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Écrire des histoires pour changer le monde

Sébastien Durand
Article extrait de la revue Espaces n°298
Décembre 2011 - 3 pages

Le storytelling, ou communication narrative, consiste à raconter une histoire, qu'elle soit vraie ou construite, pour donner du sens à une marque ou à une destination. À l’heure du web 2.0, cette technique de communication permet d’impliquer clients et “fans” de la marque. Après s’être appuyées sur un storytelling réflexif (“Il était une fois”), les marques doivent passer à un storytelling projectif (“Il sera une fois”).

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