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Céline Coudouel
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 3 pages
En 2008, l'association Qualité Auvergne a élargi son objet et est devenue le Groupement pour la qualité en Auvergne. Cette nouvelle orientation se traduit par le développement et/ou l'accompagnement de démarches de qualité "éligibles" au plan Qualité Tourisme, pour des réseaux qui n'ont pas encore de démarche de qualité et qui ont besoin d'un soutien [..]
Mots clés :
certification de services, qualité, label, labels, , Auvergne
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 3 pages
En 2008, l'association Qualité Auvergne a élargi son objet et est devenue le Groupement pour la qualité en Auvergne. Cette nouvelle orientation se traduit par le développement et/ou l'accompagnement de démarches de qualité "éligibles" au plan Qualité Tourisme, pour des réseaux qui n'ont pas encore de démarche de qualité et qui ont besoin d'un soutien [..]
Mots clés :
certification de services, qualité, label, labels, , Auvergne
Jean-Michel Frélastre
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 13 pages
Depuis 1996, la qualité est l'axe essentiel de la politique de la CCI du Var en faveur des entreprises de tourisme. Elle est le socle, la porte d'entrée des actions de la CCI. Elle est aussi le fil rouge du schéma départemental de développement touristique. La CCI du Var rassemble désormais près de 330 établissements [..]
Mots clés :
qualité, certification de services, labels, CCI du Var, Var
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 13 pages
Depuis 1996, la qualité est l'axe essentiel de la politique de la CCI du Var en faveur des entreprises de tourisme. Elle est le socle, la porte d'entrée des actions de la CCI. Elle est aussi le fil rouge du schéma départemental de développement touristique. La CCI du Var rassemble désormais près de 330 établissements [..]
Mots clés :
qualité, certification de services, labels, CCI du Var, Var
Emilie Parnière
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 5 pages
Les démarches qualité reconnues par l'État dans le cadre du plan Qualité Tourisme s'appuient toutes sur un référentiel métier définissant des exigences sur l'ensemble du parcours du client ; elles organisent toutes un audit indépendant des établissements adhérents au moins une fois tous les trois ans et organisent toutes l'écoute des clients par le biais [..]
Mots clés :
qualité, certification de services, labels, marques, Plan Qualité Tourisme,
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 5 pages
Les démarches qualité reconnues par l'État dans le cadre du plan Qualité Tourisme s'appuient toutes sur un référentiel métier définissant des exigences sur l'ensemble du parcours du client ; elles organisent toutes un audit indépendant des établissements adhérents au moins une fois tous les trois ans et organisent toutes l'écoute des clients par le biais [..]
Mots clés :
qualité, certification de services, labels, marques, Plan Qualité Tourisme,
Malek Bouhaouala, Félicie Louf
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juin 2003 - 6 pages
La demande pour les sports de nature est aussi une demande pour l'environnement. D'où l'intérêt de mettre en place, pour réguler ces activités, des labels prenant en considération les critères du développement durable.
Cet article comprend un sous-article consacré aux PAF. L'analyse des enjeux liés aux parcours acrobatiques en forêt permet d'illustrer l'intérêt d'une labellisation des [..]
Mots clés :
sports de nature, activités physiques et sportives en milieu naturel, APPN, activités physiques de pleine nature, parcours acrobatiques en forêt, labellisation, labels, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juin 2003 - 6 pages
La demande pour les sports de nature est aussi une demande pour l'environnement. D'où l'intérêt de mettre en place, pour réguler ces activités, des labels prenant en considération les critères du développement durable.
Cet article comprend un sous-article consacré aux PAF. L'analyse des enjeux liés aux parcours acrobatiques en forêt permet d'illustrer l'intérêt d'une labellisation des [..]
Mots clés :
sports de nature, activités physiques et sportives en milieu naturel, APPN, activités physiques de pleine nature, parcours acrobatiques en forêt, labellisation, labels, ,
Francis Attrazic
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mars 2003 - 3 pages
C'est autour de la notion de qualité de service et de gastronomie de terroir qu'est développé le label Restaurateurs de France, seul label officiel de la profession. [..]
Mots clés :
labels, labellisation, gastronomie, terroir, Restaurateurs de France, restauration, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mars 2003 - 3 pages
C'est autour de la notion de qualité de service et de gastronomie de terroir qu'est développé le label Restaurateurs de France, seul label officiel de la profession. [..]
