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Les paradoxes de la notion de service

Isabel Babou
Article extrait de la revue Espaces n°128
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 1994 - 5 pages
3.00 euros (format pdf)

Le service est au coeur du produit touristique, ce dernier étant constitué d'éléments bien tangibles qui ne valent que par l'idée que l'on s'en fait. Relativement paradoxal, pourrait-on dire. Apparente complexité plutôt.

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