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Jean-Michel Humeau
Collection Cahiers ESPACES
Avril 2012 - 3 pages
La FFRandonnée a pour objectifs de développer la pratique de la randonnée pédestre en France, de contribuer à la protection de l'environnement et de valoriser le tourisme et les loisirs. Elle réunit 20 000 bénévoles, dont 6 214 baliseurs. Son nouveau projet fédéral (2013-2020) s'articule autour d'un système d'information géographique en ligne, le Websig, réel [..]
Mots clés :
FFRP, Fédération française de la randonnée pédestre, FFRandonnée
Collection Cahiers ESPACES
Avril 2012 - 3 pages
La FFRandonnée a pour objectifs de développer la pratique de la randonnée pédestre en France, de contribuer à la protection de l'environnement et de valoriser le tourisme et les loisirs. Elle réunit 20 000 bénévoles, dont 6 214 baliseurs. Son nouveau projet fédéral (2013-2020) s'articule autour d'un système d'information géographique en ligne, le Websig, réel [..]
Mots clés :
FFRP, Fédération française de la randonnée pédestre, FFRandonnée
Olivier Gourio
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Octobre 2011 - 3 pages
Depuis plus de vingt ans, France Patrimoine exploite dans hôtels de charme dans des monuments historiques, à l'instar des paradors espagnols. Pour son développement, l'entreprise s'appuie sur un savoir-faire original dans le montage juridique et financier, pour des opérations alliant partenariat public-privé et défiscalisation. [..]
Mots clés :
paradors à la française, hôtels de charme, partenariat public-privé, france patrimoine
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Octobre 2011 - 3 pages
Depuis plus de vingt ans, France Patrimoine exploite dans hôtels de charme dans des monuments historiques, à l'instar des paradors espagnols. Pour son développement, l'entreprise s'appuie sur un savoir-faire original dans le montage juridique et financier, pour des opérations alliant partenariat public-privé et défiscalisation. [..]
Mots clés :
paradors à la française, hôtels de charme, partenariat public-privé, france patrimoine
Florence Brunet-Chauveau
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2011 - 3 pages
Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif d'intégrer le secteur dans les politiques qu'elles mènent déjà en faveur du développement durable et dont le tourisme était, jusqu'à [..]
Mots clés :
communes et stations touristiques, tourisme durable, développement durable, ANMSCCT (Association nationale des maires de stations classées et des communes touristiques)
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2011 - 3 pages
Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif d'intégrer le secteur dans les politiques qu'elles mènent déjà en faveur du développement durable et dont le tourisme était, jusqu'à [..]
Mots clés :
communes et stations touristiques, tourisme durable, développement durable, ANMSCCT (Association nationale des maires de stations classées et des communes touristiques)
Olivier Petit, Samuel Couteleau
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Octobre 2011 - 8 pages
On ne compte plus aujourd'hui les projets visant à installer un hôtel dans un monument ou un bâtiment historique (château, abbaye, hôtel-Dieu...). La mise en œuvre de ces projets, souvent structurants pour leur environnement, n'est pas simple. Les contraintes architecturales y sont souvent lourdes et renchérissent le coût de l'investissement. Et il ne suffit pas [..]
Mots clés :
création d'un hôtel dans un monument, hôtel, hôtellerie, parador à la française, Radisson Blu Nantes, palais de justice nantes
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Octobre 2011 - 8 pages
On ne compte plus aujourd'hui les projets visant à installer un hôtel dans un monument ou un bâtiment historique (château, abbaye, hôtel-Dieu...). La mise en œuvre de ces projets, souvent structurants pour leur environnement, n'est pas simple. Les contraintes architecturales y sont souvent lourdes et renchérissent le coût de l'investissement. Et il ne suffit pas [..]
