Internet et la communication de crise. Une première approche
Didier HeiderichArticle extrait du Cahier Espaces n°73 - Risques et sécurité dans le tourisme et les loisirs
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juin 2002 - 10 pages
3.00 euros (format pdf)
Internet est devenu un moyen de communication inévitable. Entre ses utilisateurs, les internautes, dont il a transformé les rapports à l’espace et au temps, il a tissé des liens communautaires, introduit de nouvelles règles, fait apparaître de nouveaux systèmes de valeurs, modifié des rapports de force. C’est aussi un accélérateur de crise, car il facilite la désinformation, la propagation de rumeurs, la dramatisation de simples incidents, le piratage des informations. Quelques méthodes pour répondre sur le réseau en cas de crise, mais qui n’auront d’efficacité si l’on a su se préparer à l’éventualité d’une crise.
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Mots clés
internet, NTIC, nouvelles tehnologies de l'nformation et de la communication, gestion de crise, communication de crise
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