Parcs de loisirs. Les nouveaux enjeux

Cahier Espaces n°86
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 2005 - 240 pages



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Le secteur des parcs de loisirs a connu une spectaculaire évolution au cours des quinze dernières années. Parcs d’attractions, parcs aquatiques, parcs zoologiques et parcs à thème (à vocation ludo-éducative ou culturelle) constituent la richesse et la diversité de l’offre proposée. Aujourd’hui, après une longue période de croissance, les enjeux du secteur sont ceux de la maturité, c’est-à-dire notamment la professionnalisation des acteurs (emploi, sécurité, renouvellement de l’offre…).
Portée notamment par le développement des “parcs à thème” soutenus par les collectivités territoriales, l’offre continue de s’accroître, alors que la consommation s’est stabilisée. C’est pourquoi l’intervention publique (partenariat public-privé, fiscalité…) est un autre enjeu d’un secteur aujourd’hui arrivé à maturité.
Tels sont les points abordés dans ce Cahier Espaces, réalisés en collaboration avec le Snelac (Syndicat national des espaces de loisirs, animaliers et culturels).
AU SOMMAIRE
1. Un secteur mature
2. L'enjeu du renouvellement de l'offre
3. L'enjeu de la professionnalisation
4. L'enjeu de l'intervention publique




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Le marché des parcs de loisirs est arrivé à maturité
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Avec 32 millions de visiteurs en 2002, le marché français des parcs d'attractions représente 10 % du marché européen. Il totalise près de 300 sites, dont certains sont de très petite taille. Entre 1995 et 2003, la croissance de la consommation des ménages en manèges et parcs d'attractions est surtout imputable à un effet prix. En volume, la demande est restée quasiment stable. La concurrence est et restera rude entre [..]

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Le secteur des parcs de loisirs a connu une spectaculaire évolution au cours des quinze dernières années (près de 70 millions de visites en 2004, contre 3 millions en 1990). Parcs d'attractions, parcs aquatiques, parcs zoologiques et parcs à thème (à vocation ludico-éducative ou culturelle) constituent aujourd'hui la richesse et la diversité de l'offre. Ces entreprises ont en commun des problématiques qui les rapprochent et leur imposent de s'unir au [..]

Les parcs de loisirs en Espagne. Réalités et perspectives
Salvador Anton Clavé
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En 2003, le marché espagnol comptait 95 parcs de loisirs, qui ont accueilli 32,18 millions de visites. L'Espagne compte quatre grands parcs à thème : Port Aventura
et Terra Mitica sont situés dans un environnement touristique ; Isla Magica, à Séville, et Warner Bros, à Madrid, sont dans un environnement urbain ou péri-urbain. À l'exception de Port Aventura, ces parcs à thème ont enregistré une fréquentation nettement inférieure aux prévisions [..]

Regarder ailleurs pour renouveler sans cesse l'offre
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Globalement, le marché des parcs de loisirs est arrivé à maturité en Europe, même si l'on note des différences importantes selon les marchés. Le modèle américain des parcs ne convient pas au marché français. S'il n'y a pas à proprement parler de modèle européen de parc, il y a des savoir-faire, des expériences à partager, y compris avec les Américains. Car, dans le monde des parcs de loisirs, aux Etats-Unis [..]

Moi, ma famille, ma tribu et l'Humanité. Ensemble dans un parc de loisirs
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Les parcs de loisirs répondent à la demande des familles de faire ensemble des choses différentes. On s'amuse ensemble ou bien chacun s'amuse séparément, mais dans un même lieu, ce qui permet de se retrouver facilement à tout moment.
Au-delà de la famille et à l'instar des grandes manifestations populaires, les parc de loisirs ne se conçoivent pas sans la présence des autres. Ils participent du processus de création de [..]

Le parc de loisirs, miroir de notre société
Laurent Jeanson
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Les parcs de loisirs ont su réagir aux attentes des publics, anticipant sur ce dont nos concitoyens auraient envie un jour. Ils ont apporté la preuve de leur capacité à répondre aux besoins de divertissement à laquelle notre société aspire. Que vont-ils alors devenir dans une société où l'opposition travail-loisir est en passe d'être remaniée, repensée. Le lieu de vie deviendrait-il un parc de loisirs ? Le lieu de loisir [..]

