AUTEUR
Jean-Michel Tardieu
| Ouvrage (1) de Jean-Michel Tardieu dans le fonds de la Librairie Espaces |
Collectif (sous la direction de Jean-Michel Tardieu)
Editions Chiron Avril 2004 - 288 pages La notion de service est devenue la clé de voûte de l'économie. Quelle que soit la nature du produit, la plupart des offres intègrent désormais des services. En marketing de grande consommation comme en marketing industriel, les clients aspirent à une prise de participation active dans leur démarche d'achat. L'entreprise est donc conduite à passer [..] Mots clés : , , |
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