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	Yves Pech

Article (1) de Yves Pech publié dans la revue Espaces ou dans les Cahiers Espaces

De la qualité de l'accueil à la certification des remontées mécaniques. L'expérience d'Orcières-Merlette Article extrait de la revue Espaces n°147 - "La certification" Yves Pech, Paul Vulin Editions ESPACES - Septembre 1997 - 5 pages - 3.00 euros Après avoir échoué dans la mise en oeuvre d'un plan qualité destiné à améliorer l'accueil dans l'essemble de la station, Orcières-Merlette a décidé de centrer sa démarche saur la qualité des remontées mécaniques, service géré directement par la SEM locale. Commander : Fichier pdf - 3.00 euros Disponible immédiatement Ajouter au panier Pour bénéficier de l’accès libre à nos archives, abonnez-vous à la revue ESPACES

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