Questions sur l'avenir des parcs de loisirs
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Le parc récréatif a imposé un nouveau modèle collectif de loisirs, dans la droite ligne du modèle village de vacances initié par le Club Méditerranée dans les années 1955- 1960. Il traduit à sa façon la suprématie de l'urbain sur le rural, de l'image sur l'écrit, de la tribalité sur l'individualité. La question est de savoir aujourd'hui quelle est l'espérance de vie d'un concept lié à une étape historique de [..]

Parcs de loisirs, divertissement familial et professionnalisme
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Le parc Europa-Park, situé à Rust près de Fribourg (Allemagne), est le plus grand parc de loisirs d'Allemagne et le premier parc de loisirs saisonnier mondial. Plus de 3,7 millions de personnes l'ont visité en 2004. Europa-Park a grandi petit à petit, mois après mois, année après année. Sa stratégie consiste à innover en permanence. Parallèlement à l'activité centrale de parc de loisirs, le site joue sur de nombreux autres [..]

L'attractivité des parcs d'attractions. L'exemple de Festyland
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Un parc d'attractions, pour être attractif, se doit d'avoir un roller-coaster, des espaces d'eau, un spectacle vivant et un spectacle permanent. À Festyland, la thématisation est apparue au fil des années comme la condition sine qua non de l'attractivité. Ainsi, un château médiéval normand a été construit autour du roller-coaster. Il est primordial de donner du sens, en particulier pour cette partie de nos visiteurs qui ne conçoivent pas de [..]

Le renouveau des parcs zoologiques
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Les attentes des visiteurs des parcs zoologiques (curiosité, dépaysement, évasion, attente d'émotions, de divertissement) recoupent en grande partie les attentes du grand public par rapport aux équipements de loisirs. Les parcs zoologiques de la "nouvelle génération" élargissent de façon sensible le champ de leur offre et, par conséquent, leur attractivité. En effet, la clé d'entrée n'est plus seulement l'animal, mais plutôt le dépaysement et l'émotion. Les techniques utilisées (scénarisation, mise [..]

Les parcs acrobatiques forestiers. Une activité en pleine expansion
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Le premier parc acrobatique forestier français est né en 1995. Dans un tel parc, le visiteur, équipé d'un baudrier et de deux longes pour assurer sa sécurité, enchaîne les ponts de singe, tyroliennes ou lianes de Tarzan à des hauteurs diverses. L'offre s'est développée très rapidement (environ 400 parcs actuellement). Le secteur est aujourd'hui en pleine mutation, avec deux évolutions majeures : une plus grande professionnalisation et la diversification des [..]

Parcs à thème sportif. De l'utopie à la réalité
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Les évolutions constatées dans le secteur des parcs de loisirs laissent à penser que le moment est peut-être venu pour que l'utopie du site d'aventures sportives, parc de loisirs sur le thème du sport, puisse voir le jour, avec un concept renouvelé. S'il n'existe pas, à ce jour, de "grand" parc de loisirs sur le thème du sport, certaines réalisations et certains projets méritent néanmoins d'être cités. Parmi les réussites, [..]

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Eurodisney SCA a mis en place le programme Hôte d'accueil touristique (Hat), parcours professionnel qualifiant (titre d'agent de loisirs, niveau 5) qui s'adresse en priorité aux personnes sans qualification dans le domaine des loisirs. Grâce à ce programme, une culture de l'adaptabilité aux différents postes à pourvoir au sein de Disneyland Resort Paris a pu être développée. À l'issue du programme Hat, les employés qui le souhaitent peuvent poursuivre la [..]

La sécurité, une priorité pour les parcs de loisirs
François Fassier
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La demande du public est aujourd'hui tournée vers du manège à sensation (plus de vitesse, plus d'accélération...). Pour permettre une certaine homogénéité entre les différents parcs, une norme européenne a été élaborée et couvrira la conception, la fabrication, l'exploitation et la maintenance de ces attractions. L'exploitant, de son côté, doit tout mettre en œuvre pour "sécuriser" la journée du visiteur (information, formation, entretien, accès des équipes de secours...). [..]