Mots clés :
création d'un hôtel dans un monument, hôtel, hôtellerie, parador à la française, Radisson Blu Nantes, palais de justice nantes
Serena Hajek, Amélie Coulbaut
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2011 - 13 pages
À partir des années 1970, les sports de rivière ont connu de fortes évolutions (apparition de nouvelles pratiques comme le rafting, le rodéo ou le waveski, développement de clubs et structures privés) qui ont remis en cause l'hégémonie de la Fédération française de canoë-kayak (FFCK). En 1985, l'étude nationale sur les motivations et attentes des [..]
Mots clés :
canoe-kayak, organisation fédérale, sport fédéral, loisirs sportifs, tourisme sportif, sports de nature, loisirs de nature, FFCK, Fédération française de canoë-kayak
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2011 - 13 pages
À partir des années 1970, les sports de rivière ont connu de fortes évolutions (apparition de nouvelles pratiques comme le rafting, le rodéo ou le waveski, développement de clubs et structures privés) qui ont remis en cause l'hégémonie de la Fédération française de canoë-kayak (FFCK). En 1985, l'étude nationale sur les motivations et attentes des [..]
Mots clés :
canoe-kayak, organisation fédérale, sport fédéral, loisirs sportifs, tourisme sportif, sports de nature, loisirs de nature, FFCK, Fédération française de canoë-kayak
Céline Maussion, Laurent Andureu
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 4 pages
Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela peut être aussi un levier d'action pour améliorer la qualité. Les services réclamation clients deviennent alors une ressource stratégique, un [..]
Mots clés :
réclamations clients, réclamation client, qualité, Amarc Association pour le management de la réclamation client,
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 4 pages
Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela peut être aussi un levier d'action pour améliorer la qualité. Les services réclamation clients deviennent alors une ressource stratégique, un [..]
Mots clés :
réclamations clients, réclamation client, qualité, Amarc Association pour le management de la réclamation client,
Sylvie Lasseaux
Collection Revue ESPACES
Mars 2008 - 4 pages
Depuis 2004, la Fédération française de voile mène un grand chantier destiné à relancer la pratique de la voile à des fins de loisirs. Dans le cadre d'une véritable stratégie marketing, elle décline désormais son enseignement en fonction des attentes des pratiquants : sensation, exploration ou performance. [..]
Mots clés :
voile, glisse, plaisance, nautisme, Fédération française de voile, FFV, FFVoile,
Collection Revue ESPACES
Mars 2008 - 4 pages
Depuis 2004, la Fédération française de voile mène un grand chantier destiné à relancer la pratique de la voile à des fins de loisirs. Dans le cadre d'une véritable stratégie marketing, elle décline désormais son enseignement en fonction des attentes des pratiquants : sensation, exploration ou performance. [..]
Mots clés :
voile, glisse, plaisance, nautisme, Fédération française de voile, FFV, FFVoile,
Michel Messager
Collection Revue ESPACES
Janvier 2008 - 4 pages
Michel Messager est "l'inventeur" et le président de l'Association française des seniors du tourisme, créée en novembre 2007. Elle a pour mission de soutenir les "anciens" en difficulté et de transmettre la passion du métier aux jeunes. [..]
Mots clés :
association, anciens, retraités du tourisme, ,
Collection Revue ESPACES
Janvier 2008 - 4 pages
Michel Messager est "l'inventeur" et le président de l'Association française des seniors du tourisme, créée en novembre 2007. Elle a pour mission de soutenir les "anciens" en difficulté et de transmettre la passion du métier aux jeunes. [..]
Mots clés :
association, anciens, retraités du tourisme, ,
Bruno Vereecke
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Mai 2006 - 4 pages
La trop rapide expansion du tourisme émetteur chinois a déstructuré une partie du réceptif français et européen. Les guides-interprètes de langue chinoise ont été, paradoxalement, les grands perdants de l'ouverture du marché. [..]
Mots clés :
marché émetteur chinois, marché chinois, guides interprètes en langue chinoise, guide interprète, Association des guides-interprètes en langue chinoise (AGILC), Chine,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Mai 2006 - 4 pages
La trop rapide expansion du tourisme émetteur chinois a déstructuré une partie du réceptif français et européen. Les guides-interprètes de langue chinoise ont été, paradoxalement, les grands perdants de l'ouverture du marché. [..]
