralise pas, elle se réinvente en pdf
3.00 euros
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On ne décentralise pas facilement une institution comme l'opéra de Lyon ou le Louvre. Tel est l'un des enseignements des expériences "hors les murs" menées par ces organisations culturelles. En effet, qu'il s'agisse de l'opération Kaléidoscope (pour l'opéra de Lyon) ou du Louvre-Lens, la définition d'un projet artistique territorial a induit la mise en place de modes d'organisation permettant l'émergence d'activités créatives à part entière autour des collections et des [..]

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Pdf Cap Sciences (Bordeaux). La culture scientifique  pour ancrer le patrimoine dans la modernité en pdf
3.00 euros
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Dans une région comme l'Aquitaine, au patrimoine identitaire fort, la création contemporaine a du mal à s'imposer. Quelle que soit sa qualité, elle reste peu valorisée par la population locale ou par la promotion touristique. La culture scientifique, par ses liens forts avec le présent et l'avenir, peut permettre d'inscrire la création dans le territoire.
[..]

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Pdf Industrie papetière, rayonnement culturel et développement touristique. Trois-Rivières, région créative en pdf
3.00 euros
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La région de Trois-Rivières a fait le pari, dès le début des années 2000 et alors qu'elle vivait une grave crise liée aux difficultés de l'industrie papetière, de faire de la culture un moteur de développement économique. Grâce à son action en faveur du rayonnement de ses artistes et de la valorisation de son patrimoine, elle a réussi à transformer son image. De capitale du chômage, elle est passée à [..]

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Pdf Les Montagnes neuchâteloises, région créative en action en pdf
3.00 euros
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Les villes de La Chaux-de-Fonds et du Locle, dans la région des Montagnes neuchâteloises, ont été inscrites sur la liste du Patrimoine mondial de l'Unesco en juin 2009 pour leur urbanisme horloger. La mise en œuvre du projet de candidature a permis d'amorcer une dynamique alliant citoyens, entreprises et collectivités locales. L'ambition est notamment de développer un tourisme de découverte économique. [..]

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Pdf Mise en perspective. Patrimoine, tourisme et dynamique territoriale
 en pdf
3.00 euros
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Comment la valorisation du patrimoine naturel et culturel soutient-elle le développement touristique d'une région ? Inversement, comment les politiques de développement local intègrent-elles le patrimoine naturel et culturel pour permettre à des territoires de devenir des "régions créatives" ? Tel est l'objet d'une recherche, en cours, qui met en perspective les dynamiques territoriales à l'œuvre dans deux territoires comparables, le lac du Der (en Champagne) et la partie centrale de [..]

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Pdf Déléguer la gestion d'un monument historique. Les clés de la réussite en pdf
3.00 euros
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Les collectivités qui se posent la question de déléguer la gestion d'un monument historique ou d'un musée doivent, avant toute chose, déterminer ce qu'elles souhaitent et définir leur "projet de monument". Un bon projet est, en effet, une condition nécessaire pour la réussite de la délégation de gestion. Les clés de la réussite reposent alors sur les éléments suivants : mettre en scène la visite ; susciter l'intérêt du public ; [..]

Politique européenne du tourisme. C'est parti !
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Robert Lanquar
Editions ESPACES - Juin 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Politique européenne du tourisme. C'est parti ! en pdf
3.00 euros
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Depuis la fin de l'année 2009, le tourisme fait partie des compétences de l'Union européenne. La définition d'une véritable politique européenne du tourisme est attendue d'ici à la fin de l'année. L'occasion de s'interroger sur quels pourraient (devraient ?) être les thèmes abordés par cette dernière. [..]

Le low cost, c'est "tendance" !
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Jean-Paul Tréguer
Editions ESPACES - Juin 2010 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le low cost, c'est
3.00 euros
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Décrié à ses débuts, le modèle low cost est désormais plébiscité par des consommateurs qui, de plus en plus souvent, réclament des prix bas et des produits plus simples, plus fondamentaux. Si elle est devenue "tendance", la low cost attitude ne s'applique pas à tous les produits, tout le temps. Car, si le consommateur cherche à payer certains produits "utilitaires" moins cher, c'est aussi pour pouvoir faire des achats "plaisir" [..]

L'achat low cost. Un phénomène durable
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Flavien Neuvy
Editions ESPACES - Juin 2010 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf L'achat low cost. Un phénomène durable en pdf
3.00 euros
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Les tensions sur le pouvoir d'achat donnent une nouvelle résonance au phénomène low cost. L'analyse de l'évolution des dépenses laisse penser que, au cours des dix prochaines années, le pouvoir d'achat devrait rester une préoccupation forte des Français. [..]

L'achat low cost, un mode de consommation alternative ?
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
David Targy
Editions ESPACES - Juin 2010 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf L'achat low cost, un mode de consommation alternative ? en pdf
3.00 euros
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Le low cost marque une rupture dans le modèle traditionnel de la consommation, qui incite à acheter toujours plus. Si bien que l'on peut se demander si, plus qu'un mode de consommation "malin", il ne s'inscrit pas dans les mouvements de consommation alternative invitant à la "déconsommation".
[..]

Le modèle low cost, révélateur de valeur ajoutée
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Emmanuel Combe
Editions ESPACES - Juin 2010 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le modèle low cost, révélateur de valeur ajoutée en pdf
3.00 euros
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Le modèle low cost est fondé notamment sur la simplification extrême du produit ou du service, ce qui permet une baisse spectaculaire des coûts. Face à cette nouvelle concurrence, les opérateurs traditionnels doivent faire la preuve de la valeur ajoutée de leur offre. Le transport aérien l'a appris à ses dépens. [..]

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Pdf Vers un nouvel équilibre entre compagnies aériennes low cost et majors ?
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Dans le transport aérien, le modèle low cost est probablement arrivé à un point de rupture. L'analyse des évolutions probables des points clés du modèle laisse penser que de nouveaux équilibres devraient s'établir entre compagnies majors et compagnies low cost, avec de plus grandes convergences entre les modèles. [..]

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Pdf Transavia France. Un modèle économique low cost original en pdf
3.00 euros
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Transavia France, filiale du groupe Air France-KLM, développe un modèle économique low cost original, fondé sur une commercialisation mixte, auprès des tour-opérateurs et du grand public. Ce mode de commercialisation, inspiré de celui des charters avant l'arrivée des compagnies low cost, a fait la preuve de sa pertinence, notamment sur le moyen-courrier. [..]

La bataille du rail low cost n'a pas encore commencé !
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Franck Brault
Editions ESPACES - Juin 2010 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf La bataille du rail low cost n’a pas encore commencé !  en pdf
3.00 euros
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Les consommateurs expriment une forte demande pour une offre de voyages en train low cost. Nul ne sait toutefois quand et comment les opérateurs vont se positionner sur ce marché. Les contraintes techniques sont, en effet, très lourdes et impactent fortement les stratégies de positionnement possibles.
[..]

HotelF1 réinvente l'hôtellerie low cost
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Karim Soleilhavoup
Editions ESPACES - Juin 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf HotelF1 réinvente  l'hôtellerie low cost
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3.00 euros
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Après avoir inventé l'hôtellerie low cost avec les hôtels Formule 1, le groupe Accor renouvelle aujourd'hui la formule sous la marque HotelF1. En veillant à ne pas perdre les fondamentaux qui ont fait le succès du concept, il cible une clientèle jeune, qu'elle soit en déplacement professionnel ou en séjour de loisirs (familles, petits groupes d'amis). Et se place dans une dynamique d'innovation. [..]

Brides-les-Bains surfe sur la low cost attitude !
Article extrait de la revue Espaces n°282 - "Low cost & tourisme "
Grégory Guzzo
Editions ESPACES - Juin 2010 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Brides-les-Bains surfe   sur la low cost attitude ! en pdf
3.00 euros
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La station de Brides-les-Bains a réussi le pari fou de devenir une station de ski low cost. Elle séduit une clientèle qui, pour payer 30 à 50 % moins cher que dans les stations d'altitude, préfère rejoindre le domaine skiable des Trois Vallées en 25 minutes de télécabine. Ce qui lui permet de venir plus souvent, d'être à l'hôtel plutôt qu'en meublé et de profiter des équipements de
bien-être (spa...) [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - Pour une gestion de la touristicité des territoires. Stratégie collective et management de l’attractivité en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en sciences de gestion, université Montpellier I, dirigée par Olivier Torrès et Frédéric Leroy (soutenue le 23 novembre 2009) [..]

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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - Le tourisme, matière à penser de la science géographique  en pdf
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Résumé. Cet article analyse tout d'abord l'émergence, la constitution et l'évolution des études sur le tourisme, essentiellement du point de vue de la géographie française, le cas échéant dans ses relations avec les autres sciences engagées. Parti de là, il en présente les dernières tendances, représentées par le mouvement d'une approche géographique du tourisme et quelques-unes de ses perspectives heuristiques : critique des mots par les lieux, approche par les [..]

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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - L’anthropologie pour étudier le tourisme
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9.00 euros
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Résumé. Centré sur l'anthropologie anglophone, cet article retrace l'émergence de l'étude du tourisme comme champ social et comme phénomène culturel particulier. Le texte présente ensuite les auteurs et les grandes notions qui ont structuré la recherche depuis les années 1970 : le développement du tourisme et ses impacts ; le genre, la sexualité et le corps ; l'art pour touristes, l'authenticité, l'ethnicité, l'identité et le patrimoine. Il expose les enquêtes [..]

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Pdf CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - En quête de la
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Résumé. Cet article propose des observations sur l'évolution du tourisme et des consommateurs et suggère six facteurs qui bouleversent les pratiques professionnelles et sociales. L'avènement d'un nouveau type de consommateurs, "la génération C", est discuté comme objet d'études et comme nouveau cadre d'analyse du tourisme. La recherche en marketing, qu'elle soit stratégique ou opérationnelle, doit adapter ses pratiques méthodologiques pour suivre et comprendre ces évolutions, afin de permettre aux entreprises [..]

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Pdf RECHERCHE - Du moderne au pastiche. Questionnement sur l'urbanisme des stations de ski et d'alpinisme  en pdf
9.00 euros
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Résumé. Les stations de sports d'hiver et d'alpinisme ont participé au renouvellement de l'image de la montagne, dont l'ouverture au tourisme avait accru la notoriété. L'aménagement urbain y a été convoqué pour produire des hébergements et des équipements de sports de loisirs fonctionnels, peu pour mettre en valeur un décor et une symbolique valorisant l'identité, le renom, l'attrait de la montagne et de ses sociétés. Le système de production fordiste [..]

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Pdf RECHERCHE - Comment les crises économiques modifient-elles le tourisme ? Exemples historiques dans les stations balnéaires françaises, de la fin du XIXe siècle au milieu du XXe siècle en pdf
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Résumé. Le tourisme paraît évoluer dans un temps qui lui est propre. Quand les études scientifiques s'intéressent aux crises économiques, elles tendent à n'étudier que les conséquences économiques de ces crises. Or, les crises économiques ont des conséquences multiples : économiques certes (affluence, profits), bien que très variables dans un secteur d'activités en pleine expansion à la fin du XIXe siècle, mais aussi sociales (mutations des consommations touristiques, notamment en [..]

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Pdf RECHERCHE - Improving strategic diagnoses to foster the mutation of tourism destinations into sustainable development ventures 
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9.00 euros
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Abstract. This paper proposes a strategic diagnosis framework, derived from the resource-based view, in order to help tourism destinations mutate into sustainable development ventures. A resource-based approach points towards defining a tourism destination as a set of productive and human, tangible and intangible resources, which can generate sustained competitive advantages. In that respect, the first stage of a strategic diagnosis should be to identify and to classify a destination's strategic [..]

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Pdf Construire un partenariat public-privé. Éléments de méthode en pdf
3.00 euros
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Toute collectivité s'engageant dans une démarche de développement touristique doit s'interroger rapidement sur les échelles pertinentes d'action en termes géographique, temporel et financier et sur le type d'interface à envisager avec le secteur privé. Quel que soit le projet, il n'y a pas de bon ou de mauvais mode de gestion ou montage juridique : il existe ou non une capacité à bâtir des conventions équilibrées en termes de gestion [..]

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Pdf Choix du mode de gestion des activités touristiques et de loisirs. Se poser les bonnes questions en pdf
3.00 euros
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Le secteur du tourisme et des loisirs est un domaine économique dans lequel les collectivités territoriales sont extrêmement présentes (piscines, bases de loisirs, campings municipaux, musées, villages de vacances, plages concédées, domaines skiables, offices et services de tourisme...). Dans tous les cas où la collectivité finance l'investissement ou est susceptible de le financer, il convient de se poser la question des avantages et inconvénients de la gestion directe d'une part, [..]

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Pdf La gestion privée des sites culturels. Une fausse solution à des problèmes mal posés ? en pdf
3.00 euros
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En matière de sites et équipements culturels, un nombre croissant d'élus sont conduits à utiliser différentes formes d'implication du secteur privé, estimant que la gestion publique ne permet pas de faire face aux multiples impératifs auxquels ils sont confrontés.
Si le statut juridique ne doit pas devenir un handicap pour le développement d'un site culturel ou touristique, le choix de ce dernier ne résout pas à lui seul tous les [..]

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Pdf La réussite d'une DSP passe par la confiance et… par des règles du jeu claires. L'exemple de Nausicaa
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Nausicaa, Centre national de la mer, à Boulogne-sur-Mer, est un centre de découverte de l'environnement marin à la fois ludique, pédagogique et scientifique, essentiellement axé sur les relations entre l'homme et la mer (600 000 visiteurs par an). Le Centre national de la mer appartient à la communauté d'agglomération du Boulonnais ; il est exploité via une DSP par la Sem Nausicaa. La longue expérience de partenariat entre maître d'ouvrage et [..]

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Pdf L'étude d'impact préalable à l'ouverture d'un casino. Un outil d'aide à la décision en pdf
3.00 euros
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L'ouverture d'un casino nécessite une autorisation donnée par le ministère de l'Intérieur, qui ne peut accorder cette autorisation qu'à des établissements implantés sur certaines communes (stations balnéaires, thermales ou climatiques ­­­­­­; villes principales d'une agglomération de plus de 50 000 habitants, sous conditions...). En cas de création, de renouvellement, voire de modifications sensibles du contrat la liant à son délégataire, la collectivité locale doit mener une procédure d'appel d'offres et établir [..]

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Pdf Contrats de gestion déléguée, contrats de partenariat & autres contrats
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Pour répondre aux enjeux économiques et d'aménagement du territoire, les collectivités territoriales n'hésitent pas à créer, ex nihilo, de nouveaux équipements touristiques qui réclament des investissements parfois considérables, non sans risques d'exploitation. Les moyens juridiques mis en œuvre par les collectivités sont de plus en plus hétérogènes, de la gestion en régie directe aux partenariats public-privé les plus élaborés. Cette évolution s'est traduite par la mise en place d'une grande [..]

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Pdf Gestion des sites culturels et touristiques. Panorama des entités de gestion possibles en pdf
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La loi de finances pour l'année 2010 a prévu que tous les monuments appartenant à l'État ou à ses établissements publics pourront désormais être transférés aux collectivités locales. Cette réforme intervient alors que la gestion des sites culturels s'est dernièrement enrichie de nouveaux instruments. Les propriétaires publics et privés des sites touristiques se sont notamment vu proposer de recourir à un fonds de dotation et à l'assistance à la maîtrise [..]

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Pdf Partenariats public-privé. Focus sur le contrat de partenariat en pdf
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Malgré une utilisation de plus en plus fréquente de l'expression "partenariat public-privé (PPP)", il n'en existe pas de définition juridique officielle. En pratique, on parle de PPP lorsqu'un contrat passé entre une collectivité publique et un opérateur privé : externalise une opération ; confie une mission globale à l'opérateur pour une durée relativement longue ; répartit les risques de l'opération ; organise pour l'opération projetée un financement en partie supporté [..]

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Pdf Délégation de service public et sociétés d'économie mixte locales. Aspects juridiques
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De nombreux équipements publics, dont de nombreuses installations touristiques et de loisirs, sont aujourd'hui gérés dans le cadre de contrats de délégation de service public. Le développement de ce mode contractuel de financement et de gestion des services publics est étroitement lié à ses avantages : mode de gestion souple, transfert à un tiers du financement des premiers investissements et/ou des risques d'exploitation, prise en compte du savoir-faire d'un opérateur [..]

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Pdf La régie personnalisée. Un mode de gestion performant pour les piscines en pdf
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La gestion par un opérateur privé est souvent perçue comme la solution, efficace, performante, pour l'exploitation des équipements publics. S'inscrivant en faux par rapport à cette idée reçue, l'auteur met en avant les avantages (y compris fiscaux) de la gestion publique via une régie personnalisée (régie autonome dotée de la personnalité morale avec un conseil d'administration pouvant accueillir en son sein des partenaires privés mais minoritaires), dans le cas précis [..]

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Pdf Stations de ski des Pyrénées. De la relation entre performance économique et type d’exploitant (public ou privé) en pdf
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Au travers d'un panorama des stations pyrénéennes de ski de descente, l'auteur analyse le lien entre le statut, le type de contrat (pour les stations en gestion déléguée) et la performance économique des stations. Il apparaît tout d'abord que la performance économique augmente avec la taille de la station. Il semble donc avéré que le potentiel économique des stations augmente parallèlement à la dimension des domaines skiables. Le mode de [..]

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Pdf La réussite d'un Épic est d'abord une question d'équilibre. L'exemple du lac de Maine en pdf
3.00 euros
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Ouvert au public depuis 1978, le parc de loisirs du Lac de Maine, propriété de la ville d'Angers, compte trois gros équipements touristiques et de loisirs (un centre d'hébergement (Éthic Étapes) ; un centre nautique ; un camping) sur le site du lac, ainsi qu'un centre d'hébergement pour jeunes sportifs sur un autre site.
Lors de leur création, ces équipements (à l'exception du centre pour sportifs, créé ultérieurement) étaient gérés par trois [..]

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Pdf Les modes de financement et de gestion des équipements sportifs et de loisirs en pdf
3.00 euros
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Longtemps réalisés en maîtrise d'ouvrage publique et gérés en gestion directe, les équipements sportifs connaissent, depuis la fin des années 1980, une double diversification. La première concerne l'exploitation : les collectivités publiques ont recours à des opérateurs privés pour gérer certains équipements sportifs, comme les piscines, les patinoires, mais également les golfs, les centres équestres, etc. La seconde, engagée plus récemment, porte sur la réalisation, le financement et l'exploitation de [..]

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Pdf Gestion déléguée des centres aquatiques. Bilan et perspectives en pdf
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Depuis une trentaine d'années, les piscines se transforment pour devenir des complexes aquatiques où les loisirs, la détente et la santé complètent les fonctions sportives et éducatives traditionnelles. La plupart des équipements mis en service aujourd'hui s'inscrivent dans le concept des piscines dites sport-loisirs, avec plusieurs bassins (trois et plus) et une surface de plan d'eau comprise, en général, entre 500 et 1 000 m². Si leur gestion implique la [..]

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Pdf Les centres aquatiques. Des équipements à la gestion complexe
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3.00 euros
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Pendant longtemps, les piscines et centres aquatiques ont été systématiquement associés à une "obligation de déficit". L'association de nouvelles pratiques autour de l'eau, comme le fitness, la restauration, les bowlings, doit permettre d'équilibrer le déficit des équipements aquatiques. L'objectif des collectivités, en effet, n'est pas de supporter dans leurs finances publiques le déficit croissant des piscines, mais bien d'approcher le petit équilibre. De nouvelles sociétés de services apportent une réponse [..]

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Pdf La base de tourisme nautique et de loisirs d'Omaha Beach. Un partenariat réussi
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3.00 euros
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La communauté de communes de Trévières (vingt-cinq communes de la région ouest du Calvados) a contribué, dès 1995, à l'implantation, sur le site d'Omaha Beach, d'une structure nautique. L'activité de cette structure, qui n'avait cessé de progresser depuis sa création, s'est trouvée freinée dans son développement par des conditions de fonctionnement et d'accueil devenues inadaptées. Après réinvestissement, la communauté de communes a lancé en janvier 2004 un avis d'appel [..]

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Pdf Musées et sites patrimoniaux. Réalité du marché de la gestion en DSP et limites du modèle en pdf
3.00 euros
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Le débat sur la délégation de la gestion des équipements muséaux et patrimoniaux appartenant à l'État ou aux collectivités locales est plus que jamais d'actualité, le secteur public souhaitant souvent transférer au privé le risque d'exploitation.
Il est souvent difficile, pour la collectivité, de choisir le type de DSP qu'elle va retenir (concession ou affermage). Le choix du périmètre de la DSP est tout aussi complexe, les exploitants en DSP [..]

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Pdf Partenariat public-privé. La réussite passe par un travail en bonne intelligence en pdf
3.00 euros
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Le préalable à la réussite de tout montage public-privé tient dans la volonté, clairement affichée par la collectivité, de procéder au choix de la gestion privée. Pour que cette solution de la gestion privée "marche", un certain nombre de points doivent être respectés. Tout d'abord, la collectivité ne doit pas se sentir dépossédée. Les élus doivent donc s'approprier l'idée de déléguer. Ensuite, il est nécessaire de constituer un "bon" couple [..]

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Pdf COMPTE RENDU DE THÈSE - Le tourisme intérieur chinois : approche géographique à partir de provinces du sud-ouest de la Chine  en pdf
2.00 euros
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Thèse de doctorat en géographie, université de La Rochelle,
dirigée par Patrice Cosaert et Isabelle Sacareau (soutenue le 27 novembre 2009) [..]

Quel avenir pour le tourisme en Haïti ?
Article extrait de la revue Espaces n°281 - "Nuit noire & tourisme "
Hugues Séraphin
Editions - Mai 2010 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Quel avenir pour le tourisme en Haïti ? en pdf
3.00 euros
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Haïti, pays marqué par une grande pauvreté, pourrait, tel le phœnix, renaître de ses cendres à la suite du tremblement de terre qui a provoqué la mort de quelque 250 000 personnes et causé des dégâts matériels considérables. Mais cela va prendre du temps. D'autant que, au cours des cinquante dernières années, le tourisme en Haïti a connu un développement erratique du fait de son instabilité politique chronique. [..]

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Pdf Sauve qui peut la nuit ! Une approche philosophique de la nuit en pdf
3.00 euros
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Dans la bataille qui oppose le jour à la nuit, le jour, aidé par la fée Électricité, semble avoir gagné. La nuit, métaphore de l'ignorance, est pourtant un temps favorable à l'émancipation de la pensée, à l'affranchissement des préjugés, au rejet des dogmes... Le recul de la nuit a des effets esthétiques, écologiques, économiques, sanitaires et astronomiques. [..]

Le Jour de la nuit, une idée… lumineuse
Article extrait de la revue Espaces n°281 - "Nuit noire & tourisme "
Clara Osadtchy
Editions ESPACES - Mai 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Jour de la nuit, une idée… lumineuse
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3.00 euros
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La nuit est de plus en plus touchée par la pollution lumineuse. C'est pour sensibiliser le public à ce phénomène qu'a été créé le Jour de la nuit. Lancé en 2009, cet événement national met la nuit à l'honneur et rencontre un vif succès. Et si, après la "mise en lumière", la "mise en nuit noire" devenait un
facteur d'attractivité touristique ? [..]

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Pdf Nuits noires pour échappées belles. Découvrir les Hautes-Alpes la nuit en pdf
3.00 euros
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Le département des Hautes-Alpes, à l'initiative de son comité du tourisme, organise une série d'événements sur le thème de la nuit, qui vont de la randonnée sous les étoiles à l'astronomie, en passant par la découverte du patrimoine bâti à la seule lumière des lampions. Au-delà de la communication sur la qualité de son ciel et sur sa nécessaire préservation, ces manifestations permettent de donner une dimension nouvelle à son [..]

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Pdf À l'affût de la nature sauvage en Val de Loire, de jour comme de nuit
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3.00 euros
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Vivre dans l'obscurité est une véritable aventure. Tel est le constat du CPIE Val de Loire, qui a développé une offre de séjours (encore quasi expérimentale) sur le thème de la découverte de la nature la nuit. Où il apparaît que, pour vivre l'aventure de la nuit, il faut d'abord apprendre à se découvrir soi-même. [..]

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Pdf Ciel… des étoiles ! Le tourisme et les loisirs peuvent-ils sauver la nuit ? • La Ferme des étoiles 
préserve la nuit gasconne

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3.00 euros
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L'Association française d'astronomie a créé, il y a une dizaine d'années, le label Station de nuit, qui garantit les meilleures conditions de pratique de l'astronomie, en termes tant de qualité du ciel que d'offre pédagogique. Certaines de ces stations ont développé une offre touristique. Aujourd'hui, on voit se développer dans le monde le concept de "réserve de ciel étoilé". Une prise de conscience mondiale de la nécessité de protéger ce [..]

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Pdf L’impossible (?) défi de la valorisation touristique du patrimoine immatériel des minorités stigmatisées. L’exemple des Tsiganes
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3.00 euros
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La valorisation du patrimoine des minorités stigmatisées se heurte aux mécanismes non conscients de discrimination, par lesquels les groupes sociaux jugés défavorablement mettent en place des "stratégies d'évitement" et ne s'engagent pas dans des domaines valorisés par la société. L'exemple de la non-valorisation du patrimoine immatériel tsigane, pourtant riche, confirme cette hypothèse. Un constat qui peut être étendu à d'autres minorités, à l'instar des Amérindiens et autres "communautés autochtones".
[..]

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Pdf Et si le directeur d’un office ­de tourisme à statut d'Épic pouvait bénéficier d'un CDI ? en pdf
3.00 euros
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Le Code du tourisme prévoit que le directeur d'un OT à statut d'Épic est embauché en CDD de trois ans. Dans certains cas, pourtant, la question du recrutement en CDI peut se poser, notamment lors du renouvellement du contrat, ou quand l'office de tourisme change de statut, tout en gardant son directeur. À l'analyse, il apparaît que le Code du tourisme s'oppose à d'autres dispositions juridiques. [..]

De l'impact du label Camping Qualité sur le taux d'occupation des campings
Article extrait de la revue Espaces n°280 - "Varia"
Armel Rucet
Editions ESPACES - Avril 2010 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf De l'impact du label Camping Qualité sur le taux d'occupation des campings en pdf
3.00 euros
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L'Observatoire du tourisme des Pays de la Loire a analysé l'impact, sur le taux d'occupation des campings, du label Camping Qualité. D'une façon générale, il semble que le label permette d'accroître la fréquentation en zone rurale, mais qu'il n'a pas d'impact sur le taux de fréquentation sur le littoral. Toutefois, la fréquentation ne peut être le seul critère d'analyse des effets d'un tel label. [..]

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Pdf Station village d’Abondance. De la (non)influence du réchauffement climatique sur la fermeture du domaine skiable en pdf
3.00 euros
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En mai 2007, la station d'Abondance en Haute-Savoie ferme son domaine skiable. La raison invoquée ? Le réchauffement climatique ne permettrait plus à ce village de moyenne montagne d'avoir un enneigement suffisant. L'analyse organisationnelle de la station laisse à penser que la véritable raison n'est pas là. La réouverture du domaine, en décembre 2009, sous l'impulsion d'une nouvelle équipe municipale, confirme cette hypothèse.
[..]

Le kitesurf, une innovation française
Article extrait de la revue Espaces n°280 - "Varia"
Yves Belliard, Claude Legrand
Editions ESPACES - Avril 2010 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Le kitesurf, une innovation française en pdf
3.00 euros
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Né il y a vingt-cinq ans de l'imagination d'un "voileux" breton, le kitesurf a su s'imposer comme un sport à part entière au niveau international. Au-delà de l'innovation technologique indéniable que représente l'aile de traction à structure gonflable, cette réussite exceptionnelle peut être attribuée aux hommes qui ont cru en ce sport et qui l'ont accompagné pendant ses premières années : l'inventeur lui-même, le président de la Fédération française de [..]

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Pdf Prévention des risques. Quand les risques médiatiques supplantent les risques
3.00 euros
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La médiatisation des accidents et catastrophes joue un rôle essentiel dans la perception de chacun sur la nature des risques qu'il encourt. Dans le secteur du tourisme, on constate que, depuis le 11 septembre 2001, le risque terroriste est au cœur des politiques de gestion des risques de l'industrie hôtelière. Avec peu de pertinence.
Tout risque, quel qu'il soit, est le fruit d'une double perception, sociétale et scientifique, d'un croisement entre [..]

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Pdf L'e-tourisme n'a pas fini sa croissance en pdf
3.00 euros
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Internet s'impose désormais comme le média du tourisme et des voyages. Le développement de la vente en ligne ne doit pas faire oublier que les touristes utilisent d'abord internet pour préparer leur voyage. L'information sur la destination doit donc être une information de séduction, mais aussi une information pratique, précise et à jour. Les innovations permanentes de la toile renouvellent les modes de mise en relation entre l'offre et [..]

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Pdf Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l’information
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3.00 euros
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La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser "tous azimuts", notamment en créant des passerelles entre information publique et information privée. Faute de quoi, ils risquent d'être marginalisés.

Cet article inclut :
- un sous-article de Karine Feige : "Les SIT (systèmes d'information touristique), fournisseurs officiels de l'information touristique" ;
- [..]

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Pdf Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social en pdf
3.00 euros
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Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données (avec des opérateurs tant privés que publics) ou d'accepter les commentaires des internautes sur leurs propres sites. Parallèlement, ils doivent investir le web social et utiliser son potentiel marketing pour promouvoir leur destination

Cet article inclut :
- un sous-article de Philippe [..]

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Pdf Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'organisation en pdf
3.00 euros
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Le développement d'internet a révolutionné le métier des organismes institutionnels du tourisme. Pour faire face aux évolutions, ils se doivent de réorganiser leurs ressources humaines et de mettre en place de nouveaux modes de management, qui soient à la fois réactifs, évolutifs et collaboratifs.
Cet article de Jean-Luc Boulin inclut un article de Claudine Chaspoul : "Rezotour, outil de travail collaboratif". [..]

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Pdf Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la commercialisation en pdf
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La commercialisation n'est certes pas un enjeu nouveau pour les destinations touristiques. Elle reste toutefois un enjeu majeur à l'heure où la vente en ligne affirme sa prépondérance. Plus que jamais, une réflexion stratégique affûtée est indispensable.
[..]

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Pdf Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'accès en mobilité en pdf
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Avec le développement des smartphones, la création d'une information touristique "mobile" est le nouveau défi posé aux organismes territoriaux du tourisme. La géolocalisation devient alors essentielle. [..]

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Pdf De la prise en compte du tourisme dans le succès d'un projet de ville en pdf
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Attirer des touristes, qu'ils soient en situation de loisirs ou professionnelle, est aujourd'hui un facteur de croissance économique et une preuve de dynamisme pour une ville. Les projets développés dans de nombreuses villes occidentales montrent que l'urbanisme ne peut plus se résumer à zoner les espaces à bâtir par vocation (habitat, production loisirs) et à les relier par des axes de transport, sous peine de produire des espaces inhumains. Il [..]

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Pdf Fort-de-France. Le projet de ville n'oublie pas le tourisme
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Dans un contexte de crise globale de la destination, l'enjeu du projet de ville de Fort-de-France consiste à mettre en œuvre une stratégie combinant historicité, identité et patrimoine, d'une part, modernité, attractivité et ouverture au monde, d'autre part. Le projet de développement urbain, tout d'abord, vise à restructurer le tissu urbain et à créer des effets d'entraînement sur le développement économique et social des quartiers. Le travail sur le patrimoine [..]

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Pdf Lyon-Dubaï City. Un projet urbain durable dans la capitale de la démesure touristique en pdf
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Lyon-Dubaï City est un projet de ville (65 à 130 000 habitants sur un site de 800 hectares) qui s'affranchit clairement des projets au luxe démesuré de l'émirat. Sans tomber dans le "tout écologique", il vise à créer une ville conviviale et durable ; il choisit le modèle de la ville de Lyon plutôt que celui de Las Vegas.
Le master plan exprime l'ambition de créer, dans un climat pourtant très [..]

Villes moyennes et stratégies touristiques
Article extrait du Cahier Espaces n°104 - "Ville, urbanisme & tourisme"
Christian Jamot
Editions ESPACES - Mars 2010 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Villes moyennes et stratégies touristiques en pdf
3.00 euros
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Les villes moyennes ont une taille suffisante pour porter les capacités d'une diversification fonctionnelle. Elle sont en bonne situation (y compris au niveau des ressources financières et humaines) pour valoriser leur patrimoine et développer une activité touristique. Néanmoins, un patrimoine ou un équipement remarquables ne sont pas suffisants pour développer une activité touristique. Les villes doivent, par ailleurs, donc se donner les moyens structurels de créer l'image et d'assurer la [..]

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Pdf L'enjeu de la requalification urbaine des stations. L'exemple de Seignosse-Océan en pdf
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Seignosse-Océan, station créée ex nihilo sur le littoral aquitain dans les années 1960-1970, a vieilli avec le modèle urbain qui lui a donné naissance. Les standards fonctionnalistes de l'époque, s'ils ont permis de répondre à une consommation touristique nouvelle et massive, sont inadaptés aux attentes de la clientèle actuelle.
En effet, alors que, dans l'imaginaire des touristes vacanciers, la station est l'ailleurs de la ville, Seignosse-Océan fut créée comme une ville [..]

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Pdf Vers une nouvelle approche de l'aménagement touristique. L'exemple des stations landaises en pdf
3.00 euros
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L'approche foncière et immobilière a longtemps été au cœur des problématiques de l'aménagement touristique. Il s'agissait avant tout de prendre position sur des espaces rares, donc convoités, pour réaliser des lotissements de résidences secondaires ou des hôtels. Globalement aujourd'hui, on peut considérer que ce mode d'aménagement, même "modernisé", ne correspond plus aux exigences actuelles. À travers la réflexion menée dans le département des Landes, on peut identifier huit principes indispensables [..]

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Pdf Les loisirs dans la ville, moteur d'un urbanisme social. 
Les exemples de Fort-de-France et de Saint-Louis du Sénégal en pdf
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L'organisation de l'offre de temps de loisirs (musées, expositions, visite, shopping, restaurant, bar...) est un enjeu fort de l'urbanisme des villes en général, et des villes touristiques en particulier. Les exemples de Fort-de-France, en Martinique, et de Saint-Louis du Sénégal illustrent la nécessité d'une prise en compte méthodique du développement des loisirs, de la culture et du tourisme dans la mise en œuvre des projets urbains. Il s'agit notamment d'être [..]

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Pdf Vers une conciliation spatio-temporelle de la ville touristique et de la ville
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Un nombre croissant de villes conçoivent leur projet urbain en recherchant une articulation plus forte entre la ville "habitante" et la ville touristique. Les aménagements touristiques n'y sont plus conçus comme des espaces dédiés. Ils sont intégrés dans une logique globale de chrono-urbanisme, qui prend en compte la diversité des usages exercés à un même moment dans un même lieu, mais aussi l'usage que l'on peut faire de cet espace [..]

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Pdf La gentrification, une solution pour le renouveau des quartiers anciens ? en pdf
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De nombreuses villes sont confrontées à un processus de gentrification (embourgeoisement des quartiers anciens). Ce processus a, parmi ses conséquences, la muséification de certains quartiers patrimoniaux. Si le tourisme peut certes aggraver certains déséquilibres, la gentrification des espaces urbains peut aussi être perçue comme un atout pour la requalification de quartiers dégradés et leur mise en tourisme. [..]

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Pdf Saint-Pierre de la Réunion. Le développement touristique au cœur du projet urbain en pdf
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Porte d'entrée et capitale administrative du Grand Sud de la Réunion, Saint-Pierre est une ville balnéaire entièrement tournée vers la mer. Le secteur touristique fait l'objet depuis quelques années d'une recomposition de son offre. Le renouvellement de la trame urbaine soutient la conception d'un projet touristique dont la finalité est de révéler et de valoriser les éléments de la culture et du patrimoine de la ville, de dessiner un parcours [..]

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Pdf Tourisme à Cordoue. Passer du multiculturel 
à l’interculturel en pdf
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La ville de Cordoue, en Andalousie, est riche de son passé multiculturel. Le concept de multiculturalisme désigne la coexistence de cultures étrangères avec une culture nationale. L'"interculturalisme", quant à lui, a pour une ambition de sensibiliser à la diversité culturelle des peuples et civilisations. Le tourisme est un instrument de promotion de l'interculturel si l'on suppose une participation active des populations d'accueil, en même temps qu'une connaissance et une compréhension [..]

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Pdf Renouvellement urbain, tourisme et cultures minoritaires en pdf
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Les cultures minoritaires peuvent être le support d'un développement touristique urbain. Ainsi, les quartiers ethniques ou ethnoscapes (China Town, Banglatown, Little Italy...) figurent régulièrement dans les brochures touristiques comme attractions culturelles. La création de festivals ethniques peut permettre de mettre en lumière des groupes communautaires locaux. Enfin, un nombre croissant de destinations touristiques (cf. Sitges, en Espagne, ou Brighton, au Royaume-Uni) considèrent de plus en plus qu'il est intéressant d'attirer [..]

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Pdf Circulez, tout est à voir... Tourisme urbain et mutations spatio-temporelles en pdf
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Le tourisme en milieu urbain a longtemps dessiné et construit des périmètres obligés. Les déambulations spatialement sélectives des touristes sont aujourd'hui interrogées et repensées (par les acteurs territoriaux et les prestataires touristiques) pour les faire évoluer vers des géométries plus variables.
Les opérations de réhabilitation-requalification sur des périmètres larges, notamment, élargissent les cœurs de ville. Les opérations de front d'eau en constituent sans doute un des exemples les plus spectaculaires [..]