Mots clés :
labels, labellisation, gastronomie, terroir, Restaurateurs de France, restauration, ,
Didier Arino, François Clair, Michel d'Horrer, Jacques Wintrebert
Editions Atout France - Collection Guide de savoir-faire
Mai 2002 - 136 pages
Cet ouvrage étudie la genèse, les fonctions et l'articulation des marques à travers de nombreux exemples. Il s'attache aux définitions de la marque, à son sens au travers des principales définitions (marque signifiante ou marque de parenté) et aux typologies de marques (marque produit, marque ombrelle, marque gamme...).
Il précise ensuite les différentes missions de [..]
Mots clés :
marques touristiques, labels touristiques, communication touristique, ,
Editions Atout France - Collection Guide de savoir-faire
Mai 2002 - 136 pages
Cet ouvrage étudie la genèse, les fonctions et l'articulation des marques à travers de nombreux exemples. Il s'attache aux définitions de la marque, à son sens au travers des principales définitions (marque signifiante ou marque de parenté) et aux typologies de marques (marque produit, marque ombrelle, marque gamme...).
Il précise ensuite les différentes missions de [..]
Mots clés :
marques touristiques, labels touristiques, communication touristique, ,
Format papier
22.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Jean-Noël Kapferer
Editions Organisation
Avril 2002 - 256 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage s'articule autour du sommaire suivant :
CONSTAT : FAIRE LE POINT SUR LA PRATIQUE DES MARQUES.
* La convergence des cultures de marque.
* La montée des supra-marques.
* Du risque au désir : quelle fonction pour quelles marques ?.
* Le produit et la marque.
* Marque ou par marque ?.
* La fin des marques [..]
Mots clés :
marques, communication de marques, labels, ,
Editions Organisation
Avril 2002 - 256 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage s'articule autour du sommaire suivant :
CONSTAT : FAIRE LE POINT SUR LA PRATIQUE DES MARQUES.
* La convergence des cultures de marque.
* La montée des supra-marques.
* Du risque au désir : quelle fonction pour quelles marques ?.
* Le produit et la marque.
* Marque ou par marque ?.
* La fin des marques [..]
Mots clés :
marques, communication de marques, labels, ,
Format papier
22.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Jean-Noël Kapferer
Editions Organisation - Collection Remarques
2002 - 202 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage est constitué de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Il est une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.
AU SOMMAIRE
* 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques
-Le dilemme sans fin du local et du global
-Les dernières mutations de [..]
Mots clés :
marques, labels, communication de marque, ,
Editions Organisation - Collection Remarques
2002 - 202 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage est constitué de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Il est une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.
AU SOMMAIRE
* 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques
-Le dilemme sans fin du local et du global
-Les dernières mutations de [..]
Mots clés :
marques, labels, communication de marque, ,
Michel Desbordes
Editions Économica
2001 - 284 pages
La stratégie est au cœur des problèmes liés au sport, notamment dans les entreprises privées. Mais cette stratégie ne peut se mettre en œuvre sans des acteurs de premier plan qui la gèrent au quotidien. Cet ouvrage s'efforce donc de traiter un problème stratégique à partir d'une interview en entreprise qui sert de base à [..]
Mots clés :
marketing sportif, gestion des marques, labels, sponsoring sportif, événements sportifs, sports, Adidas, Apple, Butterfield & Robinson, Caisse d’Épargne, Club Med, Coca Cola, Grand Prix du Canada de Formule I, Lacoste, Perrier-Vittel, Roland-Garros, la Société du Tour de France, le Stade de Reims,
Editions Économica
2001 - 284 pages
La stratégie est au cœur des problèmes liés au sport, notamment dans les entreprises privées. Mais cette stratégie ne peut se mettre en œuvre sans des acteurs de premier plan qui la gèrent au quotidien. Cet ouvrage s'efforce donc de traiter un problème stratégique à partir d'une interview en entreprise qui sert de base à [..]
Mots clés :
marketing sportif, gestion des marques, labels, sponsoring sportif, événements sportifs, sports, Adidas, Apple, Butterfield & Robinson, Caisse d’Épargne, Club Med, Coca Cola, Grand Prix du Canada de Formule I, Lacoste, Perrier-Vittel, Roland-Garros, la Société du Tour de France, le Stade de Reims,
Format papier
8.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Editions Atout France - Collection Dossiers et documents
2000 - 23 pages
Ce compte-rendu de la journée tecnique de l'AFIT du 1er décembre 1999, sur le thème des marques et labels touristiques, dresse une synthèse des interventions de la journée et propose dans leur intégralité les interventions théoriques. [..]