Mots clés :
marché émetteur chinois, marché chinois, guides interprètes en langue chinoise, guide interprète, Association des guides-interprètes en langue chinoise (AGILC), Chine,
Jean-Christophe Piffaut
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Mai 2006 - 9 pages
Le concept de Tenniseum s'appuie sur : un stade, Roland-Garros, qui, depuis 1928, a conservé une âme et n'a pas été déplacé depuis ses origines ; un fonds audiovisuel riche et une grande culture des techniques audiovisuelles ; un fonds imprimés diversifié ; une maîtrise des nouvelles technologies ; une capacité à monter des événements [..]
Mots clés :
courts de tennis, valorisation du patrimoine sportif, Tenniseum, Rolang-Garros, FFT, Fédération française de tennis,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Mai 2006 - 9 pages
Le concept de Tenniseum s'appuie sur : un stade, Roland-Garros, qui, depuis 1928, a conservé une âme et n'a pas été déplacé depuis ses origines ; un fonds audiovisuel riche et une grande culture des techniques audiovisuelles ; un fonds imprimés diversifié ; une maîtrise des nouvelles technologies ; une capacité à monter des événements [..]
Mots clés :
courts de tennis, valorisation du patrimoine sportif, Tenniseum, Rolang-Garros, FFT, Fédération française de tennis,
Guilhem de Grully, Christophe Tscherter
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Avril 2006 - 3 pages
Cet article présente l'action de l'Anecat et de la Fédération française de spéléologie en matière de promotion des grottes touristiques. Il est composé de deux contributions distinctes :
– La France, pays des grottes touristiques (par Guilhem de Grully). L'Anecat œuvre pour améliorer la conservation, favoriser la compréhension et faire la promotion des grottes touristiques ;
– [..]
Mots clés :
grottes touristiques, spéléololgie, Anecat, FFS, Fédération française de spéléologie,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Avril 2006 - 3 pages
Cet article présente l'action de l'Anecat et de la Fédération française de spéléologie en matière de promotion des grottes touristiques. Il est composé de deux contributions distinctes :
– La France, pays des grottes touristiques (par Guilhem de Grully). L'Anecat œuvre pour améliorer la conservation, favoriser la compréhension et faire la promotion des grottes touristiques ;
– [..]
Mots clés :
grottes touristiques, spéléololgie, Anecat, FFS, Fédération française de spéléologie,
Gonzague de Blignières
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Février 2006 - 4 pages
Après avoir privilégié le soutien aux créations d'entreprise (les start up) pendant les années folles de la bulle internet, les sociétés de capital investissement se sont recentrées sur les opérations de transmission et de développement d'entreprises existantes. Elles interviennent régulièrement dans le secteur du tourisme. [..]
Mots clés :
capital investissement, fonds d'investissement, investissements, financements, Afic (Association française des investisseurs en capital),
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Février 2006 - 4 pages
Après avoir privilégié le soutien aux créations d'entreprise (les start up) pendant les années folles de la bulle internet, les sociétés de capital investissement se sont recentrées sur les opérations de transmission et de développement d'entreprises existantes. Elles interviennent régulièrement dans le secteur du tourisme. [..]
Mots clés :
capital investissement, fonds d'investissement, investissements, financements, Afic (Association française des investisseurs en capital),
Jean-Michel Bourreau
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Janvier 2006 - 4 pages
L'Association française des volontaires du progrès (AFVP) anime des projets de développement touristique dans le cadre de la coopération décentralisée. Exemples au Maroc, dans le cadre d'un programme de coopération de la région Provence-Alpes Côte d'Azur, et à Sao Tomé.
Cet article est signé conjointement par Jean-Michel Bourreau (rédacteur en chef de la revue Volontaires) [..]
