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Patrick Pisier, Marieke Zeegers
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Destiné aux enfants, Planète Pilote est un espace de médiation complémentaire aux collections du musée de l'Air et de l'Espace du Bourget. Il donne lieu à un droit d'entrée spécifique et a été conçu pour accueillir tant les familles que les groupes (scolaires et périscolaires). [..]
Mots clés :
musée de l'air et de l'espace, le bourget, planète pilote, enfants, musée, familles
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Destiné aux enfants, Planète Pilote est un espace de médiation complémentaire aux collections du musée de l'Air et de l'Espace du Bourget. Il donne lieu à un droit d'entrée spécifique et a été conçu pour accueillir tant les familles que les groupes (scolaires et périscolaires). [..]
Mots clés :
musée de l'air et de l'espace, le bourget, planète pilote, enfants, musée, familles
Claude Origet du Cluzeau
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Pour un nombre croissant de familles, la visite de musées participe de la mission éducative des enfants. C'est aussi un moment de partage. La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial. Mais l'offre progresse. [..]
Mots clés :
musées, sites culturels, enfants, familles
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Pour un nombre croissant de familles, la visite de musées participe de la mission éducative des enfants. C'est aussi un moment de partage. La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial. Mais l'offre progresse. [..]
Mots clés :
musées, sites culturels, enfants, familles
Sylvie Girardet
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Le Musée en herbe est "la" référence française en matière d'équipement culturel adapté à l'accueil des enfants. Site à vocation expérimentale géré par une association reconnue d'intérêt général, son ambition est de faire du Musée en herbe en particulier, et de tous les sites culturels en général, des lieux adaptés à la visite de 3 [..]
Mots clés :
Musée en herbe, musée, enfants, familles
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Le Musée en herbe est "la" référence française en matière d'équipement culturel adapté à l'accueil des enfants. Site à vocation expérimentale géré par une association reconnue d'intérêt général, son ambition est de faire du Musée en herbe en particulier, et de tous les sites culturels en général, des lieux adaptés à la visite de 3 [..]
Mots clés :
Musée en herbe, musée, enfants, familles
Laurence Rossellini
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 2 pages
Le Préau des Accoules est un espace d'expositions dont le fonctionnement est associé à celui des musées de Marseille. En lien avec les collections des musées de la ville, il accueille des expositions spécifiquement destinées aux enfants (quatre à douze ans). Son public est composé, pour moitié, de groupes d'enfants (scolaires, centres de loisirs...). [..]
Mots clés :
Préau des Accoules, enfants, familles, sites culturels, musées
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 2 pages
Le Préau des Accoules est un espace d'expositions dont le fonctionnement est associé à celui des musées de Marseille. En lien avec les collections des musées de la ville, il accueille des expositions spécifiquement destinées aux enfants (quatre à douze ans). Son public est composé, pour moitié, de groupes d'enfants (scolaires, centres de loisirs...). [..]
Mots clés :
Préau des Accoules, enfants, familles, sites culturels, musées
Mathilde Milot
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 5 pages
L'accueil de jeunes publics oblige le musée à penser autrement le dialogue avec les visiteurs, à repenser la médiation culturelle. Si l'approche ne doit pas être trop récréative, le plaisir de l'enfant doit toutefois être au cœur de la visite. La mise en place d'ateliers dans le cadre d'expositions est souvent l'occasion, pour les musées, [..]
Mots clés :
musées, monuments, enfants, familles, sites culturels, atelier pour enfants
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 5 pages
L'accueil de jeunes publics oblige le musée à penser autrement le dialogue avec les visiteurs, à repenser la médiation culturelle. Si l'approche ne doit pas être trop récréative, le plaisir de l'enfant doit toutefois être au cœur de la visite. La mise en place d'ateliers dans le cadre d'expositions est souvent l'occasion, pour les musées, [..]
Mots clés :
musées, monuments, enfants, familles, sites culturels, atelier pour enfants
Nouveauté
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°302
Avril 2012 - 48 pages
La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial ; ils se limitent à créer des ateliers dédiés aux seuls enfants, en général dans le cadre d'expositions temporaires. Une telle expérience leur permet souvent de découvrir l'intérêt, tant pédagogique qu'économique, d'un élargissement de leur public ; elle [..]
Mots clés :
musées, monuments, enfants, familles, sites culturels
Avril 2012 - 48 pages
La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial ; ils se limitent à créer des ateliers dédiés aux seuls enfants, en général dans le cadre d'expositions temporaires. Une telle expérience leur permet souvent de découvrir l'intérêt, tant pédagogique qu'économique, d'un élargissement de leur public ; elle [..]
