Les bénéfices d'une association d'intérêts. La recherche de la performance...
Pascal GautierArticle extrait du Cahier Espaces n°61 - Qualité et tourisme
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 1999 - 6 pages
3.00 euros (format pdf)
Une démarche qualité, c'est une progression, un changement vers l'amélioration, qui commence par une attention toute particulière portée au personnel.
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