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Éditeur et libraire spécialisé

E-tourisme institutionnel - Web social

Collection Revue Espaces n°291
Editions Espaces tourisme & loisirs
Avril 2011 - 48 pages



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La deuxième partie de notre dossier rendant compte des 6es Rencontres du e-tourisme institutionnel est consacrée au web social, secteur investi progressivement par les organismes et entreprises touristiques. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l’animation d’une communauté de “fans”, leur champ d’action dans le web social est large et diversifié et… devient indispensable. La production partagée de contenus sur le web social fonde désormais la notoriété et la valeur des marques, tandis que l’animation d’une communauté (community management) est au cœur des stratégies du web social. Une animation qui ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux…




Au sommaire du dossier de la revue Espaces n°291 - "E-tourisme institutionnel - Web social" :

La biodiversité, nouveau modèle économique des marques
Alexis Mons
Editions ESPACES - Avril 2011 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf La biodiversité, nouveau modèle économique des marques en pdf
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Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des marques (entreprises, destinations...). Impossibles à contrôler, les échanges des internautes doivent être encouragés, afin de favoriser la "biodiversité". [..]

Le community management, c'est de l'humain
Dominique Dufour
Editions ESPACES - Avril 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Le community management ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux, en créant une fan page sur Facebook ou en ouvrant un compte Twitter, par exemple. Comme son nom l'indique, le community management consiste à animer réellement une communauté de personnes. C'est ce qui en fait toute la puissance, mais aussi toute la difficulté. [..]

Les organismes de tourisme investissent le web social
Paul Fabing
Editions ESPACES - Avril 2011 - 3 pages - 3.00 euros
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Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large et diversifié, et devient indispensable : les exemples du pays de Montfort en Brocéliande, de la vallée de Kaysersberg, de Brive-la-Gaillarde et de l'Alsace.
[..]

Les Cévennes misent sur le web social
Mathieu Bruc
Editions ESPACES - Avril 2011 - 2 pages - 2.00 euros
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Pour communiquer et constituer une commu­nauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [..]

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Pdf Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux en pdf
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L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme premiers ambassadeurs de la destination. [..]

Autres articles de la revue Espaces n°291 - "E-tourisme institutionnel - Web social" :

Canyoning : le renouveau des clientèles
André Suchet, Stéphane Silvestri
Editions ESPACES - Avril 2011 - 7 pages - 3.00 euros
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Pdf Canyoning : le renouveau des clientèles en pdf
3.00 euros
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Le canyoning était, dans les années 1990, un sport à la mode appréciée des jeunes adultes en mal d'aventure. C'est aujourd'hui une activité de loisirs qui séduit des clientèles très diverses, aux motivations plus larges et, paradoxalement, au budget souvent plus limité. Pour répondre à ces clientèles renouvelées, les professionnels doivent proposer des produits de plus courte durée et ancrer l'offre dans le territoire. [..]

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Pdf Il n'y a pas une, mais des clientèles de l’équitation de loisirs... en pdf
3.00 euros
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Entre sport exigeant de véritables compétences techniques, d'une part, et activité de loisirs synonyme de liberté, d'autre part, l'équitation de loisirs n'est pas une discipline homogène. Ses clientèles ont des pratiques plurielles, fondées sur des motivations variées. Les centres équestres doivent apprendre à mieux cibler leur(s) clientèle(s), d'une part, et à définir leur offre en conséquence, d'autre part.
[..]

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Pdf Prise en compte des pratiques de loisirs. La FFCK a navigué entre prise de conscience et conservatisme en pdf
3.00 euros
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À partir des années 1970, les sports de rivière ont connu de fortes évolutions (apparition de nouvelles pratiques comme le rafting, le rodéo ou le waveski, développement de clubs et structures privés) qui ont remis en cause l'hégémonie de la Fédération française de canoë-kayak (FFCK). En 1985, l'étude nationale sur les motivations et attentes des pratiquants a joué un rôle majeur dans la prise de conscience, par les instances fédérales, [..]

Les ouvrages que vous venez de consulter :
E-tourisme institutionnel - Web social 

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