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Pdf Construire le tourisme à l’échelle métropolitaine.  Un enjeu majeur
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L'échelle de la métropole est bien celle des clientèles du tourisme urbain. L'attractivité et le dynamisme de l'espace urbain ne reposent plus aujourd'hui uniquement sur la ville-centre. C'est pourquoi il convient d'organiser la réalité et la notoriété de la ville en tant que destination touristique non seulement à partir des ressources de la ville-centre (voire de son hyper-centre), mais aussi en unissant ces ressources à celles de sa périphérie, voire [..]

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Pdf De la place du tourisme dans le projet métropolitain. Les exemples de Salvador de Bahia, de Bombay et de Casablanca en pdf
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Certaines grandes agglomérations, dans le monde, expérimentent de nouvelles formes de politique touristique, dont l'objectif est de modifier leur image et de créer une marque distinctive qui impulse un nouvel élan de développement. Dans le projet de ville, le tourisme peut alors prendre des formes différentes. Il peut apparaître comme :
– un outil d'aménagement, à l'exemple du centre historique de Salvador de Bahia, au Brésil. Dans ce quartier paupérisé, le [..]

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Pdf Tourisme et urbanisme, une relation paradoxale. L'exemple de Paris et de l'Île-de-France en pdf
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Le tourisme s'insère dans la plupart des projets urbains et d'aménagement de la région parisienne des cinquante dernières années, avec deux objectifs distincts, voire antagonistes. On lui donne tout d'abord pour mission de répondre à des priorités du développement local : décentralisation d'activités industrielles de la ville intra-muros et conversion vers les services ; régénération urbaine de quartiers centraux autour d'un équipement phare ; la structuration métropolitaine ; le rééquilibrage [..]

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Pdf Les îles, laboratoires du tourisme durable en pdf
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Les îles sont des territoires exceptionnels. Ce sont aussi des territoires particulièrement fragiles, que ce soit sur le plan environnemental, économique, culturel ou social. Le tourisme est une chance pour ces territoires, à la condition expresse qu'il soit maîtrisé. Par l'effet de loupe qu'elle provoque, l'insularité offre un cadre exceptionnel d'expérimentation des principes du tourisme durable. Progressivement, certaines îles s'emparent de cet enjeu et deviennent de véritables laboratoires du tourisme [..]

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Pdf Les îles de la Méditerranée, des destinations vulnérables • La Corse, victime de son succès ? en pdf
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Destinations touristiques très convoitées, les îles méditerranéennes sont aussi des territoires vulnérables. Elles se doivent aujourd'hui de prendre le virage du tourisme durable. À court terme, cela implique qu'elles procèdent à des investissements lourds.
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
- "Les îles de la Méditerranée, des destinations vulnérables", par Élisabeth Coudert
- "La Corse, victime de son succès ?, par Xavier Rouquet. [..]

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Pdf Bountîles. Un outil pour une meilleure gestion de la fréquentation • À Port-Cros, l'observatoire Bountîles est aussi un outil de concertation en pdf
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Bountîles est un outil permettant d'observer la fréquentation touristique des îles, ainsi que ses impacts sur l'environnement. Chaque observatoire Bountîles est défini sur mesure, dans une démarche de coproduction avec le territoire étudié. Il fournit au territoire les éléments chiffrés lui permettant de mettre en place une politique de gestion maîtrisée de sa fréquentation.
Le parc national de Port-Cros utilise l'observatoire Bountîles qui, parallèlement, sert de support à la concertation locale.
Cet [..]

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Pdf L'île d'Ouessant donne les clés de son patrimoine en pdf
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La mise en valeur du patrimoine local participe doublement à un développement durable du tourisme insulaire : en tant que support d'une offre touristique désaisonnalisée, d'une part, et en tant qu'outil de sensibilisation des touristes à la spécificité du patrimoine local, d'autre part. L'île d'Ouessant a réalisé de nombreux aménagements à cet effet. [..]

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Pdf L'avenir de l'île d'Yeu passe par le tourisme, mais pas seulement en pdf
3.00 euros
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Tissu économique de type rural, accessibilité limitée et irrégulière, fragilité environnementale, pression touristique croissante : tels sont les enjeux auxquels est confrontée l'île d'Yeu. L'île, qui engage une démarche volontaire de développement durable, doit atteindre des objectifs ambitieux pour développer une activité économique qui permette le maintien d'une population permanente tout en protégeant l'environnement. Le tourisme y est envisagé comme une activité parmi d'autres. [..]

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Pdf La frontière, marqueur différenciant de l'identité insulaire en pdf
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L'analyse des sites internet touristique de sept îles métropolitaines (Groix, Belle-Île, Hoëdic, Noirmoutier, Yeu, Ré et Oléron) révèle que leur positionnement s'articule autour d'une relation au concept de frontière. Selon les cas, celle-ci est ouverte ou fermée, tandis que l'île s'inscrit, ou pas, dans un territoire plus vaste. [..]

Pour un renouveau de la destination France
Article extrait de la revue Espaces n°277 - "Varia"
Xavier Bonnel
Editions ESPACES - Janvier 2010 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Pour un renouveau de la destination France en pdf
3.00 euros
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Préparer l'après-crise dès maintenant, en mobilisant davantage l'investissement étranger et en encourageant l'innovation et la recherche. Telles sont les propositions de Xavier Bonnel pour donner un nouveau souffle à la destination France. Un important effort de requalification de l'offre est nécessaire. [..]

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Pdf Expositions et visites sensorielles. Des événements au service des handicapés auditifs ou visuels et... de tous les publics en pdf
3.00 euros
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Depuis la loi du 11 février 2005, l'adaptation des lieux de visite aux publics souffrant d'un handicap moteur se fait progressivement. Les initiatives en faveur des personnes sourdes (et malentendantes) et aveugles (et déficientes visuelles) sont, quant à elles, plus rares. Les expositions et visites sensorielles en font partie. Pour les personnes non handicapées, elles
constituent une expérience sensorielle riche, susceptible de sensibiliser à la notion de handicap. Elles demandent [..]

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Pdf De Montréal à Abu Dhabi. La Formule 1 roule vers de nouvelles destinations urbaines  en pdf
3.00 euros
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Jusqu'au début des années 2000, l'accueil de Grands Prix de Formule 1 était réservé à quelques destinations urbaines emblématiques (cf. les Grands Prix de Silverstone, de Monte Carlo ou encore de Monza). Depuis, le calendrier de la F1 a été largement remanié au profit des villes "émergentes dominantes", à l'instar d'Abu Dhabi, qui a repris l'ancien Grand Prix de Montréal pour la saison 2009. Les circuits de Malaisie, d'Abu Dhabi, [..]

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Pdf Tourisme dans les espaces naturels. Analyse des dispositifs juridiques de protection de l'environnement, 
en France et au Maroc en pdf
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Le développement du tourisme dans les espaces naturels (tourisme d'aventure, randonnée, écotourisme, tourisme rural...) pose nécessairement la question la protection environnementale de ces espaces. En France comme au Maroc, les dispositifs évoluent dans le sens d'une gouvernance locale des pratiques, avec la mise en place d'outils de médiation, d'organisation et de planification des pratiques touristiques et de loisirs. [..]

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Pdf Accueil, atmosphère et hospitalité. Des concepts à ne pas confondre en pdf
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Dans le tourisme, on emploie souvent le mot "accueil" pour désigner trois concepts différents et complémentaires : l'hospitalité, l'atmosphère et, enfin, l'accueil proprement dit. Celui-ci implique nécessairement une relation humaine. [..]

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Pdf L'accueil. Entre reconnaissance, hospitalité et maternage en pdf
3.00 euros
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Les attentes du voyageur en matière d'accueil sont complexes et s'inscrivent dans notre culture, de Homère au touriste d'aujourd'hui, en passant par le pèlerin du Moyen Âge. Elles peuvent se résumer en trois grands principes : être reconnu dans son statut "supérieur" ; recevoir l'hospitalité, c'est-à-dire être protégé de toute agression ; être materné, c'est-à-dire être pris en charge. [..]

L'accueil, fait culturel et choix de société
Article extrait de la revue Espaces n°276 - "Accueil, hospitalité et tourisme"
Jean-François Crola
Editions ESPACES - Décembre 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf L'accueil, fait culturel et choix de société en pdf
3.00 euros
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Les Français ont la réputation de mal accueillir les touristes étrangers. Cette réputation est-elle fondée ? Ce n'est pas sûr quand l'on sait qu'elle repose notamment sur les déclarations de gens qui ne sont jamais venus en France ! Quoiqu'il en soit, la tendance actuelle en faveur d'une "automatisation" des services ne va pas dans le sens d'un bon accueil. Bien accueillir, c'est une question de culture, mais c'est aussi [..]

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Pdf Destination France. Comment accueillir mieux les étrangers  en pdf
3.00 euros
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Si l'on admet que l'accueil est un enjeu majeur pour la destination France, alors il convient de mettre en place une politique nationale en la matière. Propositions concrètes. [..]

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Pdf OT de Nantes métropole [Faire du tourisme un facteur de fierté pour les Nantais] • CRT Paris - Île-de-France [Cibler en priorité les points stratégiques] • Lyon Tourisme et congrès [La Welcome Attitude] en pdf
3.00 euros
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Aller à la rencontre des touristes sur le terrain, accueillir hors les murs, tel est le point commun des stratégies d'accueil mises en place par les organismes de tourisme qui ont fait de l'accueil une priorité, que soit à Nantes, en Île-de-France ou à Lyon.
Cet article est constitué de trois sous-articles distincts :
– "OT de Nantes métropole. Faire du tourisme un facteur de fierté pour les Nantais", par Jean-Marc [..]

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Pdf Cité des sciences et de l’industrie. Bien accueillir pour enrichir l’expérience de visite en pdf
3.00 euros
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La Cité des sciences et de l'industrie est un site vaste et complexe, difficile à appréhender rapidement pour le visiteur qui le découvre pour la première fois (soit la moitié des visiteurs). C'est pourquoi le rôle des agents d'accueil y est particulièrement important. Un observatoire permanent des publics permet de remettre en question en permanence la qualité de l'accueil et de chercher de nouvelles solutions. [..]

Les toilettes, une question de dignité
Article extrait de la revue Espaces n°276 - "Accueil, hospitalité et tourisme"
Daniel Picon
Editions ESPACES - Décembre 2009 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Les toilettes, une question de dignité en pdf
3.00 euros
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La vétusté (parfois), le manque de propreté (souvent), le nombre insuffisant (généralement) des toilettes dans les lieux publics français reste un sujet de raillerie à l'étranger. Proposer des lieux d'aisances agréables relève pourtant d'une hospitalité élémentaire. Ne pas le faire est pénalisant sur le plan du développement de la clientèle touristique, et des groupes notamment. [..]

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Pdf Entre tradition et modernité. Réinventer les valeurs du sport fédéral en pdf
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L'individualisation des pratiques, d'une part, et la professionnalisation des acteurs fédéraux, d'autre part, mettent à mal les valeurs fédérales du sport, telles que prônées par Pierre de Coubertin. Cela ne signifie pas, pour autant, qu'il n'y ait plus de valeurs. Mais celles-ci ont changé. Plutôt que de nier ce changement, le sport fédéral doit rechercher la légitimité des valeurs actuelles, en valoriser les aspects positifs et, en quelque sorte, réinventer [..]

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Pdf L’innovation, une nécessité pour les hébergements touristiques en pdf
3.00 euros
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Pour un hébergement touristique, l'innovation est une nécessité, car elle permet de se différencier par rapport à ses concurrents. Cette innovation peut être liée à l'hébergement lui-même, mais aussi à la cible de clientèle qu'il vise ou à son lieu d'implantation. Elle peut concerner toutes les étapes de la chaîne de valeur de l'entreprise.
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Pdf Le Studio 2020 invente l’hôtel du futur   en pdf
3.00 euros
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Le salon Équip'hôtel s'est allié au Via (Valorisation de l'innovation dans l'ameublement) pour concevoir, avec la collaboration de l'Ademe, un hôtel du futur "grandeur nature", le Studio 2020. Sur plus de 500 m2, celui-ci présente le lounge-restaurant-bar du futur, ainsi que deux "chambres témoins", la chambre master luxe et la chambre éco-flexible. L'hôtel de demain sera éco-responsable et fonctionnel.
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Pdf L’hôtel de demain est déjà sur les planches à dessin en pdf
3.00 euros
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L'analyse des innovations actuelles dans l'offre hôtelière permet de dessiner l'hôtel de demain. Confort personnalisé, technologie, écologie sont au cœur des tendances d'évolution. [..]

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Pdf Nouveaux concepts hôteliers. Du
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Le boutique hotel, hier, l'hôtel lifestyle, aujourd'hui, renouvellent le concept de l'hôtel urbain. Ils répondent aux attentes d'une clientèle exigeante qui recherche une offre à forte personnalité alliant design et nouvelles technologies, mais aussi convivialité et originalité. [..]

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Pdf Les nouveaux territoires de l’hôtellerie de luxe en pdf
3.00 euros
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La crise actuelle marque une rupture dans l'hôtellerie de luxe, qui doit se réinventer. En site urbain ou naturel, l'hôtellerie de luxe de demain devra être "responsable", sans perdre son caractère exclusif.
[..]

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Pdf L’hébergement de demain. Écologie, esthétique et personnalisation en pdf
3.00 euros
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Préoccupations environnementales, recherche esthétique et individualisme sont au cœur des tendances d'évolution de la demande touristique. Ces tendances, que l'hôtellerie s'approprie progressivement, sont à la source du renouveau d'offres alternatives, à l'instar des chambres d'hôtes ou de la location d'appartements en ville. [..]

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Pdf Apartmentparis.fr renouvelle l’offre touristique urbaine en pdf
3.00 euros
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Apartmentparis.fr propose la location d'appartements pour des séjours de courte à moyenne durée dans la capitale. Ce mode d'hébergement, qui constitue une innovation en matière d'offre à Paris, permet au client de bénéficier d'un cadre unique tout en profitant des services et des garanties de l'établissement gestionnaire. [..]

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Pdf L’hébergement touristique joue la carte de l’écologie en pdf
3.00 euros
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Multiplication des labels verts, développement des hébergements insolites au cœur de la nature (cabanes dans les arbres, yourtes...), essor des hébergements écologiques (campings Huttopia, Écogîtes, Hôtels au naturel...). Depuis quelques années, l'offre d'hébergements empreints d'environnement se multiplie. Elle répond à une tendance profonde d'évolution de la demande. [..]

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Pdf L’architecture de loisirs devient écologique  en pdf
3.00 euros
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Le concept d'hébergement durable va au-delà de la certification HQE ou d'un label écologique. Il modifie profondément l'approche de l'architecture de loisirs, en site urbain comme en site naturel. Illustration avec le concept d'"hôtel écologique" et avec un projet de resort dans la région de Marrakech. [..]

Paris aime la nuit
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Jean-Bernard Bros
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Paris aime la nuit en pdf
3.00 euros
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L'activité nocturne est une chance et un atout pour Paris, mais elle peut aussi être ressentie par certains comme une nuisance. Via son Bureau des temps, la ville mène une politique visant à permettre à tous, noctambules et riverains, de vivre ensemble. Parallèlement, elle mène une action en faveur de la nuit. Une étape majeure de cette action a consisté à renforcer les transports publics, qui étaient largement sous-dimensionnés dans [..]

La nuit en mouvement. Questions posées à la ville
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Edith Heurgon
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf La nuit en mouvement. Questions posées à la ville en pdf
3.00 euros
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Le colloque La Nuit en questions, organisé à Cerisy en 2004, a eu l'ambition d'opérer une "mobilisation culturelle" apte non seulement à organiser une "défense de la nuit", mais aussi à permettre l'invention de nouvelles manières d'être. Constatant une perte de démocratie liée à la conception même de l'offre (la manière dont elle est façonnée transforme la ville, faisant apparaître, par exemple, la grande injustice entre Paris et ses banlieues), [..]

L'attractivité nocturne de Paris
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Catherine Espinasse
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf L’attractivité nocturne de Paris en pdf
3.00 euros
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Après avoir été longtemps ignorée ou diabolisée, la nuit est devenue un temps de vie à part entière, au regard de ce qu'il est convenu d'appeler la désynchronisation des temps sociaux. L'attractivité nocturne des villes est devenue une composante majeure de leur image, un élément fortement discriminant dans la compétition internationale que se livrent aujourd'hui, au plan touristique, les grandes agglomérations. L'attractivité nocturne d'une ville dépend du repérage des lieux [..]

Paris vit aussi la nuit
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Olivier Richard
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Paris vit aussi la nuit
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3.00 euros
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La nuit, plusieurs dizaines de milliers de Parisiens travaillent : certains assurent la permanence des fonctions urbaines (hôpital, sécurité, etc.) ; d'autres font tout simplement leur métier la nuit pour moins déranger le public (entretien, travaux...) ; d'autres œuvrent dans les cinémas, les spectacles, les boîtes de nuit, les cabarets, etc. Cet usage continu de la ville évolue au cours de la nuit.
Progressivement, l'offre de transports en commun nocturnes s'adapte pour [..]

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Pdf La ville de Paris agit en faveur de la nuit
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3.00 euros
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L'activité nocturne parisienne se développe sous l'effet conjugué de plusieurs facteurs : l'évolution des modes de vie ; le développement du travail de nuit ; l'offre de loisirs de plus en plus diversifiée et tardive. La vie la nuit constitue, de plus en plus, un enjeu local de politique publique. Elle est, notamment, un enjeu de développement économique pour répondre à une demande sociale des jeunes, des touristes, des salariés en [..]

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Pdf Tempo Territorial, une association au service du temps dans la ville (fiche technique) en pdf
3.00 euros
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Depuis une dizaine d'années, des politiques temporelles ont vu le jour dans une vingtaine de collectivités locales. Leur objectif est de : diagnostiquer ces phénomènes temporels ; ouvrir des concertations sur ces "questions de temps" et mettre en place des services innovants et des horaires adaptés afin de privilégier une meilleure articulation des temps de vie. Les acteurs de ces politiques temporelles, élus, techniciens, experts et universitaires, sont réunis au [..]

La nuit selon les âges de la vie
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Catherine Espinasse
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf La nuit selon les âges de la vie
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3.00 euros
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Les enfants, comme les personnes très âgées, ne sont pas concernés par les sorties nocturnes. Les premières expériences de sorties nocturnes, qu'elles soient autorisées ou non, se réalisent lors de l'adolescence, vers 14 ou 15 ans. Les moins de trente ans ont des sorties nocturnes plus fréquentes que leurs aînés ; les données chiffrées mettent en évidence une baisse de cette fréquence vers la trentaine, au moment de la constitution [..]

iDNight, pour voyager au bout de la nuit
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Ludovic Bonnet
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf iDNight, pour voyager au bout de la nuit en pdf
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iDNight, lancé en 2008, est la déclinaison nocturne d'iDTGV, dont le concept repose sur trois fondamentaux : la praticité 100 % web, les ambiances de voyage et une politique de prix attractive. Il s'adresse plus particulièrement aux jeunes (entre 18 et 30 ans) et propose notamment une fête conviviale orchestrée de façon très rythmée par un DJ. [..]

Pour une mise en tourisme des nuits urbaines
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Luc Gwiazdzinski
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 13 pages - 3.00 euros
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Pdf Pour une mise en tourisme des nuits urbaines en pdf
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Sous la pression du temps continu de l'économie et des réseaux, les activités du jour investissent de plus en plus la nuit et l'on assiste à la "diurnisation" de l'espace nocturne. L'offre de loisirs nocturnes se développe. En quelques années, la nuit est devenue un secteur économique à part entière.
De plus en plus conscients de ces évolutions, les pouvoirs publics s'adaptent et innovent. La tendance générale est à une augmentation [..]

L'avenir de nos villes passe par la nuit
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Laurent Queige
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf L’avenir de nos villes passe par la nuit
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On assiste aujourd'hui à une diversité des rythmes de vie. Pendant que les activités "de jour" deviennent de plus en plus nocturnes, l'univers et les codes spécifiques à la nuit conquièrent progressivement le jour. On constate également une mutation des pratiques des sortants.
Par ailleurs, le visage des villes a changé et elles sont devenues de véritables terrains de jeu. Dans ce contexte, la ville la nuit est devenue le [..]

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Pdf La nuit, un temps de la ville touristique en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Le jour est, la plupart du temps, associé aux contraintes sociales et professionnelles, parce qu'il est le temps conventionnel des activités (travail, études...). La nuit, quant à elle, semble souvent avoir une fonction socialisatrice, tant pour les sortants que pour les travailleurs.
La nuit contribue à l'attractivité touristique des villes ; elle génère également toute une économie et de nombreux emplois et participe au rayonnement international, dans un contexte de [..]

Quand les villes mettent leur nuit en scène
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Benoît Meyronin
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Quand les villes mettent leur nuit en scène en pdf
3.00 euros
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La nuit est un territoire du marketing urbain en pleine expansion. Elle est, tout d'abord, au cœur de concepts événementiels de nature culturelle (cf. les Nuits de Fourvière, les Nuits Blanches, les Fêtes de nuit du château de Versailles...). Le cas lyonnais est emblématique de cette dynamique événementielle centrée sur la nuit.
À côté des événements, les villes travaillent depuis une quinzaine d'années sur leur mise en lumière. La lumière aide [..]

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Pdf À Lyon, le tourisme de nuit, c’est tous les jours ! en pdf
3.00 euros
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Lyon mène une politique en faveur d'une nuit active, via notamment sa politique événementielle. Une nuit active est un facteur d'attraction touristique, mais aussi de satisfaction pour les habitants et les très nombreux étudiants : offre culturelle croissante ; emplois variés non délocalisables liés au tourisme ; rues animées qui contribuent à la sécurité ; mise en valeur de la beauté de la ville par un plan lumières particulièrement soigné... [..]

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Pdf Luci, un réseau international au service de la lumière dans la ville (fiche technique) en pdf
3.00 euros
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Le réseau Luci, créé en 2002 à l'initiative de la ville de Lyon, est un réseau international de villes concernées par l'utilisation de la lumière pour la mise en valeur des territoires urbains. Le réseau a rapidement grandi et compte, en 2009, 60 villes réparties sur quatre continents. [..]

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Pdf Nuit Blanche, une manifestation qui s’inscrit dans une stratégie pour Paris en pdf
3.00 euros
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La première édition de la Nuit Blanche s'est tenue dans la nuit du 5 au 6 octobre 2002. Rendre l'art accessible à tous, mettre en valeur l'espace urbain par la création moderne, créer un moment de convivialité : tels sont les objectifs qui ont présidé à la création de cette manifestation. Au-delà du projet lui-même, il y a, à l'origine de la Nuit Blanche, la volonté du maire de faire [..]

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Pdf La Nuit européenne des musées. Un Événement fédérateur en pdf
3.00 euros
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La Nuit des musées est l'opportunité, pour la plupart des musées de France et pour un grand nombre d'institutions muséales en Europe, d'ouvrir leurs portes pour offrir à un public toujours plus large une occasion unique de déambuler au travers des collections à une heure où le musée est traditionnellement endormi. C'est aussi le moyen de proposer à ces visiteurs du soir un regard différent sur "leur" musée, à travers [..]

Pour un dialogue autour de la nuit
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Bruno Blanckaert
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Pour un dialogue autour de la nuit en pdf
3.00 euros
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On estime à 7 500 environ le nombre d'établissements de nuit (discothèques, lieux dansants, cabarets, bars à ambiance musicale, casinos...). Phénomène très important et très nouveau, les métiers de la nuit sont devenus très professionnels. La réglementation et le "juridisme" croissant de nos sociétés ont rendu nécessaires cette adaptation, cette mutation. Les professionnels de la nuit se fédèrent autour d'un syndicat professionnel, la Chambre syndicale des cabarets artistiques et discothèques [..]

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Pdf L’avenir de la nuit appartient à ceux qui sauront en maîtriser les excès en pdf
3.00 euros
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Si l'on admet que la nuit est indispensable à l'harmonie de toute société, alors une nuit bien maîtrisée est, en réalité, la seule solution. Et, pour "maîtriser" la nuit, les acteurs de la nuit jouent un rôle essentiel. C'est à eux de faire en sorte que le rêve ne se transforme pas en cauchemar. C'est à eux d'équilibrer les deux points de vue : celui des nuisances et des dérives [..]

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Pdf Fêtez Clairs. Une action concertée de prévention des conduites à risques en pdf
3.00 euros
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De tout temps, la fête a été associée à des conduites à risques. Le dispositif Fêtez Clairs a été lancé en 2005 par la ville de Paris et la préfecture de Paris, à la suite d'une série d'accidents liés à la consommation de drogue et d'alcool, survenus dans des discothèques parisiennes. Il réunit tous les acteurs concernés : les syndicats de discothèques et associations d'organisateurs de soirées ; les associations [..]

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Pdf Préfecture de police de Paris. Faire respecter la réglementation dans le dialogue en pdf
3.00 euros
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La sous-direction de la protection sanitaire et de l'environnement (rattachée à la direction des transports et de la protection du public) a pour mission de faire appliquer, à Paris, le Code de la santé publique. En la matière, le rôle du préfet de police est de concilier des enjeux contradictoires en apparence : le respect des intérêts des professionnels du monde de la nuit, d'une part, la sécurité de leurs [..]

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Pdf La brigade de répression du proxénétisme (BRP). Une mission d’accompagnement en pdf
3.00 euros
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La brigade de répression du proxénétisme (BRP) est un service de police judiciaire de la police nationale, héritière de la célèbre "mondaine". Elle est responsable de la surveillance de la prostitution et de la répression du proxénétisme. À ce titre, elle surveille les milieux de la prostitution, les débits de boissons, les cabarets, les établissements de spectacles. Présente sur le terrain avec ses "équipes cabarets", la BRP joue un rôle [..]

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Pdf La Sacem, partenaire des discothèques, bars à ambiance musicale et autres établissements 
de nuit en pdf
3.00 euros
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La Sacem est un partenaire privilégié et important des établissements de nuit (discothèques, bars à ambiance musicale, cabarets...). C'est elle qui délivre les autorisations d'utilisation du répertoire musical, matière première nécessaire et indispensable pour l'activité des établissements de nuit, et des discothèques, notamment. Le 1er janvier 2009, un nouveau régime d'autorisation et de tarification a été mis en place. Il se fonde, pour le calcul de la redevance, sur le [..]

Les paradoxes de la nuit
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Tony Gomez
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Les paradoxes de la nuit en pdf
3.00 euros
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Notre société entretient avec le monde de la nuit une relation paradoxale. Depuis toujours, la nuit joue un rôle essentiel de régulation sociale. Chacun sait aussi qu'une nuit animée est indispensable à l'attractivité touristique d'une destination. Par ailleurs, le secteur de la nuit est aujourd'hui un secteur qui s'est largement professionnalisé, qui investit et qui crée des emplois. Malgré cela, la nuit reste largement ignorée par les pouvoirs publics, quand [..]

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Pdf Le Rex Club, un concept qui répond à une demande 
internationale en pdf
3.00 euros
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Un club est un lieu de rencontre, d'écoute et d'échange, un endroit où des groupes de gens se réunissent pour écouter un type de musique, pour y rencontrer des amis, dans un cadre connu. Le Rex Club est devenu dès 1988 un club de niveau international ; il est aujourd'hui le plus vieux club de musique électronique du monde. Il est une référence en la matière ; tous les artistes [..]

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Pdf Les cabarets parisiens, des acteurs importants de la vie touristique en pdf
3.00 euros
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Les cabarets sont des lieux de spectacle où l'on peut manger et boire pendant le spectacle et, parfois, danser après. La règlementation fiscale et sociale applicable aux cabarets a longtemps été floue (réglementation des CHR sur certains points, pas d'application des règles fiscales bénéficiant au spectacle vivant, absence de convention collective...), si bien que ceux-ci ont longtemps eu du mal à déterminer leur appartenance à un secteur. Ce point est [..]

L'Artishow, un cabaret typiquement parisien
Article extrait du Cahier Espaces n°103 - "Nuit urbaine et tourisme"
Pascal Papazian
Editions ESPACES - Novembre 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf L'Artishow, un cabaret typiquement parisien en pdf
3.00 euros
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L'Artishow est un cabaret. Articulant restauration et spectacle transformiste, il rencontre un véritable succès auprès du public. Pour le moment, sa clientèle est encore essentiellement française, mais il envisage de se promouvoir auprès du public touristique étranger, qui perçoit ce type de cabaret comme un lieu "typiquement parisien". Le succès actuel de l'Artishow ne doit pas cacher les difficultés auxquelles il a été et est confronté. Car le monde de [..]

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Pdf Établissements de nuit et nuisances sonores	(fiche technique) en pdf
3.00 euros
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En matière de lutte contre les nuisances sonores, les établissements de nuit doivent respecter deux types de réglementation : celle concernant les établissements recevant du public et diffusant de la musique amplifiée, et celle concernant la lutte contre les bruits de voisinage. En conséquence, un établissement de nuit qui veut se garantir au mieux des nuisances sonores doit prévoir un budget significatif pour respecter les normes et l'isoler au mieux. [..]

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Pdf Horaires de fermeture des discothèques. La question 
de l’uniformisation (fiche techniques) en pdf
3.00 euros
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Le concept même d'établissements "de nuit" est défini par les horaires d'ouverture et de fermeture de ces établissements. L'Umih défend l'idée d'une uniformisation des heures de fermeture des discothèques à tout le territoire. Elle propose de fermer tous ces établissements à 7 heures du matin. [..]

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Pdf L’observation de la fréquentation des sites et événements touristiques. Un réel potentiel d’analyse en pdf
3.00 euros
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Le suivi de la fréquentation annuelle des sites et événements touristiques constitue un enjeu en matière d'observation économique, en ce qu'il permet notamment d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Le GIE Atout France, fort de l'acquis de près de vingt ans d'observation sur ce thème (par l'ONT, puis par Odit France), prépare le passage à un dispositif de type conjoncturel.
Du musée au parc de loisirs, [..]

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Pdf L'observation de la fréquentation des sites culturels. Une question de partage en pdf
3.00 euros
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Selon que l'on est acteur du tourisme ou acteur de la culture, selon que l'on intervient au niveau local, régional ou national, selon que l'on est gestionnaire de site, organisme de promotion touristique, service de développement économique..., on exprime des besoins différents en termes d'observation de la fréquentation des sites et équipements culturels. Pour autant, les systèmes d'observation doivent-ils se multiplier et s'empiler ? L'heure de la mise en place [..]

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Pdf Le développement des publics. Un objectif majeur des musées de France en pdf
3.00 euros
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La démocratisation de l'accès à la culture et l'élargissement des publics font partie des objectifs majeurs des musées de France. Une bonne connaissance des visiteurs et de leurs attentes est indispensable à la mise en œuvre de la politique de développement des publics des musées. [..]

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Pdf Le public des musées, révélateur de l’état du monde ? en pdf
3.00 euros
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L'observation de la fréquentation étrangère des musées est riche en enseignements, qu'il s'agisse d'étudier ce que les attentes des visiteurs doivent à leur origine culturelle, de mesurer l'impact des crises ou de pressentir les mutations dans la configuration géopolitique du monde... Si bien que l'on peut s'étonner que les musées ne soient pas plus souvent valorisés en tant qu'observatoires culturels et sociaux de la planète.
[..]

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Pdf Connaître pour agir. La nécessaire remise en question des sites culturels en pdf
3.00 euros
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Les données de fréquentation des sites culturels sont souvent approximatives, peu comparables entre elles... Comment, alors, développer leur fréquentation et élargir les publics ? Face aux évolutions sociologiques et à la "concurrence" des autres activités des loisirs, les sites culturels doivent se rénover en profondeur. [..]

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Pdf Développer la fréquentation des sites culturels, c'est possible ! en pdf
3.00 euros
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Tout n'a pas été fait, loin de là, pour rechercher de nouveaux publics pour les sites culturels. La hausse des tarifs moyens, souvent constatée, nuit à la démocratisation culturelle ; elle trahit souvent l'absence d'une véritable stratégie pour ces équipements. [..]

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Pdf Fréquentation des sites du Nord - Pas-de-Calais. Investir ou mourir en pdf
3.00 euros
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L'analyse de l'évolution de la fréquentation du Nord - Pas-de-Calais montre que les sites qui, au cours des dix dernières années, ont développé leur attractivité auprès du public sont ceux qui ont su investir et aménager, et qui savent renouveler leur programme d'animation. [..]

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Pdf L'organisation du tourisme en Suisse. L'exception culturelle ? en pdf
3.00 euros
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L'organisation du tourisme de la Suisse n'échappe pas aux travers souvent reprochés à l'organisation du tourisme de nombreux pays européens, et de la France notamment. La multiplication des structures, à chaque échelon administratif, nuit à l'efficacité de l'action, sauf quand une structure faîtière, une DMO (destination management organisation) est mise en place. Mais leur nombre reste insuffisant. [..]

Panorama des signes de qualité
Article extrait du Cahier Espaces n°102 - "Qualité et tourisme. Du marketing au management"
François Clair
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Panorama des signes de qualité en pdf
3.00 euros
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Dans le secteur touristique comme dans les autres domaines de la consommation, on distingue les signes officiels et les signes non officiels de qualité.
On peut dire qu'un signe de qualité est officiel lorsqu'il répond à ces trois critères : la démarche de marquage est inscrite dans un cadre réglementaire ; la reconnaissance du signe fait l'objet d'une publication au Journal officiel ; les contrôles sont effectués par un organisme certificateur [..]

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Pdf L’Éco-label européen certifie les services d’hébergement touristique en pdf
3.00 euros
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Créé en 1992 par l'Union européenne, l'Éco-label européen, symbolisé par une fleur, est un système d'homologation destiné à aider les consommateurs à distinguer des produits et services plus respectueux de l'environnement. Les "services d'hébergement touristique" (tourist accommodations), ainsi que les "terrains de campings" (camp sites), peuvent bénéficier de l'Éco-label. Les critères de labellisation portent sur l'utilisation d'énergies renouvelables, un usage économe de l'eau, la réduction des déchets et la formation [..]

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Pdf Les réclamations des clients. Une source de progrès pour l’entreprise	
 en pdf
3.00 euros
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Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela peut être aussi un levier d'action pour améliorer la qualité. Les services réclamation clients deviennent alors une ressource stratégique, un "bureau d'études" intégré de l'entreprise. C'est ce qu'ont compris les entreprises membres de l'Amarc (Association [..]

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Pdf Tripadvisor, un outil de suivi de la qualité en pdf
3.00 euros
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Les sites du Tripadvisor Media Network comptent plus de 32 millions de visiteurs uniques chaque mois, 10 millions de membres enregistrés et 23 millions de critiques et d'opinions. À travers les conseils proposés par leurs voyageurs, les sites de la marque Tripadvisor couvrent plus d'un million de destinations, d'hôtels, de restaurants et d'attractions.
Tripadvisor a été pensé comme une passerelle entre un établissement touristique et ses (futurs) clients. Il permet d'instaurer [..]

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Pdf La certification Excel Place au service de la qualité dans l’hôtellerie haut de gamme en pdf
3.00 euros
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Dans un objectif de gestion de la qualité de service dans l'hôtellerie haut de gamme, Excel Place a développé des outils complémentaires :
– les clients mystères offrent la possibilité à l'hôtelier d'évaluer la qualité réelle du service délivré. Réunissant plus de 800 critères, la grille Excel Place évalue la qualité de service des hôtels sur un spectre à la fois large et détaillé ;
– le questionnaire de satisfaction en ligne [..]

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Pdf Qualité Tourisme. La marque de qualité de la destination France en pdf
3.00 euros
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Les démarches qualité reconnues par l'État dans le cadre du plan Qualité Tourisme s'appuient toutes sur un référentiel métier définissant des exigences sur l'ensemble du parcours du client ; elles organisent toutes un audit indépendant des établissements adhérents au moins une fois tous les trois ans et organisent toutes l'écoute des clients par le biais d'enquêtes satisfaction et du traitement de leurs réclamations éventuelles. Elles sont développées :
– soit par [..]

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Pdf En Auvergne, un groupement pour la qualité en pdf
3.00 euros
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En 2008, l'association Qualité Auvergne a élargi son objet et est devenue le Groupement pour la qualité en Auvergne. Cette nouvelle orientation se traduit par le développement et/ou l'accompagnement de démarches de qualité "éligibles" au plan Qualité Tourisme, pour des réseaux qui n'ont pas encore de démarche de qualité et qui ont besoin d'un soutien technique (hôtels hors réseaux commerciaux, chambres d'hôtes...). Les démarches qualité soutenues par Qualité Auvergne constituent [..]

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Pdf Une nouvelle ambition pour Normandie Qualité Tourisme en pdf
3.00 euros
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Le dispositif Normandie Qualité Tourisme a été mis en place en 2000, avec le soutien des CRCI, des régions Haute- et Basse-Normandie et de l'État. Depuis 2006, Normandie Qualité Tourisme est reconnu par l'État dans son plan Qualité Tourisme. Il a été le premier dispositif territorial à l'être.
Depuis sa création, Normandie Qualité Tourisme a évolué. À l'origine démarche qualité, le dispositif est désormais au service des démarches issues du Plan [..]

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Pdf Les conditions de la réussite d’une démarche qualité. L’exemple de Qualivar Tourisme en pdf
3.00 euros
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Depuis 1996, la qualité est l'axe essentiel de la politique de la CCI du Var en faveur des entreprises de tourisme. Elle est le socle, la porte d'entrée des actions de la CCI. Elle est aussi le fil rouge du schéma départemental de développement touristique. La CCI du Var rassemble désormais près de 330 établissements dans son dispositif de professionnalisation, dénommé "Qualivar Tourisme, engagement d'excellence". Forte de son expérience, la [..]

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Pdf Famille Plus, le label des destinations pour petits et grands en pdf
3.00 euros
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Famille Plus est le label national d'accueil des familles et des enfants. Il a été mis en place par trois associations d'élus : l'Association nationale des maires des stations classées et des communes touristiques ; la Fédération des stations vertes de vacances et villages de neige et l'Association nationale des maires des stations de montagne. La promesse client repose sur six engagements : un accueil personnalisé pour les familles ; [..]

