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Couverture : Internet touristique local

Internet touristique local

Collection Revue Espaces n°210
Editions ESPACES Tourisme & Loisirs
Décembre 2003 - 58 pages
20.00 euros (format papier) - 20.00 euros (format pdf)
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Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Au fil des années, professionnels et organismes de promotion touristique ont appris à maîtriser relativement bien la technologie du web. De gros progrès restent à faire néanmoins, notamment en gestion de relation clients.


Au sommaire du dossier de la revue Espaces n°210 - "Internet touristique local" :

Les nouvelles frontières d'internet
Claude Bannwarth
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 5 pages - 3.00 euros
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du plus petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Les nouvelles frontières d'internet s'appellent m-marketing et CRM (gestion [..]
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Des internautes de plus en plus avertis
Jean-Paul Lareng, Hugues Cazenave
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 4 pages - 3.00 euros
Avec la démocratisation d'internet, les internautes européens sont, de plus en plus, des "touristes comme les autres". Et sont plus que jamais exigeants sur la qualité des sites internet qu'ils consultent. Cet article présente une synthèse des résultats d'une étude réalisée par OpinionWay pour l'Ardesi [..]
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Des sites web de plus en plus professionnels
Jean-Paul Lareng, Ludovic Dublanchet
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 5 pages - 3.00 euros
L'audit des sites internet touristiques de Midi-Pyrénées (réalisé par Internet Institute) montre que professionnels et organismes de promotion touristiques maîtrisent relativement bien la technologie du web. Des gros progrès restent néanmoins à faire, notamment en gestion de la relation client.
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Suisse Tourisme mise tout sur internet. Internet s'impose à Avoriaz 1800
Patrick Reichenbach, Stéphane Lerendu
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 5 pages - 3.00 euros
Internet réinvente le métier des organismes de promotion touristique. Ceux-ci abandonnent progressivement certaines de leurs actions traditionnelles, au profit de sites internet performants (mais coûteux) et d'un e-marketing de plus en plus ciblé et de plus en plus efficace. Tandis que Suisse Tourisme [..]
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Juliette et Nicole font des RP pour le CDT du Nord
Laurence Guilbert
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 4 pages - 3.00 euros
Juliette et Nicole sont les signataires, virtuelles, des lettres électroniques mises en place par le CDT du Nord. Deux outils qui s'intègrent au sein d'une panoplie d'outils électroniques mis à la disposition des professionnels du tourisme du Nord pour fidéliser leurs clientèles et en conquérir [..]
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Autres articles de la revue Espaces n°210 - "Internet touristique local" :

Il faut clarifier la mission des CDT
Yves Bucillat
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 3 pages - 3.00 euros
En octobre 2003, dans la revue Espaces 208, Yves Bucillat interpellait les CDT sur leur "manque d'ouverture". Précisions et explications avec un homme qui privilégie le "parler vrai", même si cela doit parfois être douloureux.
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La place du tourisme dans la politique européenne. Attention danger !
Jean-Claude Guicheney, Gérard Rouzade
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 3 pages - 3.00 euros
Le tourisme n'est pas une compétence de l'Union européenne. Qui plus est, le projet de Traité de l'Union européenne, dans sa rédaction actuelle, compromet toute intervention de la Commission européenne en matière de tourisme.
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Un observatoire pour une politique des jeux
Jean-Pierre G. Martignoni-Hutin
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 5 pages - 3.00 euros
La création récente de l'Observatoire des jeux doit être l'occasion, pour les pouvoirs publics, de relancer le débat sur la mise en place d'une véritable politique des jeux en France.

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Pompéi en péril
Caroline Varga
Editions ESPACES - Décembre 2003 - 10 pages - 3.00 euros
La surfréquentation touristique est la cause de multiples dégradations du patrimoine de Pompéi. Malgré l'importance des enjeux, les moyens alloués à une meilleure gestion des flux touristiques ne semble pas à la hauteur. Les problèmes rencontrés sont représentatifs des difficultés auxquelles sont [..]
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Informations complémentaires :

Auteurs ayant contribué à cet ouvrage :
Claude Bannwarth, Yves Bucillat, Hugues Cazenave, Ludovic Dublanchet, Jean-Claude Guicheney, Laurence Guilbert, Jean-Paul Lareng, Stéphane Lerendu, Jean-Pierre G. Martignoni-Hutin, Patrick Reichenbach, Gérard Rouzade, Caroline Varga.

Entreprises citées dans ce document :
CDT 59 (Nord), Commission Européenne, Fédération Nationale des Comités Départementaux du Tourisme (FNCDT), OT Avoriaz, Suisse Tourisme (Office national suisse du tourisme).

Mots clés :
internet touristique local, nouvelles technologies, NTIC

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