Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages
Guy RaffourArticle extrait du Cahier Espaces n°71 - La distribution touristique
Editions Espaces tourisme & loisirs
Décembre 2001 - 3 pages
3.00 euros (format pdf)
Avec l’arrivée d’internet et l’évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d’une production centrée sur l’offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s’exprime désormais de manière interactive. Face à une prévisible baisse de rémunération sur les commissions, des volumes de transactions et à une désintermédiation des flux secs, les agences se doivent de réagir.
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Mots clés
distribution, agences de voyages, agence de voyages, internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC
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