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Tourisme et famille

Cahier Espaces n°83
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 123 pages



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Etre ensemble, faire ensemble, tel semble être aujourd'hui le leitmotiv de la famille en vacances. Fini, ou presque, le temps où les parents "larguaient" leurs enfants au mini-club toute la journée. Aujourd’hui, les parents veulent profiter des vacances, et des loisirs, pour prendre du temps avec leurs enfants, pour jouer avec eux, voire pour apprendre avec eux.
Tandis que les familles redécouvrent les vertus cohésives des vacances, de nombreux prestataires et destinations touristiques redécouvrent l’évidence : la clientèle familiale constitue un énorme marché, trop longtemps négligé. Ils s’organisent donc en conséquence, adaptent l’offre, créent des gammes de produits adaptés…
La difficulté, pour les équipements qui n’accueillent pas uniquement des familles, consiste toutefois à “doser” précisément la part de familles qu’ils sont prêts à accepter. Toutes les clientèles, en effet, ne sont pas prêtes à souffrir une trop grande proximité avec des familles aux enfants forcément turbulents, forcément bruyants.
Avec des témoignages de Center Parcs, du Musée d’Orsay, de Costa Croisières, des stations du Corbier et de Saint-Jean-de-Monts, des départements du Puy-de-Dôme, de l’Aveyron, de la Creuse et de la Saône-et-Loire…
Au sommaire
1. La famille redécouvre les vacances
– Faire ensemble
– Jouer ensemble
– Partir ensemble malgré tout
2. Le tourisme redécouvre la famille
– Les départements s’organisent pour accueillir des familles
– Les stations mènent des stratégies différenciées
– Les hébergements non “familiaux” cherchent leur créneau
– L’offre de randonnée en famille se structure
3. Éléments de cadrage






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La famille est depuis toujours le cœur de cible de Center Parcs
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Editions ESPACES - Novembre 2004 - 5 pages - 3.00 euros
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Les familles représentent 75 % de la clientèle de Center Parcs, dont le concept est le suivant : de courts séjours dans la nature, dans une "maison" (le cottage), avec de multiples activités de détente et de loisirs, des boutiques, un restaurant et un supermarché qui permet de préparer le repas "chez soi".
Ce que recherche la clientèle citadine de Center Parcs, c'est être "comme à la maison", mais dans une [..]

À la recherche de la maison de famille perdue
Pierre Diener
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Après avoir réalisé de nombreux appartements à la mer et à la montagne, DGA, cabinet d'architecture spécialisé dans l'hébergement de loisirs, est désormais sollicité par les promoteurs d'immobilier de loisirs (Pierre & Vacances à Belle-Dune, Marriott à Val d'Europe, Center Parcs en Picardie...) pour construire des maisons.
L'image de la maison est très forte dans l'imaginaire des vacanciers, même si ce n'est plus leur mode d'habiter dominant aujourd'hui. Elle fait appel [..]

Au Musée d'Orsay, la famille apprend en s'amusant
Françoise Audoueineix
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Pdf Au Musée d’Orsay, la famille apprend en s’amusant en pdf
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Au Musée d'Orsay, la première activité véritablement "famille" a été mise en place à la fin des années 1990. D'emblée, le choix a été fait de constituer une offre régulière (toute l'année, et pas seulement à l'occasion d'expositions) et spécifique (qui ne soit pas seulement une adaptation de l'offre destinée aux scolaires, par exemple).
L'offre à l'intention des familles s'articule autour de carnets-parcours à thème, de spectacles, de visites-contes accompagnées... [..]

la Légende des forts, un jeu-aventure en Charente-Maritime
Bernard Aubert
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 12 pages - 3.00 euros
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Pdf la Légende des forts, un jeu-aventure en Charente-Maritime en pdf
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La Légende des forts est un jeu, proposé par le conseil général de Charente-Maritime, dont les principaux objectifs sont notamment de : proposer à la clientèle touristique en vacances dans le département une activité ludique qui puisse intéresser la famille, et contribuer à sa satisfaction pendant son séjour, en vue de la fidéliser et/ou d'en faire un vecteur de communication, par le bouche à oreille ; faire découvrir à ces [..]

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Pdf L’esprit de famille au Corbier. Le Championnat de France de ski des familles en pdf
3.00 euros
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Le Corbier est une station familiale, dont le label P'tits montagnards vient renforcer le positionnement. Le Championnat de France de ski des familles, qui a démarré au cours de l'hiver 1999-2000, s'articule autour d'une compétition (reconnue par la Fédération française de ski) réservée aux amateurs, qui permet de "pimenter" le séjour des familles, et une grande fête du ski. Les qualifications sont organisées dans des stations de ski partenaires (Val-d'Isère, [..]