Mots clés :
musées, monuments, enfants, familles, sites culturels
Christophe Briatte, Annabelle Picard
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 4 pages
Au fil des années, le musée de l'Hospice Comtesse s'est fait une spécialité de l'accueil du jeune public. Il organise des animations, mêlant le cognitif et le sensitif, qui engagent les enfants à investir librement l'espace d'expositions pour les besoins du jeu (chasse au trésor, jeu de l'oie...). L'ambiance ludique ainsi créée participe à la [..]
Mots clés :
Musée de l'Hospice Comtesse à Lille, musées, monuments, enfants, familles, sites culturels
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 4 pages
Au fil des années, le musée de l'Hospice Comtesse s'est fait une spécialité de l'accueil du jeune public. Il organise des animations, mêlant le cognitif et le sensitif, qui engagent les enfants à investir librement l'espace d'expositions pour les besoins du jeu (chasse au trésor, jeu de l'oie...). L'ambiance ludique ainsi créée participe à la [..]
Mots clés :
Musée de l'Hospice Comtesse à Lille, musées, monuments, enfants, familles, sites culturels
Caroline Ugolini Hamelin
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Certains sites culturels font des efforts importants en faveur de l'accueil des familles. Espaces scénographiés à vivre ensemble, expériences d'éducation conviviales pour tous sont au cœur de la réussite de ces équipements qui restent encore rares en France. Les exemples de bonne pratique viennent surtout d'outre-Manche et d'outre-Atlantique. [..]
Mots clés :
musées, sites culturels, enfants, familles
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2012 - 3 pages
Certains sites culturels font des efforts importants en faveur de l'accueil des familles. Espaces scénographiés à vivre ensemble, expériences d'éducation conviviales pour tous sont au cœur de la réussite de ces équipements qui restent encore rares en France. Les exemples de bonne pratique viennent surtout d'outre-Manche et d'outre-Atlantique. [..]
Mots clés :
musées, sites culturels, enfants, familles
Sandrine Berroir, Nadine Cattan, Hadrien Commenges, Jean-Michel Decroly, Antoine Fleury, Marianne Guerois
Collection Mondes du tourisme
Septembre 2011 - 13 pages
Résumé. La mondialisation du tourisme s'exprime à la fois par l'émergence de nouveaux foyers émetteurs et la dilatation de l'oekoumène touristique. De nombreuses interrogations subsistent sur la manière dont ce second processus s'incarne dans les pratiques individuelles. Comment s'articulent déplacements proches et lointains ? Quelles sont les relations entre canevas spatiaux des mobilités touristiques et [..]
Mots clés :
mondialisation, mobilité, oekoumène, destination, enquête
Collection Mondes du tourisme
Septembre 2011 - 13 pages
Résumé. La mondialisation du tourisme s'exprime à la fois par l'émergence de nouveaux foyers émetteurs et la dilatation de l'oekoumène touristique. De nombreuses interrogations subsistent sur la manière dont ce second processus s'incarne dans les pratiques individuelles. Comment s'articulent déplacements proches et lointains ? Quelles sont les relations entre canevas spatiaux des mobilités touristiques et [..]
Mots clés :
mondialisation, mobilité, oekoumène, destination, enquête
Armel Rucet
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2009 - 5 pages
Les enquêtes de conjoncture sur le déroulement de la saison touristique, fondées sur des enquêtes auprès des prestataires à qui l'on demande s'ils considèrent que la fréquentation de leur établissement est "plutôt supérieure", "plutôt inférieure" ou "stable" par rapport à l'année précédente, sont devenues des "incontournables". Mais sont-elles fiables ? Et dans quelle mesure les [..]
Mots clés :
observation, enquête de conjoncture, bilan, saison, sem pays de la loire, observatoire tourisme,
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2009 - 5 pages
Les enquêtes de conjoncture sur le déroulement de la saison touristique, fondées sur des enquêtes auprès des prestataires à qui l'on demande s'ils considèrent que la fréquentation de leur établissement est "plutôt supérieure", "plutôt inférieure" ou "stable" par rapport à l'année précédente, sont devenues des "incontournables". Mais sont-elles fiables ? Et dans quelle mesure les [..]
