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Robert Lanquar
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Juillet 1999 - 2 pages
A l'échelle européenne, la création de cinquante-cinq référentiels de qualité, permettant de balayer l'ensemble du secteur du tourisme, pourrait être envisagée. [..]
Mots clés :
qualité, référentiels, norme, AFNOR, ISO, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Juillet 1999 - 2 pages
A l'échelle européenne, la création de cinquante-cinq référentiels de qualité, permettant de balayer l'ensemble du secteur du tourisme, pourrait être envisagée. [..]
Mots clés :
qualité, référentiels, norme, AFNOR, ISO, ,
Format papier
18.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°147
Octobre 1997 - 63 pages
La certification de service certifie la qualité des services eux-mêmes, tandis que la certification d'entreprise certifie que l'entreprise est organisée de façon à atteindre la meilleure qualité, organisation décrite dans les cahiers de procédures. [..]
Mots clés :
qualité, certification, labellisation, labels, normes iso, normes afnor, ,
Octobre 1997 - 63 pages
La certification de service certifie la qualité des services eux-mêmes, tandis que la certification d'entreprise certifie que l'entreprise est organisée de façon à atteindre la meilleure qualité, organisation décrite dans les cahiers de procédures. [..]
Mots clés :
qualité, certification, labellisation, labels, normes iso, normes afnor, ,
Pascal Gautier, Sylvie Hyenveux
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 1997 - 7 pages
Prouver le sérieux de l'entreprise, tant auprès de ses clients que de ses fournisseurs ou de son banquier : tel est l'objectif de la certification. [..]
Mots clés :
certification, démarche qualité, label, marque, chartes professionelles, ISO, OTSI, AFNOR, NF,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 1997 - 7 pages
Prouver le sérieux de l'entreprise, tant auprès de ses clients que de ses fournisseurs ou de son banquier : tel est l'objectif de la certification. [..]
Mots clés :
certification, démarche qualité, label, marque, chartes professionelles, ISO, OTSI, AFNOR, NF,
Format papier
41.61 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
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