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Votre recherche : audit
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Nicolas de Davydoff, Bernard Denis, Guy Castagné
Collection Cahiers ESPACES
Mai 2009 - 9 pages
Dans un organisme de tourisme, les objectifs d'un audit d'organisation peuvent être, notamment, de : développer l'efficience de la structure et procéder à des actions correctrices en cas de dysfonctionnements ; mettre en place un outil d'aide au dialogue et surtout, pour des offices de tourisme, CDT ou CRT confrontés à des enjeux de développement [..]
Mots clés :
audit organisationnel, organisation, ressources humaines, ,
Collection Cahiers ESPACES
Mai 2009 - 9 pages
Dans un organisme de tourisme, les objectifs d'un audit d'organisation peuvent être, notamment, de : développer l'efficience de la structure et procéder à des actions correctrices en cas de dysfonctionnements ; mettre en place un outil d'aide au dialogue et surtout, pour des offices de tourisme, CDT ou CRT confrontés à des enjeux de développement [..]
Mots clés :
audit organisationnel, organisation, ressources humaines, ,
Joël Gayet
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Février 2007 - 10 pages
Sur un marché touristique de plus en plus compétitif, la mise en œuvre d'une stratégie de marque permet aux destinations de "donner du sens" à leur offre et de se démarquer durablement. L'élaboration d'une stratégie de marque se fonde sur un audit identitaire, à partir duquel sont élaborés une plate-forme de marque et un code [..]
Mots clés :
audit identitaire, identité, stratégie de marque, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Février 2007 - 10 pages
Sur un marché touristique de plus en plus compétitif, la mise en œuvre d'une stratégie de marque permet aux destinations de "donner du sens" à leur offre et de se démarquer durablement. L'élaboration d'une stratégie de marque se fonde sur un audit identitaire, à partir duquel sont élaborés une plate-forme de marque et un code [..]
Mots clés :
audit identitaire, identité, stratégie de marque, ,
Jean-Paul Lareng, Ludovic Dublanchet
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Décembre 2003 - 5 pages
L'audit des sites internet touristiques de Midi-Pyrénées (réalisé par Internet Institute) montre que professionnels et organismes de promotion touristiques maîtrisent relativement bien la technologie du web. Des gros progrès restent néanmoins à faire, notamment en gestion de la relation client. [..]
Mots clés :
audit, sites internet, site internet, internet touristique local, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Décembre 2003 - 5 pages
L'audit des sites internet touristiques de Midi-Pyrénées (réalisé par Internet Institute) montre que professionnels et organismes de promotion touristiques maîtrisent relativement bien la technologie du web. Des gros progrès restent néanmoins à faire, notamment en gestion de la relation client. [..]
Mots clés :
audit, sites internet, site internet, internet touristique local, ,
Emmanuel Renard
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 2001 - 6 pages
Les difficultés rencontrées par de nombreuses stations thermales ont conduit le secrétariat d'État au Tourisme et la Datar à initier, avec l'appui de la Caisse des dépôts et consignations, un programme de "Diagnostic touristique stratégique". De 1999 à 2001, dix-neuf stations ont bénéficié de cette opération qui comprenait un prédiagnostic basé sur trois expertises, mercatique [..]
Mots clés :
stations thermales, station thermale, thermalisme, audit, diagnostic touristique stratégique, , Aix-les-Bains, Amélie-les-Bains, Argelès-Gazost, Ax-les-Thermes, Balaruc-les-Bains, Bourbonne-les-Bains, Digne-les-Bains, Gréoux-les-Bains, Jonzac, Le
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 2001 - 6 pages
Les difficultés rencontrées par de nombreuses stations thermales ont conduit le secrétariat d'État au Tourisme et la Datar à initier, avec l'appui de la Caisse des dépôts et consignations, un programme de "Diagnostic touristique stratégique". De 1999 à 2001, dix-neuf stations ont bénéficié de cette opération qui comprenait un prédiagnostic basé sur trois expertises, mercatique [..]
Mots clés :
stations thermales, station thermale, thermalisme, audit, diagnostic touristique stratégique, , Aix-les-Bains, Amélie-les-Bains, Argelès-Gazost, Ax-les-Thermes, Balaruc-les-Bains, Bourbonne-les-Bains, Digne-les-Bains, Gréoux-les-Bains, Jonzac, Le
Jean-Michel Frélastre
Editions Espaces tourisme & loisirs
Janvier 2000 - 4 pages
La CCi du Var a fait de la qualité l'axe stratégique principal de sa politique touristique. Evolutive, la démarche mise en oeuvre se fixe chaque année de nouveaux objectifs. [..]
Mots clés :
démarche qualité, qualité , CCI, chambre de commerce et d'industrie, audit, , Var
Editions Espaces tourisme & loisirs
Janvier 2000 - 4 pages
La CCi du Var a fait de la qualité l'axe stratégique principal de sa politique touristique. Evolutive, la démarche mise en oeuvre se fixe chaque année de nouveaux objectifs. [..]