Mots clés :
tourisme solidaire, tourisme responsable, Association française des volontaires du progrès (AFVp), région Provence Alpes Côte d'Azur, Sao Tome, Maroc
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Janvier 2006 - 4 pages
L'Association française des volontaires du progrès (AFVP) anime des projets de développement touristique dans le cadre de la coopération décentralisée. Exemples au Maroc, dans le cadre d'un programme de coopération de la région Provence-Alpes Côte d'Azur, et à Sao Tomé.
Cet article est signé conjointement par Jean-Michel Bourreau (rédacteur en chef de la revue Volontaires) [..]
Mots clés :
tourisme solidaire, tourisme responsable, Association française des volontaires du progrès (AFVp), région Provence Alpes Côte d'Azur, Sao Tome, Maroc
Jean-Michel Kosianski
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Novembre 2005 - 8 pages
Soucieuses à la fois de valoriser un savoir-faire et de développer une activité touristique, de nombreuses collectivités locales se lancent dans la réalisation d'un pôle de métiers d'art. Mais les objectifs des uns (les territoires) ne sont pas ceux des autres (les professionnels des métiers d'art). D'où la nécessité, pour les différents partenaires, de définir [..]
Mots clés :
pôle de métiers d'art, artisanat d'art, artisan, artisans, savoir-faire, Association Villes et métiers d'art,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Novembre 2005 - 8 pages
Soucieuses à la fois de valoriser un savoir-faire et de développer une activité touristique, de nombreuses collectivités locales se lancent dans la réalisation d'un pôle de métiers d'art. Mais les objectifs des uns (les territoires) ne sont pas ceux des autres (les professionnels des métiers d'art). D'où la nécessité, pour les différents partenaires, de définir [..]
Mots clés :
pôle de métiers d'art, artisanat d'art, artisan, artisans, savoir-faire, Association Villes et métiers d'art,
Annette Masson
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Novembre 2005 - 4 pages
L'association Tourisme et Handicaps est chargée par le ministère délégué au Tourisme de la coordination du label Tourisme & Handicap. Avec pour objectif d'atteindre les 3 000 sites labellisés d'ici à la fin 2006. [..]
Mots clés :
handicap, handicapés, label tourisme et handicap, handicaps, personnes handicapées, Association Tourisme et Handicaps,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Novembre 2005 - 4 pages
L'association Tourisme et Handicaps est chargée par le ministère délégué au Tourisme de la coordination du label Tourisme & Handicap. Avec pour objectif d'atteindre les 3 000 sites labellisés d'ici à la fin 2006. [..]
Mots clés :
handicap, handicapés, label tourisme et handicap, handicaps, personnes handicapées, Association Tourisme et Handicaps,
Hervé Lebel
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2005 - 5 pages
Les sites de loisirs de Normandie mènent notamment une opération de promotion collective (édition et diffusion de 1,7 million de brochures en deux langues et en cinq éditions). Cette opération génère plus de 20 % du chiffre d'affaires de certains établissements. Assez vite, les sites qui participent à l'opération de promotion collective ont ressenti la [..]
Mots clés :
, Adast (Association pour le développement de l’activité des sites touristiques), Normandie
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2005 - 5 pages
Les sites de loisirs de Normandie mènent notamment une opération de promotion collective (édition et diffusion de 1,7 million de brochures en deux langues et en cinq éditions). Cette opération génère plus de 20 % du chiffre d'affaires de certains établissements. Assez vite, les sites qui participent à l'opération de promotion collective ont ressenti la [..]
Mots clés :
, Adast (Association pour le développement de l’activité des sites touristiques), Normandie
Jean-Pierre G. Martignoni-Hutin
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juillet 2005 - 4 pages
L'actuel monopole des jeux de la Française des jeux et du PMU est en contradiction avec le principe européen de libre circulation des biens et des services. À l'heure du développement des jeux sans frontières sur internet, on peut se demander jusqu'à quand une telle situation pourra perdurer. [..]