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Pdf L’accueil de familles aidées en hébergement de vacances en pdf
3.00 euros
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Trois Français sur dix ne partent pas en vacances chaque année. Certains d'entre eux ne disposent pas de culture des vacances, résultant des expériences de départ précédentes. La caractérisation de la demande des familles aidées montre que ces familles ont des envies de vacances assez similaires à celles des autres Français : séjours balnéaires, départs en haute saison, recherche du juste prix, préférence pour les équipements situés le plus près [..]

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Pdf OPF Holidays, association britannique spécialisée dans les voyages pour familles monoparentales en pdf
3.00 euros
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OPF (One Parent Family) Holidays est une association dont l'objectif est de permettre aux familles monoparentales de voyager en petits groupes accompagnés. Elle veut encourager les parents seuls à oser prendre la décision de partir. Elle leur propose de partager leurs vacances avec des personnes dans la même situation familiale et de ne pas être seuls à assumer les enfants pendant les vacances.
OPF fait voyager plus de 1 000 personnes [..]

Les vacances avec papa ou maman de Selectour
Jacqueline Chapu
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 2 pages - 3.00 euros
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En 2004, Selectour a sorti la troisième édition de sa brochure Vacances avec papa ou maman, destinée aux familles monoparentales et aux parents qui voyagent seuls avec leurs enfants pendant que leur conjoint travaille. Les critères de sélection des produits présentés dans cette brochure sont : la proximité d'une plage, la présence d'animations adaptées pour chaque tranche d'âge (miniclubs...), l'existence de tarifs préférentiels pour les familles monoparentales (enfants dans la [..]

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Pdf Développer l’accueil en famille. Un enjeu pour de nombreux territoires et prestataires en pdf
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Le cabinet-conseil Culture Kid accompagne les stations, sites, départements, prestataires... qui souhaitent développer une offre adaptée aux enfants et à leurs parents. Au niveau d'un territoire, la méthode qu'il préconise vise tout d'abord à identifier et valoriser les actions menées en faveur des enfants. Puis, la mobilisation et la formation-action des acteurs est mise en place, une charte visant à la labellisation est définie. Enfin, une communication adaptée est déployée. [..]

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Pdf Découvrir le Puy-de-Dôme en famille. La démarche de Planète Explorer en pdf
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C'est à l'occasion de la refonte de son plan marketing que l'ADDT a décidé de faire de l'accueil des familles en enjeu majeur du développement touristique du Puy-de-Dôme. L'idée-force de l'opération Planète Explorer est d'inciter les enfants et leurs parents à découvrir ensemble, de façon ludique et interactive, différents sites et activités spécialement adaptés à leurs attentes. Une fois la démarche mise en place, un passeport de découverte du département [..]

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Pdf Aveyron Junior, une démarche globale pour l'accueil des enfants en pdf
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La démarche Aveyron Junior est un programme complet de développement du tourisme familial et des séjours pour les enfants. Aujourd'hui, cinq ans après son lancement, Aveyron Junior mobilise une quarantaine membres signataires de la charte d'accueil (offices de tourisme et sites). Ceux-ci s'engagent à proposer des visites adaptées au jeune public. Il n'existe pas encore de charte départementale précise sur les hébergements adaptés aux familles. Sont intégrés à la démarche [..]

Aventures Mômes en Bourgogne du Sud
Romain Rigaud, Laetitia Girardon
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Aventures Mômes en Bourgogne du Sud en pdf
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La clientèle familiale est l'une des cibles principales préconisées dans le schéma départemental de développement touristique 2003-2006 de la Saône-et-Loire. La démarche a été mise en œuvre de la façon suivante : sensibilisation et mobilisation des acteurs touristiques ; recensement de l'offre intéressée ; définition d'une charte de qualité et labellisation des sites ; communication (guide d'accueil, rubrique spécifique sur le site internet du CDT...).
L'opération rencontre un vif succès et [..]

L'été en famille en Creuse
Sophie Marnier
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 3 pages - 3.00 euros
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L'opération "L'Été en famille en Creuse", mise en œuvre par les Otsi et l'Udotsi, est partie de la volonté de répondre à une question récurrente de la clientèle du département : "Que peut-on faire avec nos enfants quand il pleut ?"
Les sites de visites (musées, labyrinthe géant, tuilerie...) ayant un accueil spécifique pour les enfants ont tout d'abord été recensés. Puis, une formation a été organisée, une charte a été [..]

Saint-Jean-de-Monts met l'enfant au coeur de sa stratégie
Xavier Druhen
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 6 pages - 3.00 euros
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Saint-Jean-de-Monts, station familiale de Vendée, développe un positionnement marketing autour de l'enfant depuis plus de dix ans. Ce positionnement ne se limite pas au développement de produits touristiques. Il concerne l'ensemble de la station, que ce soit en termes
– d'équipements publics : pistes cyclables en site propre, complexe aquatique tourné vers l'enfant, centres de loisirs, halte-garderie ;
– d'activités et d'animations : jardin des mers, programme événementiel se déroulant par [..]

