Accueil, atmosphère et hospitalité. Des concepts à ne pas confondre
Yves CinottiArticle extrait de la revue Espaces n°276
Décembre 2009 - 3 pages
3.00 euros (format pdf)
Dans le tourisme, on emploie souvent le mot "accueil" pour désigner trois concepts différents et complémentaires : l’hospitalité, l’atmosphère et, enfin, l’accueil proprement dit. Celui-ci implique nécessairement une relation humaine.
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