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Annabel Altmann

Article (1) de Annabel Altmann publi� dans une revue ou un ouvrage des �ditions Espaces

Disneyland Paris. La qualité au service de l'expérience du visiteur
Article extrait du Cahier Espaces n�102 - "Qualit� et tourisme. Du marketing au management"
Cyril Evrard-Noize, Annabel Altmann
Editions ESPACES - Septembre 2009 - 5 pages - 3.00 euros

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Disneyland Paris. La qualit� au service de l�exp�rience du visiteur
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Première destination touristique d'Europe, Disneyland Paris a l'ambition de l'excellence en matière de qualité d'expérience pour ses visiteurs. Être à l'écoute de leurs besoins et satisfaire quotidiennement leurs attentes est une priorité.
L'opinion des visiteurs sur la qualité de leur expérience dans les deux parcs à thèmes, dans les sept hôtels Disney ainsi qu'à Disney Village est analysée en permanence. Ces études se révèlent être pourvoyeuses d'idées innovantes pour la [..]

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