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Donner les clés du pays pour retenir et faire revenir - Calvados Accueil

Chantal Sablerie
Article extrait du Cahier Espaces n°48 - Accueil et animation
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 1996 - 6 pages
3.00 euros (format pdf)

Afin de valoriser l'image du département, de retenir et de fidéliser la clientèle, Calvados Accueil "donne la clé du pays avec la clé de la chambre". L'opération s'articule autour de rencontres et de réunions d'information des professionnels et de la mise en place d'outils pour mieux accueillir.

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