Le nouveau marketing touristique est un marketing de l'hyperqualité
Joël Gayet, Yvan AymonArticle extrait de la revue Espaces n°262
Septembre 2008 - 8 pages
3.00 euros (format pdf)
Les commentaires et notes des internautes sur les sites collaboratifs renforcent le pouvoir du consommateur. Dans un contexte d'hyperconcurrence, la seule réponse possible à la transparence accrue du marché est l’hyperqualité.
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété de :
– un sous-article sur "Tripadvisor, acteur mondial du bouche à oreille" ;
– un sous-article sur "Valais excellence : un label exigeant pour une qualité totale", par Yvan Aymon.
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