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Éditeur et libraire spécialisé

La distribution touristique

Cahier Espaces n°71
Editions Espaces tourisme & loisirs
Décembre 2001 - 128 pages
50.00 euros (format papier)


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Format papier
50.00 euros
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Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu’il est difficile de savoir aujourd’hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, qu’ils soient petits ou grands, qu’ils soient hébergeurs, producteurs de voyages ou distributeurs, sont touchés par la vague internet. Une vague qui modifie les relations entre les différents niveaux de la chaîne de production-commercialisation, qui accentue leur complexité et exacerbe les jeux de concurrence. Mais ce n’est pas tout. Car, à tous les échelons de la chaîne, le tourisme est confronté à une autre vague, celle de la concentration à marche forcée.


Au sommaire du dossier du Cahier Espaces n°71 - "La distribution touristique" :

Pierre & Vacances ne met pas tous ses œufs dans le même panier
Jean-Luc Chrétien
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Pierre & Vacances ne met pas tous ses œufs dans le même panier en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

En matière de distribution, la stratégie de Pierre & Vacances est simple : il s'agit d'être présent, en France et à l'étranger, sur l'ensemble des canaux de distribution (vente directe, tour-opérateurs, agences de voyages, comités d'entreprise). En France, Pierre & Vacances souhaite tout particulièrement renforcer sa présence auprès du réseau des agences de voyages. Tandis que, à l'étranger, c'est la vente directe que le leader européen de la résidence de [..]

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Pdf La stratégie de distribution de Best Western : marque forte et présence multicanaux en pdf
3.00 euros
Disponible en ligne

La chaîne volontaire Best Western mène une action forte en matière de promotion et de commercialisation de ses hôtels, avec notamment une centrale de réservation mondiale connectée à tous les GDS, une force de vente de 80 commerciaux en Europe, des campagnes de publicité nationales et mondiales...
La stratégie de distribution de la chaîne est celle d'une présence sur tous les canaux et sur tous les marchés (affaires et loisirs). [..]

Distribution des prestations hôtelières, politiques de prix et internet
Peter O'Connor
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Distribution des prestations hôtelières, politiques de prix et internet en pdf
3.00 euros
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Dans tous les secteurs, les politiques de prix sont au cœur des stratégies internet, et, sur internet, le consommateur s'attend à trouver des prix plus bas que dans le monde brick and mortar. Dans le secteur de l'hôtellerie, la multiplicité des canaux de distribution amène à se poser la question suivante : y a-t-il cohérence entre l'offre et les prix pratiqués par ces canaux respectifs ? C'est pour répondre à [..]

Le tour-operating européen, un secteur en pleine restructuration
Yves Tinard
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 11 pages - 3.00 euros
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Pdf Le tour-operating européen, un secteur en pleine restructuration en pdf
3.00 euros
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De nombreux regroupements s'opèrent actuellement dans le tour-operating européen, essentiellement à l'initiative des voyagistes allemands, qui exercent dans ce secteur une suprématie sans partage. Les trois principaux opérateurs allemands – Preussag, C&N et Rewe – occupent les trois premières places dans le classement des TO européens. Les TO britanniques s'efforcent de résister à la "vague allemande". Parmi les quatre leaders du tour-operating britannique (Thomson, Airtours, Thomas Cook et First Choice), [..]

Tour-operating : les enjeux de l'intégration
David Targy, Gilbert Marty
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Tour-operating : les enjeux de l’intégration en pdf
3.00 euros
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En France, la production de voyages est un secteur largement dominé par les groupes étrangers, et le secteur vient d'assister à une phase de concentration sans précédent. Dans le double but d'atteindre la taille critique et de créer des synergies sur le plan des achats et des référencements, nombre de voyagistes, notamment de petite et moyenne taille, ont fusionné. Par ailleurs, certains opérateurs, dégageant de bons ratios de rentabilité ou [..]