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Pdf Best Western parie sur la qualité du service en pdf
3.00 euros
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La qualité est constitutive de la marque Best Western et, depuis des années, la chaîne fait des efforts très importants pour l'améliorer. Pour Best Western, à l'avenir, la différenciation se fera par la personnalisation du service, plus que par les équipements car, sur ce point, toutes les chaînes hôtelières proposent désormais plus ou moins la "même chose". La qualité de service s'appuie principalement sur le savoir-faire et le savoir-être du [..]

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Pdf La qualité, une priorité pour les Logis en pdf
3.00 euros
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En adhérant au réseau des Logis, les hôteliers s'engagent à respecter pleinement et en permanence la charte de qualité et les critères de qualité liés à leur classement : "cheminées" et Logis d'exception (pour la partie hébergement) ; "cocottes" et Table distinguée (pour la partie restauration).
Les visites de contrôle de la qualité des hôtels-restaurants Logis, en France, sont réalisées sous forme de visites effectuées par des "clients mystères" mandatés par [..]

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Pdf Camping Qualité, une démarche de progrès pour toute la filière en pdf
3.00 euros
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Il y a dix ans, en 1999, la Fédération nationale de l'hôtellerie de plein air (FNHPA), représentant la profession, et la Fédération française de camping et de caravaning (FFCC), représentant les campeurs, se sont associées pour mettre en place une démarche qualité commune : Camping Qualité.
Aujourd'hui, l'offre labellisée Camping Qualité France fédère un millier d'établissements (soit environ 12 % de l'offre française et 18 % des emplacements). C'est une démarche [..]

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Pdf Clévacances, un label au service d’une marque en pdf
3.00 euros
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La marque Clévacances fédère 92 départements en 2009 et représente une offre de 30 000 hébergements ; soit 25 000 locations ou gîtes et 5 000 chambres d'hôtes. Le niveau départemental est chargé d'assurer l'application de la charte de qualité nationale et l'ensemble de ses procédures.
Pour le loueur-adhérent, le label de qualité Clévacances correspond à l'affiliation à un réseau reconnu et à de multiples services, dont le conseil et [..]

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Pdf Villages de vacances de l’Unat. Une étude d’image et de positionnement pour une nouvelle stratégie qualité en pdf
3.00 euros
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Le classement Loisirs de France rassemble 450 des 600 villages de vacances affiliés à l'Unat (123 133 lits) classés de 1 à 3 niveaux (lutins) dans trois catégories de critères : loisirs et services ; site et environnement ; confort.
En 2007, dix ans après la mise en place de Loisirs de France, une étude d'image et de positionnement du concept "village de vacances" et de la démarche Loisirs de France [..]

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Pdf La démarche globale de la qualité. Une spirale vers l’excellence ! en pdf
3.00 euros
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Schématiquement, on peut distinguer deux types d'approche de la qualité :
– l'approche externe, dans laquelle la recherche qualitative est dirigée vers le client. Cette approche, qui débouche sur la mise en place de signes de qualité officiels (marque NF Services, certification Iso, etc.) ou non officiels (charte, labels commerciaux, etc.), ne tient pas compte de l'organisation de l'entreprise, organisation qui peut avoir des répercussions sur la qualité des prestations ;
– [..]

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Pdf Pour une vision globale de la qualité. Du concept de qualité à celui de gouvernance	 en pdf
3.00 euros
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La tendance actuelle, dans les entreprises qui ont entamé depuis longtemps une réflexion et une démarche qualité, est celle de l'intégration de leur démarche qualité dans la gestion générale de l'entreprise : on parle alors de qualité "globale". Il ne faut donc pas enfermer les démarches qualité dans un référentiel ou une certification figés, car la démarche qualité "globale" doit être évolutive ; elle est aussi fédératrice, individuelle, ambitieuse. Il [..]

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Pdf Qualité et gestion des ressources humaines dans les petites structures en pdf
3.00 euros
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Dans les petites structures (associations, entreprises, services de collectivités) plus qu'ailleurs, il est nécessaire de trouver une "contrepartie", un bénéfice rapidement visible, de la mise en place d'une démarche qualité. Pour convaincre les collaborateurs de ces structures, il faut construire avec eux des outils adaptés à leurs besoins, répondant à leurs contraintes et facilitant la pratique de leur métier. Une telle approche met en exergue la proximité de fait entre [..]

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Pdf Quali'Or, un système de gestion de la qualité adapté aux PME du tourisme
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3.00 euros
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La satisfaction du client n'est pas, à elle seule, représentative de la qualité globale du fonctionnement de la structure. Et, pour qu'un établissement s'inscrive de manière durable dans la qualité, il doit prendre en compte la satisfaction de l'ensemble des personnes impliquées : personnels, partenaires, fournisseurs, et éventuels sous-traitants.
Permettre aux PME du tourisme de tendre vers la qualité globale, telle est l'ambition de Quali'Or. D'abord baptisé Orcep pour "organisation, [..]

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Pdf Le développement durable, signe intérieur de la qualité du tourisme breton
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3.00 euros
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Depuis près de vingt ans, les acteurs du tourisme breton sont mobilisés sur le thème de la qualité ; plusieurs dispositifs de qualité de service sont actifs, ancrés dans le territoire, spécifiques à la région et à ses produits. Au total, ce sont près de 300 professionnels bretons du tourisme (hébergeurs, restaurateurs...) qui bénéficient de la marque nationale Qualité Tourisme. Pour aller plus loin, une démarche de qualité globale a [..]

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Pdf Disneyland Paris. La qualité au service de l’expérience du visiteur
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3.00 euros
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Première destination touristique d'Europe, Disneyland Paris a l'ambition de l'excellence en matière de qualité d'expérience pour ses visiteurs. Être à l'écoute de leurs besoins et satisfaire quotidiennement leurs attentes est une priorité.
L'opinion des visiteurs sur la qualité de leur expérience dans les deux parcs à thèmes, dans les sept hôtels Disney ainsi qu'à Disney Village est analysée en permanence. Ces études se révèlent être pourvoyeuses d'idées innovantes pour la [..]

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Pdf Les hébergements associatifs d’Alsace. L’action d’AJA en pdf
3.00 euros
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AJA, qui anime un réseau d'hébergements de tourisme associatif en Alsace, a décidé, en 2007, de refondre sa démarche qualité. Pour AJA, la qualité est d'abord un processus de professionnalisation. La démarche qualité est un outil de management et d'animation du réseau, qui permet à l'ensemble des membres de formaliser leurs démarches et de se doter des outils de mise en place et d'évaluation. La validation de sa démarche par [..]

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Pdf CDT de Meurthe-et-Moselle : une démarche de certification pour un projet d’entreprise en pdf
3.00 euros
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Le comité départemental du tourisme de Meurthe-et-Moselle a décidé, en 2003, de mieux structurer son organisation en utilisant la norme de qualité Iso 9001:2000 comme base de réflexion. La mise en œuvre du plan qualité a impliqué une redéfinition précise des missions du CDT. Toutes les fonctions remplies par le CDT ont été analysées afin de le positionner dans la chaîne du tourisme et de formuler des recommandations en termes [..]

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Pdf La Bresse (Vosges). Une démarche qualité au niveau de la station en pdf
3.00 euros
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L'office de tourisme et loisirs (OTL) de La Bresse (Vosges) gère, par délégation de la commune de La Bresse, divers structures et équipements touristiques : le complexe piscine-loisirs (Espace forme) ; le domaine nordique (ski de fond et patinoire) ; le domaine du Haut des Bluches (camping) ; l'office de tourisme et sa centrale de réservation. Les objectifs qu'il a fixés à la démarche qualité sont les suivants :
– implication [..]

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Pdf La gestion de la qualité. Une préoccupation constante de l’UCPA en pdf
3.00 euros
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Depuis 1992, l'UCPA conduit une démarche qualité dont la finalité est d'améliorer la satisfaction des publics sur l'ensemble de ses prestations et de conquérir de nouveaux pratiquants, tout en respectant l'environnement.
Orientée "usager" et s'appuyant sur deux valeurs clés de l'UCPA, à savoir le service et l'attention aux personnes, la démarche s'est focalisée au départ sur les centres de production et les clients (les stagiaires).
Depuis 2009, la démarche qualité s'oriente [..]

Territoire numérique et tourisme. La destination au fil du réseau
Article extrait de la revue Espaces n°273 - "Tourisme de luxe"
Dominique Pagès
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 12 pages - 3.00 euros
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Pdf Territoire numérique et tourisme. La destination au fil du réseau en pdf
3.00 euros
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La notion de "territoire numérique" est utile, pour ne pas dire indispensable, à l'analyse des évolutions des destinations touristiques, notamment urbaines. Géolocalisation, flux, mobilité, interactivité... sont, en effet, autant d'éléments qui bouleversent la relation au voyage, à la culture et à la rencontre. La cartographie, le guidage ou l'information numériques sont autant d'exemples d'applications touristiques de cette notion qui oblige à réfléchir autrement. Désormais, il faut penser les destinations en [..]

L'occasion manquée de la cinquième étoile du classement hôtelier
Article extrait de la revue Espaces n°273 - "Tourisme de luxe"
Mark Watkins
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf L’occasion manquée de la cinquième étoile du classement hôtelier en pdf
3.00 euros
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Très médiatisée, la création de la cinquième étoile, dans le cadre de la réforme du classement hôtelier, laisse au Comité pour la modernisation de l'hôtellerie française un goût d'inachevé. Les exigences du classement dans cette catégorie lui semblent minimalistes, en retard avec les standards habituels dans l'hôtellerie de luxe et avec l'évolution de l'habitat. [..]

Logis d'Exception. La nouvelle catégorie des Logis
Article extrait de la revue Espaces n°273 - "Tourisme de luxe"
Krystel Blondeau
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 1 pages - 3.00 euros
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Pdf Logis d’Exception. La nouvelle catégorie des Logis en pdf
3.00 euros
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La Fédération internationale des Logis (ex-Logis de France), réseau de plus de 3 000 hôtels-restaurants en Europe, vient de créer une nouvelle catégorie, haut de gamme, appelée Logis d'Exception. [..]

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Pdf Les palaces parisiens à l’horizon 2015. Profondes évolutions en perspectives en pdf
3.00 euros
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Avant la crise, les palaces parisiens se portaient bien, voire très bien. Si bien que trois à quatre projets devraient voir le jour d'ici à 2012, et bousculer l'offre établie, composée de sept établissements. La chute des performances, observée depuis octobre 2008, et l'arrivée imminente de cette nouvelle concurrence doivent pousser les palaces parisiens à repenser leur offre. [..]

Monaco, destination touristique d'exception
Article extrait de la revue Espaces n°273 - "Tourisme de luxe"
Michel Bouquier
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Monaco, destination touristique d’exception  en pdf
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Des casinos élégants, une hôtellerie de luxe et des événements de qualité
internationale. Tels sont les ingrédients qui ont fondé la réussite du tourisme monégasque et sur lesquels repose, encore aujourd'hui, une grande partie de son succès. Mais, au-delà du glamour, la principauté sait faire preuve de flexibilité, de créativité et de réactivité. C'est ce qui lui permet, depuis près de 150 ans, d'occuper une place de choix sur le [..]

Courchevel conjugue le luxe au pluriel
Article extrait de la revue Espaces n°273 - "Tourisme de luxe"
Véronique Beulz, Nathalie Faure Bernoud
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Courchevel conjugue le luxe au pluriel en pdf
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Plus que le luxe, ce sont les luxes que cultive la station de Courchevel. Pour séduire des clientèles aux attentes diverses, la station propose un luxe exclusif, mais aussi un luxe d'expériences personnelles, synonyme de bien-être et d'émotions. [..]

La Tunisie fait le pari du tourisme de luxe
Article extrait de la revue Espaces n°273 - "Tourisme de luxe"
Jean Medhi Chapoutot
Editions - Septembre 2009 - 7 pages - 3.00 euros
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Longtemps cantonnée au tourisme de masse, la Tunisie amorce progressivement son repositionnement vers un tourisme haut de gamme, voire de luxe pour certains établissements. Thalassothérapie, bien-être et golf sont les produits phares de cette montée en gamme. [..]

Les clefs du succès du voyage de luxe : excellence et différence
Article extrait de la revue Espaces n°272 - "Voyage de luxe"
Olivier Glasberg
Editions ESPACES - Juillet 2009 - 5 pages - 3.00 euros
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Le service, le savoir-faire, la connaissance de la clientèle, ainsi qu'une marque reconnue, sont les clefs de succès d'un opérateur du luxe. La montée en gamme de certains opérateurs de voyages ne signifie pas pour autant qu'ils soient crédibles sur le marché du luxe. Si le marché de voyage de luxe résiste mieux que d'autres à la crise, il n'est pas épargné pour autant. Les clients sont attentistes, les prises [..]

La crise, une opportunité pour réinventer le marketing du luxe
Article extrait de la revue Espaces n°272 - "Voyage de luxe"
Martine Ghnassia
Editions ESPACES - Juillet 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Le Club Luxe de l'Adetem, qui s'est réuni en mars dernier, a permis de débattre des effets de la crise sur la demande de produits de luxe. Il est apparu que le concept même de luxe n'était pas remis en cause, pas plus que les valeurs fondamentales du luxe : le savoir-faire, la création... Mais ces valeurs sont complétées par d'autres, liées à l'éthique, à la générosité... Sans oublier le [..]

Panorama du marché français du voyage de luxe
Article extrait de la revue Espaces n°272 - "Voyage de luxe"
Claude Blanc
Editions ESPACES - Juillet 2009 - 8 pages - 3.00 euros
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Pdf Panorama du marché français du voyage de luxe en pdf
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La rareté, un imaginaire riche et un prix élevé : tels sont les trois éléments qui permettent de caractériser une offre de luxe. Le marché du voyage de luxe peut, quant à lui, être segmenté en six grands couples marché-produit (du voyage sur mesure au séjour de luxe, en passant par le déplacement VIP). Dans la période de crise actuelle, il n'y a pas une bonne stratégie, mais mille façons [..]

Le marché du voyage de luxe, un secteur atomisé
Article extrait de la revue Espaces n°272 - "Voyage de luxe"
Frédérique Margerin de Boissieu
Editions ESPACES - Juillet 2009 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Le marché du voyage de luxe, un secteur atomisé en pdf
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Le marché du voyage de luxe est un secteur très atomisé et diffus. C'est aussi un secteur vivant en autarcie, ancré principalement sur son marché national. Il s'est largement développé à partir du début des années 2000. En France, tour-opérateurs généralistes et spécialistes se sont, à cette époque, engouffrés dans ce monde au miroir doré.
[..]

Se renouveler sans cesse. Le pari de Nosylis
Article extrait de la revue Espaces n°272 - "Voyage de luxe"
Frédéric Savoyen, Lucie De Laere
Editions ESPACES - Juillet 2009 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Se renouveler sans cesse. Le pari de Nosylis en pdf
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Nosylis, spécialiste du voyage de luxe sur mesure, fête ses dix ans en 2009. Pour séduire une clientèle exigeante, il renouvelle sans cesse son offre. L'enjeu : connaître les besoins de ses clients avant même que ceux-ci ne les aient exprimés. [..]

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Pdf Le tourisme, conséquence (et non facteur !) du développement économique d’Haïti en pdf
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On avance souvent que le tourisme est une activité économique contribuant à réduire la pauvreté dans le monde. Afin d'étudier la validité de cette affirmation, l'auteur a mesuré les relations entre développement touristique, croissance économique et réduction de la pauvreté en Haïti, en appliquant la théorie de la cointégration d'Engels et Granger. Où il apparaît que les relations entre croissance économique et développement touristique sont unidirectionnelles, c'est-à-dire que c'est la [..]

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Pdf De la fiabilité des enquêtes de conjoncture sur la saison touristique en pdf
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Les enquêtes de conjoncture sur le déroulement de la saison touristique, fondées sur des enquêtes auprès des prestataires à qui l'on demande s'ils considèrent que la fréquentation de leur établissement est "plutôt supérieure", "plutôt inférieure" ou "stable" par rapport à l'année précédente, sont devenues des "incontournables". Mais sont-elles fiables ? Et dans quelle mesure les déclarations des prestataires reflètent-elles la réalité ? L'Observatoire du tourisme des Pays de la Loire [..]

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Le développement personnel spirituel vise à la régulation globale du corps et du mental, dans une quête d'harmonie intérieure en relation avec la nature... Après avoir été l'apanage de quelques marginaux, cette quête est une tendance lourde de la société et sera la "religion du XXIe siècle". Que ce soit à l'occasion d'un voyage ou d'un stage, les vacances permettent de vivre des "expériences" et sont, de ce fait, un [..]

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Pdf Les sanctuaires, des lieux de liberté – La Pastorale du tourisme “donne une âme au temps libre” en pdf
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Les vacances sont un temps propice à la quête de spiritualité autour de la foi chrétienne, que l'on soit ou non croyant. Pour répondre à cette quête, l'Église catholique s'adresse aux touristes et vacanciers quand ils "viennent à elle", que ce soit à l'occasion de la visite d'une église ou d'une cathédrale, d'une randonnée sur un chemin de pèlerinage ou d'une retraite dans une abbaye, par exemple.
Cet article est [..]

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Pdf Bien accueillir les visiteurs dans les églises en pdf
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Bien accueillir le visiteur d'une église ou d'une cathédrale implique de le rejoindre dans ses craintes, ses préjugés, ses a priori, ses passions, sa quête de sens, sa recherche d'émotions, de sensations, sa soif de lien social et d'authenticité... pour l'amener à découvrir le monde catholique, voire à être touché par la foi. [..]

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Pdf Saint-Jacques de Compostelle, les chemins de la spiritualité – Quatre itinéraires de grande randonnée 	pour rejoindre Compostelle en pdf
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Si les conditions actuelles du pèlerinage à Saint-Jacques de Compostelle n'ont plus rien à voir avec celles du Moyen Âge, en termes tant de confort que de coût, les motivations des pèlerins sont sans doute les mêmes. Qu'ils soient ou non croyants, ils sont à la recherche d'une communion avec eux-mêmes, avec la nature et avec les autres.
Plus de dix ans d'effort ont été nécessaires à la Fédération française de [..]

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Pdf Voyager en conscience avec Oasis Voyages – Voyages spirituels, une offre qui doit se professionnaliser en pdf
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Créé en 2007 par un ancien de Nouvelles Frontières, Oasis Voyages propose des "voyages en conscience" à l'étranger. L'agence a reçu des mains d'Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé notamment des PME et du Tourisme, le 8 avril dernier, le trophée du Nouvel entrepreneur APS, dans la catégorie "producteur de voyages".
L'offre de voyages ou de séjours de développement personnel spirituel se développe rapidement en France. Beaucoup d'acteurs ignorent la loi et [..]

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Pdf Les expériences de voyage intérieur de Voyageurs du Monde en pdf
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Voyageurs du monde vient de sortir une nouvelle brochure, Voyages intérieurs, qui présente des "expériences" de développement personnel à travers le voyage. Cette démarche, lancée par Jean-François Rial, est suivie sur la base du volontariat par une quarantaine de conseillers voyages de l'entreprise. La brochure est atypique, puisqu'elle ne propose pas de voyages en tant que tels, mais une sélection de lieux propices à la méditation, de lieux source d'inspiration. [..]

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Pdf Extension du domaine du loisir : l'Espace des possibles 
et son camping en pdf
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L'Espace des possibles accueille pendant l'été, depuis trente ans, des stages de développement personnel, artistique, de bien-être... fondés, à leur création, sur les méthodes de la psychologie humaniste. Les participants à ces stages sont hébergés dans un camping, baptisé Entre mer et forêt.
À une époque, l'Espace a compté parmi ses clients Michel Houellebecq, qui en a fait une description féroce dans Les Particules élémentaires. Ce qui n'empêche pas le camping [..]

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Pdf Séjours zen & bien-être dans les VVF Villages en pdf
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Le groupe associatif VVF Villages propose, depuis 2008, une gamme de séjours zen & bien-être qui rencontre un franc succès et va être développée. [..]

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Pdf Jeûne et randonnée, une nouvelle forme de prévention diététique en pdf
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Le concept de stages associant jeûne diététique et randonnée vient d'Allemagne, où il a été mis au point dans un objectif de prévention médicale, sans ambition spirituelle proprement dite. Il s'inscrit dans le mouvement des médecines douces visant à traiter la personne dans sa globalité (corps et esprit), en utilisant des produits naturels. La Fédération française de jeûne et randonnée tente d'"organiser l'offre".
Cet article est constitué de deux contributions distinctes [..]

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Pdf Quand la langue de Molière pénalise Erasmus… en pdf
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Les jeunes Britanniques, même quand ils étudient le tourisme, ne parlent pas français et... ne peuvent donc participer au programme Erasmus vers la France. Le "principe de réciprocité" n'étant pas respecté, on peut craindre que les universités britanniques n'accueillent plus les jeunes Français, et notamment ceux étudiant le tourisme. Ce qui serait fort dommage. [..]

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Pdf Faire société dans un monde de flux ? en pdf
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Mobilité et environnement sont deux valeurs montantes, et contradictoires, de notre société. Parallèlement, dans un monde où les flux (d'argent, de personnes, de marchandises...) circulent de plus en plus vite, le rôle de l'État se limite, de plus en plus, à tenter de réglementer, tandis qu'internet suscite la création de nouvelles communautés. Dans ce monde de flux, quelles pourront être demain les politiques touristiques ? Le regard de l'anthropologue suggère [..]

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Pdf Les boutiques de souvenirs, composantes essentielles 
de l’offre touristique – Je prie pour vous à Lourdes
et… je vous ramène un souvenir en pdf
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Cet article est composé de deux contributions distinctes :
– "Les boutiques de souvenirs, composantes essentielles de l'offre touristique", par Marc-Henri Bacqueyrisses
Les boutiques de souvenirs répondent à la demande d'une clientèle populaire qui ne saurait rentrer chez elle sans ramener un ou plusieurs témoins de son passage. Ces boutiques font partie, à part entière, de l'offre touristique. La conviction du groupe Défis est que la structuration de ce secteur est indispensable [..]

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Pdf Les boutiques culturelles, éléments de mise en désir  de la destination en pdf
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Peuvent être considérées comme "culturelles" toutes les boutiques qui participent à créer ou à soutenir l'identité d'une destination. La palette de l'offre est large et va des boutiques de mode aux commerces de métiers gourmands, en passant par les échoppes de souvenirs, les boutiques de créateurs, les ateliers des métiers d'art, les librairies-boutiques de musée... Le rôle de l'office du tourisme est alors de mettre en tourisme cette offre.
[..]

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Pdf La boutique, un enjeu pour les musées en pdf
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Dans un musée, la boutique est à la fois un vecteur d'image, un service rendu au visiteur et une source de recettes non négligeable. C'est donc un enjeu important, qu'il convient de mettre en oeuvre avec professionnalisme. [..]

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Pdf Neomarco.com, base de données et infos partagées sur les objets du monde en pdf
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S'appuyant sur la culture de partage du web 2.0, le site Neomarco demande aux touristes de recommander les objets "locaux", insolites, identitaires... qu'ils ont aimé, ainsi que les lieux où ils les ont acheté. Parallèlement, il propose aux destinations et à des sites partenaires de "syndiquer" ces informations pour les diffuser le plus largement possible. [..]

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Pdf La croisière achète ! en pdf
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Le shopping fait partie des activités privilégiées des croisiéristes, que ce soit à bord ou en escale. Les paquebots (et les ferries) intègrent désormais de véritables arcades commerciales ; les ventes à bord représentent une part de plus en plus importante de leur chiffre d'affaires. Le port d'escale de Bordeaux estime à plusieurs millions d'euros par an le montant des achats effectués par les croisiéristes. Ce montant est de plusieurs [..]

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Pdf Pourquoi voyage-t-on ? Les aspirations paradoxales du touriste en pdf
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Dépaysement et aventure, confort et sécurité, les aspirations du touriste sont paradoxales. S'il semble y avoir un fossé entre leurs pratiques, les aspirations des "vrais" voyageurs (les routards) et celles des autres (les touristes de masse) ne sont pourtant pas si différentes. Ils ont pour même motivation de découvrir la beauté du monde et de ramener des souvenirs. [..]

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Pdf La fonction RH. Un enjeu de la vie de l’entreprise en pdf
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Dans les entreprises, la fonction "ressources humaines" a fortement évolué au cours de ces dernières années. Les hommes et les femmes dans l'entreprise ne sont plus considérés uniquement comme une source de coûts, mais comme une véritable richesse. De ce fait, la fonction ressources humaines est aujourd'hui de plus en plus composite et intégrée au business ; elle est de plus en plus partagée et outillée. Mais elle est aussi [..]

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Pdf La gestion des ressources humaines. Un enjeu stratégique en pdf
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Au cours des dix dernières années, de nombreuses évolutions sont intervenues dans le secteur de l'emploi du tourisme et des loisirs. Cette tourmente réglementaire et législative a rendu plus complexes les démarches de contractualisation et a renforcé l'individualisation des relations de travail. Reconnaître les moyens humains comme moteur essentiel à la création de valeur est une nécessité pour le secteur du tourisme. Cela implique d'aligner la fonction RH avec les [..]

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Pdf Le recrutement, un enjeu majeur en période de crise en pdf
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Quelles que soient les difficultés actuelles, il est indispensable que, dès à présent, les entreprises préparent la sortie de crise, notamment en termes de ressources humaines. Pour cela, elle doivent recruter et former. Celles qui auront anticipé en recrutant des profils diversifiés, en termes tant d'âge que d'origine sociale, sont celles qui profiteront le mieux de la reprise, à condition toutefois de fidéliser la ressource par une gestion raisonnée des [..]

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Pdf Le recrutement des cadres dans les hôtels de prestige. Un enjeu mal appréhendé en pdf
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Les groupes hôteliers "de prestige" (Four Seasons, Mandarin, Shangri La, Intercontinental et Taj Hotels Resorts and Palaces...) ont amené dans le secteur une nouveau type d'organisation et de management, avec une forte culture du collectif et du process. Dans ces groupes, il n'y a pas de transmission du savoir par le biais du supérieur hiérarchique (du "maître d'apprentissage") et la force du collectif permet de masquer ou de minorer les [..]

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Pdf De l'utilité des tests psychométriques dans le recrutement du secteur loisirs-tourisme en pdf
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Les tests psychométriques peuvent aider les recruteurs pour faciliter leurs décisions dans les campagnes de recrutement. Ainsi, les tests de personnalité et les questionnaires d'intérêt, notamment, peuvent apporter des atouts réels au processus de recrutement de l'entreprise, à condition que celle-ci réenvisage certaines de ses conceptions sur le travail.
La bonne utilisation des tests psychométriques peut conduire naturellement l'entreprise du secteur tourisme et loisirs à raisonner plus sagement. C'est un [..]

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Pdf Le coaching, une ressource humaine en pdf
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Le coaching peut être défini comme l'art d'amener son interlocuteur à trouver les solutions qu'il porte en lui. Dans le monde de l'entreprise, le coaching consiste à accompagner les personnes ou équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire, dans le cadre d'objectifs professionnels. Le coach n'est pas un "psy" ou un gourou ; il est là pour aider un manager à résoudre un problème d'ordre professionnel [..]

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Pdf L’audit organisationnel. Un outil performant pour les organismes de tourisme en pdf
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Dans un organisme de tourisme, les objectifs d'un audit d'organisation peuvent être, notamment, de : développer l'efficience de la structure et procéder à des actions correctrices en cas de dysfonctionnements ; mettre en place un outil d'aide au dialogue et surtout, pour des offices de tourisme, CDT ou CRT confrontés à des enjeux de développement sans cesse renouvelés, retrouver une organisation optimale qui permette de s'affranchir de l'immédiat ou de [..]

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Pdf Voyageurs du Monde. Une direction des RH au service des salariés en pdf
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Voyageurs du Monde (VDM) est le spécialiste du voyage en individuel sur mesure. Son modèle économique, qui est celui de l'ultrapersonnalisation, repose sur des conseillers spécialisés. La plus grande valeur ajoutée de VDM repose donc sur les hommes qui la représentent. Ce modèle économique a un fort impact sur l'organisation de l'entreprise et sur la gestion de ses ressources humaines. Le client qui vient consulter un conseiller spécialiste attend de [..]

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Pdf À Disneyland Paris, donner du rêve, c’est un métier ! en pdf
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La politique de ressources humaines d'Euro Disney est construite autour de quatre piliers :
– accueillir. Disneyland Paris est une entreprise "à part" et, à ce titre, cherche des profils "à part" et mise sur les potentiels des personnes qu'elle recrute : c'est le désir d'entrer chez Disney qui importe, et c'est lui qui permet à chacun d'évoluer en développant ses potentialités ;
– grandir. Disneyland Paris considère que l'une de ses [..]

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Pdf De la notion de métier à celle de parcours professionnel en pdf
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En France, le marché du travail s'articule encore largement autour de la notion de métier, de qualification et de diplôme. La notion de métier prédomine et la carrière se construit souvent dans le même métier. Pour faciliter la mobilité, le Pôle Emploi (ex-ANPE) a développé des outils permettant de travailler sur l'orientation professionnelle et le changement de métier. L'enjeu de demain est celui de la sécurisation des parcours.
Cet article de [..]

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Pdf Le répertoire des métiers. Outil d’aide à la mobilité professionnelle en pdf
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L'un des tout premiers chantiers de l'Observatoire prospectif des métiers et des qualifications de l'industrie hôtelière, qui a été créé en 2005, a été de réaliser un répertoire des métiers afin de fournir une information organisée, approfondie et à jour sur l'ensemble des métiers. Quatre objectifs principaux sont visés par ce répertoire : présenter une description de l'ensemble, en évitant de se concentrer uniquement sur les métiers "phares" du secteur) [..]

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Pdf La branche des espaces de loisirs, d’attractions et culturels. Des métiers en évolution en pdf
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Le Snelac, Syndicat national des espaces de loisirs, d'attractions et culturels, est une organisation professionnelle doublée d'un syndicat patronal qui négocie la convention collective des espaces de loisirs, d'attractions et culturels (n° 3275). La croissance importante de l'activité, essentiellement saisonnière, suscite des difficultés de recrutement de personnel. Pour le secteur, il est désormais nécessaire d'appréhender l'évolution des métiers et des qualifications compris dans le champ d'application de la convention collective, [..]

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Pdf Réflexions sur la GPEC. L'exemple du répertoire marocain des emplois touristiques en pdf
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Que l'on se situe au niveau d'un établissement, d'une entreprise, d'une branche ou d'un secteur professionnel, une certaine vision de la réalité des emplois et des métiers s'impose pour engager une démarche de GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). Cependant, chaque niveau renvoie à des préoccupations et des moyens d'action différents, donc à un besoin de connaissance également différent.
Le répertoire marocain des emplois touristiques et des référentiels [..]

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Pdf Les certificats de qualification professionnelle (CQP) de l’industrie hôtelière. Une ouverture à l’Europe en pdf
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Depuis plus de quinze ans, la CPNE/IH (Commission paritaire nationale de l'emploi de l'industrie hôtelière) se préoccupe d'offrir une voie alternative de formation et de certification aux diplômes de l'Éducation nationale, qui ne correspondent pas toujours aux besoins des personnes ou des entreprises. Au cours des années, ce système de certification a profondément évolué (ouverture à la validation des acquis de l'expérience, à la professionnalisation et à l'Europe), pour devenir [..]

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Pdf Les RH de Flunch. Tous formés, tous diplômés, tous formateurs en pdf
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La politique de ressources humaines mise en place chez Flunch repose sur une volonté simple : tous les salariés doivent être formés afin qu'ils aient tous, au moins, un diplôme et qu'ils puissent tous devenir formateurs. Elle est mise en œuvre notamment via une FOAD (formation ouverte à distance) ouverte à tous pour obtenir un CQP (certificat de qualification professionnelle) ; chacun est assisté au cours de sa formation théorique [..]

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Pdf Le travailleur saisonnier, oublié du droit du travail et des politiques de RH en pdf
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Le statut du travailleur saisonnier dans le tourisme est un statut hybride, du fait de la réglementation, qui impose des contingences complexes, ambivalentes et parfois contradictoires, et du fait du système de valeurs des employeurs et des travailleurs saisonniers (retour immédiat sur investissement, efficacité et professionnalisation de tous les instants, absence de temps mort, mise au second plan de la vie personnelle...).
Les travailleurs ne sont pas égaux face aux questions [..]

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Pdf Saisonniers du tourisme, précarité ou nouvelle forme d’emploi ? La situation en Rhône-Alpes en pdf
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Les caractéristiques des emplois saisonniers sont celles des emplois précaires. La multiplicité d'employeurs et la prépondérance d'emplois non qualifiés induisent une difficulté pour les salariés à faire reconnaître leur expérience et leur ancienneté dans le métier, qui ne sont pas toujours rémunérées à leur juste valeur. Ces caractéristiques, si elles sont pesantes pour certains salariés, constituent des attraits pour d'autres et ces emplois ne sont pas toujours vécus, notamment par [..]

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Pdf La Ciat. Trois défis pour la politique de RH en pdf
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La Compagnie internationale André Trigano (Ciat) est un groupe international qui associe : une usine produisant des habitats toilés ; quelques dizaines de campings ; une agence de voyages et une holding. Son activité touristique nécessite chaque année le recrutement de centaines de saisonniers dans des établissements dispersés sur l'ensemble du territoire, tandis que les gestionnaires de camping travaillent souvent en couple. Face à une telle organisation, la politique de [..]

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Pdf La mobilité internationale. Une opportunité pour les salariés de l’hôtellerie de chaîne en pdf
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Choisir, pour sa carrière professionnelle, la voie du tourisme, de l'hôtellerie, des loisirs ou de la restauration suppose, dès le départ de la formation, une faculté de mobilité. Cette mobilité, qui est une évidence dans les chaînes hôtelières internationales, est aussi un challenge et une opportunité pour les salariés. Elle peut permettre d'atteindre des niveaux d'excellence dans une carrière. La mobilité, cependant, ne signifie pas qu'il faille nécessairement partir pour [..]

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Pdf La mobilité internationale. Un enjeu majeur pour Accor en pdf
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La mobilité est l'un des principes fondamentaux, nécessaire, pour construire une carrière au sein d'Accor. Elle s'inscrit dans le plan de développement professionnel avec, pour le groupe, un objectif de gestion individualisée. Il faut, en effet, gérer des hommes et non gérer des postes à pourvoir. Quand on a affaire à quelqu'un de très compétent, la question à se poser est : est-ce le bon moment et la bonne opportunité [..]

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Pdf J’ai trouvé un job… à Londres ! Témoignage d’une jeune diplômée en master tourisme  en pdf
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Dans son témoignage, l'auteur raconte que, jeune diplômée, elle avait l'impression d'être laissée pour compte en France, alors qu'à Londres, elle a tout de suite intéressé les recruteurs. Elle est partie à l'étranger par la force des choses, mais cette expérience se révèle aujourd'hui être un atout professionnel. [..]

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Pdf La mobilité transnationale du personnel de service. Migration ou immigration ? en pdf
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Les prévisions démographiques indiquent que le continent européen se heurtera à d'importantes pénuries de main-d'oeuvre dans les prochaines décennies. C'est déjà le cas dans les métiers dits "en tension" de l'hôtellerie-restauration, de l'agriculture et du bâtiment. Devant les difficultés de recrutement pour les saisons d'hiver du personnel de services (GE) dans les villages alpins, le Club Méditerranée, leader mondial des villages de vacances, les partenaires sociaux européens et mondiaux ont [..]

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Pdf Le détachement temporaire des saisonniers européens, un enjeu de mobilité touristique en pdf
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Certains tour-opérateurs étrangers (britanniques et allemands, principalement) font venir en France des salariés détachés de leurs pays d'origine. Leur objectif est, notamment, une meilleure prise en charge de leur clientèle, par un personnel qui parle la même langue qu'elle. Mais il peut être aussi de réduire leurs coûts de main-d'œuvre, le détachement de travailleurs est alors une arme de concurrence déloyale. Il appartient aux acteurs sociaux et aux pouvoirs publics [..]

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Pdf L'
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L'"interculturel", c'est-à-dire l'analyse des modes de relations entre les cultures, prend une place de plus en plus grande dans la vie des entreprises, qu'il s'agisse d'assurer une prestation de qualité à une clientèle internationale ou, pour les entreprises ayant des établissements dans le monde entier, d'être efficaces et compétitives partout. Être efficace dans un environnement culturel différent nécessite le développement d'une compétence interculturelle. Celle-ci peut s'acquérir par l'expérience (sous réserve [..]

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Pdf Le mariage entre commerce, tourisme et loisirs. La force d’une évidence  en pdf
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Tout comme la présence d'un lieu marchand animé renforce l'attractivité touristique d'une destination, une dimension ludique et touristique forte
renforce l'attractivité commerciale d'un lieu marchand. La relation entre commerce, loisirs et tourisme est une évidence qui donne lieu à de nombreux concepts de lieux marchands "touristiques" : de la rue piétonne dans le centre historique des villes jusqu'aux nouveaux centres commerciaux dans les gares ou les aéroports, en passant par [..]

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Pdf Le shopping, facteur d’attractivité de la destination France en pdf
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Le shopping est l'une des principales activités pratiquées par les touristes étrangers. Il est même, pour certaines clientèles, un motif essentiel de séjour. C'est aussi une source de revenus non négligeable pour les commerçants, ainsi qu'en attestent les chiffres des dépenses "détaxées". [..]

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Pdf Paris, capitale de la mode, de la culture et… du shopping en pdf
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Le shopping est l'une des motivations touristiques de plus de la moitié des touristes à Paris. C'est aussi une de leurs principales activités pendant leur séjour. Depuis plusieurs années, la "capitale de la mode et de la culture" se bat pour être reconnue comme une capitale internationale du shopping, aux côtés de Londres ou de Milan, notamment.
Cet article de Paul Roll inclut un encadré de François Delahaye : "Les clients [..]

