Le plan qualité - Un outil au service de la politique touristique des stations
Christine BouyerArticle extrait du Cahier Espaces n°47 - Gestion des stations
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juin 1996 - 4 pages
3.00 euros (format pdf)
L'objectif des plans qualité est d'apporter aux maires et aux socioprofessionnels le regard de leur clientèle, qui leur permet d'infléchir leurs actions sur le terrain, dans le sens d'une amélioration de la qualité.
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