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LE FONDS DE LA LIBRAIRIE ESPACES 1579 documents trouvés
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L'enquête de satisfaction L'enquête de satisfaction
Sophie Millot
Editions Afnor
Mai 2008 - 175 pages
Satisfaire, fidéliser et accroître sa clientèle sont les principaux objectifs de toutes les entreprises.
L'écoute du client est au cœur du système de management de la qualité préconisé par la dernière version des normes ISO 9000 et plus généralement par les référentiels des Prix Qualité.
Les enjeux de fidélisation et de développement de la clientèle passent par :
la connaissance [..]

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La Loi littoral (édition 2008)
Nouveaute de la librairie
La Loi littoral (édition 2008)
Loïc Prieur
Editions Territorial - Collection Dossiers d’experts n°255
Mai 2008 - 78 pages
La loi du 3 janvier 1986 relative à la protection, l'aménagement et la mise en valeur du littoral, qui a passé sa vingtième année, suscite toujours plus de débats.
Les requérants, que ce soit les associations de défense de l'environnement ou des propriétaires déjà installés en bord de mer, en ont fait leur arme privilégiée pour obtenir, le cas échéant devant le juge administratif, [..]

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Code du tourisme. Parties législative et réglementaire (éd. 2008)
Nouveaute de la librairie
Code du tourisme. Parties législative et réglementaire (éd. 2008)
Editions JO (Journaux Officiels) - Collection Législation et réglementation
Mai 2008 - 300 pages
Le Code du tourisme, désormais complet (partie réglementaire et partie législative), rassemble les dispositions relatives à l'organisation générale du tourisme et notamment la répartition des compétences touristiques entre l'État, les collectivités territoriales, les établissements publics de coopération intercommunale et les groupements d'intérêt public.
Il régit également les activités [..]

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Pêche et tourisme (1re partie)
Nouveaute de la librairie
Pêche et tourisme (1re partie)
Editions ESPACES Tourisme & Loisirs - Collection Revue ESPACES n°259
Mai 2008 - 58 pages
La pêche, en eau douce ou en mer, est une activité de loisirs pratiquée par environ 3,5 millions de personnes en France. Si l'on n'a que peu de données fiables sur son évolution, il semble toutefois qu'elle soit, globalement, en perte de vitesse depuis une dizaine d'années. La pêche en eaux libres (rivières, canaux…) est la plus touchée. Car, progressivement, les pratiquants la délaissent [..]

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Le tourisme dans les pays de l’OCDE (2008). Tendances et politiques
Nouveaute de la librairie
Le tourisme dans les pays de l’OCDE (2008). Tendances et politiques
Collectif (sous la direction de Alain Dupeyras)
Editions OCDE
Mai 2008 - 260 pages
Cet ouvrage constitue la première édition d'une publication, à vocation biennale, qui analyse les initiatives prises par les gouvernements et les entreprises dans le domaine du tourisme, dans les pays de l'OCDE et dans quelques États non membres.
L'étude donne, dans un premier temps, un aperçu des questions clés et des défis à relever. Elle examine ensuite en détail deux aspects importants [..]

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Ingénierie du tourisme. Concepts, méthodes et applications
Nouveaute de la librairie
Ingénierie du tourisme. Concepts, méthodes et applications
Laurent Botti, Nicolas Peypoch, Bernardin Solonandrasana
Editions De Boeck - Collection Les Métiers du Tourisme
Mai 2008 - 150 pages
Cet ouvrage synthétise les travaux de recherche des auteurs sur les concepts de destination et d'attraction touristique, ainsi que sur les méthodes quantitatives et leurs applications à l'industrie du tourisme.

Au sommaire

1. De la destination touristique
–Destination système, top-down stratégie et réticence des petits opérateurs
– Quelles peuvent être les explications [..]

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L'avenir de la plaisance et des activités nautiques en Martinique et Guadeloupe
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L'avenir de la plaisance et des activités nautiques en Martinique et Guadeloupe
Anne-Marie Anterrieu, Jean-Marc Beynet, Michel Cavailles
Editions ODIT France - Collection Guide de savoir-faire n°22
Mai 2008 - 140 pages
L'arc antillais, par sa situation géographique et les conditions de navigation très clémentes qu'il offre une bonne partie de l'année, est un cadre de navigation très attrayant ; il dispose d'un fort potentiel en matière de développement de plaisance et des activités nautiques.
Afin de mieux en cerner les dynamiques en cours et les perspectives du secteur de la plaisance [..]