Mots clés :
observation, enquête de conjoncture, bilan, saison, sem pays de la loire, observatoire tourisme,
Sophie Millot
Editions Afnor
Mai 2008 - 175 pages
Satisfaire, fidéliser et accroître sa clientèle sont les principaux objectifs de toutes les entreprises.
L'écoute du client est au cœur du système de management de la qualité préconisé par la dernière version des normes ISO 9000 et plus généralement par les référentiels des Prix Qualité.
Les enjeux de fidélisation et de développement de la clientèle [..]
Mots clés :
enquête de satisfaction, enquête clients, enquêtes, écoute client, démarche qualité, management de la qualité, ,
Editions Afnor
Mai 2008 - 175 pages
Satisfaire, fidéliser et accroître sa clientèle sont les principaux objectifs de toutes les entreprises.
L'écoute du client est au cœur du système de management de la qualité préconisé par la dernière version des normes ISO 9000 et plus généralement par les référentiels des Prix Qualité.
Les enjeux de fidélisation et de développement de la clientèle [..]
Mots clés :
enquête de satisfaction, enquête clients, enquêtes, écoute client, démarche qualité, management de la qualité, ,
Mylène Leenhardt-Salvan
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 2 pages
OPF (One Parent Family) Holidays est une association dont l'objectif est de permettre aux familles monoparentales de voyager en petits groupes accompagnés. Elle veut encourager les parents seuls à oser prendre la décision de partir. Elle leur propose de partager leurs vacances avec des personnes dans la même situation familiale et de ne pas être [..]
Mots clés :
familles monoparentales, famille monoparentale, OPF Holidays,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 2 pages
OPF (One Parent Family) Holidays est une association dont l'objectif est de permettre aux familles monoparentales de voyager en petits groupes accompagnés. Elle veut encourager les parents seuls à oser prendre la décision de partir. Elle leur propose de partager leurs vacances avec des personnes dans la même situation familiale et de ne pas être [..]
Mots clés :
familles monoparentales, famille monoparentale, OPF Holidays,
Sophie Marnier
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 3 pages
L'opération "L'Été en famille en Creuse", mise en œuvre par les Otsi et l'Udotsi, est partie de la volonté de répondre à une question récurrente de la clientèle du département : "Que peut-on faire avec nos enfants quand il pleut ?"
Les sites de visites (musées, labyrinthe géant, tuilerie...) ayant un accueil spécifique pour les enfants [..]
Mots clés :
famille, familles, udotsi creuse, otsi, creuse
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 3 pages
L'opération "L'Été en famille en Creuse", mise en œuvre par les Otsi et l'Udotsi, est partie de la volonté de répondre à une question récurrente de la clientèle du département : "Que peut-on faire avec nos enfants quand il pleut ?"
Les sites de visites (musées, labyrinthe géant, tuilerie...) ayant un accueil spécifique pour les enfants [..]
Mots clés :
famille, familles, udotsi creuse, otsi, creuse
Jacqueline Chapu
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 2 pages
En 2004, Selectour a sorti la troisième édition de sa brochure Vacances avec papa ou maman, destinée aux familles monoparentales et aux parents qui voyagent seuls avec leurs enfants pendant que leur conjoint travaille. Les critères de sélection des produits présentés dans cette brochure sont : la proximité d'une plage, la présence d'animations adaptées pour [..]
Mots clés :
familles monoparentales, famille monoparentale , selectour,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 2 pages
En 2004, Selectour a sorti la troisième édition de sa brochure Vacances avec papa ou maman, destinée aux familles monoparentales et aux parents qui voyagent seuls avec leurs enfants pendant que leur conjoint travaille. Les critères de sélection des produits présentés dans cette brochure sont : la proximité d'une plage, la présence d'animations adaptées pour [..]
Mots clés :
familles monoparentales, famille monoparentale , selectour,
Gaëlle Cuillerot
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 5 pages
Les familles représentent 75 % de la clientèle de Center Parcs, dont le concept est le suivant : de courts séjours dans la nature, dans une "maison" (le cottage), avec de multiples activités de détente et de loisirs, des boutiques, un restaurant et un supermarché qui permet de préparer le repas "chez soi".
Ce que recherche [..]
Mots clés :
familles, famille, enfants, Center Parcs,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 5 pages
Les familles représentent 75 % de la clientèle de Center Parcs, dont le concept est le suivant : de courts séjours dans la nature, dans une "maison" (le cottage), avec de multiples activités de détente et de loisirs, des boutiques, un restaurant et un supermarché qui permet de préparer le repas "chez soi".