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Pdf Les relations entre voyagistes et agences de voyages. Je t’aime moi non plus… en pdf
3.00 euros
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Vente directe, vente via les agences de voyages, vente via la grande distribution, vente sur le web, soldes... : la panoplie des possibilités de distribution des forfaits touristiques est large, que l'on parle de productions touristiques "de masse" ou de productions de niche... L'une des questions clés des voyagistes consiste à choisir les modes de distribution les plus adaptés à leur production, les moins risqués pour leur indépendance et les [..]

Internet, une grande chance pour les “petits”
Francis Reversé
Editions CAHIERS ESPACES - Décembre 2001 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Internet, une grande chance pour les “petits” en pdf
3.00 euros
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Grâce à son faible coût d'accès, internet permet aux "petits produits" du tourisme français de se commercialiser, que ce soit en direct ou via les TO. Par exemple, aujourd'hui les TO réservent leurs pages de catalogues, qui coûtent cher, aux produits "qui font du volume" ; ils ne peuvent accueillir les produits "typiques" de faible capacité. On peut imaginer que, demain, ils créent des pages complémentaires sur internet, qui leur [..]

Panorama dynamique de la distribution touristique
David Targy, Ludovic Melot
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Panorama dynamique de la distribution touristique en pdf
3.00 euros
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Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages...), lesquels ont des stratégies de développement offensives. Au côté de ces acteurs traditionnels de la distribution, les groupes étrangers sont de plus en plus présents dans la filière et contrôlent la plupart des réseaux intégrés (Havas Voyages...). Si les grandes surfaces alimentaires [..]

Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages
Guy Raffour
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages en pdf
3.00 euros
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Avec l'arrivée d'internet et l'évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d'une production centrée sur l'offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s'exprime désormais de manière interactive. Face à une prévisible baisse de rémunération sur les commissions, des volumes de transactions et à une désintermédiation des flux secs, les agences se doivent de réagir. [..]

Le réseau Selectour à l'heure du “click and mortar”
Philippe Demonchy
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Le réseau Selectour à l’heure du “click and mortar” en pdf
3.00 euros
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L'agent de voyages joue désormais un véritable rôle de conseil et son travail s'oriente de plus en plus vers du "sur mesure". Pour répondre à ces évolutions, Selectour a créé des Espaces loisirs, agences spécialisées dans les loisirs et le temps libre et le Club Affaires Selectour, espace de rencontre, d'information et de formation réservé aux agences se positionnant sur le voyages d'affaires. En matière de nouvelles technologies, Selectour a [..]

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Pdf La complémentarité des réseaux de vente au cœur de la stratégie d’Havas Voyages en pdf
3.00 euros
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Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce constat, la stratégie d'Havas Voyages s'articule autour de deux axes : une stratégie de gestion de la relation client (CRM), avec interconnexion des différents canaux de vente que sont les agences, le call center et internet, avec une redéfinition précise [..]

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Pdf Le voyage d’affaires, un marché de plus en plus exigeant. L’alliance de Protravel au réseau mondial TQ3 en pdf
3.00 euros
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Le marché du voyage d'affaires exige "toujours plus de services", "toujours moins cher". L'agence de voyages d'affaires, dans son rôle d'intermédiation entre des fournisseurs et des clients, doit alors devenir une société de services à valeur ajoutée en s'appuyant sur un réseau mondial, en capitalisant sur sa capacité à créer du conseil, en déployant des solutions technologiques permettant à la fois une meilleure gestion et une meilleure fluidité des process. [..]

Vendre la destination France via les agences de voyages. L'exemple du Var
Catherine Aiello
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Vendre la destination France via les agences de voyages. L’exemple du Var en pdf
3.00 euros
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Dans le Var, le nombre important d'agences de voyages réceptives sur le territoire ne légitime pas la mise en place d'un service Loisirs-Accueil. Il a donc été choisi de coordonner et d'animer l'action commerciale des agences de voyages réceptives regroupées au sein d'une association, Accueil Var. Le fruit de cette collaboration est la création d'un tour-opérateur "virtuel" mis en œuvre par le CDT du Var. Cette démarche, outre son succès [..]

