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Magali Da Silva, Benjamin Leperchey
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
Le tourisme sur mobile a bouleversé les attentes des visiteurs et leur mode de consommation de produits touristiques. Forte de ce constat, la Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS), et notamment la sous-direction du tourisme et le service des technologies de l'information et de la communication, accompagne les professionnels du [..]
Mots clés :
m-commerce, m-tourisme, mobile, smartphone, internet, technologies mobiles, DGCIS
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
Le tourisme sur mobile a bouleversé les attentes des visiteurs et leur mode de consommation de produits touristiques. Forte de ce constat, la Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS), et notamment la sous-direction du tourisme et le service des technologies de l'information et de la communication, accompagne les professionnels du [..]
Mots clés :
m-commerce, m-tourisme, mobile, smartphone, internet, technologies mobiles, DGCIS
Bernard Benhamou
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 5 pages
Le marché des services mobiles liés au tourisme est sur le point de devenir le premier marché du "m-commerce". L'une des principales innovations des plates-formes mobiles est qu'elles permettent, grâce aux fonctions de géolocalisation, de prendre en compte le contexte d'utilisation sans qu'il soit besoin d'expliciter sa requête via un moteur de recherche. Cette "contextualisation" [..]
Mots clés :
m-commerce, m-tourisme, mobile, smartphone, internet, technologies mobiles
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 5 pages
Le marché des services mobiles liés au tourisme est sur le point de devenir le premier marché du "m-commerce". L'une des principales innovations des plates-formes mobiles est qu'elles permettent, grâce aux fonctions de géolocalisation, de prendre en compte le contexte d'utilisation sans qu'il soit besoin d'expliciter sa requête via un moteur de recherche. Cette "contextualisation" [..]
Mots clés :
m-commerce, m-tourisme, mobile, smartphone, internet, technologies mobiles
Jean-Luc Hannequin, Alain Somat, Gérard Chevalier
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juillet 2011 - 7 pages
L'évolution des mobilités, dans une perspective de transition vers une économie "décarbonée", va, sans aucun doute, avoir un impact fort sur le développement touristique de notre pays, et donc sur les entreprises liées au secteur. Pour anticiper ces évolutions, la difficulté consiste à faire émerger des solutions nouvelles, innovantes. À partir des pistes proposées par [..]
Mots clés :
nouvelles mobilités, écomobilité, innovation
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juillet 2011 - 7 pages
L'évolution des mobilités, dans une perspective de transition vers une économie "décarbonée", va, sans aucun doute, avoir un impact fort sur le développement touristique de notre pays, et donc sur les entreprises liées au secteur. Pour anticiper ces évolutions, la difficulté consiste à faire émerger des solutions nouvelles, innovantes. À partir des pistes proposées par [..]
Mots clés :
nouvelles mobilités, écomobilité, innovation
Claude Bannwarth
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 7 pages
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur adaptation. Les nouvelles initiatives de distribution, en particulier en ligne, [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 7 pages
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur adaptation. Les nouvelles initiatives de distribution, en particulier en ligne, [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Guy Raffour
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Décembre 2010 - 5 pages
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, soit trois fois plus qu'il y a cinq ans. Avec [..]
Mots clés :
e-tourisme, distribution touristique, agences de voyages, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Décembre 2010 - 5 pages
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, soit trois fois plus qu'il y a cinq ans. Avec [..]
Mots clés :
e-tourisme, distribution touristique, agences de voyages, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication
Gilles Delaruelle
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 6 pages
Au cours des dernières années, le secteur de la distribution des produits touristiques en France a fortement évolué.
Les premiers bouleversements ont été causés par l'arrivée sur le marché français des grands groupes européens, selon deux stratégies opposées : d'un côté, Thomas Cook, qui est entré par la distribution avec le rachat du réseau de [..]
Mots clés :
distribution, réseau des agences de voyages, Havas Loisirs, TUI, Nouvelles Frontières, Havas Voyages
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 6 pages
Au cours des dernières années, le secteur de la distribution des produits touristiques en France a fortement évolué.
Les premiers bouleversements ont été causés par l'arrivée sur le marché français des grands groupes européens, selon deux stratégies opposées : d'un côté, Thomas Cook, qui est entré par la distribution avec le rachat du réseau de [..]