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Pdf Le shopping, un atout pour le tourisme sur la Côte d’Azur en pdf
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La moitié des touristes de la Côte d'Azur y font du shopping, pour des montants qui varient sensiblement d'un type de clientèle à un autre. L'analyse des chiffres démontre que, en période de crise, le poste shopping constitue la variable d'ajustement des budgets des visiteurs. Elle montre également que la dimension shopping mériterait de trouver une plus grande place au sein des politiques touristiques locales.
Cet article de Patrick Vece inclut [..]

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Pdf Les commerçants, acteurs du tourisme ! L’action menée dans le Calvados en pdf
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Si chacun sait que le commerce a besoin des touristes, tout comme le tourisme a besoin des commerces, ces deux secteurs travaillent rarement ensemble. La CCI de Caen a entrepris de faire se rencontrer organismes touristiques, prestataires et commerçants. De premières actions se mettent en place. [..]

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Pdf Les magasins d’usine et villages de marques. Temples du shopping touristique en pdf
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Le développement des centres de magasins d'usine, puis des villages de marques, est un phénomène qui date d'une vingtaine d'années. Ces centres commerciaux d'un nouveau type, qui promettent à leurs clients de faire de "bonnes affaires", ont une force d'attraction suffisamment grande pour devenir des motifs de courts séjours, ainsi qu'en atteste le succès de Troyes. Progressivement, ces lieux marchands renforcent leurs dimensions festive et ludique.
Cet article inclut un encadré [..]

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Pdf La Vallée Village, attraction touristique internationale en pdf
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Le village de marques La Vallée Village, situé dans le périmètre de Disneyland Resort Paris, est une véritable "attraction touristique". La moitié de sa clientèle est étrangère. [..]

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Pdf Dubaï et Andorre, destinations shopping en pdf
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L'émirat de Dubaï et la principauté d'Andorre ont fait tous deux le choix, dans des contextes économique et géographique très différents, de développer le tourisme de shopping, à partir notamment d'une fiscalité adaptée. Tous deux également ont choisi de diversifier leurs clientèles et de ne pas se "limiter" au tourisme de shopping (tourisme de luxe, à Dubaï ; sports d'hiver et tourisme de nature, en Andorre). Regards croisés.
Cet article est [..]

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Pdf Réagir à la crise ! Premières réflexions sur l’action à mener dans le tourisme en pdf
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Si la tendance actuelle se poursuit en 2009, on peut craindre une baisse du chiffre d'affaires touristique de la France d'environ 10 à 12 milliards d'euros en année pleine, soit la perte de 80 000 à 90 000 emplois touristiques directs et induits. Face à cette situation, l'auteur invite les opérateurs privés et publics à garder la tête froide et préconise l'organisation d'États généraux du tourisme. [..]

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Pdf Ouvrons la boîte noire de la gouvernance des organisations culturelles en pdf
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La gouvernance des organisations culturelles à but non lucratif est un sujet complexe, encore relativement peu exploré en Europe. Le workshop international organisé en septembre 2008 par la chaire Acme (BEM) a permis d'ouvrir cette "boîte noire", et d'apporter un regard international sur des thèmes aussi variés que la composition du conseil d'administration, le leadership ou encore la performance. [..]

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Pdf Organisations culturelles. Il n’y pas un, mais des modèles de gouvernance en pdf
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Partout dans le monde, les organisations culturelles mettent en œuvre une gouvernance, qui peut prendre des formes variées. Selon le contexte, cette gouvernance peut être visible ou invisible, avec un exercice du pouvoir direct ou indirect. Ainsi, il n'y a pas de modèle universel de la gouvernance, pas plus qu'il n'y a de modèle dominant qui s'imposerait progressivement à toutes les organisations culturelles de la planète. Telle est l'analyse de [..]

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Pdf L’enjeu de la gouvernance. Prévenir plutôt que guérir en pdf
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La conciliation d'objectifs artistiques ambitieux et d'une gestion financière saine est au cœur des enjeux de la gouvernance des organisations culturelles. Pour prévenir les difficultés financières, une bonne gouvernance passe notamment par un "bon" conseil d'administration, composé d'administrateurs réunissant des compétences complémentaires. Il n'y a pas, néanmoins, de modèle unique. [..]

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Pdf De l’efficacité du style de leadership des présidents d’organisations culturelles en pdf
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Le style de leadership de leur président est une variable, parmi d'autres, de la qualité de l'action menée par les organisations culturelles. Plus que d'un
leader charismatique et visionnaire, il semblerait que celles-ci aient besoin d'un président qui prenne la mesure de son rôle et de sa responsabilité dans l'accomplissement de la mission de l'organisation. [..]

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Pdf La difficile mesure de la performance des organisations culturelles en pdf
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La mesure de la performance, outil du nouveau management public, est un concept particulièrement difficile à mettre en œuvre dans les organisations culturelles. Car, pour mesurer la performance d'une organisation, encore faut-il être capable de lui fixer des objectifs précis, quantifiables ! Ce qui se révèle particulièrement complexe dans les organisations culturelles. Démonstration à travers l'exemple de trois musées en Europe. [..]

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Pdf La mutation des déplacements touristiques. Un mouvement à accompagner en pdf
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Restreindre les déplacements, les distances parcourues, limiter la place de la voiture ou de l'avion ne font pas partie des objectifs stratégiques du secteur touristique. L'année 2008 marque toutefois la naissance de nouveaux types de comportement en matière de mobilité loisirs-tourisme. Pour anticiper les changements, on peut évoquer un certain nombre de pistes : donner une visibilité aux transports en commun ; améliorer les transports en commun longue distance ; [..]

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Pdf La demande touristique de mobilité à la croisée des chemins en pdf
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L'utilisation d'internet, le développement des ventes de dernière minute, les politiques des compagnies de transport low cost, la banalisation du voyage touristique ont modifié non seulement la demande des consommateurs, mais aussi, de façon plus profonde, leur manière même de voyager. Aujourd'hui, on peut se demander si les hausses du coût de l'énergie et les contraintes liées au développement durable ne sont pas en train d'affecter en profondeur les mobilités [..]

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Pdf Mobilités touristiques, identités numériques et traçabilités en pdf
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L'explosion des technologies numériques d'information change notre façon de consommer, particulièrement pour ce qui concerne les loisirs et le tourisme. Demain, le voyageur sera hyperconnecté, assisté, voire "augmenté". De multiples scénarios du voyageur du futur ont ainsi été imaginés : les uns mettent en avant la fluidité d'un voyage effectué comme sur un "tapis volant", dominant les contingences actuelles ; d'autres, moins idylliques, présentent plutôt la vision d'un voyage "sous [..]

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Pdf Mobilité touristique et choix des modes de transport. Analyse sociologique des comportements en pdf
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Le comportement des automobilistes change. Les Français roulent moins souvent et moins vite, sous l'effet de pressions diverses, dont notamment la baisse du pouvoir d'achat et la montée de la prise de conscience environnementale. D'une façon générale, les stratégies de déplacement à longue distance des Français et leurs critères de choix d'un mode de transport plutôt que d'un autre dépendent à la fois de la palette des possibilités modales, de [..]

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Pdf Les courts séjours des Français. De plus en plus loin en pdf
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Depuis les années 2000, la structure des déplacements réalisés par les Français est en lente mais constante mutation. En France, les voyages de courte durée, par nature les plus proches du domicile, tendent nettement à s'éloigner et à se multiplier, tandis que les vacances plus traditionnelles restent immuables. Parallèlement, une proportion croissante de Français se déplace à l'étranger. On assiste en particulier à une nette augmentation des week-ends en Europe, [..]

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Pdf Slow tourism, slow (r)évolution ?
 en pdf
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À l'instar de la slow food, il existe désormais le slow tourism, le tourisme de la lenteur, peu émetteur de CO2, synonyme de patience, de sérénité, de découvertes approfondies, d'améliorations des connaissances et des acquis culturels. Le slow tourism est une remise en cause profonde du tourisme tel que nous le connaissons et le pratiquons. Il marque une mutation profonde de notre façon de voyager, avec de nouvelles formes d'itinérance [..]

Écomobilité : le tourisme au futur
Article extrait du Cahier Espaces n°100 - "Nouvelles mobilités touristiques"
Robert Lanquar
Editions ESPACES - Mars 2009 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Écomobilité : le tourisme au futur en pdf
3.00 euros
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Le tourisme est en train de vivre de profondes mutations. Ces mutations sont liées à la grande révolution économique et sociale qui est en train de se produire sous l'effet d'une série de crises (énergétique, financière, écologique et alimentaire) et qui devrait conduire à repenser nos schémas traditionnels sur la globalisation et le développement durable.
L'écomobilité est un champ d'étude dont l'objet est de mettre en place des modes de transport [..]

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Pdf La mobilité touristique pour tous. Une vision à partager en pdf
3.00 euros
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Le phénomène le plus marquant de ces cinquante dernières années est probablement la place croissante, souvent hégémonique, prise par l'automobile dans toute l'Europe ! Au cours des dix dernières années, toutefois, la part de la voiture dans les déplacements quotidiens s'est stabilisée, voire a diminué dans plusieurs villes. Corrélativement, les transports publics ont vu leur part augmenter de quelques points, ce que traduit une augmentation importante de leur trafic depuis [..]

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Pdf Plaidoyer pour l’élaboration de plans de déplacements 
touristiques en pdf
3.00 euros
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Les plans de déplacements et de transport intègrent rarement des cahiers des charges spécifiquement tourisme, tout comme les schémas de développement touristique prennent peu en compte la dimension transport, même si on y parle beaucoup de circulations douces ou d'intermodalité. La voiture, en effet, va sans doute perdre son rôle de transport touristique prédominant. Des nouveaux enjeux de mobilité touristique se dessinent, que les collectivités territoriales se doivent d'aborder, en [..]

Le long chemin vers le tourisme lent
Article extrait du Cahier Espaces n°100 - "Nouvelles mobilités touristiques"
Ghislain Dubois
Editions ESPACES - Mars 2009 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le long chemin vers le tourisme lent en pdf
3.00 euros
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À l'instar de la slow food, le tourisme lent vise à combiner respect de l'environnement (en l'occurrence, la réduction des émissions de gaz à effet de serre des transports touristiques), préservation des spécificités locales et plaisir (de voyager). Au-delà du concept, son contenu précis reste pourtant largement à réinventer : s'agit-il de voyager moins loin, moins souvent ? de partir plus longtemps ? de voyager en train ? ou simplement [..]

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Pdf Avec la SNCF, passer de la mobilité à l’écomobilité touristique en pdf
3.00 euros
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Proposer une offre de transport adaptée à chacun qui couvre aussi bien les déplacements quotidiens que les voyages touristiques. Tel est l'objectif de la "mise en tourisme" de lignes ferrées menée par SNCF Proximités, en partenariat avec les collectivités territoriales. Parallèlement, parce que l'ancrage local de TER est un atout et parce que les gares sont au centre de ce lien avec les populations, SNCF Proximités y aménage des espaces [..]

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Pdf RATP et écomobilité touristique
 en pdf
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La RATP s'est engagée, vis-à-vis des acteurs économiques et politiques, à mieux accueillir la clientèle touristique, qui représente environ 8 % de son trafic. Ce marché est très atypique au regard du marché traditionnel de la RATP, celui des Franciliens. Il diffère très nettement par sa taille et sa dispersion géographique, tout autant que par ses besoins, modes et rythmes de déplacement dans ses réseaux. En moyenne, trois touristes sur [..]

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Pdf Le tram aérien, un transport public à redécouvrir en pdf
3.00 euros
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Le tram aérien (télécabine par câble) possède toutes les qualités requises pour en faire un excellent mode de transport : simple de conception, il est léger et consomme peu. Ses qualités lui confèrent un prix d'achat et d'entretien très bas. Sa technologie permet de minimiser les frottements de roulement et donc la consommation d'énergie. Son usage se développe dans de nombreux endroits du monde, en site urbain et en site [..]

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Pdf Les compagnies aériennes face à un baril volatil et à une crise économique historique en pdf
3.00 euros
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Au cours des prochaines années, le secteur du transport aérien devrait subir de profondes évolutions, à la fois pour traverser la crise actuelle et pour, à terme, faire face à un baril durablement élevé. En ce qui concerne les compagnies de réseau, la contraction de l'activité devrait conduire à d'importants mouvements de rapprochement. La consolidation du secteur devrait s'accélérer et l'on devrait se retrouver, à terme, avec seulement trois grands [..]

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Pdf L’autocar, un mode de transport à (re)découvrir. Magelys, l’autocar qui propose une nouvelle expérience de voyage en pdf
3.00 euros
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Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "L'autocar, un mode de transport à (re)découvrir", par Anne-Marie Pouliquen ;
– "Magelys, l'autocar qui propose une nouvelle expérience de voyage", par Régine Debernis.

Le tourisme en autocar permet à ses clients de voyager sereinement et mieux découvrir les régions traversées. Il allie souplesse, confort, respect de l'environnement, sécurité et économie. Malgré ses qualités, il souffre toutefois d'une image "ringarde". Bien du travail [..]

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Pdf L’itinérance comme mode de vacances. Les atouts du camping-car en pdf
3.00 euros
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La liberté et l'autonomie sont les attributs qui ont fait la renommée du camping-car. Ses clients sont majoritairement de jeunes retraités du papy boom qui décident de vivre enfin la vie dont ils ont rêvé. Après une progression à deux chiffres au cours de la dernière décennie, le marché marque une pause. La question est de savoir aujourd'hui comment le camping-car parviendra à tirer son épingle du jeu et à [..]

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Pdf D’aujourd’hui à demain. Panorama de la destination France en 2020 en pdf
3.00 euros
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C'est dans le cadre des travaux du Conseil national du tourisme que Claude Origet du Cluzeau et Patrick Vicériat ont été chargés de l'actualisation, à l'horizon 2020, du rapport Tourisme dans les années 2010. Plutôt que de résumer ce travail de quelque 200 pages, nous avons choisi de publier de très larges extraits de la partie consacrée aux territoires touristiques. Où il apparaît notamment que la destination France devrait être [..]

Sexe et tourisme. De l'amour en vacances au tourisme sexuel
Article extrait de la revue Espaces n°267 - "Tourisme libertin"
Jacques Fournier
Editions ESPACES - Février 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Sexe et tourisme. De l’amour en vacances au tourisme sexuel en pdf
3.00 euros
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Le temps des vacances est un temps propice à l'amour et aux relations sexuelles. De l'amour en vacances au tourisme sexuel, en passant par les amours de vacances et les relations libertines, les comportements sont divers, mais mal connus. [..]

Le libertinage, un concept occidental qui voyage mal
Article extrait de la revue Espaces n°267 - "Tourisme libertin"
Jean Loup Pivin
Editions ESPACES - Février 2009 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Le libertinage, un concept occidental qui voyage mal en pdf
3.00 euros
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D'une société à l'autre, d'une civilisation à l'autre, la relation à la sexualité peut changer radicalement. Inventé au XVIIIe siècle, le libertinage est un concept occidental qui revendique la liberté de son corps. Il n'a pas d'équivalent dans d'autres civilisations. Le tourisme gay, concept lui aussi occidental, est l'un des précurseurs du tourisme libertin.
[..]

Le tourisme libertin, un secteur en mutation
Article extrait de la revue Espaces n°267 - "Tourisme libertin"
Daniel Welzer-Lang
Editions ESPACES - Février 2009 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le tourisme libertin, un secteur en mutation en pdf
3.00 euros
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Ni tourisme classique, ni tourisme sexuel lié à la prostitution, le tourisme libertin est défini ici comme le secteur touristique qui s'intéresse au libertinage et à ses équivalents sémantiques actuels : l'échangisme, le non-conformisme sexuel, les pratiques "libérées"... La demande (hétérosexuelle) pour ce type de tourisme est en pleine expansion, du fait notamment de l'autonomisation, dans notre société, des trois composantes du mariage que sont la parentalité, la conjugalité et [..]

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Pdf Cap d'Agde Naturiste (CAN), capitale européenne du tourisme libertin en pdf
3.00 euros
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Le CAN, au sein de la station du Cap d'Agde, est devenu un haut lieu du tourisme libertin en Europe. Si le développement de ce type de tourisme a pu poser des problèmes dans les années 1990, il est désormais maîtrisé, et source de retombées économiques significatives.

Cet article s'articule autour de deux articles distincts :
- "Cap d'Agde Naturiste, capitale européenne du tourisme libertin", par Daniel Welzer-Lang ;
- "Le tourisme libertin, [..]

Tourisme gay. Du tourisme communautaire au tourisme libertin
Article extrait de la revue Espaces n°267 - "Tourisme libertin"
Laurent Queige
Editions ESPACES - Février 2009 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Tourisme gay. Du tourisme communautaire au tourisme libertin en pdf
3.00 euros
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Le tourisme gay s'inscrit à la fois dans le sillage de l'extension du libertinage et dans celui de la revendication communautaire. Il s'est fortement développé au cours des vingt dernières années, au point que de nombreuses destinations intègrent désormais la cible gay dans leur stratégie de développement touristique. Avec l'intégration sociale des gays et des lesbiennes, l'aspect communautaire semble perdre de sa pertinence. [..]

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Pdf M-marketing et m-commerce. La nouvelle révolution d’internet en pdf
3.00 euros
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L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache "créer le besoin". [..]

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Pdf La reconversion des friches portuaires. Une opportunité de développement touristique en pdf
3.00 euros
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Le processus de reconversion de friches portuaires est souvent l'occasion, pour des villes portuaires en mal d'image, de se doter d'un pôle de loisirs multifonctions (waterfront), ainsi que d'une offre touristique de qualité (port de plaisance, hôtels...). Mais, sans réflexion approfondie, le risque est grand de faire de ces nouveaux quartiers des lieux banalisés. [..]

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Pdf Le waterfront, un quartier de loisirs où se rencontrent tous les publics en pdf
3.00 euros
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Le concept de waterfront, tel que développé au Cap (Afrique du Sud), à Port-Louis (Île Maurice) et, bientôt, à Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), est celui d'un centre commercial de loisirs en plein air. Il permet de créer un espace de vie diurne et nocturne, où se rencontrent touristes et population locale. [..]

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Pdf Quand les friches portuaires sont l’avenir des villes en pdf
3.00 euros
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Les friches portuaires constituent, dans bien des villes, une occasion unique de renaissance urbaine, de création des nouvelles centralités. Les possibilités d'aménagement y sont nombreuses, du grand monument dédié à la culture au waterfront commercial, en passant par une marina ou une salle de spectacle... Toutefois, la réussite de l'urbanisation de ces zones passe par le respect d'un certain nombre de principes d'aménagement. [..]

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Pdf Les reconversions portuaires : un enjeu pour la plaisance. Dunkerque n'oublie par la plaisance en pdf
3.00 euros
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Les reconversions portuaires sont une opportunité pour le développement des capacités d'accueil de la plaisance. Toutefois, le développement de la plaisance doit s'inscrire dans une décision d'intérêt économique, urbain et social qui ne se résume pas à la seule capacité d'accueil créée.
Cet article s'articule en deux articles distincts :
– "Les reconversions portuaires. Un enjeu pour la plaisance", par Christine Bouyer et Aurore Joris ;
– "Dunkerque n'oublie pas la plaisance", par [..]

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Pdf L’aménagement du front de mer de Brest. Une opération partenariale complexe en pdf
3.00 euros
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Depuis une vingtaine d'années, l'agglomération de Brest est engagée dans une vaste opération d'aménagement sur 15 km de linéaire au total. La complexité des procédures liées à la maîtrise du foncier (domaine public maritime), ainsi que les enjeux financiers, en font une opération complexe, de longue haleine. [..]

Le tourisme urbain sur les quais
Article extrait de la revue Espaces n°266 - "Reconversion portuaire et tourisme"
Claude Origet du Cluzeau
Editions ESPACES - Janvier 2009 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le tourisme urbain sur les quais en pdf
3.00 euros
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De nombreuses villes européennes sont parties à la reconquête de leurs rives, qu'elles soient maritimes ou fluviales, portuaires ou non. La dimension touristique inspire fortement ces réhabilitations, qui donnent un nouvel élan au tourisme urbain. [..]

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Pdf L’aviation d’affaires, moteur du développement de 
la plate-forme du Bourget en pdf
3.00 euros
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L'aéroport du Bourget, premier aéroport créé en France et désormais leader européen en matière d'aviation d'affaires, est au centre d'une plate-forme constituée par l'aéroport, le musée de l'Air et de l'Espace, le parc des expositions et une vaste zone d'activités. Grâce à son trafic et à l'implantation d'entreprises spécialisées, celle-ci fait référence, au plan mondial, dans les métiers de l'aéronautique liés à l'aviation d'affaires.
Cet article comprend un sous-article : [..]

Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques
Article extrait de la revue Espaces n°265 - "Tourisme et web 2.0"
Philippe Fabry
Editions ESPACES - Décembre 2008 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Le web 2.0 s’installe au cœur des stratégies touristiques en pdf
3.00 euros
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Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne (médias sociaux, réseaux sociaux, communautés virtuelles, plates-formes d'avis de consommateurs...).
Cet article comprend un encadré "Petite géographie des sites de voyageurs", par François Perroy [..]

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Pdf Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique en pdf
3.00 euros
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Les "médias sociaux", c'est-à-dire les multiples supports qui permettent le partage et la rencontre sur internet, peuvent être utilisés à des fins de marketing touristique. Ils sont, en effet, le terreau de "communautés virtuelles" qui sont autant de cibles potentielles pour les opérateurs touristiques.
Cet article de Jean-Claude Morand inclut un sous article :
_ "Facebook. Un média social à ne pas négliger", par Vivian Vidal. [..]

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Pdf Production partagée et marketing touristique. Ce n’est pas si simple ! en pdf
3.00 euros
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Le secteur du tourisme se prête tout particulièrement au web 2.0, et notamment à la publication d'une production personnelle (photos ou vidéos de vacances, avis et commentaires sur les prestations...). Pour les opérateurs touristiques, intégrer cette production dans leur stratégie marketing est aujourd'hui nécessaire. Mais pas toujours facile, et certainement pas suffisant.
Cet article s'articule autour de deux contributions distinctes :
_ "Production partagée et marketing touristique. Ce n'est pas si simple", [..]

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Pdf L’e-tourisme institutionnel n’échappe pas au web 2.0  en pdf
3.00 euros
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Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs ou les plates-formes de réseaux sociaux.
Cet article est constitué de deux contributions distinctes :
– "L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0", par Jean-Luc Boulin
– "Le [..]

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Pdf Traveltainment. Quand le web 2.0 sert de support
à la gestion de la relation client en pdf
3.00 euros
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Traveltainment, la plate-forme développée par Amadeus à l'intention des agents de voyages, intègre les technologies du web 2.0. Au-delà de l'aspect communautaire, cela lui permet de gérer la relation client de façon particulièrement efficace. Dis-moi ce que tu as aimé, et je te proposerai des produits que tu aimeras... [..]

L'Observatoire photographique du paysage. Un outil à valoriser
Article extrait de la revue Espaces n°265 - "Tourisme et web 2.0"
Elfi Bronsard
Editions ESPACES - Décembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf L’Observatoire photographique du paysage. Un outil à valoriser en pdf
3.00 euros
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Inventé il y a vingt ans, le concept d'observatoire photographique du paysage est au centre de l'actualité, avec une publication et un colloque qui lui ont été consacrés récemment. S'il remplit bien sa mission de surveillance et s'il est, assez souvent, un outil de sensibilisation des publics, il reste à le mettre au service de véritables politiques de gestion du paysage. [..]

La longue marche vers le tourisme participatif
Article extrait de la revue Espaces n°264 - "Tourisme participatif"
Samuël Coquin
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf La longue marche vers le tourisme participatif en pdf
3.00 euros
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Le tourisme participatif s'adresse à un voyageur qui souhaite rencontrer les habitants, au-delà de toute relation marchande, pour "voir le pays de l'intérieur". La croissance exponentielle du couchsurfing, le développement dans le monde des réseaux de greeters attestent de l'intérêt pour ce type de tourisme, porté à la fois par le développement du web 2.0, de la consommation engagée, de la quête de sens... Porteur en termes d'image, mais marginal [..]

Le Paris des Parisiens
Article extrait de la revue Espaces n°264 - "Tourisme participatif"
Jean-Bernard Bros, Laurence Monclard, Camille Marmet
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Paris des Parisiens en pdf
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Cet article est composé de trois sous-articles :

1. "La ville de Paris encourage le tourisme participatif", par Jean-Bernard Bros
La ville de Paris a fait du tourisme participatif l'un des axes forts de sa politique touristique, avec pour objectifs majeurs de rapprocher Parisiens et visiteurs, et d'ancrer l'image touristique de Paris dans la modernité et l'innovation. L'ambition est aussi de fidéliser les clientèles et de les faire revenir, grâce à un [..]

C'est en Seine-Saint-Denis que ça se passe !
Article extrait de la revue Espaces n°264 - "Tourisme participatif"
Hélène Sallet-Lavorel, Luc Fauchois
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf C’est en Seine-Saint-Denis que ça se passe ! en pdf
3.00 euros
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La Seine-Saint-Denis fait indiscutablement figure de précurseur en matière de tourisme participatif en France. Pour contrebalancer son image a priori peu touristique, elle a développé deux programmes de balades participatives : Douce Banlieue (balades urbaines) et Et voilà le travail! (visites d'entreprise). Et ça marche ! [..]

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Pdf Les Greeters de Nantes en quête de reconnaissance institutionnelle
 en pdf
3.00 euros
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L'association Greeters de Nantes est née, en 2007, de la passion d'un groupe d'amis pour leur ville. Elle est membre de Greeters, réseau associatif mondial de bénévoles qui se proposent de faire visiter "leur" ville et ses quartiers aux touristes. L'offre proposée répond à une véritable demande pour un tourisme alternatif, mais se heurte à son manque de visibilité dans la communication touristique institutionnelle. [..]

Barcelone, pionnière de l'accueil de "touristes créatifs"
Article extrait de la revue Espaces n°264 - "Tourisme participatif"
Caroline Couret
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Barcelone, pionnière de l'accueil de
3.00 euros
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Le programme Barcelone Tourisme créatif vise à permettre, à toute personne désireuse de pratiquer une activité artistique à Barcelone, de le faire dans les meilleures conditions. Cette offre touristique participative originale, qui embrasse de nombreuses disciplines (du design au théâtre, en passant par la gastronomie et la musique), permet de répondre à la demande de visiteurs à la recherche de nouvelles possibilités d'expression. Mais aussi de renforcer l'image culturelle dynamique [..]

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Pdf Couchsurfing. Tourisme participatif et cybercommunauté 
touristique en pdf
3.00 euros
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Voyager d'un "canapé" à l'autre, se faire héberger chez les uns et les autres, mais aussi, en retour, accueillir chez soi : tel est le concept, en pleine croissance, du couchsurfing. Fondé sur une relation non marchande, il est l'archétype, en matière d'hébergement, du concept de tourisme participatif. Sa réussite est aussi celle des communautés virtuelles du web 2.0.

Cet article est une reprise de : Julianna Priskin et Joris Sprakel, [..]

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Pdf Les dispositifs habitants ambassadeurs. Une forme ancienne de tourisme participatif en pdf
3.00 euros
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Les dispositifs "habitants ambassadeurs", inventés bien avant que l'on ne parle de tourisme participatif ou de nouveau marketing touristique, visent à impliquer les habitants dans la promotion de leur territoire. Ils reposent notamment sur des pass donnant aux habitants un accès privilégié à l'offre touristique locale. Les évolutions récentes du marketing semblent les remettre au goût du jour.
Cet article contient des encadrés sur :
– L'opération Au printemps, la Normandie [..]

Travel manager, un métier complexe et passionnant
Article extrait du Cahier Espaces n°99 - "Voyage d'affaires"
Claude Lelièvre
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 8 pages - 3.00 euros
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Pdf Travel manager, un métier complexe et passionnant en pdf
3.00 euros
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La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et... à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de définir les principes fondamentaux de la politique voyages de l'entreprise, dans un objectif d'économie et de productivité. L'époque où les entreprises disposaient d'un "bureau des voyages" chargé de la seule gestion des billets et des [..]

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Pdf La carte logée Airplus. Un outil de gestion des voyages professionnels en pdf
3.00 euros
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La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et "logé" au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de voyages fournies à l'entreprise par l'agence de voyages sont centralisées sur un même compte, ce qui permet d'automatiser le traitement des factures et de bénéficier de tableaux de bord précis sur les déplacements professionnels des collaborateurs de l'entreprise.
La mise en [..]

Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d'affaires
Article extrait du Cahier Espaces n°99 - "Voyage d'affaires"
Jean-Marc Crescent
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d’affaires en pdf
3.00 euros
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Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité de service pour leurs collaborateurs (fluidité et flexibilité) ; le respect de la politique voyages de l'entreprise ; l'intégration d'outils de gestion permettant de faciliter le reporting (e-billing, carte logée...) ; une politique tarifaire adaptée. [..]

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Pdf Explorateurs, Hyperconnectés ou Économes. Typologie des voyageurs d’affaires en pdf
3.00 euros
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Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : les Explorateurs, les Hyperconnectés, les Économes, les Accros de la famille, les Habitués, les Écolos. Parmi les 2 400 voyageurs interrogés, les voyageurs français se montrent les plus curieux (différences culturelles, langues étrangères). [..]

Suitehotel. Le voyage d'affaires en toute décontraction
Article extrait du Cahier Espaces n°99 - "Voyage d'affaires"
Gwenael Le Houerou
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Suitehotel. Le voyage d’affaires en toute décontraction en pdf
3.00 euros
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Créé en 1998, le concept Suitehotel cible tout particulièrement les voyageurs d'affaires, consommateurs réguliers de services hôteliers. Le client Suitehotel, qui passe souvent de très nombreuses nuits dans l'année en déplacement d'affaires, ne doit pas avoir à subir les contraintes de l'hôtel. Dans les Suitehotel, tout est fait, tant au niveau de la chambre et des parties communes qu'au niveau des services, pour que le client n'ait pas l'impression d'être [..]

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Pdf Les hôtels Pullman. Le voyage d’affaires en toute
3.00 euros
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Les hôtels Pullman sont le dernier réseau d'hôtels haut de gamme du groupe Accor. Ils ont été conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires qui se déplacent en individuel ou en groupe. Au sein du portefeuille de marque du groupe Accor, l'offre Pullman occupe le créneau haut de gamme, quand Sofitel occupe celui du luxe. Un effort tout particulier a été fait, au sein des hôtels Pullman, pour que [..]

HRS, partenaire des hôteliers et des entreprises
Article extrait du Cahier Espaces n°99 - "Voyage d'affaires"
Olivier Mouchet
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf HRS, partenaire des hôteliers et des entreprises
 en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde.
Plus de 13 000 entreprises réservent régulièrement leurs chambres d'hôtel sur HRS.com pour leurs déplacements professionnels, congrès et séminaires, ainsi que pour leurs voyages de groupe. Le grand volume de chambres traité par HRS leur donne notamment accès à des tarifs intéressants, via l'outil [..]

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Pdf Offre
3.00 euros
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Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes "affaires" de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la SNCF, est donc d'orienter, puis de fidéliser, la clientèle affaires et les entreprises vers une [..]

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Pdf Les solutions Amadeus. Pour une expérience intégrale du voyage en pdf
3.00 euros
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Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il affirme son expertise en matière d'outils de réservation – dont les self booking tools (SBT) –, mais aussi en matière de solutions technologiques. La toute dernière version 12.0 d'Amadeus e-Travel Management propose au voyageur d'affaires, via un accès unique, un [..]

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Pdf L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée en pdf
3.00 euros
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Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce qui concerne tant l'organisation du voyage lui-même (organiser, réserver, émettre, livrer un billet, envoyer une facture) que les coûts indirects (traitement des ordres de mission, des factures et des notes de frais...). Être agent de [..]

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Pdf Egencia. La technologie au cœur de la politique de service en pdf
3.00 euros
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De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe Expedia. Egencia propose une solution qui conjugue des technologies à la pointe de l'innovation (SBT intégrés) et une offre de produits et de services. L'avancée [..]

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Pdf Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises
 en pdf
3.00 euros
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D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la qualité de la politique voyages, d'une part, et le respect des règles par les voyageurs, d'autre part. Pour aider les entreprises dans leur démarche, CWT a développé une gamme de produits et services :
– CWT [..]

Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI
Article extrait du Cahier Espaces n°99 - "Voyage d'affaires"
Christophe Derumez
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI en pdf
3.00 euros
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La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche d'automatisation des processus et de consolidation des budgets. Les PME-PMI sont, de ce fait, souvent délaissées.
La vocation d'Avexia Voyages, dont l'activité est exclusivement dédiée aux PME-PMI, est d'aider et d'accompagner ces entreprises à optimiser la [..]

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Pdf Des agences de voyages
3.00 euros
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Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies (TMC) avec leurs clients "grands comptes".
Si les grands réseaux sont à même de répondre aux besoins des travel managers des grands groupes en se positionnant en tant qu'interlocuteur unique, ils ont pourtant échoué à intégrer [..]

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Pdf Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs en pdf
3.00 euros
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La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients "affaires". Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial de voyage d'affaires Radius. En outre, les adhérents du réseau Selectour ont su s'adapter aux évolutions du marché du voyage d'affaires en proposant des produits et services s'appuyant sur :
– des solutions technologiques (e-Smile, portail [..]

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Pdf Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d’affaires en pdf
3.00 euros
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Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages permet de proposer un service personnalisé : chaque client est rattaché à un point de vente, qui assure la gestion intégrale et multicanal des dossiers. Depuis avril 2005, Selectour Bleu Voyages met à la disposition [..]

L'urgence d'un autre tourisme
Article extrait de la revue Espaces n°263 - "Varia"
Isabel Babou, Philippe Callot
Editions ESPACES - Octobre 2008 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf L’urgence d’un autre tourisme en pdf
3.00 euros
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Pour préserver les ressources de la planète, les auteurs préconisent la mise en œuvre de politiques visant à modifier profondément les comportements touristiques. Leur discours, radical, témoigne d'une tendance prévoyant la fin du tourisme s'il ne se remet pas en cause. [..]

Les temples de la musique en Europe. Culture, image et tourisme
Article extrait de la revue Espaces n°263 - "Varia"
Mario d'Angelo
Editions ESPACES - Octobre 2008 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Les temples de la musique en Europe. Culture, image et tourisme en pdf
3.00 euros
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À l'instar des "musées spectacles", les grands équipements dédiés à la musique, comme l'Opéra-Bastille, Covent Garden ou la Philharmonie de Berlin, constituent des lieux emblématiques des villes qui les accueillent. Les enjeux liés à leur construction ou à leur réaménagement, ainsi qu'à leur management (exploitation, programmation, services...), sont culturels, mais aussi touristiques et d'image.
[..]

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Pdf L’après-JO. Reconversion et réutilisation des équipements olympiques 
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3.00 euros
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Les récents JO de Pékin nous rappellent que les infrastructures nécessaires à l'organisation des Jeux olympiques d'été, nombreuses et coûteuses, doivent d'être envisagées dans un avenir post-olympique. L'analyse du passé permet d'identifier plusieurs modèles urbains qui permettent de caractériser les relations qui existent entre l'organisation et l'aménagement de ces métropoles et l'accueil des JO, d'une part, puis la gestion qui est faite des héritages olympiques, d'autre part. Ainsi, le modèle [..]

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Pdf Le redéploiement touristique d’Évian-les-Bains. Vers un tourisme métropolitain en pdf
3.00 euros
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Évian a engagé un vaste plan de redéploiement urbain et touristique. L'ancienne station thermale vieillissante devient une ville touristique dynamique, qui fonde son développement sur un tourisme "métropolitain", intégré dans l'activité de l'agglomération lémanique. [..]

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Pdf La stratégie touristique de Deauville. Une politique événementielle ambitieuse et “intelligente” en pdf
3.00 euros
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Deauville fonde sa stratégie touristique sur une politique événementielle ambitieuse, qui donne à la station un rayonnement international. Mais son image, encore frivole, ne reflète pas la réalité de son action en matière culturelle. C'est pourquoi elle prépare la mise en œuvre d'une stratégie de communication visant à enrichir son image. Le futur Forum du tourisme, qui a l'ambition d'être le "Davos" du secteur, s'inscrit dans cette stratégie. [..]

Le nouveau marketing touristique est né !
Article extrait de la revue Espaces n°262 - "Le nouveau marketing touristique"
Joël Gayet
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Le nouveau marketing touristique est né !  en pdf
3.00 euros
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Le marketing touristique doit faire sa révolution pour répondre aux mutations de la demande et aux évolutions liées aux technologies de l'information. Ce nouveau marketing touristique est un marketing identitaire fondé sur une marque forte. C'est aussi un marketing de l'hyperqualité, un marketing de la relation personnalisée, un marketing affinitaire et un marketing partenarial. [..]

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Pdf Le nouveau marketing touristique est un marketing identitaire en pdf
3.00 euros
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Le marketing identitaire répond au besoin croissant du client de donner du sens à sa consommation. Une marque forte, portée par une identité forte, constitue l'un des fondements du nouveau marketing touristique des territoires, mais aussi des entreprises.
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété de :
– un encadré sur la politique de marque de Nature & Découvertes ;
– un sous-article de Jean-Philippe Gold : "La Picardie [..]

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Pdf Le nouveau marketing touristique est un marketing de l'hyperqualité en pdf
3.00 euros
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Les commentaires et notes des internautes sur les sites collaboratifs renforcent le pouvoir du consommateur. Dans un contexte d'hyperconcurrence, la seule réponse possible à la transparence accrue du marché est l'hyperqualité.
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété de :
– un sous-article sur "Tripadvisor, acteur mondial du bouche à oreille" ;
– un sous-article sur "Valais excellence : un label exigeant pour une qualité totale", par Yvan Aymon. [..]