Mots clés :
démarche qualité, qualité , CCI, chambre de commerce et d'industrie, audit, , Var
Marc Paul, Laurent Greffeuille
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Juillet 1999 - 7 pages
Une démarche qualité, demandée par les CCI des Alpes-de-Haute-Provence et des Hautes-Alpes et élaborée à l'échelon régional au sein de la CRCI, a permis d'aider 350 hôteliers, restaurateurs et gérants de campings à anticiper les évolutions et à améliorer leurs performances. [..]
Mots clés :
qualité, CCI, Chambres de commerce et d'industrie, audit, , Provence, Alpes, Côte d'Azur
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Juillet 1999 - 7 pages
Une démarche qualité, demandée par les CCI des Alpes-de-Haute-Provence et des Hautes-Alpes et élaborée à l'échelon régional au sein de la CRCI, a permis d'aider 350 hôteliers, restaurateurs et gérants de campings à anticiper les évolutions et à améliorer leurs performances. [..]
Mots clés :
qualité, CCI, Chambres de commerce et d'industrie, audit, , Provence, Alpes, Côte d'Azur
Jean-Thierry Lazare
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Juillet 1999 - 6 pages
Dans le milieu des années 1980, les CCI ont été les premières à soutenir des démarches qualité en direction des PME du tourisme, en particulier de l'hôtellerie indépendante, avec le concours d'importants fonds publics. [..]
Mots clés :
CCI, Chambres de commerce et d'industrie, PME du tourisme, hôtellerie, entreprises touristiques, qualité, audit, labellisation, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Juillet 1999 - 6 pages
Dans le milieu des années 1980, les CCI ont été les premières à soutenir des démarches qualité en direction des PME du tourisme, en particulier de l'hôtellerie indépendante, avec le concours d'importants fonds publics. [..]
Mots clés :
CCI, Chambres de commerce et d'industrie, PME du tourisme, hôtellerie, entreprises touristiques, qualité, audit, labellisation, ,
Michel Balfet
Editions Économica - Collection Economie des Services
1997 - 65 pages
L'ouvrage aborde successivement l'évolution de l'environnement et du cadre organisationnel de l'offre touristique, l'évaluation de la prestation touristique (marché-qualité-prix), l'évaluation de la prestation touristique et de la communication.
[..]
Mots clés :
marketing, audit, communication, offre touristique, ,
Editions Économica - Collection Economie des Services
1997 - 65 pages
L'ouvrage aborde successivement l'évolution de l'environnement et du cadre organisationnel de l'offre touristique, l'évaluation de la prestation touristique (marché-qualité-prix), l'évaluation de la prestation touristique et de la communication.
[..]
Mots clés :
marketing, audit, communication, offre touristique, ,
Amazon.fr
François Vellas, Jean-Michel Cauet
Editions Harmattan (L\') - Collection Sociétés insulaires
1997 - 122 pages
L'ouvrage repère les spécificités de l'insularité et identifie les atouts et contraintes en termes de développement touristique. Il souligne les enjeux liés au développement durable et à la protection de l'environnement. Il dresse un bilan du développement touristique dans les îles de la Caraïbe, de l'Océan indien et du Pacifique. Il fournit une méthodologie pour [..]
Mots clés :
île, pays insulaire, développement touristique, insularité, développement durable, environnement, Caraïbe, Océan indien, Pacifique, audit, offre touristique, demande touristique, , Caraïbe, Océan Indien, Pacifique
Editions Harmattan (L\') - Collection Sociétés insulaires
1997 - 122 pages
L'ouvrage repère les spécificités de l'insularité et identifie les atouts et contraintes en termes de développement touristique. Il souligne les enjeux liés au développement durable et à la protection de l'environnement. Il dresse un bilan du développement touristique dans les îles de la Caraïbe, de l'Océan indien et du Pacifique. Il fournit une méthodologie pour [..]
Mots clés :
île, pays insulaire, développement touristique, insularité, développement durable, environnement, Caraïbe, Océan indien, Pacifique, audit, offre touristique, demande touristique, , Caraïbe, Océan Indien, Pacifique
Max Leguevaques
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Avril 1994 - 5 pages
L'audit qualité est de plus en plus pratiqué dans l'hôtellerie de plein air. Il permet d'apprécier la qualité des prestations qu'offre un terrain de camping donné, avec un "oeil de client". [..]
Mots clés :
hôtellerie de plein air, campings, audit, qualité, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Avril 1994 - 5 pages
L'audit qualité est de plus en plus pratiqué dans l'hôtellerie de plein air. Il permet d'apprécier la qualité des prestations qu'offre un terrain de camping donné, avec un "oeil de client". [..]
Mots clés :
hôtellerie de plein air, campings, audit, qualité, ,
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