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Portail documentaire > Librairie > Tourisme de groupe
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Tourisme de groupe |
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Cahier Espaces n°95 Editions ESPACES Tourisme & Loisirs Novembre 2007 - 126 pages 60.00 euros (format papier) - 60.00 euros (format pdf) |
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Tout d'abord, le marché des seniors n’existe plus ! Non pas que les seniors ne voyagent plus, ou qu’ils ne voyagent plus en groupe, mais que l’âge ne soit plus un critère discriminant sur ce marché (à l’exception notable des “grands seniors”, à la recherche de sécurité et d’un confort adapté). Inversement, voyager en groupe n’est plus l’apanage des seniors. Aujourd’hui, on voyage en groupe pour le plaisir d’être ensemble, de faire des choses ensemble. Et cela à tout âge, et pour de multiples raisons. Une des manifestations les plus visibles de cette évolution est l’apparition de ce que l’on appelle les “tribus”, à savoir les groupes familiaux et/ou amicaux qui voyagent ensemble. Mais il y a aussi les “groupes affinitaires” en tout genre qui souhaitent, eux aussi, partir entre eux, dans des voyages construits pour eux. Si bien que ceux que l’on appelle les “nouveaux” seniors semblent n’être qu’une illusion marketing. Ils existent, bien sûr, mais leurs motivations sont à chercher ailleurs que dans leur âge. Pour satisfaire les “nouveaux” groupes, il faut être capable de proposer des prestations adaptées à tous et à chacun, ensemble, séparément. Personnalisation des prestations, démarches marketing sophistiquées : le marché du tourisme de groupe est devenu très complexe. Et n’en finit pas de déstabiliser les opérateurs touristiques. Au sommaire de cet ouvrage : 1. Un marché en mutation – Des évolutions sociologiques à ne pas négliger – Une offre qui se professionnalise 2. L’arrivée des “nouveaux” groupes - Les “tribus”, une clientèle émergente - Les groupes affinitaires, des marchés de niche - Les nouveaux seniors, un marché à requalifier |
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| Au sommaire du dossier du Cahier Espaces n°95 - "Tourisme de groupe" : |
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Les nouveaux marchés du tourisme de groupe Jo Veneto Editions ESPACES - Novembre 2007 - 6 pages - 3.00 euros |
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L'âge d'or du tourisme de groupe est fini. Ceux qui pensaient que l'arrivée sur le marché des baby-boomers était une manne pour le tourisme de groupe n'en finissent pas d'être déçus. Car les nouveaux seniors ont des comportements très différents, beaucoup moins stéréotypés que leurs aînés. Ils sont [..]
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Le tourisme de groupe n'est pas mort Ana Bauer Editions ESPACES - Novembre 2007 - 2 pages - 3.00 euros |
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L'individualisation de notre société n'est pas incompatible avec la notion de groupe, car certaines évolutions sociologiques sont favorables au développement du tourisme de groupe. On est passé du groupe subi (un groupe dans lequel on n'a pas choisi les autres) au groupe choisi (un groupe constitué [..]
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Photographie du tourisme de groupe Claude Origet du Cluzeau, Daniel Picon Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros |
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Une enquête réalisée en 2003 par la direction du Tourisme permet de faire une photographie du marché du tourisme de groupe. Il apparaît tout d'abord que les seniors constituent une grosse moitié de la clientèle des groupes. Ces groupes sont "assemblés" par des clubs, des municipalités, des caisses [..]
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Les groupes de grands seniors. Un marché à soigner Claude Origet du Cluzeau Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros |
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Une enquête réalisée par la direction du Tourisme a mis en lumière un aspect particulier du marché des seniors, celui des "grands seniors" qui partent en groupe. Un "grand senior" peut être caractérisé de la façon suivante : il a perdu une partie de son aisance antérieure et souffre d'un plurihandicap [..]
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L'accueil des groupes par Costa. Une prestation personnalisée Patrice Régnier Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros |
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Les groupes représentent 40 % de l'activité de Costa Croisières. Ils se répartissent en différentes catégories : incentives ; autocaristes ; associations et comités d'entreprise ; groupes thématiques ; groupes promotionnels et regroupements d'individuels (tribus). Chaque catégorie exige une démarche [..]
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Choice Hotels redynamise son action sur le marché des groupes Laurence Deblonde-Buisson Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros |
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Choice Hotels a défini une nouvelle stratégie pour les cinq prochaines années, dans laquelle les groupes ne sont pas oubliés. Choice compte bien re-séduire un marché qui s'essouffle peu à peu, en déclinant des prestations plus adaptées aux attentes des groupes aujourd'hui. Sur ce marché, l'une [..]
