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Pour un meilleur accueil… des autocars de tourisme

Cristelle Horlaville, Paule Valla
Collection Les Mini-Guides
Editions Atout France
Février 2003 - 90 pages
13.00 euros (format papier)
ISBN : 2-910388-89-1

Afin d’étudier les problèmes fonctionnels et spatiaux générés dans de nombreuses destinations par les flux d’autocars de tourisme, une étude sur l’organisation de la circulation, le stationnement et l’accueil des autocars de tourisme dans seize villes de Bretagne a été confiée par l’Afit et la DRT Bretagne au CETE Normandie-Centre. Ce guide ne prétend pas à l’exhaustivité des solutions et n’est pas non plus un guide technique. Il est le fruit de la synthèse d’enquêtes et entretiens auprès d’autocaristes, d’élus et de directeurs d’offices de tourisme, portant sur leurs attentes et les problèmes rencontrés, à partir d’un échantillon de villes en régions Bretagne, Normandie et Centre. Il propose des préconisations que les professionnels du tourisme peuvent s’approprier aisément. Il renvoie, quand cela est nécessaire, aux références réglementaires. Il se déroule selon l’itinéraire idéal d’un autocar : information de l’autocariste en amont du voyage, arrivée dans la destination, circulation dans la ville, stationnement, dépose des clients et reprise de ces derniers après leur visite, accueil des conducteurs et des visiteurs pendant la visite. Il s’achève par une incitation à l’élaboration d’une démarche globale d’accueil des autocars de tourisme en ville, pour toutes les collectivités locales soucieuses de conserver la prescription de leur destination auprès des autocaristes.

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