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Pdf Le nouveau marketing touristique est  un marketing de la relation personnalisée en pdf
3.00 euros
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Dans un monde de plus en plus impersonnel, et face à la multiplication des offres, le client souhaite qu'on s'adresse à lui "comme à un ami", qu'on lui fasse des propositions répondant précisément à ses aspirations... La puissance d'une marque se mesure alors à sa capacité à créer des liens avec ses clients.
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété d'un sous-article :
– "Les outils techniques de [..]

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Pdf Le nouveau marketing touristique est un marketing affinitaire en pdf
3.00 euros
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Le marketing affinitaire vise à segmenter l'offre, et la communication, par affinités des clients. Il engage les entreprises et organismes touristiques à réaliser des sites internet autour de valeurs communes (l'éthique, le tourisme solidaire...), de pôles d'intérêt (les passionnés de golf, les amateurs de jardins, de vin...) ou de types de voyage (avec enfants, en amoureux...).
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété de :
– un encadré [..]

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Pdf Le nouveau marketing touristique est un marketing partenarial en pdf
3.00 euros
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Partenariat, mutualisation, "coopétition" (coopération-compétition) sont les maîtres mots de la mise en œuvre du nouveau marketing touristique. Ils obligent entreprises et organismes touristiques à repenser leurs modes d'organisation, tant en interne que dans leurs relations avec les autres.
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété de :
– un encadré sur "Une nouvelle gouvernance territoriale pour un nouveau marketing touristique", par Claude Bannwarth ;
– un sous-article sur "Les [..]

Tourisme en espace rural. Éléments de cadrage
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Ludovic Armand
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Tourisme en espace rural. Éléments de cadrage en pdf
3.00 euros
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Alors que la demande touristique en espace rural s'ancre avant tout hors des établissements marchands (près de 8 séjours sur 10 se font en famille ou chez des amis) et que la dépense touristique y est plus faible que dans les autres espaces, l'activité marchande (hôtel et camping) tend à se restructurer de plus en plus sur des établissements haut de gamme. L'une des caractéristiques du tourisme rural est sa [..]

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Pdf Il n’y a pas un, mais des tourismes en espace rural en pdf
3.00 euros
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Le territoire rural occupe près de 80 % du territoire français, mais ne représente que 34 % des séjours et 30 % des nuitées réalisés par les Français. La perception qu'a le vacancier de l'espace rural ne correspond pas nécessairement à la réalité. De façon générale, quelle que soit la zone du séjour, le sentiment d'être à la campagne augmente nettement lorsque "aucune activité particulière" n'est pratiquée. L'image de la [..]

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Pdf Les Français et les vacances à la campagne. Des pratiques contrastées en pdf
3.00 euros
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En 2004, les Français ont passé 188 millions de nuitées de vacances à la campagne, soit pratiquement le même total qu'en 1964. Or, durant ces quarante ans, le nombre de partants a progressé de 86 %. Par partant, le nombre de nuitées de vacances à la campagne a décliné de 46 %, alors que tous espaces confondus la réduction n'a été que de 12 %. Les vacances à la campagne [..]

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Pdf La petite hôtellerie rurale a un avenir. L’exemple de l’Auberge de la forêt (Le Gâvre) en pdf
3.00 euros
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La petite taille des hôtels ruraux les rend vulnérables, en particulier sur les segments 0* à 2*. Dans de nombreux cas, l'attentisme peut conduire les petits hôtels ruraux à une fermeture, volontaire ou forcée. Des exemples tendent à démontrer que, dans certaines conditions, il est possible de redynamiser des petits hôtels ruraux. C'est le cas de l'Auberge de la forêt, hôtel-restaurant 1* de Loire-Atlantique, dont la propriétaire a fait le [..]

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Pdf Des hébergements insolites dans la campagne sarthoise en pdf
3.00 euros
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L'accessibilité, la qualité des paysages, du patrimoine, des équipements culturels et de loisirs sont des conditions nécessaires au développement touristique en espace rural. Ce sont notamment ces conditions que le département de la Sarthe s'applique à remplir dans le cadre de sa politique de développement touristique. Si bien que la petite hôtellerie rurale, que l'on pensait en danger, maille encore l'ensemble du territoire sarthois. Certains des hébergements ruraux récemment créés [..]

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Pdf Clévacances qualifie son offre à la campagne. Pêche, vin, insolite… en pdf
3.00 euros
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Afin d'accompagner l'essor de son offre à la campagne, Clévacances France a créé des labels permettant à chacun de trouver son bonheur et de découvrir toutes les facettes du monde rural : pêche, vigne, ferme, insolite et, demain, environnement. Au total, ce sont pas moins de 500 hébergements, sur les quelque 8 000 meublés et chambres d'hôtes situés à la campagne, qui bénéficient d'une qualification. Cette offre est en croissance. [..]

Le camping nature. Un concept à réinventer
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Éric Da Costa
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Le camping nature. Un concept à réinventer
 en pdf
3.00 euros
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L'espace rural français compte de nombreux campings qui ont du mal à se positionner et à envisager leur avenir. Un modèle d'offre en camping a pourtant toute sa pertinence à la campagne, le "camping nature". Celui-ci doit se positionner en rupture par rapport au modèle dominant du camping club. Il doit proposer une offre accessible au plus grand nombre, sans luxe, sans confort inutile, sans services superflus, en toute simplicité. [..]

Camping village à la campagne. L'exemple de la chaîne Kawan
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Simon Gil
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Camping village à la campagne. L’exemple de la chaîne Kawan en pdf
3.00 euros
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Les campings Kawan situés à l'intérieur des terres sont des campings haut de gamme où le campeur profite d'un cadre naturel de qualité. Afin de mettre ce cadre en valeur, la chaîne a créé un label Kawan Nature. Les campings affichant ce label s'engagent notamment à travailler à la protection de leur environnement (économie d'eau, utilisation de produits de nettoyage biologiques, etc.) et à mettre en valeur leur espace naturel [..]

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Pdf La campagne, terrain de prédilection pour l’immobilier de loisirs en pdf
3.00 euros
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L'offre actuelle d'hébergement marchand à la campagne reste atomisée, d'un niveau de qualité très hétérogène, et souffre d'un manque de standardisation. La résidence de tourisme est une solution à cette carence d'offre, d'autant qu'elle peut être une réelle solution alternative à la maison de campagne. Néanmoins, faire émerger une offre significative à la campagne nécessite une évolution des modèles de développement. À la campagne, le produit résidence de tourisme ne [..]

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Pdf À la recherche du financement privé du tourisme à la campagne en pdf
3.00 euros
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En espace rural et moyenne montagne, les projets d'immobilier touristique d'envergure (au-delà du seuil du million d'euros) rencontrent des difficultés de financement. Ces projets n'arrivent que difficilement à faire le "grand écart" entre les contraintes structurelles de rentabilité propres à l'investissement touristique, l'encadrement des aides éventuelles et la faible attractivité relative de la campagne. C'est dans la mobilisation des investisseurs de proximité que réside probablement la solution, avec des outils [..]

Menaces sur l'avenir de la petite hôtellerie rurale
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Mark Watkins
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Menaces sur l’avenir de la petite hôtellerie rurale en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Le parc hôtelier français regroupe aujourd'hui près de 30 % d'hôtels classés en milieu rural, soit environ 4 350 adresses, contre près de 36 % il y a une quinzaine d'années. D'une façon générale, l'hôtellerie en milieu rural semble aller plutôt mal. Elle rencontre des difficultés pour trouver sa clientèle, pour se rentabiliser, pour moderniser son offre et la rendre plus attractive. Pour parer à la chute de rentabilité et [..]

Valvvf, acteur majeur du tourisme à la campagne
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Alain Chapelon
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Valvvf, acteur majeur du tourisme à la campagne en pdf
3.00 euros
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La campagne est une destination choisie, et non subie, par une clientèle à la recherche de vacances autrement. Le savoir-faire et l'offre de Valvvf permettent aujourd'hui de satisfaire une clientèle en recherche de ce type de vacances. La découverte des terroirs est, en effet, le fil directeur de toutes les actions d'accueil, d'information, de mise en relation et d'animation proposées aux vacanciers par les équipes des villages de vacances, en [..]

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Pdf Le tourisme à la campagne. L’origine comme source de devenir en pdf
3.00 euros
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L'espace rural est une destination d'avenir. Le développement des courts séjours et le fractionnement des vacances, le besoin d'une parenthèse de verdure et d'authenticité sont parmi les tendances les plus marquantes qui expliquent l'attrait de l'espace rural. Qu'elle soit française ou étrangère, la clientèle naturelle de l'espace rural fait le choix de la destination campagne comme destination à part entière. Seule destination centrée sur l'être, et non sur le faire, [..]

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Pdf Destinations touristiques rurales. L’émergence d’un marketing de la demande en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

De nombreux territoires de projet (communautés de communes, pays ou parcs naturels), à la faveur de la décentralisation des pouvoirs, s'investissent dans la mise en valeur touristique de leur patrimoine. Ils découvrent à cette occasion la dure réalité de la concurrence et des marchés. Être une destination touristique en espace rural n'est pas donné à chacun.
Après avoir éclairé le concept de destination touristique appliqué au territoire rural, cet article [..]

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Pdf La Nattitude, la démarche de l’Auvergne pour développer le tourisme vert en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

L'offre du tourisme rural est souvent de qualité insuffisante ; elle est diffuse, n'est pas mise en marché et est difficilement commercialisée. Pour sortir de cette impasse, le conseil régional d'Auvergne mène depuis trois ans une politique touristique visant à développer une offre de qualité répondant aux nouvelles exigences d'une clientèle de tourisme de nature qui, dans un secteur de plus en plus concurrentiel, fait valoir des demandes de confort [..]

L'itinérance, un enjeu majeur du tourisme à la campagne
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Fabien Bentayeb
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf L’itinérance, un enjeu majeur du tourisme à la campagne en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

L'engouement du public pour les modes de déplacement doux, le succès non démenti de toutes les formes de randonnée plaident pour la mise en œuvre de stratégies touristiques fondées sur l'itinérance. Le développement de l'itinérance, en effet, constitue une démarche alternative par rapport aux démarches reposant sur le développement de sites intégrés et l'itinéraire, comme périmètre de concentration des efforts déployés par les acteurs locaux du tourisme, peut apporter une [..]

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Pdf Le tourisme, moteur de la revitalisation des espaces ruraux français ?
 en pdf
3.00 euros
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Le choix du lieu d'installation à l'âge de la retraite est en grande partie guidé par les lieux de villégiature antérieurs, que ce soit dans une résidence secondaire ou non. L'attractivité touristique d'un territoire semble donc pouvoir se transformer en attractivité résidentielle. Cela signifie aussi que les motivations qui guident le choix de son lieu de vacances convergent vers celles qui guident le choix de son lieu de résidence ! [..]

Paysage, agriculture et… tourisme ?
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Régis Ambroise
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Paysage, agriculture et… tourisme ? en pdf
3.00 euros
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Au XIXe siècle, l'harmonie des paysages est un objectif politique repris par les responsables politiques, les agronomes et les ingénieurs. Dès le début du XXe siècle, le Touring-Club de France, le Club alpin français... s'appuient sur la qualité des paysages ruraux pour promouvoir des activités touristiques. Au XXe siècle, le paysage est oublié des politiques de l'agriculture intensive. Du point de vue paysager, cela se traduit par une grande banalisation [..]

La nature, attraction touristique
Article extrait du Cahier Espaces n°98 - "Tourisme à la campagne"
Marc Boyer
Editions ESPACES - Septembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf La nature, attraction touristique en pdf
3.00 euros
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Au fil de l'histoire du tourisme, les relations des touristes à la nature ont évolué. Du XVIe siècle à l'époque romantique, le voyageur ne regarde le paysage que de façon exceptionnelle. À partir de l'époque romantique, l'intérêt pour la nature grandit et le touriste s'intéresse aux sites "pittoresques". Aujourd'hui, on assiste à une opposition entre sauvegarde et mise en valeur de la nature. D'un côté, les écologistes et autres protecteurs [..]

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Pdf Agriculture, architecture et tourisme. Une rencontre réussie au détour de la charte paysagère des Costières de Nîmes en pdf
3.00 euros
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L'attractivité, la richesse et l'identité d'un terroir restent encore étroitement associées à la typologie de son patrimoine agricole, et ce malgré le changement de contexte socio-économique. Le CAUE (Conseil d'architecture, d'urbanisme et de l'environnement) du Gard a entrepris un travail visant à guider les exploitants viti-vinicoles des Costières de Nîmes dans leurs projets de constructions, et à les conseiller pour l'aménagement des abords de leurs exploitations. Une enquête en face [..]

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Pdf L’œnotourisme. Un tourisme à la campagne exemplaire en pdf
3.00 euros
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Plus que toute autre activité agricole, la viticulture crée un environnement touristique privilégié. Outre des paysages de qualité, elle propose une vie agricole rythmée par les saisons. Plus que toute autre activité en espace rural, l'œnotourisme développe des synergies entre la fonction touristique et la filière agricole. Il offre une formidable opportunité de vente directe à la propriété, notamment au profit des domaines les moins connus, pour lesquels la vente [..]

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Pdf Plan Destination France 2020.
3.00 euros
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Au cours des Assisses nationales du tourisme, Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, a lancé un plan national pour le tourisme, baptisé Destination France 2020. Son ambition est de "renforcer la position de leader mondial de la France".
Son interview est complétée par le (très long) discours d'Hervé Novelli, en clôture des Assises nationales du tourisme, fondateur [..]

De l'indépendance des destinations
Article extrait de la revue Espaces n°261 - "Pêche et tourisme (3e partie)"
Michel Bauer
Editions ESPACES - Juillet 2008 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf De l’indépendance des destinations en pdf
3.00 euros
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La montée en puissance des fonds de capital investissement dans les entreprises touristiques (hébergements, remontées mécaniques, parcs de loisirs...) n'est pas sans risques pour les destinations. [..]

Le tourisme de pêche, une richesse gaspillée
Article extrait de la revue Espaces n°261 - "Pêche et tourisme (3e partie)"
Vincent Lalu
Editions ESPACES - Juillet 2008 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le tourisme de pêche, une richesse gaspillée en pdf
3.00 euros
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Si le tourisme de pêche (pêche en eau douce comme pêche en mer) ne se développe pas en France, c'est parce que les pouvoirs publics n'ont pas pris la mesure de son vaste potentiel économique. Et ne font pas les arbitrages qui s'imposeraient en matière de gestion de la ressource piscicole, de réglementation de la pêche professionnelle, de gestion de l'eau... [..]

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Pdf Pêche sportive en Méditerranée. C’est déjà trop tard ! en pdf
3.00 euros
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La Méditerranée est un terrain de jeu adapté à la pêche récréative. En revanche, elle ne dispose plus du patrimoine halieutique suffisant pour développer une activité de pêche sportive, et notamment de pêche au gros. Sans parler des conflits d'intérêts avec la pêche professionnelle. [..]

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Pdf Pêche au gros à La Réunion, un potentiel à valoriser en pdf
3.00 euros
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Bien que disposant de réelles dispositions halieutiques, La Réunion peine à s'imposer en tant que destination de pêche au gros. Et se contente de faire découvrir ce sport aux clientèles en séjour sur l'île.
Cet article de Joël Le Guen est complété par un encadré sur "Les destinations concurrentes de La Réunion" (Somival, Étude sur le tourisme de pêche en mer dans les départements d'Outre-Mer, Afit-Odit France, 2004-2005). [..]

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Pdf Au-delà du rivage… La pêche en mer en Côtes d’Armor en pdf
3.00 euros
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La pêche est un élément identitaire fort des Côtes d'Armor et fait, sans aucun doute, partie de l'imaginaire des touristes qui fréquentent le département. D'où la nécessité d'en faciliter l'accès à ceux qui veulent aller "au-delà du rivage" (pêche à pied sur l'estran, pêche sur des chalutiers, pêche au bar...). [..]

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Pdf Le pescatourisme, un complément d’activité pour les marins pêcheurs en pdf
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Embarquer des touristes à bord de bateaux de pêche, tel est le concept du pescatourisme, soutenu par l'Union européenne. Cette activité n'en est encore qu'à ses balbutiements, mais pourrait, à terme, participer à la diversification professionnelle des marins pêcheurs. C'est aussi un moyen, pour ces derniers, de faire mieux connaître leur métier. [..]

Haliotika fait découvrir la pêche en mer
Article extrait de la revue Espaces n°261 - "Pêche et tourisme (3e partie)"
Gaëtane Launay
Editions ESPACES - Juillet 2008 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Haliotika fait découvrir la pêche en mer en pdf
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Au cœur du port du Guilvinec, Haliotika-la Cité de la pêche, propose de découvrir le monde des marins pêcheurs à travers toute une série d'activités (ateliers, visites guidées, embarquement à bord de chalutiers...), articulées autour d'une exposition permanente. [..]

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Vivre de leur métier est quasi impossible pour les guides de pêche, qui sont presque tous contraints à la pluriactivité. La France n'étant pas une "grande" destination halieutique, leurs clients sont essentiellement des Français qui utilisent leurs services pour s'initier à une technique. Pour mieux, ensuite, aller consommer des produits de tourisme de pêche à l'étranger...
Cet article est composé de deux témoignages de guides de pêche :
– "La pêche doit [..]

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Pdf L'EP Loire, partenaire du développement du tourisme de pêche. Bassin de la Loire, un potentiel halieutique à valoriser en pdf
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L'Établissement public Loire (EP Loire), dont la mission s'articule autour de la prévention des inondations et de la gestion équilibrée de la ressource en eau du bassin de la Loire et de ses affluents, a également une mission de valorisation du patrimoine. Le patrimoine halieutique a donné lieu à une première mission de diagnostic, qui suggère de mettre en œuvre une véritable politique de développement touristique de la filière.
Cet article [..]

Pêche 64, une démarche globale
Article extrait de la revue Espaces n°261 - "Pêche et tourisme (3e partie)"
Guillaume Barranco
Editions ESPACES - Juillet 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Pêche 64, une démarche globale en pdf
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Le département des Pyrénées-Atlantiques a l'ambition de devenir une destination phare du tourisme de pêche. La démarche Pêche 64 aborde le développement de la filière de façon globale (et durable) : préservation de la ressource ; organisation des acteurs ; développement du tourisme de pêche (en eau douce). Avant, dans quelques années, d'élargir ce processus aux zones côtières et de favoriser le développement de la pêche en mer. [..]

Pescalis, station nature
Article extrait de la revue Espaces n°261 - "Pêche et tourisme (3e partie)"
Robert Leclercq
Editions ESPACES - Juillet 2008 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Pescalis, station nature en pdf
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Le site de Pescalis, station intégrée de tourisme de pêche, a ouvert ses portes en 2001. Pour répondre à la demande de sa clientèle, la station fait progressivement évoluer son offre. Initialement dédiée à la pêche sportive, elle devient progressivement une station familiale de nature, avec une offre de loisirs qui s'élargit.
[..]

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Pdf Le lac de la Moselotte, base de loisirs et… mini-station pêche en pdf
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La base de loisirs de la Moselotte (Vosges) a développé une activité de pêche de loisirs, complémentaire de la baignade et de la traditionnelle location de pédalos. Couplée à des hébergements ruraux (camping, chalets), elle permet d'allonger la saison et d'améliorer la rentabilité du site.
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Pdf Easyvoyage. Tout savoir pour mieux voyager… et pour mieux vendre en pdf
3.00 euros
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Fondé sur le modèle économique du comparateur de prix, Easyvoyage est plus qu'un simple outil de repérage du "meilleur tarif". Le site de voyages propose un contenu éditorial riche (reportages sur les destinations, critiques des hôtels), ainsi qu'un espace d'échanges entre internautes. [..]

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Pdf Le tourisme découvre les patrimoines géologique et géomorphologique en pdf
3.00 euros
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Longtemps délaissés, les patrimoines géologique et géomorphologique suscitent progressivement l'intérêt des collectivités locales, dans un objectif de valorisation touristique. La 3e Conférence internationale Unesco des Geoparks, qui se tient en Allemagne du 22 au 26 juin prochain, aura d'ailleurs pour thème la "mise en tourisme" du patrimoine géologique.
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Pdf Tourisme de pêche. Le miroir aux ablettes ? en pdf
3.00 euros
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Le marché du tourisme de pêche stricto sensu, c'est-à-dire pour lequel la pêche est le motif du séjour, est un marché difficile à appréhender. Si la demande existe de façon marginale, on peut s'interroger sur la capacité de la pêche en eau douce, activité de loisirs traditionnellement gratuite ou peu chère, à motiver une demande plus large, susceptible de répondre à une offre dédiée, qui reste à structurer. [..]

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Pdf L’implication du monde associatif, un enjeu majeur pour le tourisme de pêche en pdf
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La pêche est une activité de loisirs permettant une relation ludique à la nature. Ce peut-être aussi, pour les pêcheurs confirmés, un sport qui nécessite d'acquérir des techniques toujours plus pointues. Malgré ces atouts, la pêche (en eau douce) ne parvient pas à structurer une véritable offre touristique. La récente loi sur l'eau a permis de lancer une nouvelle dynamique au sein du mouvement associatif. Le développement de l'offre, la [..]

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Pdf Les difficultés d’approche du tourisme de pêche en pdf
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La pêche de loisirs a évolué au cours de cinquante dernières années, du fait de l'évolution de notre société. Elle fait partie désormais des activités de loisirs de nature. Si la France dispose d'un véritable potentiel lui permettant de développer un tourisme de pêche (en eau douce), certains freins à son développement subsistent. Les projets dédiés à la pêche touristique doivent être abordés avec professionnalisme, et avec prudence. [..]

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Pdf Structuration d’une filière de tourisme de pêche. L’exemple de la Creuse en pdf
3.00 euros
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Le département de la Creuse fait figure de pionnier en matière de structuration de sa filière de tourisme de pêche, lancée dès les années 1980. Si les efforts déployés ne sont pas vains, développer une véritable offre de tourisme de pêche se révèle difficile, malgré un contexte local favorable. La complexité de la réglementation, la difficulté à mobiliser les acteurs locaux sont des freins, tout comme la difficulté à bien [..]

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Pdf Le pays d'Évreux va à la pêche de l'ombre en pdf
3.00 euros
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Depuis 2005, l'office de tourisme du pays d'Évreux produit des séjours de pêche sportive sur l'Iton, qui a pour atout d'être la rivière à ombre la plus proche de Paris. Si les débuts sont encourageants, ils permettent aussi de constater que le développement d'une telle offre ne se fait pas sans difficultés. [..]

Le Doubs relance les Relais Saint-Pierre
Article extrait de la revue Espaces n°260 - "Pêche et tourisme (2e partie)"
Laurent Moreau
Editions ESPACES - Juin 2008 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Doubs relance les Relais Saint-Pierre en pdf
3.00 euros
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C'est dans le Doubs que sont nés les Relais Saint-Pierre. Le CDT, en collaboration notamment avec la fédération départementale de pêche, pense relancer la marque, en tant qu'outil de labellisation départemental des hébergements et prestataires du tourisme de pêche. Cette action s'inscrit dans le cadre d'une politique active en faveur du tourisme de pêche, menée depuis une vingtaine d'années. [..]

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Pdf La Sarthe, paradis du pêcheur tranquille en pdf
3.00 euros
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Le département de la Sarthe met en place une politique visant à promouvoir la pêche de loisirs à l'intention des touristes en séjour dans le département. Le partenariat entre le CDT et la fédération départementale de pêche vise notamment à labelliser des hébergements, des parcours et même des villages entiers pour la qualité de leur offre de pêche de loisirs. Des aménagements sont réalisés pour rendre cette offre accessible [..]

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Pdf La pratique de loisirs sportifs, moyen d’émancipation sociale des femmes réunionnaises. Analyse des pratiques des femmes de la micro-région Ouest de La Réunion en pdf
3.00 euros
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L'analyse des pratiques de loisirs sportifs des femmes de la micro-région Ouest de La Réunion montre que le fait de pratiquer un sport reste un facteur de "distinction sociale", ainsi qu'un moyen d'émancipation. Le développement de ces pratiques induit une évolution des usages de certains territoires. [..]

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Pdf Expert, animateur, consultant. Les trois métiers du cabinet conseil en loisirs, culture et tourisme en pdf
3.00 euros
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Face à un secteur loisirs, culture et tourisme de plus en plus complexe, les commanditaires attendent des cabinets conseils qu'ils soient à la fois des experts, des animateurs et des consultants. Pour répondre à cette demande, les cabinets membres du Géfil se professionnalisent... Et attendent en retour que les donneurs d'ordre fassent de même.
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Pdf Gaz à effet de serre. Le tourisme doit aller plus vite, et plus loin
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3.00 euros
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Les données avancées sur la contribution du tourisme à l'émission des gaz à effet de serre sont peut-être trop optimistes et participent à alimenter l'éco-scepticisme de nombre de décideurs du secteur. Le tourisme doit s'engager résolument dans une action internationale plus volontaire en la matière et, peut-être, se tourner vers les écotaxes. [..]

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Pdf La pêche de loisirs en France. Clientèles, organisation, réglementation en pdf
3.00 euros
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La pêche en eaux "libres" (rivières, canaux...) est une activité de loisirs populaire, mais en perte de vitesse. En effet, les pratiquants délaissent peu à peu les eaux libres pour se reporter, pour partie, sur les pêches commerciales (en eaux closes) et sur la pêche en mer. Au regard des enjeux économiques, sociaux et environnementaux qu'elle recouvre, la pêche de loisirs mérite d'être mieux étudiée. [..]

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Pdf Promopêche. La pêche, une activité de loisirs pour tous en pdf
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La pêche, en eau douce ou en mer, est une activité de loisirs pratiquée par environ 3,5 millions de personnes en France. C'est aussi une filière économique à part entière. Les acteurs de la filière, réunis au sein de Promopêche, se sont fixés pour objectif d'enrayer l'érosion du nombre de pratiquants, constatée depuis une dizaine d'années. Leur ambition est, notamment, de développer la pratique dans le cadre des vacances. [..]

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Pdf Conquérir de nouveaux pêcheurs. Un enjeu majeur pour la Fédération nationale de la pêche en France en pdf
3.00 euros
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La Fédération nationale de la pêche en France (FNPF), instance de représentation des pêcheurs, s'est fixé notamment pour objectif de moderniser la pêche associative et de reconquérir des effectifs de pêcheurs. Dans un contexte où les activités de nature répondent à un véritable besoin social, elle souhaite s'ouvrir à de nouveaux pratiquants, plus urbains que les pêcheurs "traditionnels", et proposer de nouvelles pratiques, plus "touristiques". [..]

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Pdf Conclusions des Assises du tourisme pêche. L’offre touristique liée à la pêche est insuffisante en pdf
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Les Assises du tourisme pêche, qui se tiennent tous les deux ans à Pescalis, dans les Deux-Sèvres, permettent de faire le point sur l'organisation de la filière et participent à sa structuration. Il apparaît que le développement de la filière souffre de l'absence d'une gamme d'offre complète, susceptible de toucher l'ensemble des cibles potentielles, de l'enfant au pêcheur passionné. [..]

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Pdf Une démarche de progrès pour le tourisme lié au petit patrimoine rural en pdf
3.00 euros
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Le "petit" patrimoine rural et le patrimoine ethnologique lié aux savoir-faire sont le support de multiples activités touristiques et de loisirs en espace rural et montagnard (musées, écomusées, randonnées accompagnées, événements...). Pour soutenir la professionnalisation de cette offre, souvent portée par de micro-structures, Odit France a développé une "démarche de progrès", présentée dans l'un de ses miniguides. [..]

Demain, la fracture touristique ?
Article extrait de la revue Espaces n°258 - "Tourisme et art contemporain"
Gérard Duval
Editions ESPACES - Avril 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Demain, la fracture touristique ?  en pdf
3.00 euros
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La baisse du pouvoir d'achat, associée à la montée du libéralisme, risque d'avoir un impact fort sur le taux de départ en vacances des Français. Tandis que nombre de familles des classes moyennes ne peuvent ou ne pourront plus partir en vacances, le secteur du tourisme social est sous la menace de l'application de la directive européenne "services". Le tourisme intérieur français pourrait s'en trouver transformé. [..]

La montagne se mobilise pour conquérir les jeunes
Article extrait de la revue Espaces n°258 - "Tourisme et art contemporain"
Claude Comet
Editions ESPACES - Avril 2008 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf La montagne se mobilise pour conquérir les jeunes en pdf
3.00 euros
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Les clientèles de la montagne vieillissent et ne se renouvellent pas assez vite. La montagne, en effet, a du mal à séduire les jeunes en été, tandis que les classes de neige, dont le nombre diminue, ne jouent plus leur rôle d'initiation aux plaisirs du ski. Face à ce constat inquiétant, les acteurs de la montagne se mobilisent. [..]

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Pdf L’art contemporain interpelle le secteur du tourisme en pdf
3.00 euros
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Le succès d'un événement comme Nuit blanche, à Paris, ou d'un équipement comme le musée Guggenheim, à Bilbao, démontre qu'un public plus large que les seuls "spécialistes" est prêt à s'intéresser à l'art contemporain. Porteur d'un débat sur notre époque, l'art contemporain tisse de nouveaux liens avec le secteur du tourisme et de l'hôtellerie.
[Cet article contient un encadré sur l'hôtel Everland - palais de Tokyo] [..]

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Pdf De l’Art contemporain aux  expressions contemporaines en pdf
3.00 euros
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L'Art contemporain, stricto sensu, est un mouvement artistique qui intéresse un public étroit, composé de leaders d'opinion. Fortement porteur en termes d'image, il peut être le support médiatique d'un projet de renouvellement urbain et doit, pour toucher un plus vaste public, être élargi aux "expressions contemporaines" (design, architecture, vidéo...). [..]

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Pdf Les temples de l’art contemporain ne font pas tous recette en pdf
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La réussite exceptionnelle du musée Guggenheim, à Bilbao, incite de nombreuses villes à investir dans des "musées spectacles" pour lesquels elles font appel à un architecte à forte aura médiatique. Non sans risques ! Tous ces équipements ne sont pas promis à la réussite, d'autant que le prix du succès est de plus en plus élevé, compte tenu du foisonnement de projets.
Ainsi, par exemple, la réussite exceptionnelle de la Fondation [..]

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Pdf L'art contemporain s’invite dans les monuments nationaux. L’art interpelle les clients des Galeries Lafayette. La création contemporaine comme trait d’union entre Nantes et son ancien palais de justice, transformé en hôtel 4* en pdf
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L'une des particularités de l'art contemporain, par rapport à d'autres mouvements artistiques, est qu'il peut, voire qu'il souhaite, s'exposer partout : dans les monuments nationaux, où il instaure un dialogue entre le passé et le présent ; dans un grand magasin parisien, où il interpelle le client, ou dans un hôtel de luxe, où il tisse des liens avec le territoire.
Cet article est composé de cinq contributions distinctes :
– "L'art [..]

Art Travel Desk. Voyages en art contemporain
Article extrait de la revue Espaces n°258 - "Tourisme et art contemporain"
Éric Mézan
Editions ESPACES - Avril 2008 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Art Travel Desk. Voyages en art contemporain en pdf
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Sentir les tendances à travers la création contemporaine, rencontrer des artistes, visiter des lieux insolites... Tel est le programme proposé par Art Travel Desk, qui organise des excursions dans Paris, ainsi que des courts séjours dans les villes "qui bougent", à la rencontre des artistes et des lieux de création.
[..]

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Pdf Le Limousin diffuse l’art contemporain sur son territoire. Le Frac Franche-Comté interroge le temps. Entre Digne 
et Cunéo, la route de l’Art contemporain voyage à travers l’espace et le temps en pdf
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En proposant un nouveau regard sur ses paysages, son patrimoine, sa culture, ses savoir-faire, l'art contemporain joue un rôle d'interprétation du territoire. Il peut, à sa façon, rendre compte des mutations d'un territoire et l'inscrire dans le futur. Le Limousin, la Franche-Comté et les Alpes de Haute-Provence jouent, chacun à leur façon, la carte de l'art contemporain comme outil d'ancrage territorial.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
– "Le [..]

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Pdf Le Mac/Val est
3.00 euros
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Faire découvrir l'art contemporain à un très large public est l'objectif prioritaire de certains musées et centres d'art contemporain. Où il apparaît que la rencontre entre le public et l'art contemporain permet de tisser des relations vivantes et inventives, et de partager des idées sur le monde.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
– Le Mac/Val est "présent au monde", par Muriel Ryngaert,
– Le Laac de Dunkerque a [..]

Les malentendus de la VAE dans la restauration
Article extrait de la revue Espaces n°258 - "Tourisme et art contemporain"
Dominique Leguet
Editions ESPACES - Avril 2008 - 9 pages - 3.00 euros
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Pdf Les malentendus de la VAE dans la restauration en pdf
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La validation des acquis de l'expérience (VAE) est un dispositif de plus en plus utilisé dans le secteur de la restauration. Souvent à mauvais escient. Les grandes entreprises l'utilisent comme remède à la pénurie de main-d'œuvre, les salariés comme moyen de reconnaissance sociale. Quant aux patrons de PME, ils la rejettent en bloc. Pourtant, celle-ci, en alliant savoir-faire techniques et aspects théoriques, peut être source de progrès pour le salarié, [..]

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Pdf Le tourisme d’affaires. Un enjeu pour la destination France en pdf
3.00 euros
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Le secteur des rencontres et événements professionnels contribue aujourd'hui au tiers environ du chiffre d'affaires total de l'économie touristique française. Outre ce poids économique, il représente bien souvent un levier essentiel de l'attractivité économique, de l'image et de la notoriété internationale des territoires. Il constitue également une activité complémentaire du tourisme de loisirs (allongement des saisons et diversification des clientèles). La France s'organise pour réagir efficacement face au défi accru [..]

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Pdf La concurrence internationale comme accélérateur de développement de la filière des congrès et salons en pdf
3.00 euros
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Depuis janvier 2008, à la suite des travaux d'un comité de pilotage réunissant les ministères du Commerce extérieur et du Tourisme et les principales organisations professionnelles, l'industrie des rencontres et événements professionnels dispose d'un plan d'actions pour renforcer sa compétitivité à l'international à court et à moyen terme.
Au-delà du plan d'actions lui-même, la démarche mise en œuvre pour lutter contre la concurrence internationale a permis un engagement collectif qui a [..]

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Pdf La promotion internationale des rencontres et événements professionnels
 en pdf
3.00 euros
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Le secteur des rencontres et événements professionnels se développe de façon rapide au niveau international. C'est un marché sur lequel la France est concurrencée à la fois par des destinations traditionnelles en Europe (Allemagne et Autriche, Espagne et Italie, Grande-Bretagne, et notamment Londres, Barcelone, Vienne parmi les villes pour les salons et les congrès) et des destinations nouvelles telles que le Moyen-Orient (Dubaï notamment) et surtout le Sud-Est asiatique, avec [..]

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Pdf Panorama du marché du tourisme d’affaires en France en pdf
3.00 euros
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Le volume global du secteur du tourisme d'affaires de groupe (congrès et conventions d'entreprise, salons, expositions, foires, séminaires, incentives et diverses réunions d'entreprise) est estimé à plus de 8 milliards d'euros en 2006. Cette activité est porteuse d'enjeux forts en termes de retombées économiques, d'image et de communication. Malgré des évolutions paradoxales, les tendances du marché du tourisme d'affaires sont globalement favorables et le secteur enregistre une croissance positive. Mais [..]

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Pdf La demande des entreprises en matière de réunions et événements en pdf
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Les entreprises établies en France ont dépensé en 2006 un volume global estimé à 8,8 milliards d'euros sur le marché des groupes affaires. Les premiers secteurs économiques à commander des séminaires et conventions sont : la finance, la banque, l'assurance ; l'agro-alimentaire, le commerce, la distribution ; le médical, la pharmacie, la chimie, les cosmétiques ; l'informatique, la bureautique, les NTIC ; l'industrie, l'automobile, le transport ; les associations, [..]

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Pdf Une nouvelle ère pour le tourisme d'affaires à Lyon en pdf
3.00 euros
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En 2006, le Centre de congrès de Lyon est passé à une autre dimension : trois ans de travaux ont triplé sa capacité d'accueil avec le lancement sur le marché d'un espace nouveau, l'Amphithéâtre, de 3 000 places. Le Centre de congrès de Lyon est exploité par GL events, groupe événementiel de tout premier plan.
Parallèlement à son extension, la Cité internationale a enrichi sa capacité hôtelière (le nombre de chambres [..]

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Pdf Réunions et congrès : un marché concurrentiel, un métier de spécialistes en pdf
3.00 euros
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Le marché des rencontres et événements professionnels s'est mondialisé. Plus que jamais, les concurrents de la France redoublent d'efforts pour capter des marchés sur lesquels elle a tout à perdre, puisqu'elle est leader actuellement.
Les agences réceptives spécialisées dans le tourisme d'affaires (destination management company ou DMC) mettent leur savoir-faire au service de l'organisation des congrès, des événements d'entreprise, des séminaires et des incentives. En France, les DMC sont très peu [..]

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Pdf Le métier de Colloquium. Améliorer la rentabilité des grands congrès et conférences en pdf
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Le métier de Colloquium est l'organisation de congrès, colloques et symposiums, en France comme à l'international. Il est le leader français dans l'organisation de congrès scientifiques et médicaux.
Au-delà de sa stricte mission de PCO (professional congress organiser), Colloquium accompagne ses clients sur toutes compétences permettant d'assurer la visibilité et la pérennité de leurs activités avant, pendant et après l'organisation de leur congrès annuel. Ce sont notamment : la communication avant [..]