Ce que recherche [..]
Mots clés :
familles, famille, enfants, Center Parcs,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°83
Novembre 2004 - 123 pages
Etre ensemble, faire ensemble, tel semble être aujourd'hui le leitmotiv de la famille en vacances. Fini, ou presque, le temps où les parents "larguaient" leurs enfants au mini-club toute la journée. Aujourd'hui, les parents veulent profiter des vacances, et des loisirs, pour prendre du temps avec leurs enfants, pour jouer avec eux, voire pour apprendre [..]
Mots clés :
famille, enfants, jeunes, familles, ,
Catherine Milon
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 5 pages
Le label P'tits montagnards concerne spécifiquement l'accueil des enfants de trois mois à douze ans dans les stations de montagne. Les critères de sélection, très sévères, sont différents en été et en hiver. Enquêtes régulières, voyages d'étude à l'étranger... sont les moyens utilisés pour faire évoluer ces critères, de manière à ce qu'ils soient toujours [..]
Mots clés :
familles, famille, ski, montagne, stations sports d'hiver, station, Association nationale des maires de stations de montagne, Ski France,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 5 pages
Le label P'tits montagnards concerne spécifiquement l'accueil des enfants de trois mois à douze ans dans les stations de montagne. Les critères de sélection, très sévères, sont différents en été et en hiver. Enquêtes régulières, voyages d'étude à l'étranger... sont les moyens utilisés pour faire évoluer ces critères, de manière à ce qu'ils soient toujours [..]
Mots clés :
familles, famille, ski, montagne, stations sports d'hiver, station, Association nationale des maires de stations de montagne, Ski France,
Patrick Stell
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 3 pages
Le cabinet-conseil Culture Kid accompagne les stations, sites, départements, prestataires... qui souhaitent développer une offre adaptée aux enfants et à leurs parents. Au niveau d'un territoire, la méthode qu'il préconise vise tout d'abord à identifier et valoriser les actions menées en faveur des enfants. Puis, la mobilisation et la formation-action des acteurs est mise en [..]
Mots clés :
famille, familles, Culture Kid,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 3 pages
Le cabinet-conseil Culture Kid accompagne les stations, sites, départements, prestataires... qui souhaitent développer une offre adaptée aux enfants et à leurs parents. Au niveau d'un territoire, la méthode qu'il préconise vise tout d'abord à identifier et valoriser les actions menées en faveur des enfants. Puis, la mobilisation et la formation-action des acteurs est mise en [..]
Mots clés :
famille, familles, Culture Kid,
Noël Le Scouarnec, Marie-Odile Dévé
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 5 pages
Les données présentées dans cette fiche technique sont tirées du SDT (Suivi de la demande touristique, données 2002). Où il apparaît notamment que les hébergements les plus "familiaux" sont les gîtes ruraux, les campings, les locations et, surtout, l'hébergement dans la famille ou chez des amis.
Cet article contient également un encadré présentant des données [..]
Mots clés :
famille, familles, enfants, enfant, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 5 pages
Les données présentées dans cette fiche technique sont tirées du SDT (Suivi de la demande touristique, données 2002). Où il apparaît notamment que les hébergements les plus "familiaux" sont les gîtes ruraux, les campings, les locations et, surtout, l'hébergement dans la famille ou chez des amis.
Cet article contient également un encadré présentant des données [..]
Mots clés :
famille, familles, enfants, enfant, ,
Xavier Druhen
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 6 pages
Saint-Jean-de-Monts, station familiale de Vendée, développe un positionnement marketing autour de l'enfant depuis plus de dix ans. Ce positionnement ne se limite pas au développement de produits touristiques. Il concerne l'ensemble de la station, que ce soit en termes
– d'équipements publics : pistes cyclables en site propre, complexe aquatique tourné vers l'enfant, centres de [..]
Mots clés :
famille, familles, enfants, office tourisme saint jean de monts, saint jean de monts
Editions Espaces tourisme & loisirs
Novembre 2004 - 6 pages
Saint-Jean-de-Monts, station familiale de Vendée, développe un positionnement marketing autour de l'enfant depuis plus de dix ans. Ce positionnement ne se limite pas au développement de produits touristiques. Il concerne l'ensemble de la station, que ce soit en termes
– d'équipements publics : pistes cyclables en site propre, complexe aquatique tourné vers l'enfant, centres de [..]
Mots clés :
famille, familles, enfants, office tourisme saint jean de monts, saint jean de monts
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