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Couverture : E-tourisme institutionnel

E-tourisme institutionnel

Collection Revue Espaces n°279
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mars 2010 - 48 pages
27.00 euros (format papier) - 27.00 euros (format pdf)
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Chaque année, en novembre, les Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, organisées par l'Ardesi (Agence régionale pour le développement de la société de l'information en Midi-Pyrénées), sont l'occasion de mettre l’accent sur l’impact des évolutions d’internet sur le tourisme institutionnel.
La dernière édition, à laquelle ont participé quelque 800 personnes, a mis l’accent sur cinq enjeux majeurs : la diffusion multicanale de l’information ; l’intégration du web 2.0 dans les stratégies marketing ; la mise en place de nouveaux modes d’organisation ; la réflexion stratégique sur la commercialisation en ligne et, enfin, la "mise en mobilité" de l’information.
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[Actes des 5es Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel (16-17 novembre 2009, Toulouse)]

Au sommaire du dossier de la revue Espaces n°279 - "E-tourisme institutionnel" :

L'e-tourisme n'a pas fini sa croissance
Guy Raffour
Editions ESPACES - Mars 2010 - 5 pages - 3.00 euros
Internet s'impose désormais comme le média du tourisme et des voyages. Le développement de la vente en ligne ne doit pas faire oublier que les touristes utilisent d'abord internet pour préparer leur voyage. L'information sur la destination doit donc être une information de séduction, mais aussi [..]
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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l'information
Cllaude Bénard, Karine Feige
Editions ESPACES - Mars 2010 - 9 pages - 3.00 euros
La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser "tous azimuts", notamment en créant des passerelles entre information publique [..]
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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social
Ludovic Dublanchet, Philippe Fabry, Julien Cormier
Editions ESPACES - Mars 2010 - 11 pages - 3.00 euros
Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données (avec des opérateurs tant privés que publics) ou d'accepter les commentaires des internautes [..]
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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'organisation
Jean-Luc Boulin, Claudine Chaspoul
Editions ESPACES - Mars 2010 - 7 pages - 3.00 euros
Le développement d'internet a révolutionné le métier des organismes institutionnels du tourisme. Pour faire face aux évolutions, ils se doivent de réorganiser leurs ressources humaines et de mettre en place de nouveaux modes de management, qui soient à la fois réactifs, évolutifs et collaboratifs.
Cet [..]

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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la commercialisation
Philippe Fabry
Editions ESPACES - Mars 2010 - 2 pages - 3.00 euros
La commercialisation n'est certes pas un enjeu nouveau pour les destinations touristiques. Elle reste toutefois un enjeu majeur à l'heure où la vente en ligne affirme sa prépondérance. Plus que jamais, une réflexion stratégique affûtée est indispensable.

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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'accès en mobilité
Pierre Eloy
Editions ESPACES - Mars 2010 - 3 pages - 3.00 euros
Avec le développement des smartphones, la création d'une information touristique "mobile" est le nouveau défi posé aux organismes territoriaux du tourisme. La géolocalisation devient alors essentielle.
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Informations complémentaires :

Auteurs ayant contribué à cet ouvrage :
Cllaude Bénard, Jean-Luc Boulin, Claudine Chaspoul, Julien Cormier, Ludovic Dublanchet, Pierre Eloy, Philippe Fabry, Karine Feige, Guy Raffour.

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