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Loisirs Accueil France. Des actions commerciales mutualisées sur le marché des groupes Véronique Brizon, Christian Segala Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros |
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La Fédération Loisirs Accueil France réunit 56 centrales de réservation départementales (services Loisirs Accueil) qui produisent chaque année un volume d'affaires cumulé d'environ 62 millions d'euros. Les affaires traitées en direction des groupes représentent en moyenne 20 % de ce volume d'affaires. [..]
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Les sites culturels se professionnalisent pour conquérir les groupes Jean-Marc Lopez Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros |
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En quelques années, sites et monuments sont, pour la plupart, dotés d'équipes dont la mission principale est de "vendre" une offre structurée et le territoire qui l'accueille. Cette force de vente culturelle s'appuie aujourd'hui sur des outils modernes ; elle définit des plans marketing, bâtit des [..]
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Cathédrale d'images (Les Baux-de-Provence) séduit les groupes Catherine Courteau Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros |
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Les groupes représentent environ 12 % de la fréquentation de la Cathédrale d'images. Elle cible trois grands types de clientèles groupes : les seniors, les clients "affaires" et les scolaires. Pour séduire les seniors, elle leur propose une journée clé en main, associant sa visite à celle d'autres [..]
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Les secrets de Terre catalane pour séduire les groupes Claire Bertrand Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros |
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L'association Réseau culturel, créée en 1990, regroupe 44 sites patrimoniaux dans les Pyrénées-Orientales. À la fin des années 1990, elle s'est impliquée dans une démarche commerciale ; un service groupes a été créé. Pour l'assister dans sa démarche, elle a fait appel à un consultant, qui a [..]
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Les communes, acteurs du marché du tourisme de groupe Daniel Picon Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros |
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Les municipalités jouent un rôle significatif sur le marché du tourisme de groupes, que ce soit par le biais de leurs services ("regroupement" de participants individuels en vue de constituer un groupe pour une destination donnée), ou par celui d'une participation financière ou matérielle à des [..]
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Séjours linguistiques. Un marché de groupe à dynamiser Jacques Chauvin Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros |
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Les séjours linguistiques des jeunes, effectués pendant les vacances scolaires, ont connu une forte expansion jusque dans les années 1990, puis une stagnation. Ils connaissent de nouveau un essor relatif. Ce sont des séjours à forte valeur ajoutée pédagogique, puisqu'ils sont destinés à se parfaire [..]
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L'offre touristique adaptée aux “tribus” reste à créer Olivier Glasberg Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros |
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On assiste depuis quelques années à l'émergence de nouveaux modes de voyage ou, pour être plus précis, de "nouveaux modes de voyageurs", qu'on nommera ici les tribus. Ce phénomène, encore marginal il y a quelques années, tend à se développer plus rapidement ces derniers mois. La "tribu" [..] |
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Les petits groupes de Nosylis. Voyages haut de gamme sur mesure Frédéric Savoyen Editions ESPACES - Novembre 2007 - 6 pages - 3.00 euros |
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Nosylis, leader du voyage de luxe sur mesure, accueille trois types de groupe : les familles, les groupes d'amis et les collaborateurs en voyages d'affaires. Ces groupes sont en général composés de 5 à 20 voyageurs, âgés de 5 à 77 ans. En 2006, les principales destinations demandées par ces groupes [..]
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Les petits groupes font la révolution de Vacances Bleues Marianne Yung Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros |
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Avec l'arrivée des baby-boomers, Vacances Bleues a enregistré une forte évolution des comportements des touristes en groupes. Les nouveaux seniors (entre 50 et 65 ans), plus actifs, veulent désormais partir en groupes de plus petite taille, entre 15 et 25 personnes (alors qu'auparavant les groupes [..]
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Les groupes familiaux. Une clientèle émergente dans les campings Huttopia Céline Bossanne Editions ESPACES - Novembre 2007 - 5 pages - 3.00 euros |
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La chaîne de campings Huttopia accueille de plus en plus souvent, pour ne pas dire régulièrement, des groupes familiaux ou des groupes d'amis. Généralement constitués de quatre à dix unités familiales (soit entre quinze et cinquante personnes au total, dont des enfants), ces groupes se réunissent [..]
