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Le web 2.0 s’installe au cœur des stratégies touristiques

Philippe Fabry
Article extrait de la revue Espaces n°265
Décembre 2008 - 7 pages
3.00 euros (format pdf)

Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne (médias sociaux, réseaux sociaux, communautés virtuelles, plates-formes d’avis de consommateurs…).
Cet article comprend un encadré "Petite géographie des sites de voyageurs", par François Perroy et Stéphanie Giraud.

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