Traveltainment. Quand le web 2.0 sert de support à la gestion de la relation client
Sam AbdouArticle extrait de la revue Espaces n°265
Décembre 2008 - 2 pages
3.00 euros (format pdf)
Traveltainment, la plate-forme développée par Amadeus à l’intention des agents de voyages, intègre les technologies du web 2.0. Au-delà de l’aspect communautaire, cela lui permet de gérer la relation client de façon particulièrement efficace. Dis-moi ce que tu as aimé, et je te proposerai des produits que tu aimeras…
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