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Nouveauté
Xavier Louy
Editions Rocher (du)
Mars 2012 - 160 pages
Cet ouvrage, publié à l'occasion de la campagne pour l'élection présidentielle, a l'ambition de "faire prendre conscience, au plus haut niveau de l'État, que le tourisme constitue une vraie chance pour notre pays et notre économie".
Rédigé par Xavier Louy (membre du Conseil national du tourisme, ancien directeur du Tour de France, ancien maire adjoint de [..]
Mots clés :
destination France, politique nationale
Editions Rocher (du)
Mars 2012 - 160 pages
Cet ouvrage, publié à l'occasion de la campagne pour l'élection présidentielle, a l'ambition de "faire prendre conscience, au plus haut niveau de l'État, que le tourisme constitue une vraie chance pour notre pays et notre économie".
Rédigé par Xavier Louy (membre du Conseil national du tourisme, ancien directeur du Tour de France, ancien maire adjoint de [..]
Mots clés :
destination France, politique nationale
Florence Brunet-Chauveau
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2011 - 3 pages
Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif d'intégrer le secteur dans les politiques qu'elles mènent déjà en faveur du développement durable et dont le tourisme était, jusqu'à [..]
Mots clés :
communes et stations touristiques, tourisme durable, développement durable, ANMSCCT (Association nationale des maires de stations classées et des communes touristiques)
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2011 - 3 pages
Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif d'intégrer le secteur dans les politiques qu'elles mènent déjà en faveur du développement durable et dont le tourisme était, jusqu'à [..]
Mots clés :
communes et stations touristiques, tourisme durable, développement durable, ANMSCCT (Association nationale des maires de stations classées et des communes touristiques)
Joël Delaunay
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2011 - 4 pages
La fin des cafés ruraux n'est pas une fatalité, ainsi qu'en témoigne l'histoire du Relais Saint-Germain, à Préaux-du-Perche. Le projet de faire revivre le café du village, qui semblait impossible, a pu se réaliser grâce à la mobilisation de toute la population, maire en tête, et à la forte motivation de l'exploitant.
[..]
Mots clés :
café rural, Préaux du Perche, Orne, étude de faisabilité, café de pays
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2011 - 4 pages
La fin des cafés ruraux n'est pas une fatalité, ainsi qu'en témoigne l'histoire du Relais Saint-Germain, à Préaux-du-Perche. Le projet de faire revivre le café du village, qui semblait impossible, a pu se réaliser grâce à la mobilisation de toute la population, maire en tête, et à la forte motivation de l'exploitant.
[..]
Mots clés :
café rural, Préaux du Perche, Orne, étude de faisabilité, café de pays
Nouveauté
Editions Atout France - Collection Ingénierie et développement touristique n°37
Décembre 2010 - 170 pages
Ce guide, conçu en partenariat étroit avec la Caisse des dépôts, met à la disposition de chaque porteur de projet, public ou privé, une démarche méthodologique lui permettant de fiabiliser le montage juridique et financier, de la conception jusqu'à la mise en œuvre de son investissement.
En effet, l'expérience montre que si de nombreuses initiatives [..]
Mots clés :
montage de projets, projet, partenariat public-privé, faisabilité, programmation, étude
Décembre 2010 - 170 pages
Ce guide, conçu en partenariat étroit avec la Caisse des dépôts, met à la disposition de chaque porteur de projet, public ou privé, une démarche méthodologique lui permettant de fiabiliser le montage juridique et financier, de la conception jusqu'à la mise en œuvre de son investissement.
En effet, l'expérience montre que si de nombreuses initiatives [..]
Mots clés :
montage de projets, projet, partenariat public-privé, faisabilité, programmation, étude
Jean-André Doeuvre, Michel Houée
Collection Cahiers ESPACES
Juin 2010 - 4 pages
L'ouverture d'un casino nécessite une autorisation donnée par le ministère de l'Intérieur, qui ne peut accorder cette autorisation qu'à des établissements implantés sur certaines communes (stations balnéaires, thermales ou climatiques ; villes principales d'une agglomération de plus de 50 000 habitants, sous conditions...). En cas de création, de renouvellement, voire de modifications sensibles du contrat la [..]
Mots clés :
délégation de service public, dsp, étude d'impact, casino, casinos, ,
Collection Cahiers ESPACES
Juin 2010 - 4 pages
L'ouverture d'un casino nécessite une autorisation donnée par le ministère de l'Intérieur, qui ne peut accorder cette autorisation qu'à des établissements implantés sur certaines communes (stations balnéaires, thermales ou climatiques ; villes principales d'une agglomération de plus de 50 000 habitants, sous conditions...). En cas de création, de renouvellement, voire de modifications sensibles du contrat la [..]