La sécurité, un enjeu majeur pour les parcs de loisirs
Patrice Gélis
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Dans un parc de loisirs, la sécurité est une nécessité qui s'impose, pas seulement pour des raisons humaines, mais aussi pour des raisons économiques. C'est une question de survie pour les parcs de
loisirs, individuellement et collectivement. Aussi, dans les parcs, tout est organisé et contrôlé pour donner aux visiteurs un sentiment de sécurité maximum. S'il y a si peu d'accidents, c'est parce que les installations sont de bonne qualité, [..]

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Pdf L’accessibilité des parcs de loisirs aux personnes handicapées. Un enjeu et une nécessité en pdf
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La loi et le politiquement correct incitent chaque structure recevant du public à afficher sa volonté d'accueillir au mieux la population handicapée. Néanmoins, la méconnaissance du handicap, le regard restrictif qui lui est porté et la peur engendrée par la différence font que la population handicapée est plus tolérée que bienvenue. Ce manque d'enthousiasme peut s'expliquer notamment par le réflexe sécuritaire des opérationnels et par le fait que l'accueil de [..]

Les nouveaux défis du marketing des parcs de loisirs
Franck Brault, Sabrina Brouzes
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 6 pages - 3.00 euros
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Le secteur des parcs à thème connaît une croissance soutenue depuis de nombreuses années. De plus en plus structuré, il constitue désormais un véritable défi pour le marketing stratégique. Les parcs de loisirs européens pourraient envisager un certain nombre de changements opérationnels permettant d'accélérer leur croissance et de capter une partie croissante du marché des loisirs. Ce marketing passe notamment par le renouvellement régulier de l'offre, la fidélisation des clients [..]

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Pdf Les enjeux “métiers” des systèmes d’information des parcs de loisirs en pdf
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Pour les parcs de loisirs, disposer d'un système d'information intégré constitue un enjeu de plus en plus important, tant pour le marketing que pour l'exploitation. Les nouveaux besoins des parcs de loisirs en la matière sont liés notamment à des politiques marketing plus sophistiquées (modulations tarifaires, offres promotionnelles, abonnements, services réservables impliquant une gestion de plannings et/ou de stocks...). Ils sont liés également à de nouveaux besoins en matière de [..]

Définition des prix dans un parc de loisirs. Le cadre théorique
Gilles Guyomard
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 6 pages - 3.00 euros
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Le prix est un levier de rentabilité majeur. Afin de définir sa politique de prix, un parc de loisirs doit tout d'abord analyser la sensibilité au prix de chacun de ses segments de clientèle. Il doit ensuite faire l'analyse des prix de sa concurrence, puis mener des enquêtes afin de mesurer le prix psychologique optimum du parc. Enfin, le trade off produit-prix a pour objectif de placer le client en [..]

La boutique, un enjeu majeur pour les parcs de loisirs
Rozenn Desgue
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Pour un parc de loisirs, la boutique, si elle est bien conçue et exploitée, est une "véritable mine d'or" en termes de chiffre d'affaires. Si, en outre, elle s'inscrit dans le décor du parc, elle peut être vécue par les visiteurs comme une attraction supplémentaire. La réussite des grands parcs en France, mais surtout aux États-Unis, est liée au succès de leurs boutiques. À échelle plus réduite, les petits parcs [..]

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Pdf La promotion collective des sites de visite d’une région. L’exemple de la Normandie en pdf
3.00 euros
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Les sites de loisirs de Normandie mènent notamment une opération de promotion collective (édition et diffusion de 1,7 million de brochures en deux langues et en cinq éditions). Cette opération génère plus de 20 % du chiffre d'affaires de certains établissements. Assez vite, les sites qui participent à l'opération de promotion collective ont ressenti la nécessité de s'impliquer dans la politique touristique régionale et de faire du lobbying. Une quinzaine [..]

Parcs de loisirs et internet
Adelaida Gonzalez
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 5 pages - 3.00 euros
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L'analyse des sites web des parcs de loisirs en France montre qu'internet est désormais un vecteur de communication à part entière pour la plupart des acteurs du marché. Néanmoins, l'usage d'un site web reste encore et avant tout un moyen supplémentaire de transmettre de l'information. Les parcs n'utilisent pas au maximum les avantages d'internet. Plus les critères d'utilisation de l'outil sont pointus (ex. : ventes en ligne, mailings, marketing viral), [..]