Mots clés :
marques touristiques, labels touristiques, communication touristique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°59
Décembre 1998 - 175 pages
Lontemps les marques n'ont pas été considérées comme une dimension digne d'intérêt par les opérateurs touristiques. Pourtant, il existe aujourd'hui dans le tourisme quelques postes de brand manager... Le problème des marques de territoires touristiques est complexe. Un nom de ville, un nom de pays ou de région est une marque touristique et doit être [..]
Mots clés :
communication, marques, labels, label touristique, tourisme rural, ,
Décembre 1998 - 175 pages
Lontemps les marques n'ont pas été considérées comme une dimension digne d'intérêt par les opérateurs touristiques. Pourtant, il existe aujourd'hui dans le tourisme quelques postes de brand manager... Le problème des marques de territoires touristiques est complexe. Un nom de ville, un nom de pays ou de région est une marque touristique et doit être [..]
Mots clés :
communication, marques, labels, label touristique, tourisme rural, ,
Charles Pigeassou
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 15 pages
Si tous les acteurs s'accordent à reconnaître l'intérêt et la nécessité de la labellisation des services sportifs, sa mise en oeuvre oppose des groupes d'acteurs poursuivant des logiques différentes. [..]
Mots clés :
labels, label, services sportifsfédérations sportivesmarketing, labellisation, club sportif, clubs sportifs, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 15 pages
Si tous les acteurs s'accordent à reconnaître l'intérêt et la nécessité de la labellisation des services sportifs, sa mise en oeuvre oppose des groupes d'acteurs poursuivant des logiques différentes. [..]
Mots clés :
labels, label, services sportifsfédérations sportivesmarketing, labellisation, club sportif, clubs sportifs, ,
Michel Tiard
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Décembre 1998 - 17 pages
Des évolutions rapides sont observables et, s'il est tardif, le développement des marques touristiques semble désormais bien engagé.
[..]
Mots clés :
marques touristiques, labels, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Décembre 1998 - 17 pages
Des évolutions rapides sont observables et, s'il est tardif, le développement des marques touristiques semble désormais bien engagé.
[..]
Mots clés :
marques touristiques, labels, ,
Format papier
18.00 euros
Épuisé
[Pdf non disponible]Épuisé
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°147
Octobre 1997 - 63 pages
La certification de service certifie la qualité des services eux-mêmes, tandis que la certification d'entreprise certifie que l'entreprise est organisée de façon à atteindre la meilleure qualité, organisation décrite dans les cahiers de procédures. [..]
Mots clés :
qualité, certification, labellisation, labels, normes iso, normes afnor, ,
Octobre 1997 - 63 pages
La certification de service certifie la qualité des services eux-mêmes, tandis que la certification d'entreprise certifie que l'entreprise est organisée de façon à atteindre la meilleure qualité, organisation décrite dans les cahiers de procédures. [..]
Mots clés :
qualité, certification, labellisation, labels, normes iso, normes afnor, ,
Bruno Halley des Fontaines
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1994 - 3 pages
La Côte d'Opale réunit 6 stations et 2 villes du littoral de la région Nord. Chacune d'entre elles a un positionnement spécifique : Wissant est la station glisse, Le Touquet est la station quatre saisons, Etaples-sur-Mer a une tradition maritime, Wimereux se positionne comme la station de charme balnéaire et Boulogne-sur-mer est axée sur [..]
Mots clés :
Côte d'Opale, nautisme, littoral, développement, réseau, outil, marques, labels, positionnements, CRT Nord, Wissant, Le Touquet, Etaples-sur-Mer, Wimereux, Boulogne-sur-mer, Côte d'Opale, Nord
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Février 1994 - 3 pages
La Côte d'Opale réunit 6 stations et 2 villes du littoral de la région Nord. Chacune d'entre elles a un positionnement spécifique : Wissant est la station glisse, Le Touquet est la station quatre saisons, Etaples-sur-Mer a une tradition maritime, Wimereux se positionne comme la station de charme balnéaire et Boulogne-sur-mer est axée sur [..]
Mots clés :
Côte d'Opale, nautisme, littoral, développement, réseau, outil, marques, labels, positionnements, CRT Nord, Wissant, Le Touquet, Etaples-sur-Mer, Wimereux, Boulogne-sur-mer, Côte d'Opale, Nord
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