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Pdf Il faut rassembler les forces vives de l’industrie française du tourisme d’affaires en pdf
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Aucune ville française ne peut, seule, se donner les moyens structurels et promotionnels suffisants pour résister à la concurrence et entamer une démarche commerciale de plus en plus coûteuse. Il faut donc faire "sauter les clivages politiques" et se regrouper par zone géographique ou par capacité. Il existe aujourd'hui plusieurs cas intéressants : Ouest Congrès, Provence Méditerranée Congrès... L'avenir est dans ce type d'organisation. Chacun doit être capable de conserver [..]

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Pdf La stratégie lyonnaise en matière d’événements professionnels en pdf
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En 2006, Lyon a accueilli 26 405 manifestations (congrès, réunions, foires et salons confondus), soit 2,7 millions de participants (+ 13 % depuis 2005). Lyon atteint le trentième rang mondial au classement UAI (Union des associations internationales), dans un contexte international de plus en plus concurrentiel et, qui plus est, sur un marché en retrait. En 1998, moins de dix ans auparavant, elle ne figurait pas parmi les soixante premières [..]

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Pdf Le marché des grands congrès. Un enjeu pour Paris en pdf
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Depuis 2006, sur le marché des congrès, l'action de Paris Convention Bureau est centrée sur le segment des grands congrès, de plus de 1 000 participants (soit environ 150 congrès par an, sur les 900 qui se tiennent chaque année à Paris).
Le bureau des congrès est doté d'une équipe dédiée pour développer des actions et un accompagnement spécifiques à la cible des congrès et événements mis en œuvre à [..]

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Pdf Le Nord-Est parisien, un territoire stratégique pour le tourisme d’affaires
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3.00 euros
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La Seine-Saint-Denis est le premier département français en nombre de mètres carrés dédiés au tourisme d'affaires. Parcs d'expositions, lieux d'événements, palais et centres de congrès, salles de réunions, activités incentives ou de team-building : tout contribue à positionner le tourisme d'affaires comme une des données importantes du développement économique de ce territoire, et ce d'autant que cette offre ne cesse de se renouveler (investissements dans les infrastructures existantes, création de [..]

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Pdf La Sarthe organise sa filière de tourisme d’affaires en pdf
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Depuis 2006, le comité départemental du tourisme de la Sarthe, en partenariat avec la chambre de commerce et avec la participation de Sarthe Expansion, mène une démarche participative de valorisation et développement de la filière de tourisme d'affaires. L'action mise en œuvre passe par la structuration, l'organisation et la visibilité de l'ensemble de l'offre de tourisme d'affaires, regroupée sous une même bannière.
Le travail mené sur les notions d'accessibilité, d'offre [..]

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Pdf Lac d’Annecy, destination affaires ! en pdf
3.00 euros
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Comme de nombreuses villes dites de "tourisme historique", Annecy bénéficie d'un regard favorable des décideurs lorsqu'il s'agit de choisir une destination d'affaires en Savoie ou dans les Alpes. Grâce à sa situation, mais aussi à la qualité de son offre (centre de congrès L'Impérial, hôtels de 2 à 4I, restaurants gastronomiques, offre d'incentive...) et aux actions de promotion (via Annecy Congrès, notamment) qu'elle met en œuvre, la destination réalise 50 [..]

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Pdf Tourisme d’affaires et chaÎne de valeur. L’exemple de la Côte d’Azur
 en pdf
3.00 euros
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La filière du tourisme d'affaires doit améliorer son organisation en raisonnant en termes de "chaîne de valeur", qui consiste essentiellement à se poser la question de la finalité des décisions prises et à en évaluer constamment le rapport coût-résultat. Cette méthodologie, qui trouve son origine dans les sciences de gestion, doit bien confronter les "actions entreprises avec la satisfaction du client, afin d'obtenir des solutions à la fois spécifiques et [..]

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Pdf Les touristes d’affaires sur la Côte d’Azur. Panorama de la demande en pdf
3.00 euros
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La Côte d'Azur constitue l'un des principaux pôles du tourisme d'affaires et de congrès. Le poids de ce segment du tourisme y est très important, même si le marché principal du tourisme azuréen reste le séjour de loisirs.
Le marché du tourisme d'affaires et de congrès sur la Côte d'Azur est particulièrement intéressant du fait qu'il suscite de nouveaux visiteurs à des périodes moins fréquentées, durant lesquelles il est plus difficile [..]

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Pdf Provence Côte d’Azur Events. Pôle d’excellence dédié 
à l’industrie des rencontres et événements professionnels en pdf
3.00 euros
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Face au développement de la concurrence internationale en matière de tourisme d'affaires, la région Provence-Alpes-Côte d'Azur se doit de créer une nouvelle dynamique. Mais l'offre régionale est hétérogène et dispersée, ce qui ne favorise pas une perception claire de la destination vis-à-vis de la clientèle.
Les deux comités régionaux de tourisme de la région (Provence-Alpes-Côte d'Azur et Riviera-Côte d'Azur), Provence-Méditerranée-Congrès (PMC) et la chambre régionale de commerce et d'industrie de Provence-Alpes-Côte [..]

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Pdf La Côte d’Azur se dote d’un
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La Côte d'Azur doit reconquérir la place qu'elle mérite parmi les destinations leaders de l'industrie des rencontres et des événements professionnels. C'est pour donner une plus grande visibilité de la région sur ce marché que le comité régional du tourisme Riviera Côte d'Azur a créé, en 2004, son propre convention bureau.
Aujourd'hui, les professionnels et les acteurs publics vont plus loin et créent le club French Riviera Premier Event Partners, dont [..]

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Pdf L’ambition de Monaco sur le marché du tourisme d’affaires en pdf
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Bien que ne constituant qu'un quart de la production hôtelière monégasque, le tourisme d'affaires représente un double enjeu pour la Principauté : un enjeu en termes économiques, un enjeu en termes d'image. C'est pourquoi les axes prioritaires de la politique touristique de Monaco placent le tourisme d'affaires en tête des orientations du gouvernement princier.
Le Monaco Convention Bureau (MCB) constitue un rouage incontournable entre marchés émetteurs et prestataires locaux. Le [..]

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Pdf Disneyland Resort Paris. Une offre intégrée de tourisme d’affaires
 en pdf
3.00 euros
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Disneyland Resort Paris est, par sa capacité d'accueil, le premier site intégré de tourisme d'affaires en Europe. En 2007, il a accueilli 1 000 conventions, congrès, séminaires expositions, lancements de produits, dîners de gala, allant de 10 à 3 500 personnes. Un département spécialisé, Disney Business Solution, répond aux besoins spécifiques de la clientèle des entreprises en matière de rencontres professionnelles. Sa philosophie d'action repose sur l'approche personnalisée du client [..]

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Pdf Pierre & Vacances poursuit sa croissance sur le marché des séminaires et incentives en pdf
3.00 euros
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Avec ses différentes marques (Pierre & Vacances, Latitudes Hôtels, Adagio), le groupe Pierre & Vacances compte une trentaine de destinations référencées "séminaires et incentives" en France métropolitaine et aux Antilles. Sur ce marché, la force du groupe Pierre & Vacances sur le marché des séminaires et incentives tient à sa capacité à offrir une unité de lieu. La créativité est un autre facteur clé du succès, face à des clients [..]

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Pdf Châteauform', un concept novateur sur le marché des séminaires en pdf
3.00 euros
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Compte tenu des enjeux très importants que représentent les séminaires pour les entreprises, au niveau tant du message passé lors de la réunion que des échanges entre les différents participants, le choix du lieu revêt un caractère de plus en plus stratégique. C'est pourquoi Châteauform' est un concept entièrement dédié aux réunions de travail et de réflexion. Un site Châteauform', c'est un château entièrement équipé pour organiser des séminaires (hébergement, [..]

La FFVoile fait sa révolution culturelle
Article extrait de la revue Espaces n°257 - "Compensation carbone et tourisme"
Sylvie Lasseaux
Editions ESPACES - Mars 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf La FFVoile fait sa révolution culturelle en pdf
3.00 euros
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Depuis 2004, la Fédération française de voile mène un grand chantier destiné à relancer la pratique de la voile à des fins de loisirs. Dans le cadre d'une véritable stratégie marketing, elle décline désormais son enseignement en fonction des attentes des pratiquants : sensation, exploration ou performance. [..]

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Pdf Compensation volontaire des gaz à effet de serre. Enjeux et limites en pdf
3.00 euros
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Le secteur du tourisme, via notamment le poste "transport aérien", émet 5 % environ des gaz à effet de serre dans le monde. Pour ambiguë qu'elle soit, la compensation volontaire de carbone est un moyen de participer à la lutte contre le réchauffement climatique, en finançant des projets de réduction ou de séquestration du carbone. De véritables critères d'efficacité sont néanmoins nécessaires. [..]

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Pdf La compensation CO2, une forme d’indulgence des temps modernes ? La compensation carbone est une nécessité en pdf
3.00 euros
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Le débat sur la compensation volontaire des gaz à effet de serre fait rage. Plusieurs questions sont posées. La compensation est-elle un moyen, pour les pays riches, de s'acheter une bonne conscience ? Ou est-elle une nécessité dans une perspective de développement durable (c'est-à-dire n'oubliant pas les aspects économiques et humains) ? Échange de points de vue.
Cet article est constitué de deux contributions distinctes :
– "La compensation CO2, une forme [..]

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Pdf Air France s’engage pour la compensation carbone. Allô Thalasso, partenaire du programme Action Carbone. La Techno Parade, événement électro-écolo. Éthic étapes vise l’écolabel européen en pdf
3.00 euros
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Les opérateurs ont des stratégies diverses en matière de compensation carbone. Air France ou Éthic étapes informent leurs clients sur l'intérêt de la démarche, tandis qu'Allô Thalasso "compense" les voyages de tous ses clients ; la Techno Parade "compense" l'événement lui-même. Tous mènent cette action sur la compensation carbone dans le cadre d'une démarche environnementale plus large.
Cet article est composé de quatre contributions distinctes :
– "Air France s'engage pour [..]

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Pdf CO2Solidaire, pour une compensation volontaire et solidaire en pdf
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CO2Solidaire, programme de compensation carbone du Geres, soutient des projets de développement économes en gaz à effet de serre. L'ambition, à travers ces projets, est de développer les "bonnes pratiques" partout dans le monde. Il est partenaire de plusieurs entreprises du secteur du tourisme. [..]

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Pdf Repenser le tourisme international face à la menace terroriste  en pdf
3.00 euros
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Aucun pays aujourd'hui n'est à l'abri de la menace terroriste. Face aux aléas du tourisme mondial, il est nécessaire de mettre en place des outils de prévention et de gestion du risque au niveau international, dans les différentes régions du monde. [..]

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Pdf Essai de classification des sites touristiques. Un site ne naît pas touristique, il le devient en pdf
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Tous les sites ayant des qualités "touristiques" ne sont pas exploités par l'industrie touristique. Inversement, certains sites sans qualités "touristiques" a priori deviennent de grands pôles d'attraction. Essai de classification. [..]

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Pdf Évaluation de la compétitivité des destinations touristiques. Application à la Caraïbe en pdf
3.00 euros
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L'analyse par enveloppement des données permet de donner un score d'efficacité (ou ratio de productivité) des destinations touristiques. Appliquée aux seize destinations de la Caraïbe, sur la base des données 2006, elle établit un score d'efficacité moyen de 0,781. La Guadeloupe et la Martinique se classent au dernier rang, avec un ratio de productivité respectivement de 0,397 et de 0,442. Ces résultats révèlent l'ampleur de la sous-performance de l'industrie touristique [..]

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Pdf Démarche environnementale. L’action du WWF dans le tourisme en pdf
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Trouver des solutions concrètes pour protéger la planète. Telle est la philosophie d'action du WWF qui vient de renouveler son partenariat de trois ans avec Pierre & Vacances, entreprise engagée avec lui dans une démarche de progrès environnemental. Le WWF entend également donner un nouveau souffle aux Gîtes Panda. [..]

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Pdf Les événements sportifs. Levier de développement touristique en pdf
3.00 euros
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Les manifestations sportives peuvent servir de levier de développement touristique, à condition toutefois de respecter un certain nombre de principes, parmi lesquels la recherche de partenariats locaux et la mise en place d'une offre de services diversifiée.
[..]

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Pdf L’événementiel sportif soutient le tourisme sarthois en pdf
3.00 euros
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À partir des 24 Heures du Mans, le département de la Sarthe a développé une culture de l'événementiel, sportif notamment, qui soutient son économie touristique. Cette politique est d'autant plus efficace que le département jouit d'une grande accessibilité. [..]

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Pdf Le Vendée Globe. Outil de marketing territorial en pdf
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Le Vendée Globe, événement sportif d'envergure internationale, permet, édition après édition, d'amplifier la notoriété du département de la Vendée. Il est aussi un outil de cohésion territoriale, au service de l'identité départementale. [..]

Leucate apprivoise le vent. Le Mondial du vent
Article extrait de la revue Espaces n°256 - "Événements sportifs et tourisme"
Jacques Hiron
Editions ESPACES - Février 2008 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Leucate apprivoise le vent. Le Mondial du vent en pdf
3.00 euros
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Le vent, qui est pourtant l'ennemi du tourisme hors saison sur la côte languedocienne, permet à Leucate d'allonger sa saison touristique. Le Mondial du vent est devenu le rendez-vous international des windsurfers et kitesurfers. [..]

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Pdf Montpellier et le Languedoc-Roussillon  marquent un essai en Australie. Noisy-le-Grand se met aux couleurs de l’Afrique du Sud
 en pdf
3.00 euros
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L'accueil en résidence d'une équipe étrangère pendant la Coupe du monde de rugby a été l'occasion, pour la ville de Montpellier, de travailler le marché émetteur de l'Australie. Tandis que la ville de Noisy-le-Grand, qui a accueilli l'Afrique du Sud, s'est servi de cet accueil pour mener une action de communication interne.
Cet article est composé de deux interviews distinctes :
- "Montpellier et le Languedoc-Roussillon marquent un essai en Australie", par [..]

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Pdf Les retombées d’un “mega event”. La Coupe du monde de football 2006 en Allemagne en pdf
3.00 euros
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L'évaluation des retombées d'un événement est une tâche complexe. L'évaluation de la Coupe du monde de football, qui s'est déroulée en Allemagne en 2006, montre que les retombées les plus durables ne sont pas nécessairement économiques. [..]

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Pdf Événements sportifs et collectivités locales. Des préoccupations surtout médiatiques en pdf
3.00 euros
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Les préoccupations des collectivités territoriales qui accueillent des manifestations sportives sont d'ordre quasi exclusivement médiatiques, au détriment des enjeux sportifs et sociaux. Démonstration à partir des exemples des compétitions professionnelles de surf sur le littoral aquitain, du Vendée Globe et de la Coupe de l'America, à Marseille. [..]

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Pdf L’impact économique, touristique et social de la Coupe du monde de rugby 2007. Regard méthodologique en pdf
3.00 euros
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On ne saurait limiter l'analyse de l'impact de la Coupe du monde de rugby 2007 aux aspects économiques ou touristiques, d'autant qu'une partie des effets ne pourront se mesurer qu'à moyen terme. Mais, surtout, c'est dans les impacts sociaux qu'il faut chercher l'"utilité" d'une compétition qui a l'ambition d'être une manifestation sportive avant d'être une opportunité économique. [..]

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Pdf Association française des seniors du tourisme (AFST). La solidarité entre générations en pdf
3.00 euros
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Michel Messager est "l'inventeur" et le président de l'Association française des seniors du tourisme, créée en novembre 2007. Elle a pour mission de soutenir les "anciens" en difficulté et de transmettre la passion du métier aux jeunes. [..]

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Pdf Un concept nouveau sur le marché du tourisme de luxe. Le
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Depuis quelques années, le marché du tourisme de luxe nord-américain est stimulé par un concept nouveau, celui du "destination club". Habile mélange du modèle de la propriété en temps partagé et de celui des cercles et autres clubs privés, le destination club propose à ses membres d'avoir un accès réservé à des villas de luxe avec services, de plus en plus souvent situées dans des "resorts". Déjà arrivé en Grande-Bretagne, [..]

La montagne, un paysage en projet
Article extrait de la revue Espaces n°255 - "Action paysagère et tourisme"
Jean-François Lyon-Caen
Editions ESPACES - Janvier 2008 - 9 pages - 3.00 euros
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Pdf La montagne, un paysage en projet en pdf
3.00 euros
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Agir sur le paysage, c'est agir sur son identité. Aujourd'hui, le regard porté par le touriste sur la montagne est souvent porteur de clichés "folklorisants" et rejette toute vision contemporaine. Afin de dépasser ces contraintes culturelles, le projet de paysage propose une méthode visant à prendre en considération l'espace (géographique, économique, social...) et le temps (passé, présent et avenir).
Le cirque du Clos de la Balme, sur la commune de Corrençon-en-Vercors, [..]

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Pdf Mettre en tourisme le paysage viticole. Les Costières de Nîmes et le vignoble champenois en pdf
3.00 euros
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La découverte des vignobles participe, autant que celle des vins, à l'offre touristique d'une région viticole. Essentielle au développement touristique, la mise en tourisme du paysage viticole a également pour vertu de fédérer, dans le cadre de démarches partenariales, les acteurs concernés par ce développement. Démonstration à partir des exemples des Costières de Nîmes et du vignoble champenois. [..]

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Pdf Le Roannais  dynamise les paysages de la nationale 7. Des routes pour découvrir les paysages du Roannais en pdf
3.00 euros
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Dans le Roannais, la politique du 1 % Paysage et développement, mise en œuvre par l'État, permet d'agir sur le paysage le long de l'axe de la route nationale 7. Au-delà, elle a permis notamment la création d'un itinéraire de découverte et d'un village étape.
Le pays Roannais qui, traditionnellement, accueille une importante clientèle de passage, a mis la découverte du paysage au cœur de sa politique touristique. Une politique qui [..]

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Pdf Le camping soigne ses paysages : entre démarches volontaires et contributions réglementaires.
Dans l’Hérault, l’insertion paysagère au cœur d’une démarche sur la qualité des campings en pdf
3.00 euros
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Depuis le 1er octobre 2007, les établissements de camping qui demandent un permis d'aménager doivent mettre en œuvre des actions d'insertion paysagère afin de "limiter leur impact visuel". La FNHPA accompagne les campings dans leur démarche paysagère via un "Guide de préconisations paysagères", qui s'appuie sur une charte paysagère des campings.
Le département de l'Hérault propose une démarche incitative originale pour accompagner les campings dans leur projet de requalification paysagère. Et [..]

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Pdf Les paysages thématisés de Disneyland Resort Paris en pdf
3.00 euros
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À Disneyland Resort Paris, il n'y a pas un, mais des paysages, qui ont été créés ex-nihilo et font partie intégrante de la thématisation des différents pays du parc (Adventureland, Fantasyland...). L'entretien de ces différents paysages demande une forte technicité des équipes "Nature et Environnement" du parc. [..]

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Pdf Le tourisme à l’heure de la mondialisation de l’enseignement en pdf
3.00 euros
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Une analyse comparée de l'enseignement supérieur du tourisme, en France et en Grande-Bretagne, montre que, malgré des histoires très différentes, les deux systèmes souffrent des mêmes difficultés d'adaptation au monde du travail. À l'heure de la mondialisation de l'enseignement supérieur, le tourisme ne doit pas rater le train d'une harmonisation raisonnée de ses formations.
[..]

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Pdf Le tourisme doit, lui aussi, agir contre le réchauffement climatique en pdf
3.00 euros
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Le tourisme n'est pas absent du Quatrième rapport d'évaluation du Giec sur le changement climatique. Et c'est un Français, Jean-Paul Céron, qui a coordonné la rédaction des éléments sur le tourisme. À ce titre, il est co-récipiendaire du Nobel de la Paix attribué conjointement à Al Gore et au Giec. [..]

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Pdf Du pittoresque au durable. Les natures touristiques du paysage en pdf
3.00 euros
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La "beauté" d'un paysage ne vaut que par le regard qui lui est porté. Le regard des premiers touristes fut esthétique, privilégiant le décor pittoresque. Puis vint le regard des pratiquants d'activités de nature, pour qui le paysage est un "terrain de jeu". Ensuite, celui des protecteurs de la nature, qui tend à le sanctuariser. Enfin, le regard porté sur le paysage par certains touristes actuels renvoie aux concepts de [..]

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Pdf Le paysage, un patrimoine culturel à gérer. Le Conservatoire du littoral, ferment du tourisme durable en pdf
3.00 euros
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Ce document est composé de deux contributions distinctes :
— "Le paysage, un patrimoine culturel à gérer", par Anne Fortier Kriegel.
Le paysage n'est pas seulement un décor, il est aussi une richesse patrimoniale. Il contribue à l'attractivité des territoires, dont il est un élément identitaire fort, reflet de l'histoire et de la géographie. D'où la nécessité de le gérer et de le protéger, dans le cadre de politiques globales.
— "Le Conservatoire [..]

Le paysage, un patrimoine à mettre en tourisme
Article extrait de la revue Espaces n°254 - "Le paysage, patrimoine touristique"
Didier Moulin
Editions ESPACES - Décembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le paysage, un patrimoine à mettre en tourisme en pdf
3.00 euros
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Mettre en tourisme le paysage n'est pas chose aisée. Et nécessite de concilier, dans des espaces naturels ouverts, protection et développement d'une offre capable de créer des retombées économiques pour la population locale. Une problématique qui n'est pas très éloignée de celle de la mise en tourisme du patrimoine urbain. [..]

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Pdf Le paysage des Grands Sites. Un patrimoine et une richesse en pdf
3.00 euros
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Sans le regard des touristes, les Grands Sites n'existeraient pas. Mais, en trop grand nombre, les touristes risquent de détruire les Grands Sites. Un développement durable doit permettre à la fois de les protéger, d'accueillir les touristes et de diffuser leurs retombées économiques sur tout le territoire. Car on oublie souvent que la valeur paysagère des Grands Sites est une source d'attractivité, et de richesse, pour les territoires. [..]

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Pdf L’ONF, gestionnaire des deux paysages de la forêt en pdf
3.00 euros
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En tant que gestionnaire majeur des espaces naturels français, l'ONF (Office national des forêts) intervient sur les "deux paysages" de la forêt : le "paysage extérieur" (la forêt vue de loin) et le "paysage intérieur" (l'ambiance forestière et l'accueil du public). [..]

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Pdf Le concours des Villes et villages fleuris. Outil de valorisation du paysage en pdf
3.00 euros
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Créé en 1959 dans un objectif de d'"embellissement" de la France, le concours des Villes et villages
fleuris ne se limite pas à juger du fleurissement stricto sensu. Il donne une appréciation sur l'ensemble des aménagements paysagers. [..]

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Pdf L’or blanc dans le Haut-Chablais. Typologie des stations de ski des Portes du Soleil en pdf
3.00 euros
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À partir de l'exemple des stations du Haut-Chablais, reliées par le domaine skiable des Portes du Soleil, les auteurs revisitent la typologie habituelle des stations de ski, fondée sur l'analyse générationnelle. Et y ajoutent des éléments liés à leur positionnement, à l'heure où de nombreuses stations, à l'instar des Gets ou de Châtel, par exemple, revendiquent l'appellation de "village".
[..]

Qu'est-ce qu'un lieu saint ?
Article extrait du Cahier Espaces n°96 - "Sites religieux et tourisme"
Jean-Marc Pinet
Editions ESPACES - Décembre 2007 - 8 pages - 3.00 euros
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Pdf Qu’est-ce qu’un lieu saint ? en pdf
3.00 euros
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Toutes les religions et les mythologies ont, ou ont eu, sur terre, leurs lieux saints ou leurs sites sacrés. Ces lieux, parfois communs à plusieurs divinités, n'ont pas partout le même statut : selon les religions, les mythologies et les époques, les multiples modalités de la territorialisation du divin impliquent des rapports différenciés de l'homme au monde.
Partout, ces lieux saints sont "instrumentalisés". La relation entre religion et politique, tout d'abord, [..]

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Pdf Le tourisme religieux, acteur d’un dialogue pour la paix en pdf
3.00 euros
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L'Alliance des civilisations a été lancée, le 21 septembre 2004, à l'Assemblée générale des Nations unies. Elle vise à encourager le respect et le dialogue entre les sociétés occidentales et l'Islam et se bâtit sur quatre thèmes prioritaires (jeunes, médias, éducation et immigrations). Le tourisme pourrait y être considéré comme un axe transversal.
Car le tourisme permet, lui aussi, le respect et le dialogue entre les civilisations. Le tourisme religieux, quant [..]

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Pdf Le Chemin d’Abraham. Un projet international pour la paix en pdf
3.00 euros
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Réaliser un chemin à vocation touristique, culturelle et religieuse, au cœur du Proche-Orient, telle est l'ambition du "Projet pour un chemin d'Abraham", patriarche commun aux trois religions monothéistes, le judaïsme, le christianisme et l'islam. Sur le plan touristique, le Chemin d'Abraham est un "produit" qui répond à une forte demande, à la croisée du tourisme d'aventure, du tourisme solidaire et du tourisme religieux. Il traverse Alep, Damas et Jérusalem, les [..]

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Pdf La religion, signe identitaire face au tourisme. L’exemple des Baléares en pdf
3.00 euros
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Majorque, comme toute région à longue tradition religieuse, a ses pèlerinages, parmi lesquels il convient de citer les pancaritats. Traditionnellement, la population de la plupart des villes et villages de l'île se déplaçait en masse à date fixe hors de la localité, vers un ermitage, une chapelle, ou un lieu ayant une valeur symbolique du point de vue religieux, pour assister à une messe, qui était suivie d'une fête et [..]

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Pdf L’enjeu de la gestion touristique des cathédrales. L’exemple de Chartres en pdf
3.00 euros
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Depuis une vingtaine d'années, l'accueil des touristes et le développement des ressources permettant de financer l'entretien et la restauration des bâtiments font clairement partie des priorités des cathédrales anglicanes. Les responsables des cathédrales anglicanes se considèrent aujourd'hui comme des acteurs du tourisme et ont adopté une démarche d'accueil professionnelle. En France, où les modes de gestion des cathédrales sont très différents, les niveaux d'accueil et de services pour les visiteurs [..]

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Pdf Open Churches Network. Les églises ouvertes du pays de Galles en pdf
3.00 euros
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Le réseau OCN, Open Churches Network, compte 16 églises anglicanes situées dans le nord du pays de Galles. Créer un réseau de ce type implique la participation active et l'implication de l'ensemble des membres. Une étude en amont a notamment recommandé de : mettre en valeur chaque église pour attirer les visiteurs (panneaux d'interprétation, voire exposition) ; assurer un accès facile pour tous, y compris pour les personnes à mobilité [..]

Tourisme religieux en Espagne. Un secteur prometteur
Article extrait du Cahier Espaces n°96 - "Sites religieux et tourisme"
Anne Germain
Editions ESPACES - Décembre 2007 - 11 pages - 3.00 euros
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Pdf Tourisme religieux en Espagne. Un secteur prometteur en pdf
3.00 euros
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L'Espagne compte de nombreuses destinations spirituelles. Au-delà de la destination de pèlerinage la plus célèbre d'Espagne qu'est Saint-Jacques-de-Compostelle, en Galice, on peut citer, notamment : le sanctuaire de Montserrat à Barcelone (Catalogne), Caravaca de la Cruz dans la région de Murcie, Covadonga en Asturies, Torreciudad (Huesca, en Aragon), la basilique de Notre-Dame-du-Pilier de Saragosse, Santo Toribio de Liébana en Cantabrique... Les processions de la semaine sainte revêtent un caractère spécial [..]

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Pdf Le Mont-Saint-Michel. Un site à forte dimension touristique et… spirituelle
 en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Le Mont-Saint-Michel accueille plus de trois millions de visiteurs par an (dont 20 % d'étrangers), parmi lesquels "seulement" un million franchissent les portes de l'abbaye. Ils empruntent généralement la Grande-Rue, ruelle étroite bordée de restaurants et de magasins de souvenirs. Pour les touristes "non religieux", le souvenir vague de l'histoire religieuse du site, la reconnaissance de la silhouette de l'église abbatiale et de sa signification, juxtaposés à l'émotion ressentie devant [..]

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Pdf Représentations touristiques du patrimoine religieux. Les exemples du Finistère et de la Savoie en pdf
3.00 euros
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Une analyse des textes et des images, à travers les brochures des offices de tourisme bretons et savoyards de l'été 2007, montre qu'une ambiance mythique et religieuse enveloppe la Bretagne, même si les brochures en parlent relativement peu, alors que, à l'opposé, les brochures savoyardes présentent plutôt un culte du sport et de la montagne. Du côté des guides de voyage, l'information à contenu religieux reste faible. La culture, les [..]

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Pdf Développer l’attractivité d’une destination par la valorisation des sites religieux en pdf
3.00 euros
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La pratique religieuse, la prière et le voyage vers des lieux saints sont le moyen, pour de nombreux croyants, d'accéder à une dimension supérieure à la condition terrestre de l'homme. Dans nos sociétés contemporaines, la ferveur peut également trouver une explication dans le besoin de rassemblement des individus, fondé ou non sur le partage d'une foi religieuse.
Pour les villes et les territoires, conjuguer tourisme religieux et attractivité touristique n'est [..]

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Pdf Un plan pour le tourisme et le pèlerinage à Lourdes en pdf
3.00 euros
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La ville de Lourdes appartient, avec six autres sites de pèlerinage en Europe, au réseau Coesima, dont l'objectif est de doter ces villes d'instruments de gestion et de stratégie, favorisant ainsi leur développement socioéconomique et touristique.
À Lourdes, le tableau de bord prospectif s'appuie sur des études de clientèles et sur la concertation de l'ensemble des partenaires (ville, sanctuaires, offices de tourisme, prestataires...) au sein d'ateliers stratégiques. Il vise notamment à [..]

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Pdf Saint-Jacques-de-Compostelle. Au bout du chemin, la culture en pdf
3.00 euros
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Saint-Jacques-de-Compostelle, ville de 100 000 habitants, attire aujourd'hui près de 5 millions de visiteurs par an (touristes, visiteurs d'un jour ou pèlerins). Les autorités de la ville et de la région de Galice aspirent à faire de leur ville une destination touristique d'envergure internationale au plan religieux, mais aussi et surtout au plan culturel. L'objectif visé est, à partir de l'offre culturelle et de la renommée de la ville, de [..]

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Pdf Notre-Dame-de-la-Salette à Saint-Leu (la Réunion). Une destination de loisirs religieux en pdf
3.00 euros
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La station touristique de Saint-Leu, à 30 kilomètres de Saint-Paul de la Réunion, se distingue, outre son lagon et son spot de surf, par le site de Notre-Dame-de-la-Salette. Celui-ci est un lieu de pèlerinage annuel incontournable pour les Réunionnais, ainsi que pour les touristes curieux d'approfondir leurs connaissances sur les cultures locales.
C'est à partir des années 1970 que les décideurs de la commune soutiennent l'idée de structurer la fête [..]

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Pdf Le pèlerinage. Temps de rencontre entre l’État, l’Église et l’industrie du voyage en pdf
3.00 euros
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Les pèlerinages semblent connaître un véritable renouveau en Europe. En Norvège, par exemple, un sentier historique, sur les traces d'un pèlerinage médiéval, a été aménagé par les pouvoirs publics, sans dimension religieuse au départ. Désormais, certaines agences de voyages organisent, en collaboration avec l'Église, des circuits en autocar avec des parties de trajet à faire à pied. Un autre exemple est celui de la Roumanie, où le contexte est totalement [..]

Les voyages religieux. Un marché de niche
Article extrait du Cahier Espaces n°96 - "Sites religieux et tourisme"
Anne-Catherine Simon
Editions ESPACES - Décembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Les voyages religieux. Un marché de niche en pdf
3.00 euros
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En France, les voyagistes de tourisme spirituel (La Procure-Terre entière, Routes bibiques, Bipel, Ictus Voyages...) sont apparus avec la prise de conscience que les pèlerins ne partaient pas seulement pour prier, mais aussi pour visiter les lieux traversés. La demande pour ce type de produit semble globalement stable, voire en croissance, mais la clientèle des circuits brochure (individuels regroupés) est proportionnellement en régression par rapport à celle des circuits sur [..]

Femmes du monde. Le voyage entre femmes
Article extrait de la revue Espaces n°253 - "Tourisme de court séjour (2e partie)"
Véronique Bollet
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Femmes du monde. Le voyage entre femmes en pdf
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Véronique Bollet a créé en 2004 Femmes du monde, tour-opérateur spécialisé dans le voyage par les femmes et pour les femmes, en petits groupes. Désormais intégré au groupe Tourisport, Femmes du monde se développe rapidement et répond, à l'instar des portails internet strictement féminins, à une véritable demande.
NB : Femmes du monde a été repris en juillet 2009 par le groupe Atalante. [..]

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Pdf Tourisme dans la Méditerranée. L’indispensable coopération en pdf
3.00 euros
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Alors que le président de la République française défend urbi et orbi l'idée d'une Union méditerranéenne, il peut être utile de rappeler que le secteur du tourisme est au cœur des enjeux de la construction d'une telle union. Et que les initiatives pour construire une coopération touristique méditerranéenne ne manquent pas depuis près de trente ans. Sans réel succès. [..]

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Pdf Voyages-sncf.com. Modularité, prix et disponibilité en pdf
3.00 euros
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Pour renforcer sa position sur le marché du court séjour, l'agence de voyages en ligne Voyages-sncf.com s'appuie sur la technologie du package dynamique, grâce à son outil Alacarte®. La place des produits de tour-opérateurs dans son offre de courts séjours se réduit progressivement. [..]

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Pdf Europcar. Une offre adaptée à chaque “week-end prochain” ! en pdf
3.00 euros
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Partenariats avec les transporteurs, les groupes hôteliers et les voyagistes, création d'un site internet dédié (weekendprochain.com), mise en place d'offres promotionnelles : Europcar est présent sur tous les fronts du court séjour. [..]

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Pdf Nosylis, des courts séjours plus que parfaits. Jet tours, des courts séjours alliant tradition et “branchitude”. Visit France, des courts séjours à thème en pdf
3.00 euros
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Face à la concurrence d'internet, les tour-opérateurs sont condamnés, pour maintenir leur place sur le marché du court séjour, à proposer des produits à forte valeur ajoutée. Les exemples de Nosylis, de Jet tours et de Visit France.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- "Nosylis, des courts séjours plus que parfaits", par Frédéric Savoyen ;
- "Jet tours, des courts séjours alliant tradition et "branchitude", par Sylvie Caccioppoli ;
- [..]

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Pdf Novotel propose de faire un break. Suitehotel  invite à partir en Grand Week-End en pdf
3.00 euros
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Pour de nombreux hôtels, traditionnellement vides de leurs clientèles d'affaires du vendredi matin au mardi soir, le développement des courts séjours est un enjeu fort. Les exemples de deux chaînes du groupe Accor : Novotel et Suitehotel.
Cet article est composé de deux contributions distinctes ;
- "Novotel propose de faire un break", par Yves Lecret ;
- "Suitehotel invite à partir en Grand Week-End", par Gwénaël Le Houerou. [..]

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Pdf Pierre & Vacances s'ouvre au court séjour. Le Ranolien  (camping à Perros-Guirec) s'adapte à ses nouveaux clients. Gîtes de France : l'opération 2 000 week-ends à 70 euros en pdf
3.00 euros
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Longtemps, les hébergements "de loisirs" (résidences de tourisme, campings, gîtes...) se sont peu intéressés au court séjour, qui les obligeait à abandonner leur format de vente "du samedi au samedi". Ils commencent aujourd'hui à cibler ce marché, qui nécessite qu'ils repensent leur organisation et leur offre.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- "Pierre & Vacances s'ouvre au court séjour", par Martine Balouka ;
- "Le Ranolien (camping [..]

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Pdf Les parcs de loisirs deviennent des destinations de court séjour. Le Grand Parc du Puy du Fou fait son marché du court séjour. À Nigloland, l’hôtel des Pirates cherche(encore) son trésor en pdf
3.00 euros
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Un nombre croissant de parcs de loisirs, à l'instar du parc du Grand Parc du Puy du Fou (Vendée) ou de Nigloland (Aube), créent des hébergements et deviennent ainsi des destinations de court séjour à part entière. Outre qu'ils doivent alors apprendre le "métier d'aubergiste", la création d'un hébergement les oblige à repenser en profondeur l'offre de leur parc. Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- "Les parcs de [..]

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Pdf Villes Pass'ion succède à Bon Week-end en villes  en pdf
3.00 euros
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Mise en place par la Fnotsi et les offices de tourisme, l'opération Bon Week-end en villes, fondée sur une offre tarifaire, a bien fonctionné pendant une dizaine d'années. Aujourd'hui, elle se doit d'évoluer afin d'apporter une plus grande valeur ajoutée ; elle propose désormais une offre de courts séjours packagée sous une marque nouvelle : Villes Pass'ion.

[..]

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Pdf Week-ends à Arcachon. Un outil de valorisation de la destination  en pdf
3.00 euros
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L'office de tourisme d'Arcachon propose une offre de courts séjours thématiques (bien-être, gastronomie...), modulables, pour allonger la saison touristique. Une offre qui sert aussi à promouvoir les activités autres que balnéaires de la station. [..]

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Pdf Week-end en France : le coffret cadeau Loisirs Accueil France. Les coffrets cadeaux Smartbox® : séjours et excursions en France et en Europe en pdf
3.00 euros
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Le produit court séjour se prête parfaitement au concept de coffret cadeau. Sur un marché où il est difficile de se faire entendre, il se révèle un moyen efficace de commercialiser l'offre. Les exemples de Loisirs Accueil France et de Weekendesk. Cet article est composé de deux contributions distinctes :
- "Week-end en France : le coffret cadeau Loisirs Accueil France", par Véronique Brizon et Pascale Vinot ;
- "Les coffrets cadeaux [..]

