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Ce qui va changer les marques

Jean-Noël Kapferer
Collection Remarques
Editions Organisation
2002 - 202 pages
22.00 euros (format papier)
ISBN : 2-7081-2735-7 

Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage est constitué de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Il est une aide à l’action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond. AU SOMMAIRE * 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques -Le dilemme sans fin du local et du global -Les dernières mutations de marques -Les impératifs du changement * 2 : Remarques : pour de nouveaux modèles de marques -Valoriser l'implication et l'expérience directes -Evaluer le degré de personnalisation -Saisir la révolution interactive - Anticiper l'évolution des distributeurs

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