Un plan de formation pour valoriser la fonction d'accueil - OTSI - PACA
Marc PascalArticle extrait du Cahier Espaces n°48 - Accueil et animation
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 1996 - 7 pages
3.00 euros (format pdf)
Les facteurs qui limitent la qualité de l'accueil dans les OTSI sont le manque de stratégie, leur positionnement fragile et ambivalent, une dévalorisation de la fonction accueil. Face à ce constat, la FROT-SI PACA et l'UDOT-SI 06 ont élaboré un plan de développement, qui s'articule autour de neuf orientations stratégiques. Pour accompagner la mise en oeuvre de ce plan de développement, un plan de formation a été mis en place.
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Mots clés
accueil, plan de formation, office de tourisme, offices de tourisme, syndicat d'initiative, syndicats d'initiative, Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Provence, Alpes, côte d'Azur
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