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Tribus familiales et minigroupes. Une cible multifacettes pour le Futuroscope Laure Mosseron Editions ESPACES - Novembre 2007 - 4 pages - 3.00 euros |
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Au Futuroscope, la réflexion marketing pour lutter contre l'essoufflement du marché des groupes s'est orientée sur : une différenciation plus marquée entre tarif groupe et tarif individuels ; la construction, pour les groupes, de produits plus flexibles. En parallèle, pour répondre à la demande [..] |
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Le tourisme à vélo. Une activité adaptée aux petits groupes Francis Legros Editions ESPACES - Novembre 2007 - 2 pages - 3.00 euros |
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Le tourisme à vélo est une pratique douce, conviviale, parfaitement adaptée à la pratique en famille ou entre amis. C'est un marché à fort potentiel. Les "petits" groupes (entre cinq et quinze personnes) composent une bonne part de la clientèle de Loire Valley Travel, qui leur propose des [..]
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Parcs Passion. Des voyages spécifiques pour les passionnés de parcs de loisirs Yves Merienne Editions ESPACES - Novembre 2007 - 6 pages - 3.00 euros |
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Il existe dans le monde de nombreuses associations de passionnés liées à l'univers des parcs de loisirs. Certaines sont généralistes, d'autres spécialisées dans un domaine précis, par exemple dans les carrousels ou les montagnes russes. L'association Parcs Passion est née de la volonté de deux [..]
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Voyager Autrement. Des groupes affinitaires autour de valeurs partagées Marianne Didierjean Editions ESPACES - Novembre 2007 - 6 pages - 3.00 euros |
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L'agence de voyages solidaire Voyager Autrement propose, dans des pays en développement, des circuits conjuguant des visites de sites touristiques incontournables avec des rencontres d'acteurs du développement du pays visité (associations locales, ONG...). La taille des groupes est limitée entre dix [..]
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L'autocar, moyen de transport d'avenir pour les nouveaux seniors Jean-Pierre Michel Editions ESPACES - Novembre 2007 - 7 pages - 3.00 euros |
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La nouvelle "classe senior" n'a rien à voir avec celle des pionniers du tourisme gris, économes et prudents. Nous sommes à la veille d'un changement démographique sans précédent, avec l'arrivée à l'âge de la retraite de baby-boomers actifs, riches, cultivés, et qui voyagent beaucoup. Les autocars, [..] |
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Le SLA de l'Ain s'adapte à l'arrivée des nouveaux seniors Nelly Gay Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros |
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L'activité "groupe" du SLA de l'Ain a été en constante augmentation de 1998 à 2004. Depuis 2005, il constate une baisse du nombre de dossiers groupe, ainsi qu'une réduction de la taille de ces groupes. Réunissant 50 personnes il y a quelques années, les groupes comptent aujourd'hui rarement plus [..]
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Les nouveaux groupes de seniors. L'expérience du SLA de la Somme Richard Gambier Editions ESPACES - Novembre 2007 - 3 pages - 3.00 euros |
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Le SLA de la Somme traite 350 dossiers groupes par an, dont 40 à 50 séjours et 300 journées. Les autocaristes représentent entre 40 et 50 % de cette activité. Depuis plusieurs années déjà, il note une baisse de la vente de voyages à la place par les autocaristes, même si certains résistent. Il constate, [..]
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| Informations complémentaires : |
| Auteurs ayant contribué à cet ouvrage : | ||
| Ana Bauer, Claire Bertrand, Céline Bossanne, Véronique Brizon, Jacques Chauvin, Catherine Courteau, Florent Daniel, Laurence Deblonde-Buisson, Marianne Didierjean, Estelle Fourat, Richard Gambier, Nelly Gay, Olivier Glasberg, Francis Legros, Jean-Marc Lopez, Yves Merienne, Jean-Pierre Michel, Laure Mosseron, Claude Origet du Cluzeau, Céline Paut, Daniel Picon, Patrice Régnier, Frédéric Savoyen, Christian Segala, Jo Veneto, Marianne Yung. | ||
| Entreprises citées dans ce document : | ||
| Cathédrale d'Images, CDT 01 - Ain Tourisme, CDT 80 (Somme), Choice Hôtels Europe, Costa Croisières France et Benelux, Fédération Loisirs Accueil France, Futuroscope, Huttopia, Kuoni France, Loire Valley Travel - RandoVélo, Nosylis, Parcs Passion, Terre catalane (réseau culturel), Vacances Bleues. | ||
- 60.00 euros