Des groupements pour mettre en marché l'offre diffuse
Emmanuelle Sarlanga
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Des groupements pour mettre en marché l’offre diffuse en pdf
3.00 euros
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Un groupement de professionnels du tourisme est une forme de "micro-chaîne volontaire". Les professionnels engagés dans ces groupements sont le plus souvent hôteliers, restaurateurs, gestionnaires de camping, mais aussi gestionnaires de musée ou de site touristique, agents de voyages et transporteurs. La mise en marché est l'action la plus fréquemment menée par ces groupements. [..]

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Pdf La commercialisation des produits touristiques du Massif central. Un défi pour les parcs naturels réunis au sein d'Ipamac en pdf
3.00 euros
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L'audit de l'offre touristique présente dans les parcs du Massif central fait apparaître les problématiques suivantes : absence d'offre touristique qualifiée et connue par les parcs ; manque d'organisation et de structuration de cette offre ; faible nombre de produits forfaitisés. Les parcs naturels envisagent de mettre en œuvre une politique de commercialisation, sans que les modalités pratiques de cette mise en œuvre (relation avec les SLA...) soient encore clairement [..]

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Pdf L’organisation de l’offre des destinations. Un enjeu renforcé par l’arrivée d’internet en pdf
3.00 euros
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Pour définir sa stratégie, le territoire doit analyser les différents niveaux de la filière touristique, depuis l'amont jusqu'à l'aval et examiner trois dimensions : l'importance de chaque niveau de la filière pour contrôler le marché ; la répartition de la valeur ajoutée entre chacun de ces niveaux ; sa capacité à s'organiser pour répondre à la demande et donc à savoir contrôler son image et sa distribution. Une analyse [..]

Internet et tourisme. Une symbiose réussie
Guy Raffour
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Internet et tourisme. Une symbiose réussie en pdf
3.00 euros
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Les bouleversements créés par internet dans le secteur du tourisme sont d'ores et déjà d'ordre macro-économique. En France, les ventes en ligne représentent, pour 2001, près de 700 millions d'euros. Un nouveau canal de distribution d'information et de vente est né, très performant pour une diffusion industrielle d'informations personnalisées, mais aussi très efficace pour les professionnels eux-mêmes dans la préparation des offres. [..]

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Pdf Les centrales de destination. Un outil nécessaire, pas suffisamment reconnu en pdf
3.00 euros
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Il existe près d'une centaine de centrales de destination, émanations des collectivités locales. Ces centrales représentent une avancée indiscutable en termes de service au client, mais souffrent de plusieurs maux, dont notamment le fait qu'elles se trouvent dans un rapport de force négatif avec les prestataires au service desquels elles travaillent, ce qui a pour conséquence de faibles taux de commission, des stocks à zéro en période d'affluence... Ce qui [..]

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Pdf Internet, une opportunité nouvelle pour la diffusion des listes de meublés en pdf
3.00 euros
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L'édition et la diffusion de listes de meublés est le plus ancien phénomène de distribution de produits touristiques par les offices de tourisme. Aujourd'hui ce système perdure, même dans les stations dotées d'une centrale de destination. L'objectif de la mise en ligne des listes est de compléter les listes "papier" par des listes dynamiques avec moteur de recherche. [..]

L'échange d'appartement. Un autre moyen de distribuer l'offre touristique
Jean-Marc Scohy
Editions ESPACES - Décembre 2001 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L’échange d’appartement. Un autre moyen de distribuer l’offre touristique en pdf
3.00 euros
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Pour le propriétaire réticent à louer son appartement à un inconnu, l'échange est sécurisant. L'échange d'appartement peut également être une opportunité pour les agents immobiliers. S'il existe plusieurs sites internet proposant ce type d'échange, aucun d'entre eux ne fonctionne comme un planning en ligne, sauf l'un d'eux : Trocvacances.com. . [..]

Les ouvrages que vous venez de consulter :
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