Les nouveaux marchés du tourisme de groupe
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Jo Veneto
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Les nouveaux marchés du tourisme de groupe en pdf
3.00 euros
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L'âge d'or du tourisme de groupe est fini. Ceux qui pensaient que l'arrivée sur le marché des baby-boomers était une manne pour le tourisme de groupe n'en finissent pas d'être déçus. Car les nouveaux seniors ont des comportements très différents, beaucoup moins stéréotypés que leurs aînés. Ils sont donc difficiles à cerner et l'approche du marché est très complexe. Au sein de ce marché, on peut identifier notamment : les [..]

Le tourisme de groupe n'est pas mort
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Ana Bauer
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Le tourisme de groupe n’est pas mort en pdf
3.00 euros
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L'individualisation de notre société n'est pas incompatible avec la notion de groupe, car certaines évolutions sociologiques sont favorables au développement du tourisme de groupe. On est passé du groupe subi (un groupe dans lequel on n'a pas choisi les autres) au groupe choisi (un groupe constitué autour de la famille, des amis et des affinités). [..]

Photographie du tourisme de groupe
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Claude Origet du Cluzeau, Daniel Picon
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Photographie du tourisme de groupe en pdf
3.00 euros
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Une enquête réalisée en 2003 par la direction du Tourisme permet de faire une photographie du marché du tourisme de groupe. Il apparaît tout d'abord que les seniors constituent une grosse moitié de la clientèle des groupes. Ces groupes sont "assemblés" par des clubs, des municipalités, des caisses de retraite... Les actifs qui voyagent en groupe le sont plutôt par des comités d'entreprise et par des associations sportives ou culturelles. [..]

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Pdf Les groupes de grands seniors. Un marché à soigner en pdf
3.00 euros
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Une enquête réalisée par la direction du Tourisme a mis en lumière un aspect particulier du marché des seniors, celui des "grands seniors" qui partent en groupe. Un "grand senior" peut être caractérisé de la façon suivante : il a perdu une partie de son aisance antérieure et souffre d'un plurihandicap léger (baisse de la vue, de l'ouïe...) ; il est conscient de ses limites physiques et de son incapacité [..]

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Pdf L’innovation, clé du succès sur le marché du tourisme de groupe en pdf
3.00 euros
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Le marché du tourisme de groupe a évolué au cours des dernières années. Dans ce contexte de mutations profondes des modes de consommation et des réseaux de distribution, les hôteliers doivent adapter leur produit (les modules d'hébergement, les salles de réunion...) et leur commercialisation. L'analyse des exemples d'adaptation du produit (lits modulables, entrée séparée pour les groupes...) et de la commercialisation (département groupe au sein de l'hôtel...), dans une démarche [..]

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Pdf L’accueil des groupes par Costa. Une prestation personnalisée en pdf
3.00 euros
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Les groupes représentent 40 % de l'activité de Costa Croisières. Ils se répartissent en différentes catégories : incentives ; autocaristes ; associations et comités d'entreprise ; groupes thématiques ; groupes promotionnels et regroupements d'individuels (tribus). Chaque catégorie exige une démarche marketing particulière et un traitement spécifique à bord. Sur le marché du groupe, la force de Costa Croisières est, tout d'abord, qu'il maîtrise entièrement le produit, ce qui lui permet [..]

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Pdf Choice Hotels redynamise son action sur le marché des groupes en pdf
3.00 euros
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Choice Hotels a défini une nouvelle stratégie pour les cinq prochaines années, dans laquelle les groupes ne sont pas oubliés. Choice compte bien re-séduire un marché qui s'essouffle peu à peu, en déclinant des prestations plus adaptées aux attentes des groupes aujourd'hui. Sur ce marché, l'une des cibles prioritaires de Choice Hotels est constituée par les autocaristes.
La cellule groupes de Choice Hotels compte cinq personnes, dont deux à la centrale [..]

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Pdf Loisirs Accueil France. Des actions commerciales mutualisées sur le marché des groupes en pdf
3.00 euros
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La Fédération Loisirs Accueil France réunit 56 centrales de réservation départementales (services Loisirs Accueil) qui produisent chaque année un volume d'affaires cumulé d'environ 62 millions d'euros. Les affaires traitées en direction des groupes représentent en moyenne 20 % de ce volume d'affaires. Depuis dix ans, les volumes de réservation réalisés par les centrales sont en progression constante, de l'ordre de 5 % par an. Cette évolution quantitative positive est notamment [..]

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Pdf Les sites culturels se professionnalisent pour conquérir les groupes en pdf
3.00 euros
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En quelques années, sites et monuments sont, pour la plupart, dotés d'équipes dont la mission principale est de "vendre" une offre structurée et le territoire qui l'accueille. Cette force de vente culturelle s'appuie aujourd'hui sur des outils modernes ; elle définit des plans marketing, bâtit des supports promotionnels afin de s'adresser aux groupes (associations, autocaristes, tour-opérateurs...), mais aussi afin de capter de nouvelles clientèles et de s'adapter aux évolutions toujours [..]

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Pdf Cathédrale d’images (Les Baux-de-Provence) séduit les groupes en pdf
3.00 euros
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Les groupes représentent environ 12 % de la fréquentation de la Cathédrale d'images. Elle cible trois grands types de clientèles groupes : les seniors, les clients "affaires" et les scolaires. Pour séduire les seniors, elle leur propose une journée clé en main, associant sa visite à celle d'autres lieux culturels du territoire et intégrant le déjeuner. Les groupes en provenance du monde de l'entreprise sont souvent à la recherche d'excursions [..]

Les secrets de Terre catalane pour séduire les groupes
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Claire Bertrand
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Les secrets de Terre catalane pour séduire les groupes  en pdf
3.00 euros
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L'association Réseau culturel, créée en 1990, regroupe 44 sites patrimoniaux dans les Pyrénées-Orientales. À la fin des années 1990, elle s'est impliquée dans une démarche commerciale ; un service groupes a été créé. Pour l'assister dans sa démarche, elle a fait appel à un consultant, qui a défini un plan marketing ad hoc et a aidé l'association à le mettre en œuvre. La démarche s'est articulée autour de la création [..]

Les communes, acteurs du marché du tourisme de groupe
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Daniel Picon
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Les communes, acteurs du marché du tourisme de groupe en pdf
3.00 euros
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Les municipalités jouent un rôle significatif sur le marché du tourisme de groupes, que ce soit par le biais de leurs services ("regroupement" de participants individuels en vue de constituer un groupe pour une destination donnée), ou par celui d'une participation financière ou matérielle à des projets de groupes catégoriels. Une meilleure connaissance du fonctionnement des services et des bénéficiaires de l'action municipale permet de mieux aborder ce marché. [..]

Séjours linguistiques. Un marché de groupe à dynamiser
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Jacques Chauvin
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Séjours linguistiques. Un marché de groupe à dynamiser en pdf
3.00 euros
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Les séjours linguistiques des jeunes, effectués pendant les vacances scolaires, ont connu une forte expansion jusque dans les années 1990, puis une stagnation. Ils connaissent de nouveau un essor relatif. Ce sont des séjours à forte valeur ajoutée pédagogique, puisqu'ils sont destinés à se parfaire dans une langue étrangère. Pourtant, il n'existe pas de politiques sociales spécifiques en matière d'aide au départ en séjours linguistiques. Un rapport du Conseil national [..]

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Pdf L’offre touristique adaptée aux “tribus” reste à créer en pdf
3.00 euros
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On assiste depuis quelques années à l'émergence de nouveaux modes de voyage ou, pour être plus précis, de "nouveaux modes de voyageurs", qu'on nommera ici les tribus. Ce phénomène, encore marginal il y a quelques années, tend à se développer plus rapidement ces derniers mois.
La "tribu" peut être définie en deux catégories : les petits groupes affinitaires (les tribus "amis") et les clans familiaux (les tribus "familles"). L'analyse du marché [..]

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Pdf Les petits groupes de Nosylis. Voyages haut de gamme sur mesure en pdf
3.00 euros
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Nosylis, leader du voyage de luxe sur mesure, accueille trois types de groupe : les familles, les groupes d'amis et les collaborateurs en voyages d'affaires. Ces groupes sont en général composés de 5 à 20 voyageurs, âgés de 5 à 77 ans. En 2006, les principales destinations demandées par ces groupes étaient l'océan Indien, les Maldives, l'Afrique, l'Inde. Ce segment de marché est en croissance, tout comme le budget alloué [..]

Les petits groupes font la révolution de Vacances Bleues
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Marianne Yung
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Les petits groupes font la révolution de Vacances Bleues en pdf
3.00 euros
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Avec l'arrivée des baby-boomers, Vacances Bleues a enregistré une forte évolution des comportements des touristes en groupes. Les nouveaux seniors (entre 50 et 65 ans), plus actifs, veulent désormais partir en groupes de plus petite taille, entre 15 et 25 personnes (alors qu'auparavant les groupes rassemblaient entre 40 et 50 personnes). Ils recherchent une plus grande authenticité dans les visites et souhaitent plus de rencontres. Ils partent plus volontiers [..]

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Pdf Les groupes familiaux. Une clientèle émergente dans les campings Huttopia en pdf
3.00 euros
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La chaîne de campings Huttopia accueille de plus en plus souvent, pour ne pas dire régulièrement, des groupes familiaux ou des groupes d'amis. Généralement constitués de quatre à dix unités familiales (soit entre quinze et cinquante personnes au total, dont des enfants), ces groupes se réunissent le plus souvent pour des séjours de deux nuits en avant ou après-saison. Huttopia s'attache à répondre précisément à la demande de ces groupes, [..]

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Pdf Tribus familiales et minigroupes. Une cible multifacettes pour le Futuroscope en pdf
3.00 euros
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Au Futuroscope, la réflexion marketing pour lutter contre l'essoufflement du marché des groupes s'est orientée sur : une différenciation plus marquée entre tarif groupe et tarif individuels ; la construction, pour les groupes, de produits plus flexibles.
En parallèle, pour répondre à la demande de "petits groupes" constitués de familles recomposées, le Futuroscope a conçu l'offre Tribu. Son succès fut immédiat mais, rapidement, il est apparu que, outre les familles [..]

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Pdf Le tourisme à vélo. Une activité adaptée aux petits groupes en pdf
3.00 euros
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Le tourisme à vélo est une pratique douce, conviviale, parfaitement adaptée à la pratique en famille ou entre amis. C'est un marché à fort potentiel. Les "petits" groupes (entre cinq et quinze personnes) composent une bonne part de la clientèle de Loire Valley Travel, qui leur propose des circuits permettant à chacun, au sein du groupe, d'aller à son propre rythme. [..]

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Pdf Parcs Passion. Des voyages spécifiques pour les passionnés de parcs de loisirs  en pdf
3.00 euros
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Il existe dans le monde de nombreuses associations de passionnés liées à l'univers des parcs de loisirs. Certaines sont généralistes, d'autres spécialisées dans un domaine précis, par exemple dans les carrousels ou les montagnes russes. L'association Parcs Passion est née de la volonté de deux passionnés de parcs d'attractions de créer une telle association à l'intention d'un public francophone et, à travers cette association, de donner une certaine reconnaissance à [..]

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Pdf Voyager Autrement. Des groupes affinitaires autour de valeurs partagées en pdf
3.00 euros
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L'agence de voyages solidaire Voyager Autrement propose, dans des pays en développement, des circuits conjuguant des visites de sites touristiques incontournables avec des rencontres d'acteurs du développement du pays visité (associations locales, ONG...). La taille des groupes est limitée entre dix et vingt voyageurs. Un accompagnateur, dont le rôle est de fédérer les voyageurs et de favoriser les échanges avec les structures qui les accueilleront, encadre le groupe au départ [..]

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Pdf L’autocar, moyen de transport d’avenir pour les nouveaux seniors en pdf
3.00 euros
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La nouvelle "classe senior" n'a rien à voir avec celle des pionniers du tourisme gris, économes et prudents. Nous sommes à la veille d'un changement démographique sans précédent, avec l'arrivée à l'âge de la retraite de baby-boomers actifs, riches, cultivés, et qui voyagent beaucoup.
Les autocars, eux aussi, ont changé. Modernes et confortables, ils permettent de voyager, de découvrir et de visiter en toute sécurité, tout en ménageant une grande [..]

Le SLA de l'Ain s'adapte à l'arrivée des nouveaux seniors
Article extrait du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe"
Nelly Gay
Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Le SLA de l'Ain s'adapte à l'arrivée des nouveaux seniors en pdf
3.00 euros
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L'activité "groupe" du SLA de l'Ain a été en constante augmentation de 1998 à 2004. Depuis 2005, il constate une baisse du nombre de dossiers groupe, ainsi qu'une réduction de la taille de ces groupes. Réunissant 50 personnes il y a quelques années, les groupes comptent aujourd'hui rarement plus de 30 personnes. Pour aborder le marché des nouveaux seniors, le SLA de l'Ain fait évoluer son offre, avec la création [..]

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Pdf Les nouveaux groupes de seniors. L’expérience du SLA de la Somme en pdf
3.00 euros
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Le SLA de la Somme traite 350 dossiers groupes par an, dont 40 à 50 séjours et 300 journées. Les autocaristes représentent entre 40 et 50 % de cette activité. Depuis plusieurs années déjà, il note une baisse de la vente de voyages à la place par les autocaristes, même si certains résistent. Il constate, par ailleurs, l'apparition de nouveaux groupes de seniors (associations, amis...), qu'il a toutefois du mal [..]

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Pdf Les convictions de la GTA. Le tourisme itinérant est une chance pour la montagne en pdf
3.00 euros
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Mise en place d'un forum internet sur le tourisme itinérant, création d'un groupe de réflexion sur les jeunes et la montagne... La GTA (Grande Traversée des Alpes), dirigée par Guy Chaumereuil depuis février 2007, vient de lancer deux chantiers de réflexion prospective sur le thème du tourisme montagnard. D'autres chantiers de ce type sont en projet. Pour défendre une seule conviction : le tourisme itinérant est un moyen de reconquérir [..]

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Pdf Domaine d’Ailette (Aisne). Pierre & Vacances imprime sa marque sur Center Parcs en pdf
3.00 euros
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Le dernier-né des domaines Center Parcs (le 3e en France, le 17e en Europe) a ouvert ses portes au public le 28 septembre 2007 en Picardie. Sa conception est très fortement marquée par l'empreinte de Pierre & Vacances. Au point que l'on peut s'interroger : appartient-il encore à l'univers de référence de la marque Center Parcs ? garde-t-il la même force de séduction pour les courts séjours ? [..]

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Pdf Les paradis perdus de la publicité touristique en pdf
3.00 euros
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La publicité touristique continue à faire (trop souvent) référence au paradis. C'est oublier que l'imaginaire touristique évolue, du fait à la fois des risques (naturels, terroristes...) qui touchent un nombre croissant de destinations touristiques et de l'évolution de l'image du voyage face au réchauffement planétaire. [..]

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Pdf Les courts séjours des Français. Entre escapades et minivacances en pdf
3.00 euros
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En croissance depuis une dizaine d'années, le marché du court séjour représente plus de la moitié de l'ensemble des séjours réalisés par les Français et près de 60 % des séjours réalisés en France. Près d'un Français sur deux part en court séjour au moins une fois dans l'année (un Français sur quatre en hébergement marchand). Essentiel en termes d'économie touristique, le marché du court séjour, relativement volatil, dessine aussi [..]

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Pdf Il court, il court, le court séjour… en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Le développement actuel du court séjour s'inscrit dans les grandes tendances de notre société de consommation (nouveaux rapports au temps, individualisation des pratiques, recherche de "petits plaisirs", de nouveautés...). Aujourd'hui renforcé par le développement d'internet, il risque de se heurter demain aux problèmes environnementaux (émissions de CO2 liées aux voyages).
Cet article de Jean-François Crola contient un encadré de Guy Raffour : "Internet dope le court séjour". [..]

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Pdf City break. Le temps, c’est ce que vous en faites en pdf
3.00 euros
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Le court séjour s'impose progressivement comme une rupture, un espace hors du temps, nécessaire à l'équilibre de vie des urbains. Une rupture (le city break) que l'on imagine à l'avance, que l'on prépare sur internet, que l'on veut le plus fluide possible, et que l'on savoure encore après le retour. [..]

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Pdf Les sites culturels sur la voie de l’accessibilité pour tous en pdf
3.00 euros
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Rendre accessible à tous les musées et autres équipements culturels n'est pas chose aisée. Car c'est à la fois le contenant (l'équipement lui-même) et le contenu (l'exposition) qu'il faut adapter, sachant qu'il y a autant de types de handicap que de personnes handicapées. Les choses avancent toutefois, d'autant que chacun prend conscience désormais que, en facilitant l'accessibilité aux personnes handicapées, on améliore l'accessibilité à tous les publics.
Cet article contient [..]

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Pdf Tourisme polaire en Antarctique. La dernière frontière en pdf
3.00 euros
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Le développement et la diversification de l'offre ont permis sa croissance rapide du tourisme polaire. Besoin de distinction, fascination pour des espaces mythiques, attrait pour une nature "vierge" participent de la motivation des touristes. La motivation première semble toutefois être le besoin de domination de la nature, comme rite de passage et moyen d'accomplissement de soi-même. [..]

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Pdf Recentrage stratégique de la Compagnie internationale  André Trigano (Ciat). Les grandes ambitions de Campéole en pdf
3.00 euros
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En juin dernier, la Ciat a cédé les dix villages de vacances Arepos au GIE Vacances Loisirs Activ. Parallèlement, elle se désengage de son activité industrielle (vente de l'usine de fabrication de tentes et recherche d'un partenaire majoritaire afin de renforcer l'activité de fabrication de bungalows en toile). L'objectif : concentrer les investissements dans la chaîne intégrée de campings Campéole et en doubler le parc, ou presque, d'ici à 2012. [..]

Planification touristique. Questions de méthode
Article extrait de la revue Espaces n°251 - "Chemin de fer touristique"
Robert Lanquar
Editions ESPACES - Septembre 2007 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Planification touristique. Questions de méthode en pdf
3.00 euros
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Tandis que le Plan Horizon 2020 du tourisme espagnol met en place une planification fondée sur la démocratie participative, Tourisme Maroc 2030 a retenu la méthode des scénarios. L'occasion de s'interroger sur la (difficile) question de la planification touristique : son intégration avec les autres secteurs économiques et sociaux, la prise en compte des différents facteurs (environnementaux, démographiques...) qui vont influer sur l'avenir du tourisme... [..]

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Pdf Chemin de fer touristique. La voie de la professionnalisation en pdf
3.00 euros
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Témoins de l'épopée du chemin de fer, de nombreuses lignes ferroviaires sont en friche. Leur exploitation touristique (voie verte, cyclodraisines ou train) est un moyen de les sauver du démantèlement, mais aussi de structurer l'offre touristique locale. La professionnalisation des acteurs, ainsi que l'évolution de la législation, permettent aujourd'hui l'émergence d'une véritable filière. [..]

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Pdf Patrimoine ferroviaire et tourisme. Des relations anciennes et particulières en pdf
3.00 euros
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Le patrimoine ferroviaire est composé de plusieurs ensembles : le réseau ferré (et ses ouvrages d'art) ; le matériel ferroviaire ancien ; le savoir-faire lié à ce matériel ; le paysage vu du train ou créé par lui. La "mise en tourisme" de ce patrimoine est porteuse de promesses de développement, mais demande des compétences et des acteurs spécifiques. [..]

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Pdf Le chemin de fer de La Mure fait du tourisme industriel. Le train à vapeur des Cévennes propose un voyage sensoriel. Le chemin de fer du Val d’Orcia redécouvre les paysages de la Toscane en pdf
3.00 euros
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Le chemin de fer de La Mure (exploité par Veolia Transport), le train à vapeur des Cévennes (exploité par une société née d'une association de passionnés des trains à vapeur) et le chemin de fer du Val d'Orcia, en Toscane (géré par une association locale) constituent trois exemples contrastés de trains touristiques.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
– "Le chemin de fer de La Mure fait [..]

La Pologne, patrie du chemin de fer touristique
Article extrait de la revue Espaces n°251 - "Chemin de fer touristique"
Stanislaw Szadzinski
Editions ESPACES - Septembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf La Pologne, patrie du chemin de fer touristique en pdf
3.00 euros
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La Pologne bénéficie, du fait de son histoire récente, d'un potentiel de développement exceptionnel du tourisme ferroviaire. Elle dispose, tout d'abord, de nombreuses voies ferrées désaffectées, encore en état de marche pour la plupart d'entre elles. Elle possède aussi un matériel ferroviaire historique important (locomotives, wagons...). Elle bénéficie enfin d'un savoir-faire exceptionnel, souvent oublié en Europe, en matière d'entretien et de réparation de ce matériel ancien. [..]

Les nouveaux défis des festivals
Article extrait de la revue Espaces n°251 - "Chemin de fer touristique"
Emmanuel Négrier
Editions ESPACES - Septembre 2007 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Les nouveaux défis des festivals en pdf
3.00 euros
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Les festivals de musique et de danse ont le sentiment d'être à un tournant de l'histoire. Ils s'inquiètent aujourd'hui de leur intégration locale, de l'avenir de leurs financements, de la baisse annoncée du bénévolat, de la nécessité de faire évoluer leur programmation, de leur rôle en matière de diffusion culturelle... Un vaste état des lieux, réalisé à la demande de France Festivals, permet de mesurer mieux la réalité actuelle et [..]

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Pdf La formule Club Med. Le succès d’un concept qui a su évoluer en pdf
3.00 euros
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Depuis sa création, et même s'il a parfois connu certaines difficultés, le Club Med est, du moins sur le marché français, le leader incontesté et incontestable de la formule club. Malgré des changements stratégiques lourds, il n'a pas renoncé à la formule qui a fait son succès, fondée sur les trois piliers que sont : le village, les GO et le "tout compris". Cette formule a pu être adaptée à [..]

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Pdf Cap vers l’incomparable ! La nouvelle stratégie du Club Med en pdf
3.00 euros
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En 2004, le Club Med est passé d'une stratégie de volume à une stratégie de valeur. Un double mouvement a été engagé : changement de modèle économique et positionnement haut de gamme, convivial et multiculturel. De gros efforts, en termes tant d'investissement dans les villages que de ressources humaines, sont menés pour atteindre cet objectif. Après avoir été perçu comme le plus cher des clubs de vacances, le Club Med [..]

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Pdf Le Club Med retrouve ses valeurs fondatrices
 en pdf
3.00 euros
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Le Club Med mène une stratégie volontariste de montée en gamme. Parallèlement, il met en œuvre une stratégie de marque fondée sur cinq valeurs : la liberté, la convivialité, la multiculturalité, la responsabilité et l'esprit pionnier. En termes de communication, les principales cibles du Club Med sont : les clients des hôtels 4 et 5I, qui n'en sont pas complètement satisfaits car trop froids et rigides (surtout s'ils sont en [..]

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Pdf L’Université des talents. Révéler la personnalité des GO du Club Med en pdf
3.00 euros
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Depuis 2004, dans le cadre de la stratégie de montée en gamme du Club Med, la formation est un axe majeur de l'action de l'entreprise. L'Université des talents a été créée en 2006. Outre le déploiement de la prestation de service, l'objectif majeur de la politique de formation du Club Med est d'augmenter les compétences et l'employabilité des GO, pour leur permettre de progresser dans l'entreprise. [..]

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Pdf La gestion internationale de la main-d’œuvre au Club Méditerranée
 en pdf
3.00 euros
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Les relations permanentes entre la direction du Club Méditerranée et les représentations syndicales s'établissent au sein du Comité européen de dialogue social du Club Méditerranée (CEDS Club Méditerranée), constitué en septembre 1996 dans le cadre de l'application de la directive européenne instituant les comités d'entreprise européens.
Le CEDS Club Méditerranée a vocation à : intervenir lors de difficultés sociales dans les villages en Europe ; proposer des actions et des accords [..]

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Pdf Le film Les Bronzés. Une image des villages-clubs des années 1970 en pdf
3.00 euros
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Le film "Les Bronzés" est sorti en salle le 22 novembre 1978. Film à "petit budget", il a connu un grand succès et s'est imposé rapidement comme un film culte du cinéma populaire, mettant en scène une caricature des comportements des vacanciers du Club Méditerranée. L'humour y est méchant. Il fait une caricature de la médiocrité de gens ordinaires. Les relations sociales sont factices et les clients ne rencontrent pas [..]

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Pdf Tourisme social et engagement territorial. Entre régulation et concurrence en pdf
3.00 euros
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Les opérateurs du tourisme social sont confrontés à des réalités socioéconomiques extrêmement complexes. Une approche qualitative, réalisée à partir d'une étude menée en Aquitaine, permet de repérer une typologie des villages de vacances organisée en trois catégories : une catégorie d'établissements (les "idéalistes") qui seraient fortement influencés par la dimension idéelle de leur projet, rivé à un discours marqué par l'histoire, mais vraisemblablement éloigné des réalités matérielles de la culture [..]

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Pdf Villages de vacances associatifs. L’enjeu de la concentration de l’offre en pdf
3.00 euros
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Les villages de vacances du tourisme social sont le résultat d'une longue histoire, celle de l'utopie du droit aux vacances et de l'accès de tous aux loisirs et aux vacances. Les villages de vacances du tourisme social, membres de l'Unat, répondent à trois caractéristiques : une gestion dans un but non lucratif ; une offre qui propose l'hébergement et l'animation, ainsi que la prise en charge des enfants ; des [..]

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Pdf Valvvf. Nouvel acteur majeur du tourisme familial en pdf
3.00 euros
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L'association Valvvf est née de la fusion des associations VVF Villages et Val. Valvvf, c'est aujourd'hui une capacité d'accueil de 108 villages pour 6 600 logements et 33 000 lits gérés sur l'ensemble du territoire français.
L'association propose trois lignes distinctes de produits en village de vacances : Fortissimo (formule tout compris, 45 destinations) ; Allégro (villages en bord de mer, avec un rythme adapté pour des vacances au bord [..]

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Pdf Chronique de l’association Renouveau. Une histoire emblématique du tourisme associatif en pdf
3.00 euros
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L'association Renouveau a fêté ses cinquante ans en juin 2004. Le choix du nom de Renouveau provient du désir des fondateurs de proclamer que le temps des vacances facilite le ressourcement des personnes, corps et esprit. Deux logos marquent cette fondation : un poisson, qui symbolise à la fois l'expression "Heureux comme un poisson dans l'eau en vacances à Renouveau" et l'appartenance chrétienne des fondateurs ; une coque de bateau [..]

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Pdf Tourisme et Travail dans les années 1960. Des villages de vacances au service d'un projet politique et social en pdf
3.00 euros
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Les villages de vacances de Tourisme et Travail deviennent un objectif prioritaire de l'association à partir du début des années 1960. L'analyse des écrits et discours de l'association montre que l'ambition de l'association s'articule autour de trois objectifs : la création d'une "fraternité"de travailleurs ; l'accession à la culture ; le repos de travailleurs. Ainsi, le discours de l'association repose sur l'illusion d'une communauté vacancière unie autour d'objectifs culturels. Cette [..]

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Pdf Villages de vacances associatifs et clubs de vacances commerciaux. Analyse comparée des clientèles en pdf
3.00 euros
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L'analyse, à partir des données de l'enquête permanente sur les conditions de vie des ménages (EPCV) 2004 de l'Insee, des différences sociologiques entre les clients des villages de vacances associatifs et ceux des villages de vacances commerciaux permet d'établir que les clients des clubs de vacances "commerciaux" sont plus riches et plus diplômés que ceux des villages de vacances associatifs. Ils appartiennent à la "figure de la réussite sociale" (richesse, [..]

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Pdf Club de vacances. Un produit complexe, un marché concurrentiel en pdf
3.00 euros
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Le produit "club de vacances" se compose de cinq éléments : le site touristique, l'équipe d'animation, les activités sportives, la restauration et l'hébergement. Depuis plusieurs années, d'autres acteurs que le Club Med ont réussi à s'imposer sur le marché, et notamment : les clubs Paladien de Nouvelles Frontières (clubs où l'on vient se ressourcer de façon "intelligente") ; les clubs Framissima (vacances de qualité à la française, normalisés) ; les [..]

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Pdf Les hôtels-clubs Framissima. Axe stratégique du développement de Fram en pdf
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La ligne Framissima a été créée en 1984. Aujourd'hui, elle compte vingt-quatre établissements (10 000 lits, dont deux bateaux de croisière sur le Nil), séduit 180 000 vacanciers par an en moyenne et représente 29 % de l'activité du groupe.
Le développement des Framissima est l'un des axes stratégiques de relance du groupe Fram. L'objectif est d'atteindre les 35 établissements en 2010. Trois nouveaux Framissima ouvriront dès 2008 : un [..]

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Pdf Paladien®, les hôtels-clubs avec vue sur le monde en pdf
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Les hôtels-clubs Paladien sont à l'image de la marque Nouvelles Frontières et de ses valeurs : des hôtels à taille humaine, la rencontre des populations, etc. Tant sur le long que sur le moyen-courrier, les établissements Paladien occupent le secteur du milieu de gamme. Ils ont pour cœur de cible une clientèle familiale, mettent l'accent sur l'animation et les excursions locales, tout en s'attachant à un bon niveau de confort. [..]

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Pdf VVF Vacances fait peau neuve en pdf
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Un an après sa privatisation, VVF Vacances mène une politique active de repositionnement. Acquisitions, rénovations et politique dynamique de commercialisation : son offre évolue, l'image de l'entreprise aussi. L'objectif prioritaire est la transformation rapide de l'offre de VVF Vacances (élargissement de l'offre et montée en gamme des prestations). VVF Vacances séduit aujourd'hui de nouvelles cibles, à plus hauts revenus, françaises et européennes. [..]

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Pdf Village de vacances et hôtel-club en Tunisie. La confusion des genres
 en pdf
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Entre 1960 et 1973, vingt villages de vacances sont mis en exploitation en Tunisie, multipliant par 16,25 la capacité en lits. À partir des années 1970, la croissance rapide de l'offre touristique tunisienne passe par les "hôtels blocs", plus faciles à construire et moins gourmands en espaces littoraux. La plupart de ces hôtels blocs deviennent des hôtels-clubs qui proposent une intégration de l'ensemble des composantes de l'animation. Mais les espaces [..]

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Pdf Le Club Med. Une formule souvent imitée en pdf
3.00 euros
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C'est à partir des années 1970 que le Club Med devient un produit phare, qui commence à être copié, y compris à partir d'une structure hôtelière. La force du Club Med reste toutefois l'unité de management des sites, avec un chef de village qui est chef des sports, de l'hébergement, des animations... tandis que, dans un hôtel-club, il y a un directeur d'hôtel et un chef d'animation. Les gens n'ont [..]

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Pdf Club de vacances. Les frontières tombent, les classements 
administratifs font de la résistance en pdf
3.00 euros
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Hôtel-club, village de vacances, résidence de tourisme, camping-club, village de gîtes... Les professionnels du tourisme font la distinction entre les produits touristiques en fonction de la nature de l'hébergement et de la surface unitaire disponible : une chambre, un appartement, un emplacement, un mobile-home... Pour un client, les critères sont différents. Ce qui compte, ce sont les activités, les services, l'animation et la restauration. Et, de plus en plus souvent, [..]

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Pdf Le village-club locatif. Le produit qui chamboule l’offre touristique française en pdf
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Le village-club locatif, qui ne correspond à aucun classement officiel, peut être décrit de la façon suivante : des hébergements locatifs indépendants, au niveau du sol, avec un espace extérieur privatif, et d'importants services, à la carte, de convivialité et de loisirs collectifs sur site. Ce produit répond à une demande précise : des vacances en totale indépendance – ce qu'offre l'hébergement locatif indépendant – et le désir de trouver [..]

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Pdf Le modèle du village de vacances confronté à la postmodernité en pdf
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La plupart des modèles d'organisation touristique actuels (villages de vacances, resorts...) sont un héritage des années 1955 à 1970. Ces modes d'organisation, précurseurs d'un tourisme de masse, ont été progressivement adaptés ou relookés, sans que le concept fondateur d'une vie collective partagée, fondé sur des modèles sociaux anciens, soit fondamentalement remis en cause. Les nouveaux modèles d'organisation des vacances restent à inventer. [..]

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Pdf Forum Innovation & Tourisme. Développer la culture de l'innovation en pdf
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Rhône-Alpes Tourisme organise, les 29 et 30 novembre 2007, à Lyon, le premier forum Innovation & Tourisme. Quelque 400 personnes sont attendues à cette manifestation, dont l'ambition est de développer la culture de l'innovation chez les opérateurs touristiques. [..]

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Pdf La Febea fédère la finance solidaire européenne. Finansol
Plate-forme française de la finance solidaire en pdf
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La finance solidaire se développe rapidement. Tandis qu'un nombre croissant d'épargnants souhaitent faire jouer à leurs placements un rôle social, éthique ou solidaire, les circuits financiers s'organisent au niveau européen (la Febea) et national (Finansol). Certains projets touristiques bénéficient de ces financements, sur des critères fondés soit sur le type de projet (alternatif, écologique...), soit sur le type d'entrepreneur (chômeur, en situation précaire...).
Ce document est constitué de deux contributions distinctes [..]

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Pdf Le Crédit Coopératif, pionnier en France de la finance solidaire  en pdf
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Le groupe Crédit Coopératif est le pionnier, en France, de la finance solidaire, dont il met en œuvre les diverses facettes : la collecte d'épargne solidaire, la mise en œuvre de financements solidaires, l'appui technique aux opérateurs de la finance solidaire. Il est le partenaire historique du tourisme social. [..]

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Pdf Le mouvement France Initiative : les prêts d’honneur pour soutenir la création d’entreprise. L’Adie : le microcrédit pour créer son emploi en pdf
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Qu'il s'agisse de microcrédits ou de prêts de plusieurs dizaines de milliers d'euros, le prêt solidaire s'affirme comme un moyen efficace de soutenir la création d'entreprise par des salariés ou des chômeurs. Le mouvement France Initiative (prêts d'honneur) et l'Adie (microcrédits) sont parmi les principaux acteurs en France.
Ce document est constitué de deux contributions distinctes :
- "Des prêts d'honneur pour soutenir la création d'entreprise. Le mouvement France Initiative", par [..]

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Pdf La Nef, partenaire du tourisme rural, de l’écotourisme, de restaurants bio…  en pdf
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La Nef, coopérative de finances solidaires, accorde des prêts à des projets de création, de développement ou de reprise d'entreprise. Dans le secteur du tourisme, elle intervient notamment dans le tourisme rural, la restauration bio, les hébergements éco-environnementaux... [..]

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Pdf France Active Garantie lutte contre l’exclusion bancaire en pdf
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France Active Garantie propose notamment des garanties aux crédits bancaires aux personnes sans emploi ou en situation de précarité économique qui souhaitent créer leur entreprise. Plus de 10 % de ces garanties concernent le secteur de l'hôtellerie-restauration. [..]

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Pdf Femu Quì : l’investissement solidaire au service du développement de la Corse. 
Les Cigales : des clubs de très petits investisseurs en pdf
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Fondé souvent sur une logique de proximité, de solidarité et de confiance, le capital investissement solidaire mobilise l'épargne locale autour de projets d'entreprise délaissés par le marché bancaire. Son mode d'intervention est la prise de capital dans des entreprises en création ou en développement.
Ce document est composé de deux contributions distinctes :
- "Femu Qui, l'investissement solidaire au service du développement de la Corse", par Jean-François Stefani ;
- "Les Cigales : [..]

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Pdf Voyager autrement propose des voyages militants et 
culturels sur le financement solidaire en pdf
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L'agence de voyages solidaire Voyager autrement (groupe Vacances Bleues) propose, depuis 1999, des circuits dans des pays en développement conjuguant des visites de sites touristiques incontournables avec des rencontres d'acteurs du développement du pays visité. [..]

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Pdf Musées et développement local et touristique. Les facteurs de réussite en pdf
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Gouvernance territoriale et approche pluridisciplinaire sont essentiels dans la mise en œuvre et la gestion d'un musée, si l'on veut que celui-ci joue un rôle en matière de développement local et touristique. Démonstration à travers trois études de cas : le musée d'Histoire et d'Archéologie de Montréal, à Pointe-à-Callière (Québec), le Musée gallo-romain de Saint-Romain-en-Gal à Vienne (France), les musées archéologiques de la Route de Caesaraugusta à Saragosse (Espagne). [..]

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Pdf Parcs naturels régionaux. Inventons le tourisme de demain ! en pdf
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Les parcs naturels régionaux fêtent leurs quarante ans cette année. Territoires d'expérimentation, ils ont été notamment les pionniers du tourisme durable. La célébration de leur anniversaire est l'occasion de faire un point sur les actions menées en matière de tourisme, de loisirs sportifs et de patrimoine. [..]

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Pdf Outils mobiles de communication. Les sirènes de l’interprétation itinérante en pdf
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Le développement des outils mobiles de communication (téléphone mobile, GPS, mais aussi lecteurs MP3...) incite un nombre croissant de destinations touristiques, ainsi que de nombreux équipements culturels, à développer des programmes de circuits de découverte commentés. Si le concept d'interprétation itinérante est certainement promis à un bel avenir, les succès actuels sont souvent modestes par rapport aux investissements consentis.
Cet article comprend un encadré sur un circuit commenté (format MP3) dans [..]

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Pdf Les BPAL d’Île-de-France. Pôles structurants de la politique de loisirs en pdf
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Les onze BPAL d'Île-de-France (bientôt douze) constituent un élément central de la politique régionale en faveur des loisirs. La région consacre des moyens significatifs afin de préserver leur caractère d'espace naturel et ouvert. Tout en investissant régulièrement afin qu'elles puissent accueillir un public toujours plus large et diversifié (y compris touristique).
Cet article contient un encadré sur le projet de BPAL de la Corniche-des-Forts (93). [..]