Mots clés :
distribution, réseau des agences de voyages, Havas Loisirs, TUI, Nouvelles Frontières, Havas Voyages
Nouveauté
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°107
Décembre 2010 - 135 pages
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est tout le processus d'information, de la recherche avant le départ [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Décembre 2010 - 135 pages
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est tout le processus d'information, de la recherche avant le départ [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Philippe Fabry
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 5 pages
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit...). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet [..]
Mots clés :
distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 5 pages
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit...). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet [..]
Mots clés :
distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Xavier Dalloz, André-Yves Portnoff, Jean-François Susbielle
Editions Atout France - Collection Développement touristique n°8
Septembre 2009 - 158 pages
Les technologies de l'information et de la communication (Tic) permettent, pour les sites culturels et touristiques, la mise en place de nouveaux services qui accompagnent les visiteurs dans la découverte du lieu. Les Tic ont également permis de démultiplier les contacts entre l'offre culturelle et touristique par l'apparition d'offres conjuguant la dimension culturelle et la [..]
Mots clés :
musées, culture, médiation culturelle, tic, nouvelles technologies, internet, ,
Editions Atout France - Collection Développement touristique n°8
Septembre 2009 - 158 pages
Les technologies de l'information et de la communication (Tic) permettent, pour les sites culturels et touristiques, la mise en place de nouveaux services qui accompagnent les visiteurs dans la découverte du lieu. Les Tic ont également permis de démultiplier les contacts entre l'offre culturelle et touristique par l'apparition d'offres conjuguant la dimension culturelle et la [..]
Mots clés :
musées, culture, médiation culturelle, tic, nouvelles technologies, internet, ,
Béatrice Guilbert, Frédérique Bonhomme
Collection Revue ESPACES
Janvier 2009 - 4 pages
L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache "créer le besoin". [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Collection Revue ESPACES
Janvier 2009 - 4 pages
L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache "créer le besoin". [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Philippe Fabry
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 7 pages
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne (médias sociaux, réseaux sociaux, communautés virtuelles, plates-formes d'avis [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 7 pages
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne (médias sociaux, réseaux sociaux, communautés virtuelles, plates-formes d'avis [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 5 pages
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs ou les plates-formes de réseaux sociaux.
Cet article est constitué de [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme institutionnel, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 5 pages
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs ou les plates-formes de réseaux sociaux.
Cet article est constitué de [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme institutionnel, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°265
Décembre 2008 - 50 pages
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Décembre 2008 - 50 pages
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Eyrolles.com
Amazon.fr
Jean-Claude Morand, Brice Mollard
Editions M21
Juin 2008 - 230 pages
Les technologies du web 2.0 ont des implications importantes, tant pour les candidats au voyage que pour les professionnels du tourisme. Les internautes partagent désormais leurs expériences touristiques sur la toile.
Comment tirer profit des témoignages des internautes pour promouvoir son offre touristique ? Comment optimiser une stratégie promotionnelle pour une destination, sur la base [..]
Mots clés :
nouvelles technologies, internet, web 2.0, collaboratif, participatif, ,
Editions M21
Juin 2008 - 230 pages
Les technologies du web 2.0 ont des implications importantes, tant pour les candidats au voyage que pour les professionnels du tourisme. Les internautes partagent désormais leurs expériences touristiques sur la toile.
Comment tirer profit des témoignages des internautes pour promouvoir son offre touristique ? Comment optimiser une stratégie promotionnelle pour une destination, sur la base [..]
Mots clés :
nouvelles technologies, internet, web 2.0, collaboratif, participatif, ,
Jean-Luc Pecqueux, Claude Bannwarth
Editions Atout France - Collection Développement touristique
Octobre 2007 - 120 pages
Alliant approche stratégique et pragmatique, ce guide a pour objectif de :
- montrer comment internet modifie dans ses fondamentaux l'application aux territoires des produits touristiques ;
- proposer des indicateurs et des éclairages économiques, marketing ou juridiques, afin de mieux maîtriser tous les mécanismes spécifiques à une démarche de commercialisation ;
- donner quelques clés méthodologiques permettant [..]
Mots clés :
internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, TIC, commercialisation, ,
Editions Atout France - Collection Développement touristique
Octobre 2007 - 120 pages
Alliant approche stratégique et pragmatique, ce guide a pour objectif de :
- montrer comment internet modifie dans ses fondamentaux l'application aux territoires des produits touristiques ;
- proposer des indicateurs et des éclairages économiques, marketing ou juridiques, afin de mieux maîtriser tous les mécanismes spécifiques à une démarche de commercialisation ;
- donner quelques clés méthodologiques permettant [..]
