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Portail documentaire > Librairie > Tourisme et web 2.0
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Tourisme et web 2.0 |
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Collection Revue Espaces n°265 Editions Espaces tourisme & loisirs Décembre 2008 - 50 pages 25.00 euros (format papier) - 25.00 euros (format pdf) |
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Opérateurs et institutionnels du tourisme n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne. Si elle n’est pas simple dans sa mise en œuvre (et certainement pas suffisante !), l’utilisation du web 2.0 dans une stratégie de marketing touristique peut se révéler d’une redoutable efficacité en matière de gestion de la relation client. Dis-moi ce que tu as aimé, et je te proposerai des produits que tu aimeras… |
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| Au sommaire du dossier de la revue Espaces n°265 - "Tourisme et web 2.0" : |
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Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques Philippe Fabry Editions ESPACES - Décembre 2008 - 7 pages - 3.00 euros |
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Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication [..]
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Production partagée et marketing touristique. Ce n'est pas si simple ! Guy Raffour, Francois Perroy Editions ESPACES - Décembre 2008 - 4 pages - 3.00 euros |
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Le secteur du tourisme se prête tout particulièrement au web 2.0, et notamment à la publication d'une production personnelle (photos ou vidéos de vacances, avis et commentaires sur les prestations...). Pour les opérateurs touristiques, intégrer cette production dans leur stratégie marketing [..]
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L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0 Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond Editions ESPACES - Décembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros |
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Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs [..]
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Traveltainment. Quand le web 2.0 sert de support
à la gestion de la relation client Sam Abdou Editions E - Décembre 2008 - 2 pages - 3.00 euros |
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Traveltainment, la plate-forme développée par Amadeus à l'intention des agents de voyages, intègre les technologies du web 2.0. Au-delà de l'aspect communautaire, cela lui permet de gérer la relation client de façon particulièrement efficace. Dis-moi ce que tu as aimé, et je te proposerai [..]
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| Autres articles de la revue Espaces n°265 - "Tourisme et web 2.0" : |
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L'Observatoire photographique du paysage. Un outil à valoriser Elfi Bronsard Editions ESPACES - Décembre 2008 - 5 pages - 3.00 euros |
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Inventé il y a vingt ans, le concept d'observatoire photographique du paysage est au centre de l'actualité, avec une publication et un colloque qui lui ont été consacrés récemment. S'il remplit bien sa mission de surveillance et s'il est, assez souvent, un outil de sensibilisation des publics, [..]
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| Informations complémentaires : |
| Auteurs ayant contribué à cet ouvrage : | ||
| Sam Abdou, Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond, Elfi Bronsard, Philippe Fabry, Jean-Claude Morand, Francois Perroy, Guy Raffour, Vivian Vidal. | ||
| Entreprises citées dans ce document : | ||
| Amadeus France. | ||
| Mots clés : | ||
| web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies | ||
- 25.00 euros