Le concept d'accueil - Reconnaissance, hospitalité et maternage
Pierre GouirandArticle extrait du Cahier Espaces n°48 - Accueil et animation
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 1996 - 8 pages
3.00 euros (format pdf)
Le processus d'accueil est immuable, et il est constitué d'une trilogie : reconnaissance, hospitalité et maternage.
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