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Intersaison. Devenir et avenir du tourisme en montagne
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Intersaison. Devenir et avenir du tourisme en montagne
Julie Benoist
Editions Source (ex-CNRTER) - Collection Jeunes Auteurs n°12
Mai 2008 - 145 pages
Avec le développement des courts séjours, le fractionnement des vacances a notamment pour conséquence d'offrir de nouvelles opportunités en matière de développement de l'activité touristique en intersaison (printemps et automne).
Confrontée à un enneigement incertain, la montagne française voit, sur le marché des sports d'hiver, la pérennité de son attractivité est remise en cause. L'intersaison [..]

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Tourisme d'affaires. L'industrie des rencontres & événements professionnels
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Tourisme d'affaires. L'industrie des rencontres & événements professionnels
Editions ESPACES Tourisme & Loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°97
Avril 2008 - 150 pages
Le secteur du tourisme d'affaires (congrès et conventions d'entreprise, salons, expositions, foires, séminaires, incentives…) se développe de façon rapide. Les congrès sont devenus de véritables événements, avec un nombre accru de participants et des enjeux financiers lourds pour les organisateurs. Tandis que les séminaires sont désormais des outils essentiels du management de [..]

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Tourisme et art contemporain
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Tourisme et art contemporain
Editions ESPACES Tourisme & Loisirs - Collection Revue ESPACES n°258
Avril 2008 - 58 pages
Si l'Art contemporain, stricto sensu, est un mouvement artistique qui intéresse un public étroit, le succès d'un événement comme Nuit blanche, à Paris, ou d'un équipement comme le musée Guggenheim, à Bilbao, démontre qu'un public plus important est prêt à s'intéresser, plus largement, aux “expressions contemporaines”. Porteur d'un débat sur notre époque, l'art contemporain tisse de nouveaux [..]

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Petit imprécis de voyage. À l’usage des navigateurs urbains
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Petit imprécis de voyage. À l’usage des navigateurs urbains
Pierre Gras
Editions Homnispheres - Collection Savoirs autonomes
Avril 2008 - 130 pages
Cet anti-manuel de voyage interroge tour à tour le tourisme, la mobilité, le nomadisme et la modernité, mais aussi la quête de l'Autre et de l'ailleurs. Il n'a pas pour objectif de régler leur compte aux inepties touristiques, mais se destine davantage à créer ou à entretenir un désir de voyage, sans oublier de parler des attitudes et des sentiments ambivalents des voyageurs à l'égard des [..]

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Tourisme durable : utopie ou réalité ? Comment identifier les voyageurs et voyagistes éco-responsables ?
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Tourisme durable : utopie ou réalité ? Comment identifier les voyageurs et voyagistes éco-responsables ?
Jean-Pierre Lamic
Editions Harmattan (l') - Collection Tourismes et sociétés
Avril 2008 - 210 pages
Cet ouvrage a pour ambition clarifier la notion de tourisme durable, ainsi que de toutes les appellations gravitant autour de cette notion (écotourisme, tourisme responsable, solidaire, équitable, éthique…). Il propose une autre notion, celle de tourisme éco-responsable, par laquelle le voyageur, seul ou encadré, est "conscient de l'impact de ses propres comportements sur les sociétés [..]

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Réhabilitation et remise en tourisme de l’immobilier de loisir. Comment faire ?
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Réhabilitation et remise en tourisme de l’immobilier de loisir. Comment faire ?
Marc Jaouen
Editions ODIT France - Collection Guide de savoir-faire n°21
Avril 2008 - 128 pages
Les “opérations de réhabilitation de l'immobilier de loisir” et les “villages résidentiels de tourisme” ont vu le jour en 2000 et 2001.
Cet ouvrage permet d'analyser les dispositifs de ce type mis en œuvre actuellement sur le territoire, et de dégager des schémas d'intervention type. Tous ces dispositifs ont pour objectif la remise en marché locatif professionnelle de l'immobilier [..]