Réflexions sur le développement des parcs de loisirs en Rhône-Alpes
Christine Tissot
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Réflexions sur le développement des parcs de loisirs en Rhône-Alpes en pdf
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Les différents services de la région Rhône-Alpes sont très régulièrement sollicités par des porteurs de projets désireux de développer des structures de type parc de loisirs. C'est pourquoi la Mitra, cellule ingénierie de Rhône-Alpes Tourisme a lancé une étude visant à vérifier l'opportunité et la pertinence de création de parcs de loisirs sur le territoire régional. Un état des lieux de l'offre a donc été réalisé. Il est suivi d'une [..]

Le zoo de Champrépus face au développement régional
Yves Lebreton
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf Le zoo de Champrépus face au développement régional en pdf
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Le parc zoologique de Champrépus est à la fois acteur et tributaire du développement régional. Ainsi, l'ouverture de l'A 84 lui a permis de passer d'une dimension départementale à une dimension régionale. Le constat que l'on peut faire aujourd'hui est que le développement touristique passe quasi exclusivement par le soutien à des projets portés par des collectivités locales. Est-il raisonnable d'assurer le développement d'une région en majeure partie sur des [..]

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Pdf La légalité des aides publiques au regard du droit européen. L’exemple du Bioscope en pdf
3.00 euros
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Le 8 septembre 2004, la Commission européenne approuvait le montage financier du Bioscope, dissipant ainsi l'incertitude juridique majeure pesant alors sur le projet. En 2001, la Commission européenne avait, en effet, été saisie d'une plainte en distorsion de concurrence par le syndicat allemand des parcs d'attractions, qui contestait l'alliance des collectivités publiques d'Alsace avec un opérateur privé, Grévin & Cie.
Pourtant, l'avis rendu par la Commission européenne reconnaît l'existence de l'aide [..]

Parcs de loisirs. Un régime fiscal complexe
François Godefroy
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 10 pages - 3.00 euros
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Pdf Parcs de loisirs. Un régime fiscal complexe en pdf
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Le régime fiscal appliqué aux parcs de loisirs est un problème complexe, si bien que l'on observe des disparités de traitement d'un parc à l'autre. Par exemple, on assiste à une différenciation assez marquée dans les taux de TVA entre les sites. De la même manière, ces structures peuvent faire l'objet de discriminations par rapport à des entreprises évoluant dans des secteurs connexes. C'est le cas en matière de proratisation [..]

Plaidoyer pour une Eurorégion du tourisme et des loisirs
Thierry Coltier
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Pdf Plaidoyer pour une Eurorégion du tourisme et des loisirs en pdf
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En observant une carte, on constate qu'il existe aujourd'hui, de la région parisienne à la Charente-Maritime, une grande région bénéficiant d'une offre de sites de loisirs d'une exceptionnelle densité en Europe. Cette offre combine des atouts naturels, un patrimoine unique et des parcs de loisirs de qualité. Une politique publique active (hébergements, transport, services) permettrait d'en faire la "Floride européenne", ce qui conforterait la vocation de la France comme destination [..]

Les fondamentaux des parcs à thème
Jean-Michel Puydebat
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 5 pages - 3.00 euros
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Au sein des parcs de loisirs, les parcs à thème et les grands aquariums sont une catégorie bien typée qui rassemble en France une vingtaine d'équipements existants et une grosse dizaine en projet. La définition retenue ici pour qualifier les parcs à thème n'est pas la définition américaine, mais une définition "française" derrière laquelle se retrouvent "des équipements de vulgarisation culturelle ou scientifique qui traitent d'un thème donné". Les parcs [..]

La Sem, un outil adapté à la gestion des parcs à thème
Jean-Michel Geneteau
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 5 pages - 3.00 euros
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Le centre archéologique européen du Mont-Beuvray, le Mémorial de Caen, Vulcania, le Futuroscope, Micropolis (Aveyron), le château d'Auvers-sur-Oise... sont autant de "parcs à thème" gérés par des Sem. On peut considérer que la légitimité de nombreux investissements publics est incontestable au regard de leurs effets sur le développement local, et malgré, parfois, les problèmes liés à leur propre rentabilité. Néanmoins, le positionnement thématique des parcs de loisirs publics n'est pas [..]

