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Marques de destination (2e partie) • Stratégies communautaires en ligne
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°304
Juin 2012 - 47 pages
Les destinations engagées dans des politiques de marque mettent, de plus en plus souvent, le management de communautés au cœur de leur stratégie, que ce soit via un communauté de fans sur Facebook ou via la gestion d'un site communautaire dédié. Les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, marque, web 2.0, web social, management des communautés
Juin 2012 - 47 pages
Les destinations engagées dans des politiques de marque mettent, de plus en plus souvent, le management de communautés au cœur de leur stratégie, que ce soit via un communauté de fans sur Facebook ou via la gestion d'un site communautaire dédié. Les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, marque, web 2.0, web social, management des communautés
Claude Bannwarth, Marie Bergereau, Pierre Édouard
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 5 pages
La pertinence d'une marque de destination renvoie à l'adéquation entre le niveau de notoriété et l'image de l'espace géographique concerné, perçus par les clients, et l'identité du territoire, vécue par la population. Elle renvoie aussi au partage d'une vision commune de l'avenir par les acteurs locaux. Conscientes des enjeux, un nombre croissant de destinations repensent [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, gestion partagée, stratégies partagées, Limousin,
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 5 pages
La pertinence d'une marque de destination renvoie à l'adéquation entre le niveau de notoriété et l'image de l'espace géographique concerné, perçus par les clients, et l'identité du territoire, vécue par la population. Elle renvoie aussi au partage d'une vision commune de l'avenir par les acteurs locaux. Conscientes des enjeux, un nombre croissant de destinations repensent [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, gestion partagée, stratégies partagées, Limousin,
Sylvie Rebillard
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 2 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination, valorisant leur image touristique. Sauf à créer un fossé entre touristes et population locale, impossible toutefois de dissocier la marque de destination de l'identité propre du territoire, portée par les habitants. S'ils ne recoupent pas toujours le même [..]
Mots clés :
marque de territoire, marque de destination, marques territoriales, identité
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 2 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination, valorisant leur image touristique. Sauf à créer un fossé entre touristes et population locale, impossible toutefois de dissocier la marque de destination de l'identité propre du territoire, portée par les habitants. S'ils ne recoupent pas toujours le même [..]
Mots clés :
marque de territoire, marque de destination, marques territoriales, identité
Véronique Brizon
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 5 pages
S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce n'est plus le cas aujourd'hui : l'heure est aux stratégies partagées. Un nombre croissant de territoires déclinent leur organisation [..]
Mots clés :
marques de destination, organisation du tourisme, rn2d, politique touristique
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 5 pages
S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce n'est plus le cas aujourd'hui : l'heure est aux stratégies partagées. Un nombre croissant de territoires déclinent leur organisation [..]
Mots clés :
marques de destination, organisation du tourisme, rn2d, politique touristique
Nouveauté
Marques de destination (1re partie) • Des stratégies de plus en plus partagées
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°303
Mai 2012 - 47 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, organisation du tourisme, stratégies partagées, identité, image, marque
Mai 2012 - 47 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, organisation du tourisme, stratégies partagées, identité, image, marque
François Clair
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 7 pages
Dans le secteur touristique comme dans les autres domaines de la consommation, on distingue les signes officiels et les signes non officiels de qualité.
On peut dire qu'un signe de qualité est officiel lorsqu'il répond à ces trois critères : la démarche de marquage est inscrite dans un cadre réglementaire ; la reconnaissance du signe fait [..]
Mots clés :
qualité, marque, marques, ,
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 7 pages
Dans le secteur touristique comme dans les autres domaines de la consommation, on distingue les signes officiels et les signes non officiels de qualité.
On peut dire qu'un signe de qualité est officiel lorsqu'il répond à ces trois critères : la démarche de marquage est inscrite dans un cadre réglementaire ; la reconnaissance du signe fait [..]
Mots clés :
qualité, marque, marques, ,
Emilie Parnière
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 5 pages
Les démarches qualité reconnues par l'État dans le cadre du plan Qualité Tourisme s'appuient toutes sur un référentiel métier définissant des exigences sur l'ensemble du parcours du client ; elles organisent toutes un audit indépendant des établissements adhérents au moins une fois tous les trois ans et organisent toutes l'écoute des clients par le biais [..]