Les P'tits montagnards, un label de qualité en mouvement
Catherine Milon
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Pdf Les P’tits montagnards, un label de qualité en mouvement en pdf
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Le label P'tits montagnards concerne spécifiquement l'accueil des enfants de trois mois à douze ans dans les stations de montagne. Les critères de sélection, très sévères, sont différents en été et en hiver. Enquêtes régulières, voyages d'étude à l'étranger... sont les moyens utilisés pour faire évoluer ces critères, de manière à ce qu'ils soient toujours en adéquation avec la demande des familles. Alors que, il y a encore quelques années, [..]

Chez Costa Croisières, les croisières se partagent en famille
Georges Azouze
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Pdf Chez Costa Croisières, les croisières se partagent en famille en pdf
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Depuis une dizaine d'années, Costa Croisières propose des séjours gratuits pour les enfants de moins de 18 ans qui partagent la cabine de leurs parents. Ces offres sont valables sur certains départs pendant les vacances scolaires, même en haute saison.
L'accueil gratuit des enfants à bord vient de la volonté de Costa de diversifier ses clientèles et de donner à la croisière une nouvelle image, de gommer l'image de vacances [..]

L'hôtel, un mode d'hébergement adapté à la famille (?)
Estelle Fourat
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L’hôtel, un mode d’hébergement adapté à la famille (?) en pdf
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C'est avec le groupe Accor et la marque Novotel, dont la chambre a été spécifiquement conçue à l'origine pour accueillir une famille, que le secteur hôtelier a véritablement pris conscience que la famille constitue un segment de clientèle.
Si d'autres chaînes hôtelières et des hôteliers indépendants font également des efforts, en termes tant d'investissement que de services, pour séduire les familles, force est de constater que, en France, les villages [..]

À Lyon, un Ibis pour les familles… et d'autres clientèles
Philippe Brabant
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf À Lyon, un Ibis pour les familles… et d’autres clientèles en pdf
3.00 euros
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L'Ibis de Lyon-Nord a été spécialement conçu pour répondre aux exigences de la clientèle familiale de passage sur l'autoroute, dans le respect des normes et du concept des franchises Ibis. Les chambres et les salles de bains sont plus spacieuses que la normale ; douze chambres sont communicantes ; le lobby est conçu comme celui d'un village de vacances, avec des jeux pour enfants... C'est l'été que l'hôtel reçoit la [..]

Chamina-Sylva, l'un des pionniers de la randonnée en famille
Sandra Lemasson, Didier Pradon
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Chamina-Sylva, l’un des pionniers de la randonnée en famille en pdf
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Chamina-Sylva est un TO spécialisé sur la randonnée en petits groupes. Ayant fait le constat que l'offre traditionnelle de randonnée n'était pas adaptée aux familles, il a créé une gamme "familles" il y a une dizaine d'années. Pour que les enfants apprécient leur voyage, ces randonnées proposent des itinéraires faciles, avec la présence d'un animal (âne, dromadaire, cheval...) pendant la randonnée. Malgré ses efforts vers cette clientèle, les familles ne [..]

Randonnée familiale avec les pottoks en Pays basque
David Guilbot
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Randonnée familiale avec les pottoks en Pays basque en pdf
3.00 euros
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Créée il y a environ 25 ans, la formule de randonnée avec des pottoks a connu ses plus belles années dans les années 1980. Elle faisait alors voyager quelque 100 familles chaque année. Il devient de plus en plus difficile, aujourd'hui, de répondre aux nouvelles exigences des clients, qui demandent de plus en plus de confort, tout en respectant le concept initial, qui est l'accueil chez les agriculteurs. Le produit [..]

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Pdf La demande touristique des familles. Données de cadrage en pdf
3.00 euros
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Les données présentées dans cette fiche technique sont tirées du SDT (Suivi de la demande touristique, données 2002). Où il apparaît notamment que les hébergements les plus "familiaux" sont les gîtes ruraux, les campings, les locations et, surtout, l'hébergement dans la famille ou chez des amis.
Cet article contient également un encadré présentant des données de cadrage sur le tourisme familial aux États-Unis (d'après des travaux de Tourisme Montréal). [..]

Les processus de décision à l'intérieur de la famille
Josette Sicsic
Editions ESPACES - Novembre 2004 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf Les processus de décision à l’intérieur de la famille en pdf
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La Direction du tourisme a confié à Touriscopie une étude qualitative sur les processus de décision familiaux en matière de vacances. Où il apparaît notamment que de très nombreux paramètres conditionnent les choix et les arbitrages, indépendamment des affinités réelles de la famille : l'âge des enfants, le réseau familial, le budget familial, la structure familiale (famille traditionnelle, famille recomposée, famille monoparentale). Au final, il apparaît que, contrairement à d'autres [..]

Les ouvrages que vous venez de consulter :
Tourisme et famille 

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