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Pdf Loisirs pour tous et tourisme international des jeunes. La base de plein air du lac de Maine (Angers). Le parc départemental d’Olhain (Pas-de-Calais) en pdf
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Pour vivre à l'année, certaines bases de loisirs, notamment périurbaines, allient loisirs pour tous (notamment la baignade et les sports de nature) et tourisme des jeunes (avec un hébergement dédié). C'est le cas du lac de Maine, à Angers, et du parc d'Olhain, dans le Pas-de-Calais.
Cet article s'articule autour de deux expériences distinctes :
– "La base de plein air du lac de Maine", par Louis Basdevant ;
– "Le [..]

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Pdf Bases de loisirs en milieu rural : loisirs, tourisme et 
développement local. La base de loisirs de Goule (Cher). La base de la Borde (Allier) en pdf
3.00 euros
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En milieu rural, les base de loisirs jouent un rôle essentiel, souvent méconnu, en matière de loisirs pour tous et de socialisation.
En tant qu'équipements structurants, elles jouent également un rôle essentiel en matière de tourisme et de développement local. Exemples des bases de loisirs de Goule (Cher) et de la Borde (Allier).
Cet article s'articule autour de deux expériences distinctes :
– "La base de loisirs de Goule", par Emmanuel Rochais [..]

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Pdf Le juste équilibre entre loisirs et tourisme. L’expérience des bases de loisirs de l’Aveyron en pdf
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Les bases de loisirs de l'Aveyron, après avoir mené une politique touristique offensive, cherchent aujourd'hui à rééquilibrer leur fréquentation. Elles visent à reconquérir le public local, évincé des activités de loisirs de nature par la surfréquentation touristique. [..]

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Pdf Les vacances en hébergement non marchand. Entre désir de convivialité et recherche d’économie en pdf
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Les Français passent plus de la moitié de leurs vacances en hébergement non marchand (résidences secondaires, parents et amis). Et, pour 41 % des partants, c'est le seul mode d'hébergement fréquenté durant l'année. Mal connu, ce phénomène masque des réalités contrastées, entre plaisir de se retrouver en famille ou entre amis, et substitut à des vacances en hébergement marchand. Paradoxalement, il contribue à renforcer les inégalités sociales. Pour les territoires [..]

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Pdf L’architecture de loisirs réinvente le paradis perdu en pdf
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Le Domaine du lac de l'Ailette, troisième Center Parcs en France, ouvre dans l'Aisne en août 2007. Premier domaine Center Parcs construit sous l'ère Pierre & Vacances, il incarne une nouvelle génération de resorts, avec un concept architectural renouvelé, signé Pierre Diener. L'occasion de faire le point sur les "fondamentaux" de l'architecture de loisirs. [..]

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Pdf L’intervention publique dans les parcs à thème. Les enseignements du passé
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Le rapport 2006 de la Cour des comptes fait une étude critique de l'investissement et de l'exploitation du Futuroscope (Vienne), du site du Pont du Gard (Gard) et de Cap'Découverte (Tarn). L'analyse des erreurs commises par les collectivités publiques qui ont soutenu ces équipements peut permettre d'éviter de les reproduire à l'avenir. [..]

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Pdf Les bases de plein air et de loisirs (BPAL). Histoire d’un rêve inachevé en pdf
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Nées il y a une trentaine d'années, les bases de plein air et de loisirs se trouvent aujourd'hui à un tournant de leur histoire et doivent trouver un nouveau souffle, à une époque où les politiques publiques en faveur des loisirs sportifs délaissent le concept de plein air, au profit de celui de sports de nature.
Cet article contient un encadré intitulé : "L'histoire des BPAL s'inscrit dans l'histoire des loisirs [..]

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Pdf Le défi des BPAL en Île-de-France : s’adapter sans renoncer à leur vocation sociale en pdf
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Confrontées à la nécessité d'équilibrer, au moins en partie, leur budget d'exploitation, les bases de plein air et de loisirs cherchent à attirer de nouveaux publics en développant de nouvelles activités, tant sportives que culturelles ou touristiques. Par ailleurs, elles n'entendent pas renoncer à leur vocation sociale.
Cet article intègre une interview de Gérard Duval : "Les BPAL ont un rôle à jouer en matière de politique sociale des vacances". [..]

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Pdf L’impossible mission des gestionnaires de bases de loisirs en pdf
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Les collectivités locales se désengagent progressivement de la gestion des bases de plein air et de loisirs, qu'elles confient à des gestionnaires privés, auxquels elles demandent toujours plus, tout en donnant moins... Pourtant, les besoins en matière de loisirs ne cessent de croître, les conditions d'exploitation sont de plus en plus difficiles, les réglementations de plus en plus contraignantes... [..]

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Pdf Définir les objectifs et préciser les moyens de la gestion des BPAL en pdf
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Les bases de loisirs, prises par les vagues de décentralisation et de délégation, se sont éloignées du texte fondateur de 1975. Or elles disposent d'un potentiel (patrimonial, éducatif, social, sportif, politique) considérable, qui mérite d'être revalorisé. Pour cela, il convient d'en redéfinir les objectifs et d'en repréciser les moyens, dans une approche constructive. [..]

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Pdf Modélisation de l’activité touristique. Application à la Guadeloupe et à la Martinique en pdf
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Comprendre les relations entre demande touristique et positionnement des destinations est une nécessité pour définir toute politique touristique. L'auteur se propose, grâce à des méthodologies de modélisation fondées sur des indicateurs liés au cycle de vie du produit, aux flux de visiteurs, à leur évolution, leur typologie, leurs motivations, leur comportement d'achat... d'appréhender l'évolution du tourisme à la Guadeloupe et à la Martinique. Où il apparaît que les deux destinations [..]

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Pdf Politiques publiques du tourisme. Retrouvons les fondamentaux  en pdf
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En cette période électorale propice à la réflexion, nous avons demandé à un opérateur de nous faire part de sa vision de ce que devrait être une politique du tourisme. François Benhamou engage le secteur public à retrouver les trois "fondamentaux" du secteur. [..]

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Pdf Les paradoxes du contrôle aux entrées des casinos en pdf
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Le contrôle aux entrées des casinos a encouragé de nombreux joueurs à se faire interdire volontairement de jeu. Mais, dans le même temps, de nombreux interdits de jeu ont demandé la levée de leur interdiction. Les effets de cette mesure, destinée à prévenir les risques du jeu pathologique, sont donc, à ce jour, paradoxaux. [..]

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Pdf Repenser la communication touristique avec internet en pdf
3.00 euros
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Internet est devenu en quelques années un outil de communication touristique incontournable. Liens sponsorisés, bannières publicitaires, e-newsletters, jeux interactifs sont quelques-uns des moyens utilisés, souvent ensemble, pour mener une campagne de e-communication réussie.
Cet article présente en encadré 3 campagnes de communication en ligne : CRT Bourgogne, Val d'Aoste, Montagnes du Jura. [..]

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Pdf Du bon usage des campagnes de liens sponsorisés en pdf
3.00 euros
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En quelques années, les campagnes de liens sponsorisés proposées par les moteurs de recherche se sont imposées comme un mode essentiel de communication sur internet, notamment dans le secteur du tourisme et des voyages. Elles sont aujourd'hui un canal de promotion des ventes parmi les moins chers et les plus performants. Mode d'emploi. [..]

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Pdf Vade-mecum d’un bon “référencement naturel” sur internet en pdf
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Pour être bien référencé par les moteurs de recherche, un site internet doit respecter un certain nombre de règles (changeantes) fixées par ces derniers. Explications. [..]

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Pdf Yelloh! Village choisit le “tout internet” en pdf
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La chaîne volontaire de campings villages Yelloh! Village a fait le choix de la vente directe sur internet, ainsi que d'une communication "tout internet" (ou presque). Et ne le regrette pas ! D'autant que, expérience aidant, celle-ci devient de plus en plus efficace. [..]

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Pdf Rhône-Alpes Tourisme explore la communication sur le net en pdf
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Rhône-Alpes Tourisme a décidé de faire d'internet son outil de communication majeur, avec deux outils principaux, des e-newsletters (500 000 abonnés à ce jour) et une web télévision, qui s'articulent avec Sitra, le système d'informations touristiques régional. [..]

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Pdf L’e-révolution des destinations touristiques en pdf
3.00 euros
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Internet a bouleversé les relations entre les fonctions de production (hébergement, notamment), de communication et d'accueil. L'e-révolution impose aux destinations de s'organiser différemment, en mettant le client au centre de leur stratégie.
Cet article annonce une publication ODIT France, qui sera disponible en septembre prochain. Développant largement les concepts évoqués dans l'article, ce guide pratique proposera une batterie d'indicateurs marketing et de ratios économiques à l'attention des destinations souhaitant [..]

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Pdf Tourisme, mobilité et migrations. De nouveaux enjeux à explorer en pdf
3.00 euros
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Qu'il s'agisse du tourisme de diaspora ou de l'installation des retraités européens dans les pays d'Europe du Sud et du Maghreb, par exemple, les relations entre tourisme et (im)migration sont nombreuses et se développent. Elles méritent d'être explorées par les chercheurs, dans une perspective de codévelopppement. [..]

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Pdf L’identité caribéenne au secours du tourisme antillais en pdf
3.00 euros
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L'histoire singulière de la Caraïbe, marquée par l'esclavage et la colonisation, explique pourquoi, à une époque, une partie de la population a rejeté le tourisme. Cette histoire a aussi forgé l'identité caribéenne : une identité qui constitue aujourd'hui un atout touristique qu'il convient de valoriser. [..]

Panorama de la résidence de tourisme
Article extrait du Cahier Espaces n°93 - "Résidences de tourisme"
Pascale Jallet
Editions ESPACES - Avril 2007 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Panorama de la résidence de tourisme en pdf
3.00 euros
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Les résidences de tourisme représentent aujourd'hui, au sein de l'offre touristique, 8,6 % de l'hébergement touristique marchand et 17,3 % de l'hébergement touristique marchand "en dur". 81 % des appartements sont en copropriété, 14 % appartiennent à un investisseur ayant acheté l'ensemble de la résidence, 5 % appartiennent à des propriétaires-exploitants. La clientèle des résidences de tourisme est essentiellement familiale (à 50 %). La taille moyenne d'une résidence de tourisme [..]

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Pdf Enjeux et perspectives de la résidence de tourisme en pdf
3.00 euros
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Bien qu'elle représente près de 9 % de l'hébergement touristique marchand, la résidence de tourisme est encore mal connue, mal référencée dans l'esprit des consommateurs. Le premier enjeu de la résidence de tourisme, pour les années à venir, est donc de faire connaître le concept et le produit en France et en Europe, tandis que le deuxième enjeu consiste à faire reconnaître ses atouts pour des courts séjours. La réhabilitation [..]

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Pdf Le développement de la résidence de tourisme. Histoire d’une conquête en pdf
3.00 euros
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Le concept de la résidence de tourisme est né dans les années 1970, bien après tous les autres types d'hébergement touristique. En 1979, Pierre & Vacances développe le concept de la "nouvelle propriété", fondé sur les caractéristiques suivantes : le propriétaire-investisseur devient propriétaire d'un ou plusieurs appartements ; il signe un bail avec un exploitant ; le paiement des loyers est fait d'avance, ce qui introduit une réfaction notable [..]

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Pdf Côte d’Azur. La révolution de la résidence de tourisme en pdf
3.00 euros
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À partir du milieu des années 1980, le fort développement du parc de résidences de tourisme a introduit un facteur de changement important pour le tourisme azuréen. Cette offre nouvelle, qui s'est développée très rapidement, a constitué une concurrence frontale pour l'hôtellerie et il a fallu une bonne dizaine d'années à la destination pour "digérer" et intégrer totalement à son offre la résidence de tourisme. Celle-ci fait désormais partie intégrante [..]

Center Parcs enrichit son offre
Article extrait du Cahier Espaces n°93 - "Résidences de tourisme"
Daniel Mougeotte
Editions ESPACES - Avril 2007 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Center Parcs enrichit son offre en pdf
3.00 euros
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Center Parcs est implanté en France depuis 1988. Le concept proposé par Center Parcs est celui de courts séjours, dans la nature, pour se retrouver, en famille, en couple ou entre amis, autour d'activités de détente et de loisirs. Avec son rachat en 2001 par le groupe Pierre et Vacances, Center Parcs a entamé une nouvelle étape de son développement. En 2007, l'ouverture d'un nouveau site dans l'Aisne et l'embellissement [..]

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Pdf Arc 1950 Le Village. Premier resort Intrawest en France en pdf
3.00 euros
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Intrawest, promoteur canadien, est leader, en Amérique du Nord, dans l'immobilier de loisirs et l'exploitation d'hébergements et d'équipements touristiques. Sa filiale Europe a été créée en France en 2000, peu de temps avant le lancement en 2002 de la construction d'Arc 1950 Le Village (complexe de résidences de tourisme 4I, de commerces et de services). Le village Arc 1950 arrivera au terme de sa construction fin juin 2007 ; il [..]

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Pdf Le resort haut de gamme. Un concept à développer en France en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

En France, on compte encore peu de resorts haut de gamme (parc privé de plusieurs hectares, maisons avec piscine, golf ou spa...) s'adressant à une clientèle internationale, à fort pouvoir d'achat, recherchant perfection et reconnaissance et flexibilité. Ce type d'offre a pourtant un avenir, et permet de développer l'image d'un tourisme français de luxe. [..]

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Pdf Résidence hôtelière en ville. Un marché en plein essor  en pdf
3.00 euros
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Le parc de résidences hôtelières en milieu urbain ne cesse de croître depuis le milieu des années 1980. En 2006, une cinquantaine de résidences ont été mises en service dans les villes françaises. Au 1er janvier 2007, les destinations urbaines françaises comptaient 387 résidences de tourisme et structures assimilées, pour un total d'environ 29 000 studios et appartements. Si ce parc répond à une véritable demande, sa croissance rapide, fortement [..]

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Pdf La résidence d’affaires en centre-ville. Un marché à fort potentiel en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Le marché français de la résidence de tourisme d'affaires est porteur. Progressivement, l'offre de résidences d'affaires, dont les taux de remplissage sont supérieurs à ceux de l'hôtellerie traditionnelle, remplacent, en centre-ville, l'offre d'hôtels indépendants. Cet article intègre le témoignage d'un client de résidence de tourisme d'affaires. [..]

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Pdf Citadines. Vingt ans de leadership de la résidence urbaine en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

Dès leur création en 1984, les Apart'hotels Citadines ont joué un rôle pionnier en France sur le marché des résidences de tourisme. La marque a connu un bel essor avec une implantation dense en France, en particulier à Paris, et un développement réussi en Europe. Depuis 2003, elle appartient au groupe singapourien The Ascott Group. Depuis 2006, le développement de Citadines s'effectue sur le continent asiatique, où les deux premières [..]

Immobilier touristique. Panorama des acteurs
Article extrait du Cahier Espaces n°93 - "Résidences de tourisme"
Gérard Gewing
Editions ESPACES - Avril 2007 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Immobilier touristique. Panorama des acteurs en pdf
3.00 euros
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L'immobilier touristique est au cœur du développement de la résidence de tourisme en France. En effet, la construction de l'offre en résidence de tourisme est et a été portée, pour une très large part, par des montages juridiques originaux (aujourd'hui soutenus par une fiscalité adaptée), ainsi que par le dynamisme des acteurs du marché immobilier (promoteurs, réseaux de ventes en France et à l'étranger). [..]

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Pdf La résidence de tourisme. Un produit immobilier atypique en pdf
3.00 euros
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Le métier de promoteur et celui d'exploitant de résidence de tourisme n'ont, a priori, rien en commun et leurs intérêts financiers sont divergents, voire opposés en ce qui concerne le montant des "rentabilités" à verser aux investisseurs. Pourtant, pour construire sur un hébergement touristique (presque) parfait, le promoteur et l'exploitant doivent travailler en étroite concertation, dans une relation de confiance. D'où l'intérêt d'exercer les deux métiers (cas notamment de Pierre [..]

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Pdf De l’intérêt d'être à la fois promoteur et exploitant. L’expérience de Quiétude en pdf
3.00 euros
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Le marché de l'immobilier en résidences de tourisme nécessite l'intervention de trois acteurs : un promoteur immobilier qui conçoit son projet et le construit, un ou plusieurs commercialisateurs chargés de vendre les produits (appartements) du promoteur à des investisseurs privés et un exploitant (ou gestionnaire) qui s'occupe de louer les appartements de la résidence pour le compte des investisseurs. Les métiers de la promotion immobilière et de l'exploitation touristique étant [..]

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Pdf Le groupe Lagrange. Du tour-operating à la résidence de tourisme… en pdf
3.00 euros
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Le groupe Lagrange a développé, à partir des années 1980, une activité de tour-operating importante. Il propose une offre complète de séjours en locations de vacances : plus de 460 stations de vacances en France, Espagne, Italie, Portugal, Suisse et Autriche, représentant un choix de plus de 850 résidences.
À partir des années 2000, il a développé une activité dans le secteur de la résidence de tourisme, avec un développement accéléré [..]

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Pdf La pérennité du parc. Un enjeu majeur pour l’avenir de la résidence de tourisme en pdf
3.00 euros
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Le modèle de développement de la résidence de tourisme, fondé sur la promesse, pour l'investisseur privé particulier, de "récupérer" son appartement à l'issue du bail avec l'exploitant, commence à produire ses effets. On observe actuellement près de 8 à 10 % par an de sorties du parc des lits en fin de bail, compensées par les nouvelles constructions. Le parc des résidences de tourisme est donc menacé à terme, d'autant [..]

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Pdf Renouvellement des baux commerciaux. Le statut des propriétaires de résidences de tourisme  en pdf
3.00 euros
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On peut identifier trois types d'investisseur dans les résidences de tourisme : l'investisseur unique, l'investisseur exploitant et l'investisseur en copropriété. Dans ce dernier cas, c'est un bail commercial qui, en général, est signé entre le propriétaire et l'exploitant. Le bail a l'avantage de créer un lien simple entre investisseur et exploitant, puisqu'il se borne, en pratique, au versement d'un loyer fixé à l'avance par un pourcentage de l'investissement HT, indexé [..]

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Pdf Rénovation lourde en montagne. Le pari réussi de Pierre & Vacances en pdf
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Le groupe Pierre & Vacances a lancé, en 2003, une opération de rénovation à grande échelle. Celle-ci porte, en montagne, sur le parc de résidences de tourisme détenu par des investisseurs institutionnels. Dans le cadre de ces programmes de rénovation (une dizaine à ce jour), des regroupements d'appartements ont été effectués, le nombre de clefs des résidences ainsi rénovées a été réduit en général de 25 à 40 %, avec [..]

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Pdf Évaluer le fonds de commerce d’une résidence de tourisme en pdf
3.00 euros
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Lorsque l'exploitant d'une résidence de tourisme veut céder son fonds de commerce, il n'a souvent pas d'autre ressource que d'utiliser les méthodes d'évaluation en vigueur dans l'hôtellerie, les cessions de fonds de résidences de tourisme restant, pour l'heure, relativement rares. Si bien, que, même si l'on peut penser qu'un fonds de résidence de tourisme a une valeur, en soi, plus importante que celle d'un hôtel (car la sécurité de l'investissement [..]

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Pdf Biarritz veille à la pérennité de ses hébergements touristiques en pdf
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Dans une ville attractive comme Biarritz, où la pression immobilière est énorme, le foncier est un bien très rare, et précieux. La ville de Biarritz impose des contraintes d'urbanisme très fortes qui, de fait, limitent la création de nouveaux hébergements touristiques, notamment en résidences secondaires, mais aussi en résidences de tourisme. [..]

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Pdf Politique sociale du tourisme. Aide à la pierre et aide à la personne sont indissociables en pdf
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À l'approche des élections présidentielles, l'Unat a tenu à mettre noir sur blanc ses propositions pour l'avenir. Un avenir que les associations de tourisme social n'envisagent que dans le cadre d'une politique sociale du tourisme, s'intégrant elle-même dans une véritable politique nationale du tourisme. [..]

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Pdf L'envolée des prix du foncier et de l'immobilier. Une menace réelle pour le développement touristique en pdf
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Le niveau élevé des prix de l'immobilier et du foncier, à la ville comme à la campagne, sur le littoral comme à la montagne, constitue un handicap au développement du tourisme et des loisirs. Seule la prise en compte de ce problème par l'ensemble des partenaires (l'État, les régions, les départements, mais aussi les banques) permettra de lever cet écueil, qui handicape l'avenir. [..]

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Pdf La recherche en tourisme. Des connaissances à organiser en pdf
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Si la recherche en tourisme est éclatée, c'est moins parce que le secteur lui-même est disparate que parce qu'il est analysé en fonction des logiques internes de la géographie, de la sociologie, de l'économie... D'où la nécessité, aujourd'hui, d'organiser le corpus existant des connaissances scientifiques en tourisme. [..]

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Pdf La publicité invite le touriste à se faire son cinéma en pdf
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La publicité touristique vend désormais un voyage de plus en plus romanesque et narratif, comme une histoire vécue. Le voyage devient une simulation dans laquelle chacun joue un rôle, tandis que la destination devient le support d'une expérience sensorielle... [..]

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Pdf La communication des destinations doit raconter des histoires en pdf
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Le travail sur l'identité est nécessaire pour définir le positionnement des destinations touristiques, mais n'est pas suffisant. Car la communication touristique doit faire rêver, raconter des histoires et, surtout, ne pas se replier sur le territoire. [..]

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Pdf Libérez la publicité des destinations ! La Nièvre en Bourgogne joue la modernité en pdf
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Plutôt que de parler d'elles-mêmes, les destinations touristiques doivent apprendre à parler de leurs clients et prospects. Pour être efficace, la publicité doit être différenciatrice, faire preuve d'audace, voire de provocation !
Cet article est constitué d'un article principal "Libérez la publicité des destinations !", par Carole Dany, illustré par un sous-article : "La Nièvre en Bourgogne
joue la modernité", par Carole Dany et Laurence Vincent. [..]

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Pdf L’imagerie stéréotypée des brochures des offices de tourisme  en pdf
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L'imagerie présentée dans les brochures des destinations touristiques est stéréotypée, peu différenciée d'une région à l'autre. Les images y sont pensées comme des illustrations parmi d'autres, jamais comme une contribution à la qualification identitaire. [..]

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Pdf Brochures des stations 	de sports d’hiver. Le choix des photos… en pdf
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Le choix des photographies qui illustrent les brochures touristiques n'est pas neutre en termes d'image. Pourtant, les images illustrant les brochures des stations de sports d'hiver sont souvent stéréotypées. Elles ne renvoient pas toujours aux images, pourtant très claires, que les clients ont de ces mêmes stations. Enquête dans six stations alpines. [..]

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Pdf La destination 	France donne rendez-vous au monde en pdf
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Sous une signature unique, "France, l'incomparable rendez-vous", la stratégie de communication de Maison de la France est différenciée selon les marchés et les produits. Et renvoie systématiquement au site Franceguide.com. [..]

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Pdf NF et TUI  gardent la maîtrise de leur communication en pdf
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C'est à partir de véritables plates-formes de marque et d'objectifs chiffrés, définis en interne, que Nouvelles Frontières et TUI définissent leur stratégie de communication. Leur plan de communication associent les outils du média et du hors média, du off line et du on line. [..]

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Pdf L’identité d’Asia. Un voyagiste passionné, expert de la destination en pdf
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Depuis vingt ans, Asia construit son image sur un concept fort : celui d'un voyagiste passionné, expert de la destination. Son offre produits, sa communication et son positionnement s'articulent autour de cet argument, sans jamais y déroger. [..]

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Pdf Les subtilités de la communication du voyage de luxe en pdf
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Communiquer sur le voyage de luxe suppose de définir des stratégies spécifiques, subtiles, qui allient publicité dans la presse magazine, co-branding avec des marques de luxe ou organisation de soirées dans des lieux prestigieux. Illustration par l'exemple d'Émotions Voyages Kuoni et d'autres opérateurs. [..]

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Pdf Selectour, la stratégie de la confiance en pdf
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La nouvelle stratégie de communication de Selectour, déclinée autour du thème de la confiance, associe les outils du média et du hors média, du off line et du on line. Elle vise à faire de la notoriété (publicité à la télévision), créer du trafic dans les agences (marketing direct), séduire les clients dans les agences (Canal Selectour) et les fidéliser (communication relationnelle). [..]

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Pdf La communication événementielle, c’est un vrai métier ! en pdf
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La communication événementielle, secteur qui fédère tout événement, professionnel ou grand public, créé dans un objectif de communication, est née il y a une vingtaine d'années. Désormais secteur à part entière, elle affirme ses spécificités auprès de ses clients et des pouvoirs publics. [..]

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Pdf Sur la piste du Da Vinci Code en pdf
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Le succès mondial du Da Vinci Code, dont l'intrigue, pour une bonne part, se passe en France, a inspiré une offre de visites touristiques nouvelle, fondée sur la visite des sites du roman. Eurostar a mis en œuvre une véritable stratégie marketing autour de cet ouvrage (et de ce film) au succès planétaire. [..]

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Pdf Formation professionnelle. Les entreprises peuvent mieux faire ! en pdf
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Bien que conscientes de la nécessité, pour leurs salariés, de s'adapter aux mutations de notre société, les entreprises du secteur du tourisme n'utilisent leur budget de formation professionnelle que pour améliorer la compétence technique de ces derniers. Mais cela pourrait changer. [..]

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Pdf L’analyse identitaire. Un enjeu pour les territoires en pdf
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Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, analyse des mythes fondateurs, connaissance des valeurs identitaires... permettent, en effet, de construire une stratégie globale de communication, à l'instar de celles menées par les grandes marques. Au-delà, c'est la définition même du projet de territoire qui est interpellée.
Cet article est composé de plusieurs contributions complémentaires :
– "L'analyse identitaire", par [..]

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Pdf Stratégie de marque. Donner du sens aux politiques touristiques   en pdf
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Sur un marché touristique de plus en plus compétitif, la mise en œuvre d'une stratégie de marque permet aux destinations de "donner du sens" à leur offre et de se démarquer durablement. L'élaboration d'une stratégie de marque se fonde sur un audit identitaire, à partir duquel sont élaborés une plate-forme de marque et un code de marque. [..]

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Pdf Midi-Pyrénées affirme sa marque en pdf
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À l'occasion des travaux du plan marketing 2007-2012, le comité régional du tourisme Midi-Pyrénées a décidé de passer d'une communication "image-produits" à une stratégie globale de marque de destination touristique. Et s'est appuyé sur un audit identitaire pour définir son positionnement. [..]

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Pdf Internet renouvelle le combat identitaire en pdf
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La question de l'identité et de l'image a longtemps été ignorée par les destinations touristiques. Avec le développement d'internet, elle constitue désormais un enjeu majeur de communication, pour qui veut être vu et reconnu sur la toile. Quant au vieux débat sur le niveau de communication "pertinent", il pourrait être clos par la mutualisation des ressources technologiques... [..]

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Pdf Tourisme et postmodernité. Les métamorphoses de l’authenticité en pdf
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La société postmoderne, qui a véritablement commencé dans les années 1980, s'inscrit dans un processus global et mondial de changement géopolitique, caractérisé par moins d'ordre. Le touriste postmoderne ne recherche pas l'authentique en soi, mais sa version soft, fabriquée par l'industrie des loisirs. Il se contente d'un simulacre de réalité ou d'authenticité. Mais n'est pas dupe. [..]

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Pdf Avenir du thermalisme. Priorité à la diversification médicale en pdf
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Le 7 décembre 2006, le Cneth (Conseil national des établissements thermaux) organisait un colloque sur "Le thermalisme. Enjeux et perspectives". Après des années de déprime du secteur, cette manifestation marque l'entrée du thermalisme dans une nouvelle ère, celle de la diversification médicale, en partenariat avec l'Assurance maladie et le ministère de la Santé. [..]

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Pdf Systèmes d’information touristique. Les enjeux liés aux technologies de mobilité en pdf
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Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS...) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de services nomades. [..]

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Pdf La Péninsule arabique. Eldorado touristique du XXIe siècle ? en pdf
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La Péninsule arabique, formée par l'Arabie Saoudite, Bahreïn, les Émirats arabes unis (dont Dubaï), Oman, le Qatar et le Yémen, est passée en cinquante ans d'une économie pauvre à une économique de rente, fondée sur les revenus du pétrole. Au xxie siècle, l'enjeu, pour ces pays, est de réussir leur diversification économique. D'où la construction, ici et là, de projets touristiques pharaoniques. Non sans risques dans une région à forte [..]

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Pdf Le droit aux vacances. Une revendication sociale plus qu’un véritable droit en pdf
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Le "droit aux repos et aux loisirs", affirmé dans la Constitution et dans la Déclaration universelle des droits de l'homme, et le "droit aux vacances", soutenu par la loi d'orientation relative à la lutte contre les exclusions, constituent-ils de véritables droits ? L'analyse juridique des dispositions nationales et internationales promouvant le droit aux loisirs ou aux vacances montre qu'il s'agit là de revendications sociales ou d'objectifs politiques, mais pas de [..]

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Pdf Le whale watching en Méditerranée. Les enjeux d’un développement durable en pdf
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En Méditerranée, l'observation des dauphins et des baleines (whale watching) est une activité écotouristique en plein essor. Porteuse de retombées économiques, elle peut être un moyen d'éducation à l'environnement et de sensibilisation sur la protection des cétacés. À condition, bien évidemment, qu'elle respecte les animaux. Une étude approfondie des aspects socioéconomiques et des pratiques écologiques des opérateurs permet d'analyser cette activité à l'aune des critères du développement durable. Un cas [..]

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Pdf Villes et villages fleuris s’engagent pour le développement durable en pdf
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Le label Ville ou village fleuri, qui a longtemps souffert d'une image désuète, a bien réussi son entrée dans le XXIe siècle. Tout en surfant sur l'engouement du public pour l'art des jardins et le jardinage, il poursuit son action en matière de développement durable. [..]

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Pdf Le marketing de la culture en Europe. Un champ à explorer en pdf
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Le Premier workshop Arts, culture et management en Europe a réuni à Neuchâtel, en Suisse, le 15 septembre 2006, une cinquantaine de chercheurs et de responsables d'organisations culturelles. Il a permis de faire le point sur les nouvelles tendances de la consommation culturelle, d'aborder les modes de management du marketing dans les entreprises culturelles et de présenter trois expériences réalisées en Suisse. Synthèse des travaux. [..]

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Pdf La consommation culturelle a changé, les organisations culturelles s’adaptent en pdf
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Les pratiques culturelles des Européens ont changé au cours des vingt dernières années. Sept grandes tendances peuvent être identifiées, qui vont de la recherche de lien social à l'intégration des évolutions technologiques, en passant par le recherche de divertissement. Ces tendances ne sont pas toujours reconnues par les professionnels de la culture. Pourtant, force est de constater que, souvent, ils font évoluer leur offre pour y répondre. [..]

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Pdf Mécénat culturel, marketing & transfert des savoirs en pdf
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Les opérations de mécénat et autres formes de partenariat sont aussi l'occasion, pour les entreprises qui soutiennent financièrement les organisations culturelles, de leur transmettre des savoirs, notamment dans le domaine du marketing. L'étude des modes de transfert de ces savoirs, ainsi que des freins à ce processus, montre que les marges de progression en la matière sont importantes. [..]

Le Passeport musées suisses. Une réussite exemplaire
Article extrait de la revue Espaces n°243 - "Marketing de la culture en Europe"
Cathy Savioz
Editions ESPACES - Décembre 2006 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Le Passeport musées suisses. Une réussite exemplaire en pdf
3.00 euros
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Le Passeport musées suisses a fondé son développement sur des partenariats avec un réseau bancaire, les Chemins de fer fédéraux, une agence de locations de vacances... Si bien que ce sont plus d'un million de personnes, porteurs d'une carte de crédit, d'un billet de transport ou d'un contrat de location qui bénéficient d'entrées dans les 400 musées adhérents à l'opération. Une opération exemplaire, que l'Union européenne rêverait de copier... [..]

La visite d'entreprise en Europe. Un champ à explorer
Article extrait du Cahier Espaces n°92 - "Visite d'entreprise"
Jean-René Morice
Editions ESPACES - Décembre 2006 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf La visite d’entreprise en Europe. Un champ à explorer en pdf
3.00 euros
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Parler de la visite d'entreprise en Europe implique d'en définir précisément les contours. Or, des écarts sémantiques existent entre les pays. On ne parle pas toujours de la même chose. L'offre de visite d'entreprise en Europe, en effet, est très diversifiée (journées portes ouvertes, sites de production plus ou moins aménagés pour accueillir le public...). Néanmoins, les démarches et motivations de l'ouverture au public des entreprises demeurent sensiblement les mêmes, [..]

La visite d'entreprise. Une filière à part entière
Article extrait du Cahier Espaces n°92 - "Visite d'entreprise"
Jean-Michel Oberto
Editions ESPACES - Décembre 2006 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf La visite d’entreprise. Une filière à part entière en pdf
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La visite d'entreprise consiste à visiter une entreprise en activité. Cela est vrai en France mais, dans certains pays, comme le Royaume-Uni, ce concept intègre également la visite de certains lieux de patrimoine industriel, remis en activité de façon scénique pour l'occasion.
La visite d'entreprise est une filière qui mérite d'être encouragée en tant que telle. Elle souffre aujourd'hui de son appartenance à la filière du tourisme de découverte économique, concept [..]

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Pdf La communication externe, enjeu majeur de l’ouverture des entreprises en pdf
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Pourquoi les entreprises ouvrent-elles leurs portes au public ? Au-delà du simple constat du caractère égocentrique des chefs d'entreprise (qui sont fiers de montrer leur outil de travail), la recherche d'une communication externe de qualité semble être l'axe majeur des entrepreneurs qui souhaitent ouvrir leur entreprise au public. [..]

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Pdf La visite d’entreprise en France. Une filière soutenue par l’ACFCI en pdf
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L'ACFCI intervient à trois niveaux pour développer la filière de la découverte économique au niveau national : l'observation, avec la réalisation d'études annuelles quantitatives et qualitatives, de sondages... ; la professionnalisation, avec la réalisation de guides méthodologiques et, surtout, la mise en œuvre d'une démarche qualité nationale destinée aux entreprises ouvertes au public, Destination entreprises ; l'animation, avec la coordination d'un événement national annuel grand public, les Journées nationales portes [..]

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Pdf Professionnaliser et promouvoir la visite d'entreprise. Propositions en pdf
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Le nombre d'entreprises qui ouvrent leurs portes au public augmente incontestablement. Pour autant, cela ne se traduit pas encore, au sein de chaque entreprise, par une professionnalisation du dispositif (avec la mise en place de plans d'action, notamment). Au niveau local et régional, le développement de la visite d'entreprise passe par le soutien aux entreprises, la mise en réseau et la communication. Au niveau national, la politique engagée en faveur [..]

Panorama de la visite d'entreprise en Belgique
Article extrait du Cahier Espaces n°92 - "Visite d'entreprise"
Patrick De Groote
Editions ESPACES - Décembre 2006 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Panorama de la visite d’entreprise en Belgique  en pdf
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En Belgique, l'offre de visite d'entreprise s'organise en deux pôles majeurs : le secteur agroalimentaire d'une part, et la Journée découverte entreprises, d'autre part. Le secteur agroalimentaire fait figure de précurseur en la matière. De nombreuses entreprises liées à la gastronomie, à l'agriculture, au terroir sont, traditionnellement, ouvertes au public. En 2005, la Journée découverte entreprises a fait découvrir 617 entreprises à plus de 1,5 million de visiteurs. 20 % [..]

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Pdf La visite d’entreprise en Espagne. Une filière à développer en pdf
3.00 euros
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En Espagne, la visite d'entreprise n'est pas véritablement considérée comme une filière touristique. Cela étant, depuis longtemps, les entreprises de l'agroalimentaire et des métiers d'art notamment, accueillent le public en leur sein. Il s'agit, le plus souvent, d'initiatives spontanées destinées à vendre en direct et/ou valoriser, auprès de leurs clients, l'image de l'entreprise et de ses produits. Progressivement, les chambres de commerce et d'industrie et certaines municipalités et gouvernements provinciaux, [..]

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Pdf La culture technique et industrielle au cœur des préoccupations des entreprises italiennes en pdf
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Museimpresa est une association qui réunit des musées d'entreprise, des musées techniques et des fonds d'archives d'entreprise, dans un objectif de développement du tourisme de découverte économique. Dans son effort de promotion du tourisme industriel italien, Museimpresa est engagée sur plusieurs fronts : publication d'un guide du tourisme de découverte économique en Italie ; partenariat avec le ministère de l'Éducation pour encourager les écoles à organiser des visites de musées [..]

La visite d'entreprise en Allemagne
Article extrait du Cahier Espaces n°92 - "Visite d'entreprise"
Alexandra Budke
Editions ESPACES - Décembre 2006 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf La visite d’entreprise en Allemagne en pdf
3.00 euros
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L'offre de visites d'entreprise allemande peut être répartie en deux catégories distinctes, s'adressant chacune à des visiteurs différents. Les premiers visitent une entreprise pour se divertir : la visite d'entreprise fait partie de leurs activités de loisirs et de vacances. Tandis que les deuxièmes veulent apprendre : la visite d'entreprise fait partie de leurs activités de formation. Quand elle remplit une fonction de loisirs, la visite d'entreprise ne veut pas [..]

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Pdf Visitez les entreprises en Pays de la Loire ! en pdf
3.00 euros
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L'association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire réunit 69 entreprises (entreprises individuelles, métiers d'art, agroalimentaires...), ainsi que des organismes œuvrant pour la visite d'entreprise. La vocation première de cette démarche associative est de structurer une offre de tourisme de découverte économique sur l'ensemble du territoire régional et d'en assurer la promotion. L'objectif est &ea