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Pdf De la nécessité de réinventer les parcs à thème. L’exemple de l’Écomusée d’Alsace en pdf
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L'Écomusée d'Alsace doit gérer, comme tous ses pareils, des logiques devenues absurdes par leur interpénétration et leur confusion : toujours plus de marché libéral et toujours davantage d'aides publiques. On peut s'interroger sur le sens de tout cela. Partager son initiative de nature culturelle et sociétale avec un grand public, le rendre coproducteur de cette culture, c'est bien. Être contraint à chasser à tout prix le client, tant local que [..]

Futuroscope. La stratégie du 10, 20, 60
Dominique Hummel
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Futuroscope. La stratégie du 10, 20, 60 en pdf
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Disponible en ligne

L'offre du Futuroscope se positionne entre le ludique pur des parcs d'attractions et le pédagogique des musées et parcs scientifiques. Depuis deux ans, il met en place la règle dite du 10, 20, 60 : chaque année, 10 % du chiffre d'affaires est investi pour renouveler 20 % de notre offre afin de faire revenir 60 % de nos visiteurs. Cette stratégie a porté ses fruits dès le deuxième semestre [..]

Renouvellement de l'offre. Les attentes des clients de Vulcania
Frédéric Bonnichon
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Renouvellement de l’offre. Les attentes des clients de Vulcania en pdf
3.00 euros
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Ni musée, ni parc d'attractions, Vulcania a été conçu comme une exploration scientifique, où divertissement et pédagogie sont étroitement associés pour répondre aux aspirations du public le plus large. Vulcania a engagé une politique de renouvellement de l'offre tenant compte des aspirations des clientèles, autour de trois idées : une thématique identique, mais des axes d'approche différents (le volcanisme extra-terrestre, les météorites, les volcans vus de satellites, les séismes...) ; [..]

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Pdf La Cité de l’espace à Toulouse. Du centre de culture scientifique au parc ludo-éducatif en pdf
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L'objectif de la Cité de l'espace est de promouvoir la science et les technologies spatiales, d'intéresser et motiver les jeunes pour les filières scientifiques. Parce que son contenu scientifique est parfois perçu par le grand public comme difficile d'accès, elle doit néanmoins développer de manière significative sa capacité de séduction, sans pour autant renoncer à sa vocation d'origine. Elle a donc décidé de faire évoluer son offre vers plus de [..]

Nausicaa. Découverte de la mer et sensibilisation au développement durable
Chantal Freté
Editions ESPACES - Septembre 2005 - 6 pages - 3.00 euros
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Pdf Nausicaa. Découverte de la mer et sensibilisation au développement durable en pdf
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Ancré à Boulogne-sur-Mer depuis 1991, Nausicaa, Centre national de la mer, a reçu 8,8 millions de visiteurs en quatorze ans. Nausicaa est un centre de découverte de l'environnement marin à la fois ludique, pédagogique et scientifique, essentiellement axé sur les relations entre l'homme et la mer. Entre 40 % et 45 % de sa clientèle est constituée d'étrangers, avec les Britanniques au top du hit parade. Nausicaa constitue désormais une [..]

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Pdf Le Paléosite. Un parc à thème qui allie scientifique et ludique en pdf
3.00 euros
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Le Paléosite a ouvert en mai 2005. C'est un centre d'interprétation du patrimoine, à la fois pédagogique et ludique, consacré à la préhistoire. Son objectif avoué est de répondre aux attentes actuelles du public en matière d'attractivité, tout en garantissant le message scientifique. Son concept repose sur les grandes lignes directrices suivantes : la création d'un tel équipement doit être tourné vers les nouvelles générations et, en conséquence, mettre en [..]

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Pdf Le Scénoparc Alpha. Un parc animalier et un centre  d’interprétation sur le loup en pdf
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Alpha est un parc thématique animalier installé dans un décor grandiose, en zone centrale du parc national du Mercantour, au pied des montagnes où les loups ont été aperçus pour la première fois en 1992. Sur une superficie de 10 hectares, le scénoparc Alpha est composé de deux parties principales : le Temps des hommes et le Temps du loup. Les concepteurs d'Alpha ont utilisé tout l'arsenal des outils disponibles [..]

Les ouvrages que vous venez de consulter :
Parcs de loisirs. Les nouveaux enjeux 

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