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Innovation, information & médiation

Compte rendu de la 21e édition de l’Université d’été du tourisme rural (Bergerac, septembre 2011)

Collection Revue Espaces n°300
Editions Espaces tourisme & loisirs
Février 2012 - 48 pages



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Format papier
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La 21e édition de l'Université d’été du tourisme rural, qui s'est tenue à Bergerac fin septembre 2011, a abordé le thème de l'innovation, en matière d'information et de médiation notamment. Que ce soit dans les organismes de tourisme, dans les sites culturels ou sur les sentiers de randonnée, l'usage des outils numériques, et notamment de ceux utilisant les technologies mobiles, s'accélère. Ces outils, qui révolutionnent l'information et la médiation tout en apportant de nombreux services, sont porteurs de nombreuses innovations. Toutefois, une innovation réussie n’est pas une innovation qui gagne la course à l’armement technologique, mais une innovation dont les maîtres d’ouvrage réfléchissent autrement, intègrent de façon positive les contraintes liées au changement, tout en restant au service d’une stratégie.




Au sommaire du dossier de la revue Espaces n°300 - "Innovation, information & médiation" :

L'innovation réenchante la destination
Luc Mazuel
Editions ESPACES - Février 2012 - 4 pages - 3.00 euros
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Pdf L’innovation réenchante la destination en pdf
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La 21e édition de l'Université d'été du tourisme rural, qui s'est tenue à Bergerac fin septembre 2011, a abordé le thème de l'innovation, notamment en matière de médiation (information et médiation patrimoniale). Les dispositifs innovants, au premiers rang desquels ceux liés aux technologies mobiles, permettent de renouveler la mise en tourisme de la destination. Ils doivent toutefois être au service d'une politique (et non le contraire).

Cet article intègre un encadré [..]

L'innovation, moteur du renouvellement de l'information et de la médiation
Jean Mochon
Editions ESPACES - Février 2012 - 5 pages - 3.00 euros
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Pdf L'innovation, moteur du renouvellement de l'information et de la médiation en pdf
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Plus que la technologie, c'est la posture qui est le moteur de l'innovation dans le secteur du tourisme en général, et dans celui de l'information et de la médiation en particulier. Les projets réussis ne sont pas ceux qui gagnent la course à l'armement technologique, mais ceux dont les porteurs réfléchissent autrement, intègrent de façon positive les contraintes liées au changement, et travaillent de façon partenariale, collaborative.
[..]

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Pdf Les outils numériques révolutionnent l’accueil touristique en pdf
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Les nouveaux outils numériques, et notamment ceux utilisant les technologies mobiles, révolutionnent l'accueil touristique. Les expériences les plus abouties permettent de préfigurer ce que pourrait être l'office de tourisme de demain.

Cet article est constitué de plusieurs exemples et contributions :
- "Les outils numériques révolutionnent l'accueil touristique", par Sébastien Debarge
- "L'application mobile. Un outil au service d'une communication", par Virginie Masson Pelegry et Alain Ferrandon
- "Le projet expérimental Pass'N'Guide. Transport [..]

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Pdf Nouvelle technologie, nouvelle médiation patrimoniale en pdf
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La technologie est entrée dans les sites culturels il y a une quinzaine d'années. Avec le développement des outils numériques (du spectacle 3D à la réalité augmentée, en passant par les applications mobiles), l'usage de la technologie à des fins de médiation patrimoniale s'accélère aujourd'hui. La technologie est une chance pour le patrimoine et les territoires. Toutefois, la nécessité d'investir toujours plus dans des outils coûteux constitue un risque pour [..]

L'oenotourisme doit innover dans la médiation de son patrimoine
Alain Escadafal, Marc Goujard
Editions ESPACES - Février 2012 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf L'oenotourisme doit innover dans la médiation de son patrimoine en pdf
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Les caves et autres sites liés au vin doivent enrichir leur offre, tant pour faire vivre de
nouvelles "expériences" à leurs visiteurs que pour élargir leurs cibles de clientèles, et sortir d'une vision étroite réduisant l'œnotourisme à la vente de bouteilles sur place. Pour cela, ils se doivent d'innover dans la médiation de leur patrimoine, tant matériel qu'immatériel. [..]

Les chemins de l'innovation
François Moinet
Editions ESPACES - Février 2012 - 2 pages - 3.00 euros
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Pdf Les chemins de l'innovation en pdf
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Que ce soit avant, pendant ou après la randonnée, les nouveaux outils numériques apportent de nombreux services aux randonneurs, du topoguide téléchargeable aux avis d'autres randonneurs, en passant par le guidage sur GPS. Ces nouveaux services, qui s'imposent progressivement comme des "incontournables", complètent les services de base que sont l'hébergement, l'entretien et le balisage des itinéraires, mais ne s'y substituent pas. [..]

Equustur, réseau européen de tourisme équestre
Sophie Marnier
Editions ESPACES - Février 2012 - 2 pages - 3.00 euros
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Equustur, projet de réseau européen de tourisme équestre, s'attache à développer en France, en Espagne et au Portugal des circuits de randonnée équestre qualifiés et géoréférencés. Ce projet transnational repositionne la problématique du tourisme équestre dans la globalité du monde agricole. [..]

Les avis des consommateurs sur internet. Comment les exploiter !
Ludovic Dublanchet
Editions ESPACES - Février 2012 - 3 pages - 3.00 euros
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Pdf Les avis des consommateurs sur internet. Comment les exploiter ! en pdf
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Les avis de consommateurs sont devenus des éléments essentiels dans la prise de décision des voyageurs. Plutôt que de les nier ou, pire, de déposer de faux avis, les prestataires doivent encourager leurs clients à exprimer leur avis sur la Toile. Et apprendre à répondre aux avis négatifs. [..]

Les ouvrages que vous venez de consulter :
Innovation, information & médiation 

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