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La Psychologie du tourisme
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La Psychologie du tourisme
Collectif (sous la direction de Stéphanie Nkoghe)
Editions Harmattan (l') - Collection Études africaines
Avril 2008 - 132 pages
Cet ouvrage grand public, réalisé par des étudiants en DESS tourisme sous la direction de l'auteur, a pour but d'attester que toute culture est avant une psychologie, une manifestation de l'esprit. Il comble le vide documentaire relatif en matière de psychologie du tourisme.
La culture du tourisme apparaît comme une manifestation de la pensée occidentale, que la pensée tiers-mondiste cherche [..]

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Compensation carbone et tourisme
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Compensation carbone et tourisme
Editions ESPACES Tourisme & Loisirs - Collection Revue ESPACES n°257
Mars 2008 - 58 pages
Le secteur du tourisme, via notamment le poste “transport aérien”, émet 5 % environ des gaz à effet de serre dans le monde. Dans le contexte actuel de croissance rapide du tourisme international, il est utopique d'envisager réduire les émissions de CO2 liées au voyage, sauf à envisager un repli du monde sur lui-même. Pour limiter son impact environnemental, le secteur du tourisme doit prendre [..]

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Améliorer la qualité d'usage touristique des espaces publics en ville. Des pistes de réflexion et de sensibilisation pour l'action
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Améliorer la qualité d'usage touristique des espaces publics en ville. Des pistes de réflexion et de sensibilisation pour l'action
Editions ODIT France - Collection Miniguide
Mars 2008 - 90 pages
L'une des particularités du tourisme en ville est qu'il se pratique essentiellement dans les espaces publics : rues, places, terrasses de cafés, jardins... En effet, cette forme de tourisme correspond largement à une pratique de déambulation, dont le plaisir et l'intérêt tiennent autant aux intentions des visiteurs qu'à la qualité des lieux pratiqués.
Quant aux touristes en ville, pour la [..]

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Guide de l'écotourisme (2008-2009)
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Guide de l'écotourisme (2008-2009)
Editions Petit Futé
Mars 2008 - 400 pages
Ce guide, dont c'est la première édition, est construit à partir de la définition de l'écotourisme de l'OMT, à savoir un tourisme dont la "principale motivation est d'apprécier et d'observer la nature, ainsi que les cultures traditionnelles qui règnent dans les zones naturelles". Il ne commet pas l'erreur commune de réunir sous cette appellation toute l'offre dite "responsable" ou [..]

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Tourisme équitable. À la découverte de l’autre… et de soi
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Tourisme équitable. À la découverte de l’autre… et de soi
Stéphanie Vialfont
Editions Jouvence - Collection Savoir et agir pour ce siècle
Mars 2008 - 150 pages
Cet ouvrage, destiné au grand public, vise à clarifier le concept de tourisme équitable. Il ouvre des pistes pour “voyager autrement” et est une invitation au voyage dans le respect de l'environnement et des différences.

Au sommaire
1. Qu'est-ce que le tourisme équitable ?
2. Le tourisme équitable, une aventure personnelle
3. Construire un projet équitable
4. Les aspects [..]

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Les métiers du tourisme et des loisirs
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Les métiers du tourisme et des loisirs
Collectif
Editions Onisep - Collection Le Kiosque
Février 2008 - 90 pages
Cet ouvrage fait le point sur les débouchés dans le domaine du tourisme et des loisirs. Il donne aussi des conseils pour bien débuter.
Les 25 fiches métiers sont illustrées par des témoignages de professionnels et deux reportages au Club Méditerrannée de Val Thorens et de l'office de tourisme de Paris. Des stratégies d'études sont proposées pour permettre aux étudiants de réussir. Un guide [..]

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Événements sportifs et tourisme
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Événements sportifs et tourisme
Editions ESPACES Tourisme & Loisirs - Collection Revue ESPACES n°256
Février 2008 - 58 pages
Les événements sportifs peuvent servir de levier de développement touristique, ainsi qu'en témoignent les exemples des départements de la Sarthe ou de la Vendée, ou celui de la station de Leucate.
Quant à l'évaluation des retombées d'un événement sportif comme la Coupe du monde de rugby 2007, c'est une tâche complexe, que l'on ne saurait limiter aux aspects économiques ou touristiques. Car [..]

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