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Le bien-fondé de la certification d'entreprise. L'activité voyage d'affaires Havas Voyages - American Express

Bruno Peynichou
Article extrait de la revue Espaces n°147
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 1997 - 2 pages
3.00 euros (format pdf)

Peut-on rester à l'écart de la certification quand ses propres clients sont certifiés ou en passe de le devenir ? Non, a répondu Havas Voyages - American Express qui en se lançant dans l'aventure dès 1994, est devenu le premier réseau de voyages d'affaires à être certifié ISO.

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Thomas Cook France.