Mots clés :
qualité, certification de services, labels, marques, Plan Qualité Tourisme,
Collection Cahiers ESPACES
Septembre 2009 - 5 pages
Les démarches qualité reconnues par l'État dans le cadre du plan Qualité Tourisme s'appuient toutes sur un référentiel métier définissant des exigences sur l'ensemble du parcours du client ; elles organisent toutes un audit indépendant des établissements adhérents au moins une fois tous les trois ans et organisent toutes l'écoute des clients par le biais [..]
Mots clés :
qualité, certification de services, labels, marques, Plan Qualité Tourisme,
Stéphane Dauge
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2009 - 2 pages
Le village de marques La Vallée Village, situé dans le périmètre de Disneyland Resort Paris, est une véritable "attraction touristique". La moitié de sa clientèle est étrangère. [..]
Mots clés :
village de marque, villages de marques, outlet center, outlet centers, magasin d'usine, Value Retail, Marne l Vallée, Disneyland Resort
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2009 - 2 pages
Le village de marques La Vallée Village, situé dans le périmètre de Disneyland Resort Paris, est une véritable "attraction touristique". La moitié de sa clientèle est étrangère. [..]
Mots clés :
village de marque, villages de marques, outlet center, outlet centers, magasin d'usine, Value Retail, Marne l Vallée, Disneyland Resort
Caroline Lamy
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2009 - 9 pages
Le développement des centres de magasins d'usine, puis des villages de marques, est un phénomène qui date d'une vingtaine d'années. Ces centres commerciaux d'un nouveau type, qui promettent à leurs clients de faire de "bonnes affaires", ont une force d'attraction suffisamment grande pour devenir des motifs de courts séjours, ainsi qu'en atteste le succès de [..]
Mots clés :
magasin d'usine, magasins d'usines, village de marques, outlet centers, shopping, , Troyes
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2009 - 9 pages
Le développement des centres de magasins d'usine, puis des villages de marques, est un phénomène qui date d'une vingtaine d'années. Ces centres commerciaux d'un nouveau type, qui promettent à leurs clients de faire de "bonnes affaires", ont une force d'attraction suffisamment grande pour devenir des motifs de courts séjours, ainsi qu'en atteste le succès de [..]
Mots clés :
magasin d'usine, magasins d'usines, village de marques, outlet centers, shopping, , Troyes
Pascal Boulet-Gercourt
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Avril 2006 - 3 pages
La Fédération nationale des Gîtes de France, qui vient de fêter ses cinquante ans, lance un grand chantier, Horizon 2015, visant à repenser son mode d'organisation, en vue de le rendre plus efficient. L'échelon départemental pourrait ne plus être l'unique pivot d'organisation fédéral. [..]
Mots clés :
gîtes ruraux, chambres d'hôtes, marques, marque, Fédération nationale des Gîtes de France,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Avril 2006 - 3 pages
La Fédération nationale des Gîtes de France, qui vient de fêter ses cinquante ans, lance un grand chantier, Horizon 2015, visant à repenser son mode d'organisation, en vue de le rendre plus efficient. L'échelon départemental pourrait ne plus être l'unique pivot d'organisation fédéral. [..]
Mots clés :
gîtes ruraux, chambres d'hôtes, marques, marque, Fédération nationale des Gîtes de France,
Amazon.fr
Didier Arino, Jacques Wintrebert, Michel d'Horrer, François Clair
Editions Atout France - Collection Guide de savoir-faire
Mai 2002 - 136 pages
Cet ouvrage étudie la genèse, les fonctions et l'articulation des marques à travers de nombreux exemples. Il s'attache aux définitions de la marque, à son sens au travers des principales définitions (marque signifiante ou marque de parenté) et aux typologies de marques (marque produit, marque ombrelle, marque gamme...).
Il précise ensuite les différentes missions de [..]