Mots clés :
délégation de service public, dsp, étude d'impact, casino, casinos, ,
Céline Maussion, Laurent Andureu
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 4 pages
Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela peut être aussi un levier d'action pour améliorer la qualité. Les services réclamation clients deviennent alors une ressource stratégique, un [..]
Mots clés :
réclamations clients, réclamation client, qualité, Amarc Association pour le management de la réclamation client,
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 4 pages
Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela peut être aussi un levier d'action pour améliorer la qualité. Les services réclamation clients deviennent alors une ressource stratégique, un [..]
Mots clés :
réclamations clients, réclamation client, qualité, Amarc Association pour le management de la réclamation client,
Hervé Novelli
Collection Revue ESPACES
Juillet 2008 - 11 pages
Au cours des Assisses nationales du tourisme, Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, a lancé un plan national pour le tourisme, baptisé Destination France 2020. Son ambition est de "renforcer la position de leader mondial de la France".
Son interview est complétée [..]
Mots clés :
politique nationale, plan destination France, politique touristique, Secrétariat d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services,
Collection Revue ESPACES
Juillet 2008 - 11 pages
Au cours des Assisses nationales du tourisme, Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, a lancé un plan national pour le tourisme, baptisé Destination France 2020. Son ambition est de "renforcer la position de leader mondial de la France".
Son interview est complétée [..]
Mots clés :
politique nationale, plan destination France, politique touristique, Secrétariat d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services,
Jean-Michel Grard
Collection Revue ESPACES
Mai 2008 - 5 pages
Face à un secteur loisirs, culture et tourisme de plus en plus complexe, les commanditaires attendent des cabinets conseils qu'ils soient à la fois des experts, des animateurs et des consultants. Pour répondre à cette demande, les cabinets membres du Géfil se professionnalisent... Et attendent en retour que les donneurs d'ordre fassent de même.
[..]
Mots clés :
conseil, études, cabinets conseils, cabinet conseil, bureau d'étude, bureaux d'études, ingénierie, Géfil,
Collection Revue ESPACES
Mai 2008 - 5 pages
Face à un secteur loisirs, culture et tourisme de plus en plus complexe, les commanditaires attendent des cabinets conseils qu'ils soient à la fois des experts, des animateurs et des consultants. Pour répondre à cette demande, les cabinets membres du Géfil se professionnalisent... Et attendent en retour que les donneurs d'ordre fassent de même.
[..]
Mots clés :
conseil, études, cabinets conseils, cabinet conseil, bureau d'étude, bureaux d'études, ingénierie, Géfil,
Claude Roustan
Collection Revue ESPACES
Mai 2008 - 4 pages
La Fédération nationale de la pêche en France (FNPF), instance de représentation des pêcheurs, s'est fixé notamment pour objectif de moderniser la pêche associative et de reconquérir des effectifs de pêcheurs. Dans un contexte où les activités de nature répondent à un véritable besoin social, elle souhaite s'ouvrir à de nouveaux pratiquants, plus urbains que [..]
Mots clés :
pêche de loisirs, pêche en eaux douces, pêche en eau douce, Fédération Nationale de la Pêche en France et de la protection du milieu aquatique (F.N.P.F.),
Collection Revue ESPACES
Mai 2008 - 4 pages
La Fédération nationale de la pêche en France (FNPF), instance de représentation des pêcheurs, s'est fixé notamment pour objectif de moderniser la pêche associative et de reconquérir des effectifs de pêcheurs. Dans un contexte où les activités de nature répondent à un véritable besoin social, elle souhaite s'ouvrir à de nouveaux pratiquants, plus urbains que [..]
Mots clés :
pêche de loisirs, pêche en eaux douces, pêche en eau douce, Fédération Nationale de la Pêche en France et de la protection du milieu aquatique (F.N.P.F.),
Michel Messager
Collection Revue ESPACES
Janvier 2008 - 4 pages
Michel Messager est "l'inventeur" et le président de l'Association française des seniors du tourisme, créée en novembre 2007. Elle a pour mission de soutenir les "anciens" en difficulté et de transmettre la passion du métier aux jeunes. [..]
