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	Anne-Marie Saint-Martin
	Les travaux en recherche d'Anne-Marie Saint-Martin (titulaire d'un DESS en psychologie du travail et des organisations, d'un DESS d'administration des entreprises et d'un DEA) ont été primés par le ministère de la Santé et la Fondation de France.

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Ouvrage (1) de Anne-Marie Saint-Martin dans le fonds de la Librairie Espaces

Qualité des services. Stratégies et modèles d’évaluation Anne-Marie Saint-Martin, Michel Balfet Editions BPI Juin 2002 - 232 pages Cet ouvrage est destiné à différents publics impliqués dans des démarches d'actions portant sur la qualité des services (hôtellerie, restauration, tourisme, sanitaire et médico-social). La démarche développée par les auteurs est une démarche de type systémique, inscrite dans un contexte de gestion globale de l'organisation. Elle met en évidence des méthodes et des outils issus d'univers disciplinaires [..] >> Lire la suite Commander (Aide ?) : Format papier - 27.50 euros En stock Ajouter au panier Fichier pdf Non disponible

Cette fiche n'est peut-être plus à jour. Dernière mise à jour : 14 décembre 2003