Mots clés :
marques touristiques, labels touristiques, communication touristique, ,
Editions Atout France - Collection Guide de savoir-faire
Mai 2002 - 136 pages
Cet ouvrage étudie la genèse, les fonctions et l'articulation des marques à travers de nombreux exemples. Il s'attache aux définitions de la marque, à son sens au travers des principales définitions (marque signifiante ou marque de parenté) et aux typologies de marques (marque produit, marque ombrelle, marque gamme...).
Il précise ensuite les différentes missions de [..]
Mots clés :
marques touristiques, labels touristiques, communication touristique, ,
Jean-Marc Lehu, Christine Verlynde
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Mai 2002 - 8 pages
Le marketing moderne se veut polysensoriel, sollicitant plusieurs sens simultanément. Longtemps négligé, le marketing olfactif est développé depuis quatre à cinq ans par quelques entreprises pionnières. Qu'il s'agisse d'enrichir l'univers d'une marque ou d'influer sur les comportements des consommateurs, il est promis à un bel avenir. SOUS-ARTICLES : Mener le consommateur par le bout du [..]
Mots clés :
marketing olfactif, marketing plurisensoriel, marketing polysensoriel, marketing des sens, marques, ambiance olfactive, diffusion d'odeurs, produits dérivés, Havas Voyages, MC2 Force (Afat Voyages), CDT des Alpes-de-Haute-Provence, Sofitel, groupe Accor, Club Med, France Telecom,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Mai 2002 - 8 pages
Le marketing moderne se veut polysensoriel, sollicitant plusieurs sens simultanément. Longtemps négligé, le marketing olfactif est développé depuis quatre à cinq ans par quelques entreprises pionnières. Qu'il s'agisse d'enrichir l'univers d'une marque ou d'influer sur les comportements des consommateurs, il est promis à un bel avenir. SOUS-ARTICLES : Mener le consommateur par le bout du [..]
Mots clés :
marketing olfactif, marketing plurisensoriel, marketing polysensoriel, marketing des sens, marques, ambiance olfactive, diffusion d'odeurs, produits dérivés, Havas Voyages, MC2 Force (Afat Voyages), CDT des Alpes-de-Haute-Provence, Sofitel, groupe Accor, Club Med, France Telecom,
Jean-Noël Kapferer
Editions Organisation
Avril 2002 - 256 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage s'articule autour du sommaire suivant :
CONSTAT : FAIRE LE POINT SUR LA PRATIQUE DES MARQUES.
* La convergence des cultures de marque.
* La montée des supra-marques.
* Du risque au désir : quelle fonction pour quelles marques ?.
* Le produit et la marque.
* Marque ou par marque ?.
* La fin des marques [..]
Mots clés :
marques, communication de marques, labels, ,
Editions Organisation
Avril 2002 - 256 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage s'articule autour du sommaire suivant :
CONSTAT : FAIRE LE POINT SUR LA PRATIQUE DES MARQUES.
* La convergence des cultures de marque.
* La montée des supra-marques.
* Du risque au désir : quelle fonction pour quelles marques ?.
* Le produit et la marque.
* Marque ou par marque ?.
* La fin des marques [..]
Mots clés :
marques, communication de marques, labels, ,
Jean-Noël Kapferer
Editions Organisation - Collection Remarques
2002 - 202 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage est constitué de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Il est une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.
AU SOMMAIRE
* 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques
-Le dilemme sans fin du local et du global
-Les dernières mutations de [..]
Mots clés :
marques, labels, communication de marque, ,
Editions Organisation - Collection Remarques
2002 - 202 pages
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage est constitué de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Il est une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.
AU SOMMAIRE
* 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques
-Le dilemme sans fin du local et du global
-Les dernières mutations de [..]
Mots clés :
marques, labels, communication de marque, ,
Jean-Baptiste Tréboul
Editions Dunod - Collection Fonctions de l'entreprise
2002 - 240 pages
Le contenu pertinent de son site internet est, pour une marque, gage d'une réelle valeur ajoutée. Il ne suffit pas d'avoir un site web pour atteindre des objectifs d'audience, de résultat et de valorisation de la marque... encore faut-il savoir le remplir !
