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AUTEUR

Damien Bo

Article (1) de Damien Bo publi� dans une revue ou un ouvrage des �ditions Espaces

Tourisme d'affaires et chaÎne de valeur. L'exemple de la Côte d'Azur
Article extrait du Cahier Espaces n�97 - "Tourisme d'affaires. L'industrie des rencontres & �v�nements professionnels"
Jacques Spindler, B�n�dicte Aldebert, Damien Bo
Editions ESPACES - Avril 2008 - 6 pages - 3.00 euros

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La filière du tourisme d'affaires doit améliorer son organisation en raisonnant en termes de "chaîne de valeur", qui consiste essentiellement à se poser la question de la finalité des décisions prises et à en évaluer constamment le rapport coût-résultat. Cette méthodologie, qui trouve son origine dans les sciences de gestion, doit bien confronter les "actions entreprises avec la satisfaction du client, afin d'obtenir des solutions à la fois spécifiques et [..]

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