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Marylise Colombo Lecomte

Article (1) de Marylise Colombo Lecomte publi� dans une revue ou un ouvrage des �ditions Espaces

Offre "pro" et Portail Entreprises. La SNCF se mobilise sur le voyage d'affaires
Article extrait du Cahier Espaces n�99 - "Voyage d'affaires"
Marylise Colombo Lecomte, Richard F�camp
Editions ESPACES - Novembre 2008 - 7 pages - 3.00 euros

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Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes "affaires" de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la SNCF, est donc d'orienter, puis de fidéliser, la clientèle affaires et les entreprises vers une [..]

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