Newsletter gratuite | Publicité | Services pro | Abonnements | Suivi commande | Panier | Abonné revue Espaces (?) Mot de passe
Actu des blogs   Appels à contribution   Agenda Focus     Librairie     Fichiers PDF    Annuaires     Rezotour reseau social tourisme     Emploi offres emploi tourisme     Etudes marches public, appel offre   




Les dernières publications ESPACES :
Tourisme, développement personnel et spirituel 
 
Tourisme, développement personnel et spirituel
Gestion des ressources humaines & tourisme 
Gestion des ressources humaines & tourisme
Les ouvrages que vous venez de consulter :
La qualité de l'accueil sur les sites internet du tourisme français 



Portail documentaire > Librairie > La qualité de l'accueil sur les sites internet du tourisme français



Couverture : La qualité de l'accueil sur les sites internet du tourisme français

La qualité de l'accueil sur les sites internet du tourisme français

Collection Analyses et perspectives n°87
Editions ODIT France
Juin 2004 - 85 pages
42.00 euros (format papier)
ISBN : 2-11-093728-9
Imprimer  Envoyer  | Bookmark and Share

Cette étude, qui exclut de son champ les sites exclusivement marchands, analyse la qualité de l'accueil sur les sites internet du tourisme. Pour chacun du millier de sites observés, elle s'attache à répondre à la question suivante : la visite du site suscite-t-elle l'envie d'aller plus avant à la rencontre de l'organisation ou du territoire promu ?
Le diagnostic de l'accueil sur les sites internet a été établi à partir des questions suivantes :
- Le site est-il visible ?
- Le site peut-il être correctement perçu par les utilisateurs potentiels ?
- Le site fonctionne-t-il de manière attendue et reproductible ?
- Le site délivre-t-il une information de qualité, fiable, pertinente et adapté ?
- Les services associés sont-ils légitimes, correctement définis et mis en œuvre ?
L'ouvrage présente également une sélection d'une douzaine de sites internet parmi les plus remarquables.







Informations complémentaires :

Mots clés :
internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, TIC, communication, accueil

14




Rejoignez Rezotour, le réseau social des pros du secteur tourisme-loisirs-culture.
Espaces Tourisme & Loisirs
Qui sommes-nous? | Faq | Où sommes-nous? | Publier un article | Publicité | Conditions générales de vente | Notice Légale
Votre avis | Contacter Espaces Tourisme & Loisirs | www.revue-espaces.com | Recrutement tourisme | Appel d'offre tourisme | Réseau social du Tourisme