Mots clés :
association, anciens, retraités du tourisme, ,
Collection Revue ESPACES
Janvier 2008 - 4 pages
Michel Messager est "l'inventeur" et le président de l'Association française des seniors du tourisme, créée en novembre 2007. Elle a pour mission de soutenir les "anciens" en difficulté et de transmettre la passion du métier aux jeunes. [..]
Mots clés :
association, anciens, retraités du tourisme, ,
Guylhem Féraud, Julie Gaujard
Collection Revue ESPACES
Janvier 2008 - 6 pages
Depuis le 1er octobre 2007, les établissements de camping qui demandent un permis d'aménager doivent mettre en œuvre des actions d'insertion paysagère afin de "limiter leur impact visuel". La FNHPA accompagne les campings dans leur démarche paysagère via un "Guide de préconisations paysagères", qui s'appuie sur une charte paysagère des campings.
Le département de l'Hérault propose [..]
Mots clés :
camping, hôtellerie de plein air, insertion paysagère, valorisation paysagère, action sur le paysage, fédération nationale de l'hôtellerie de plein air, fnhpa,
Collection Revue ESPACES
Janvier 2008 - 6 pages
Depuis le 1er octobre 2007, les établissements de camping qui demandent un permis d'aménager doivent mettre en œuvre des actions d'insertion paysagère afin de "limiter leur impact visuel". La FNHPA accompagne les campings dans leur démarche paysagère via un "Guide de préconisations paysagères", qui s'appuie sur une charte paysagère des campings.
Le département de l'Hérault propose [..]
Mots clés :
camping, hôtellerie de plein air, insertion paysagère, valorisation paysagère, action sur le paysage, fédération nationale de l'hôtellerie de plein air, fnhpa,
Martine Balouka, Marie Le Saux, Clotilde Mallard
Collection Revue ESPACES
Novembre 2007 - 6 pages
Longtemps, les hébergements "de loisirs" (résidences de tourisme, campings, gîtes...) se sont peu intéressés au court séjour, qui les obligeait à abandonner leur format de vente "du samedi au samedi". Ils commencent aujourd'hui à cibler ce marché, qui nécessite qu'ils repensent leur organisation et leur offre.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- [..]
Mots clés :
courts séjours, court séjour, Pierre et Vacances, Pierre & Vacances, Le Ranolien, Helloh village, Fédération nationale des gîtes de France,
Collection Revue ESPACES
Novembre 2007 - 6 pages
Longtemps, les hébergements "de loisirs" (résidences de tourisme, campings, gîtes...) se sont peu intéressés au court séjour, qui les obligeait à abandonner leur format de vente "du samedi au samedi". Ils commencent aujourd'hui à cibler ce marché, qui nécessite qu'ils repensent leur organisation et leur offre.
Cet article est composé de trois contributions distinctes :
- [..]
Mots clés :
courts séjours, court séjour, Pierre et Vacances, Pierre & Vacances, Le Ranolien, Helloh village, Fédération nationale des gîtes de France,
Véronique Brizon, Christian Segala
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2007 - 4 pages
La Fédération Loisirs Accueil France réunit 56 centrales de réservation départementales (services Loisirs Accueil) qui produisent chaque année un volume d'affaires cumulé d'environ 62 millions d'euros. Les affaires traitées en direction des groupes représentent en moyenne 20 % de ce volume d'affaires. Depuis dix ans, les volumes de réservation réalisés par les centrales sont en [..]
Mots clés :
marché du tourisme de groupe, groupes, fédération nationale Loisirs Accueil France, services de réservation Loisirs Accueil, SLA,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2007 - 4 pages
La Fédération Loisirs Accueil France réunit 56 centrales de réservation départementales (services Loisirs Accueil) qui produisent chaque année un volume d'affaires cumulé d'environ 62 millions d'euros. Les affaires traitées en direction des groupes représentent en moyenne 20 % de ce volume d'affaires. Depuis dix ans, les volumes de réservation réalisés par les centrales sont en [..]
Mots clés :
marché du tourisme de groupe, groupes, fédération nationale Loisirs Accueil France, services de réservation Loisirs Accueil, SLA,
Editions JO (Journaux Officiels) - Collection CCN n°255
Avril 2007 - 200 pages
[..]
Mots clés :
ports de plaisance, convention collective nationale, ,
Format papier
8.30 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Editions JO (Journaux Officiels) - Collection CCN n°255
Mars 2007 - 208 pages
[..]
Mots clés :
tourisme social, tourisme familial, convention collective nationale, ,
Editions JO (Journaux Officiels) - Collection CCN n°255
Mars 2007 - 344 pages
[..]