Mots clés :
internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, TIC, commercialisation, ,
Benjamin Bastien, Pierre Croizet
Editions Territorial - Collection Essentiel sur n°161
Octobre 2007 - 100 pages
Disposer d'outils internet est aujourd'hui indispensable pour toute activité touristique. Pour autant, face à la variété des technologies disponibles, à la rapidité d'évolution des pratiques, à l'imperméabilité du jargon utilisé par les prestataires, il est difficile aux acteurs du tourisme de maîtriser leur présence sur Internet.
S'il n'est pas possible de faire de tout hôtelier ou [..]
Mots clés :
internet, e-tourisme, nouvelles technologies, référencement, ,
Editions Territorial - Collection Essentiel sur n°161
Octobre 2007 - 100 pages
Disposer d'outils internet est aujourd'hui indispensable pour toute activité touristique. Pour autant, face à la variété des technologies disponibles, à la rapidité d'évolution des pratiques, à l'imperméabilité du jargon utilisé par les prestataires, il est difficile aux acteurs du tourisme de maîtriser leur présence sur Internet.
S'il n'est pas possible de faire de tout hôtelier ou [..]
Mots clés :
internet, e-tourisme, nouvelles technologies, référencement, ,
Jean-Pierre Nadir
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Août 2007 - 6 pages
Le produit "club de vacances" se compose de cinq éléments : le site touristique, l'équipe d'animation, les activités sportives, la restauration et l'hébergement. Depuis plusieurs années, d'autres acteurs que le Club Med ont réussi à s'imposer sur le marché, et notamment : les clubs Paladien de Nouvelles Frontières (clubs où l'on vient se ressourcer de [..]
Mots clés :
clubs de vacances, hôtels clubs, hotel club, village de vacances, formule club, fram, nouvelles frontières, marmara,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Août 2007 - 6 pages
Le produit "club de vacances" se compose de cinq éléments : le site touristique, l'équipe d'animation, les activités sportives, la restauration et l'hébergement. Depuis plusieurs années, d'autres acteurs que le Club Med ont réussi à s'imposer sur le marché, et notamment : les clubs Paladien de Nouvelles Frontières (clubs où l'on vient se ressourcer de [..]
Mots clés :
clubs de vacances, hôtels clubs, hotel club, village de vacances, formule club, fram, nouvelles frontières, marmara,
Marc Goetz
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Août 2007 - 3 pages
Les hôtels-clubs Paladien sont à l'image de la marque Nouvelles Frontières et de ses valeurs : des hôtels à taille humaine, la rencontre des populations, etc. Tant sur le long que sur le moyen-courrier, les établissements Paladien occupent le secteur du milieu de gamme. Ils ont pour cœur de cible une clientèle familiale, mettent l'accent [..]
Mots clés :
hôtels clubs, hôtel club, formule club, nouvelles frontières, paladien, palladien, koudou,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES
Août 2007 - 3 pages
Les hôtels-clubs Paladien sont à l'image de la marque Nouvelles Frontières et de ses valeurs : des hôtels à taille humaine, la rencontre des populations, etc. Tant sur le long que sur le moyen-courrier, les établissements Paladien occupent le secteur du milieu de gamme. Ils ont pour cœur de cible une clientèle familiale, mettent l'accent [..]
Mots clés :
hôtels clubs, hôtel club, formule club, nouvelles frontières, paladien, palladien, koudou,
Gilles Delaruelle
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Mars 2007 - 3 pages
C'est à partir de véritables plates-formes de marque et d'objectifs chiffrés, définis en interne, que Nouvelles Frontières et TUI définissent leur stratégie de communication. Leur plan de communication associent les outils du média et du hors média, du off line et du on line. [..]
Mots clés :
communication, stratégie médias, TUI, NF, Nouvelles Frontières,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Mars 2007 - 3 pages
C'est à partir de véritables plates-formes de marque et d'objectifs chiffrés, définis en interne, que Nouvelles Frontières et TUI définissent leur stratégie de communication. Leur plan de communication associent les outils du média et du hors média, du off line et du on line. [..]
Mots clés :
communication, stratégie médias, TUI, NF, Nouvelles Frontières,
Patrick Vicériat, Jean-Michel Adelaïde
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Janvier 2007 - 3 pages
Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS...) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de services nomades. [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Janvier 2007 - 3 pages
Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS...) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de services nomades. [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
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