Mots clés :
jeux, jeu, casino, PMU, Française des jeux,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juillet 2005 - 4 pages
L'actuel monopole des jeux de la Française des jeux et du PMU est en contradiction avec le principe européen de libre circulation des biens et des services. À l'heure du développement des jeux sans frontières sur internet, on peut se demander jusqu'à quand une telle situation pourra perdurer. [..]
Mots clés :
jeux, jeu, casino, PMU, Française des jeux,
Catherine Gaudenz
Editions Vie & Cie - Collection Vu de l'intérieur
Mars 2005 - 163 pages
Catherine Gaudenz, journaliste indépendante, a fait une enquête sur les entreprises du tourisme et des loisirs. Elle a interrogé des employés, cadres, syndicats et dirigeants sur : le recrutement et l'intégration ; l'évolution et la formation ; la rémunération et les avantages ; les conditions de travail ; la responsabilité sociale...
Cet ouvrage délivre des informations [..]
Mots clés :
culture d'entreprise, entreprises, Accor, Agapes Flunch, Air France, Club Méditerranée, Club Med, Disneyland, Française des Jeux, McDonald's, Nouvelles Frontières, Pierre & Vacances, PMU, Quick, SNCF, Société du Louvre,
Editions Vie & Cie - Collection Vu de l'intérieur
Mars 2005 - 163 pages
Catherine Gaudenz, journaliste indépendante, a fait une enquête sur les entreprises du tourisme et des loisirs. Elle a interrogé des employés, cadres, syndicats et dirigeants sur : le recrutement et l'intégration ; l'évolution et la formation ; la rémunération et les avantages ; les conditions de travail ; la responsabilité sociale...
Cet ouvrage délivre des informations [..]
Mots clés :
culture d'entreprise, entreprises, Accor, Agapes Flunch, Air France, Club Méditerranée, Club Med, Disneyland, Française des Jeux, McDonald's, Nouvelles Frontières, Pierre & Vacances, PMU, Quick, SNCF, Société du Louvre,
Françoise Billault
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Février 2005 - 2 pages
L'Association des guides-interprètes de langue russe regrette que les prestataires touristiques et pouvoirs publics ne prennent pas la mesure du potentiel du marché russe. Elle les encourage à traduire leurs brochures, menus et sites internet. [..]
Mots clés :
guides-interprètes , russe, marché émetteur russe, Association des guides-interprètes de langue russe (AGILR), russie, pays de la cei,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Février 2005 - 2 pages
L'Association des guides-interprètes de langue russe regrette que les prestataires touristiques et pouvoirs publics ne prennent pas la mesure du potentiel du marché russe. Elle les encourage à traduire leurs brochures, menus et sites internet. [..]
Mots clés :
guides-interprètes , russe, marché émetteur russe, Association des guides-interprètes de langue russe (AGILR), russie, pays de la cei,
Jean-Pierre Armengaud, Bernard Aubert
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Janvier 2005 - 7 pages
Les Centres culturels de rencontre (CCR) ont pour ambition de mettre en œuvre un projet intellectuel et artistique dans un monument historique. Exemples des CCR de l'abbaye de Fontevraud et de l'abbatiale d'Ambronay, qui ont mis la musique au cœur de leur projet.
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
– "Musiques à l'Abbaye [..]
Mots clés :
centre culturel de rencontre, centres culturels de rencontre, CCR, musique, art, Association des centres culturels de rencontre (ACCR), Ambronay, Ain, Fontevraud, Maine et Loire
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Janvier 2005 - 7 pages
Les Centres culturels de rencontre (CCR) ont pour ambition de mettre en œuvre un projet intellectuel et artistique dans un monument historique. Exemples des CCR de l'abbaye de Fontevraud et de l'abbatiale d'Ambronay, qui ont mis la musique au cœur de leur projet.
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
– "Musiques à l'Abbaye [..]
Mots clés :
centre culturel de rencontre, centres culturels de rencontre, CCR, musique, art, Association des centres culturels de rencontre (ACCR), Ambronay, Ain, Fontevraud, Maine et Loire
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