Mots clés :
convention collective nationale, parc de loisirs, parcs de loisirs, parc d'attractions, parcs d'attractions, ,
Collectif (sous la direction de Shardul Agrawala)
Editions OCDE
Mars 2007 - 136 pages
Ce rapport présente la première analyse internationale systématique des effets du changement climatique sur la fiabilité de l'enneigement dans les Alpes. Ces dernières années ont été parmi les plus chaudes des cinq siècles écoulés, et les projections des modèles climatiques annoncent des changements encore plus nets dans la région au cours des décennies à venir. [..]
Mots clés :
climat, neige, sports d'hiver, réchauffement climatique, montagne, ,
Editions OCDE
Mars 2007 - 136 pages
Ce rapport présente la première analyse internationale systématique des effets du changement climatique sur la fiabilité de l'enneigement dans les Alpes. Ces dernières années ont été parmi les plus chaudes des cinq siècles écoulés, et les projections des modèles climatiques annoncent des changements encore plus nets dans la région au cours des décennies à venir. [..]
Mots clés :
climat, neige, sports d'hiver, réchauffement climatique, montagne, ,
L. Arasanz, E. Cabbabé, N. Thomas
Editions Cible - Collection VPT1
2007 - pages
Destinées aux étudiants de BTS VPT 1re année, cette pochette présente des exercices d'application et des cas de synthèse inspirés de cas touristiques réels. Elle permet d'aborder les thèmes des modules S5 et S6 (mercatique et productions touristiques, commercialisation de produits touristiques). Outre l'acquisition progressive des compétences définies par le référentiel VPT, les cas de [..]
Mots clés :
BTS VPT, BTS Ventes et productions touristiques, manuel scolaire, étude des marchés et des produits touristiques, mercatique et productions touristiques, commercialisation de produits touristiques, ,
Editions Cible - Collection VPT1
2007 - pages
Destinées aux étudiants de BTS VPT 1re année, cette pochette présente des exercices d'application et des cas de synthèse inspirés de cas touristiques réels. Elle permet d'aborder les thèmes des modules S5 et S6 (mercatique et productions touristiques, commercialisation de produits touristiques). Outre l'acquisition progressive des compétences définies par le référentiel VPT, les cas de [..]
Mots clés :
BTS VPT, BTS Ventes et productions touristiques, manuel scolaire, étude des marchés et des produits touristiques, mercatique et productions touristiques, commercialisation de produits touristiques, ,
Véronique Brizon, David Masseau
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2006 - 5 pages
Aujourd'hui, force est de constater que les départements et les communes ne disposent pas d'outils pour piloter l'activité touristique sur leur territoire. Les grandes enquêtes nationales (SDT - Suivi de la demande touristique, Eve - Enquête sur les visiteurs étrangers) ne satisfont pas les collectivités territoriales, puisque leurs résultats ne sont pas exploitables au niveau [..]
Mots clés :
observation, statistiques, observatoires départementaux, FNCDT, Fédération nationale des comités départementaux du tourisme,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2006 - 5 pages
Aujourd'hui, force est de constater que les départements et les communes ne disposent pas d'outils pour piloter l'activité touristique sur leur territoire. Les grandes enquêtes nationales (SDT - Suivi de la demande touristique, Eve - Enquête sur les visiteurs étrangers) ne satisfont pas les collectivités territoriales, puisque leurs résultats ne sont pas exploitables au niveau [..]
Mots clés :
observation, statistiques, observatoires départementaux, FNCDT, Fédération nationale des comités départementaux du tourisme,
Bruno Vereecke
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Mai 2006 - 4 pages
La trop rapide expansion du tourisme émetteur chinois a déstructuré une partie du réceptif français et européen. Les guides-interprètes de langue chinoise ont été, paradoxalement, les grands perdants de l'ouverture du marché. [..]
Mots clés :
marché émetteur chinois, marché chinois, guides interprètes en langue chinoise, guide interprète, Association des guides-interprètes en langue chinoise (AGILC), Chine,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Mai 2006 - 4 pages
La trop rapide expansion du tourisme émetteur chinois a déstructuré une partie du réceptif français et européen. Les guides-interprètes de langue chinoise ont été, paradoxalement, les grands perdants de l'ouverture du marché. [..]
Mots clés :
marché émetteur chinois, marché chinois, guides interprètes en langue chinoise, guide interprète, Association des guides-interprètes en langue chinoise (AGILC), Chine,
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