L'enjeu majeur du développement d'un site internet, qu'il soit portail généraliste, marchand [..]
Mots clés :
internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, marques, ,
Editions Dunod - Collection Fonctions de l'entreprise
2002 - 240 pages
Le contenu pertinent de son site internet est, pour une marque, gage d'une réelle valeur ajoutée. Il ne suffit pas d'avoir un site web pour atteindre des objectifs d'audience, de résultat et de valorisation de la marque... encore faut-il savoir le remplir !
L'enjeu majeur du développement d'un site internet, qu'il soit portail généraliste, marchand [..]
Mots clés :
internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, marques, ,
Michel Desbordes
Editions Économica
2001 - 284 pages
La stratégie est au cœur des problèmes liés au sport, notamment dans les entreprises privées. Mais cette stratégie ne peut se mettre en œuvre sans des acteurs de premier plan qui la gèrent au quotidien. Cet ouvrage s'efforce donc de traiter un problème stratégique à partir d'une interview en entreprise qui sert de base à [..]
Mots clés :
marketing sportif, gestion des marques, labels, sponsoring sportif, événements sportifs, sports, Adidas, Apple, Butterfield & Robinson, Caisse d’Épargne, Club Med, Coca Cola, Grand Prix du Canada de Formule I, Lacoste, Perrier-Vittel, Roland-Garros, la Société du Tour de France, le Stade de Reims,
Editions Économica
2001 - 284 pages
La stratégie est au cœur des problèmes liés au sport, notamment dans les entreprises privées. Mais cette stratégie ne peut se mettre en œuvre sans des acteurs de premier plan qui la gèrent au quotidien. Cet ouvrage s'efforce donc de traiter un problème stratégique à partir d'une interview en entreprise qui sert de base à [..]
Mots clés :
marketing sportif, gestion des marques, labels, sponsoring sportif, événements sportifs, sports, Adidas, Apple, Butterfield & Robinson, Caisse d’Épargne, Club Med, Coca Cola, Grand Prix du Canada de Formule I, Lacoste, Perrier-Vittel, Roland-Garros, la Société du Tour de France, le Stade de Reims,
Editions Atout France - Collection Dossiers et documents
2000 - 23 pages
Ce compte-rendu de la journée tecnique de l'AFIT du 1er décembre 1999, sur le thème des marques et labels touristiques, dresse une synthèse des interventions de la journée et propose dans leur intégralité les interventions théoriques. [..]
Mots clés :
marques touristiques, labels touristiques, communication touristique, ,
Laure Sagaert, Stéphane Adam
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 8 pages
Le classement d'un territoire en parc lui donne l'autorisation, de fait, d'utiliser la marque Parc naturel régional. [..]
Mots clés :
marque, marques, Parc naturel régional, PNR, valorisation économique, territoires, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 8 pages
Le classement d'un territoire en parc lui donne l'autorisation, de fait, d'utiliser la marque Parc naturel régional. [..]
Mots clés :
marque, marques, Parc naturel régional, PNR, valorisation économique, territoires, ,
Caroline Mirmand-Buhl
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 14 pages
Les collectivités territoriales, en particulier celles dotées d'une renommée particulière, ont pris conscience de la nécessité de protéger leur nom. [..]
Mots clés :
nom touristique, noms touristiques, marque, marques, collectivités territoriales, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 14 pages
Les collectivités territoriales, en particulier celles dotées d'une renommée particulière, ont pris conscience de la nécessité de protéger leur nom. [..]
Mots clés :
nom touristique, noms touristiques, marque, marques, collectivités territoriales, ,
Laurent de Lestrade
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 4 pages
En soufflant cette année sa cinquantième bougie, Fram affirme sa position de marque propre du tour-opérating. [..]
Mots clés :
tour-opérating, tour opérating, tour-opérateur, tour opérateur, marque, marques, marketing, communication, Fram,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Décembre 1998 - 4 pages
En soufflant cette année sa cinquantième bougie, Fram affirme sa position de marque propre du tour-opérating. [..]
Mots clés :
tour-opérating, tour opérating, tour-opérateur, tour opérateur, marque, marques, marketing, communication, Fram,
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