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Nouveauté
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°107
Décembre 2010 - 135 pages
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est tout le processus d'information, de la recherche avant le départ [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Décembre 2010 - 135 pages
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est tout le processus d'information, de la recherche avant le départ [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Claude Bannwarth
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 7 pages
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur adaptation. Les nouvelles initiatives de distribution, en particulier en ligne, [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 7 pages
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur adaptation. Les nouvelles initiatives de distribution, en particulier en ligne, [..]
Mots clés :
e-tourisme distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Philippe Fabry
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 5 pages
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit...). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet [..]
Mots clés :
distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 5 pages
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit...). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet [..]
Mots clés :
distribution touristique, agences de voyages, tour-opérateurs, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, tour-operating, voyagistes
Guy Raffour
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Décembre 2010 - 5 pages
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, soit trois fois plus qu'il y a cinq ans. Avec [..]
Mots clés :
e-tourisme, distribution touristique, agences de voyages, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Décembre 2010 - 5 pages
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, soit trois fois plus qu'il y a cinq ans. Avec [..]
Mots clés :
e-tourisme, distribution touristique, agences de voyages, internet, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication
Béatrice Guilbert, Frédérique Bonhomme
Collection Revue ESPACES
Janvier 2009 - 4 pages
L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache "créer le besoin". [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Collection Revue ESPACES
Janvier 2009 - 4 pages
L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache "créer le besoin". [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°265
Décembre 2008 - 50 pages
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Décembre 2008 - 50 pages
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 5 pages
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs ou les plates-formes de réseaux sociaux.
Cet article est constitué de [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme institutionnel, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 5 pages
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs ou les plates-formes de réseaux sociaux.
Cet article est constitué de [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme institutionnel, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Philippe Fabry
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 7 pages
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne (médias sociaux, réseaux sociaux, communautés virtuelles, plates-formes d'avis [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Collection Revue ESPACES
Décembre 2008 - 7 pages
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne (médias sociaux, réseaux sociaux, communautés virtuelles, plates-formes d'avis [..]
Mots clés :
web 2.0, e-marketing, e-tourisme, internet, ntic, tic, nouvelles technologies, ,
Claude Bannwarth, Jean-Luc Pecqueux
Editions Atout France - Collection Développement touristique
Octobre 2007 - 120 pages
Alliant approche stratégique et pragmatique, ce guide a pour objectif de :
- montrer comment internet modifie dans ses fondamentaux l'application aux territoires des produits touristiques ;
- proposer des indicateurs et des éclairages économiques, marketing ou juridiques, afin de mieux maîtriser tous les mécanismes spécifiques à une démarche de commercialisation ;
- donner quelques clés méthodologiques permettant [..]
Mots clés :
internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, TIC, commercialisation, ,
Editions Atout France - Collection Développement touristique
Octobre 2007 - 120 pages
Alliant approche stratégique et pragmatique, ce guide a pour objectif de :
- montrer comment internet modifie dans ses fondamentaux l'application aux territoires des produits touristiques ;
- proposer des indicateurs et des éclairages économiques, marketing ou juridiques, afin de mieux maîtriser tous les mécanismes spécifiques à une démarche de commercialisation ;
- donner quelques clés méthodologiques permettant [..]
Mots clés :
internet, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, TIC, commercialisation, ,
Patrick Vicériat, Jean-Michel Adelaïde
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Janvier 2007 - 3 pages
Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS...) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de services nomades. [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Janvier 2007 - 3 pages
Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS...) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de services nomades. [..]
Mots clés :
technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS), information touristique, systèmes d’information touristique, nouvelles technologies de l'information et et la communication, NTIC, TIC, ,
Claude Bannwarth
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Décembre 2003 - 5 pages
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du plus petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Les nouvelles frontières d'internet s'appellent m-marketing et CRM (gestion de la relation clients).
[..]
Mots clés :
internet touristique local, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Décembre 2003 - 5 pages
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du plus petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Les nouvelles frontières d'internet s'appellent m-marketing et CRM (gestion de la relation clients).
[..]
Mots clés :
internet touristique local, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection ESPACES n°210
Décembre 2003 - 58 pages
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Au fil des années, professionnels et organismes de promotion touristique ont appris à maîtriser relativement bien la technologie du web. De [..]
Mots clés :
internet touristique local, nouvelles technologies, NTIC, ,
Petra Friedmann, Olivier Morel
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juin 2003 - 4 pages
Cet article est composé de deux parties : l'une sur Opodo (par Petra Friedmann), l'autre sur Kuoni (par Olivier Morel).
Les outils mis en place par Opodo lui permettent de vendre simultanément le transport, l'hébergement et la location de voitures. L'internaute peut donc y construire son voyage sur mesure.
Le service de vente à la carte [..]
Mots clés :
voyages à la carte, internet, distribution, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, e-business, e-tourisme, Opodo, Kuoni,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juin 2003 - 4 pages
Cet article est composé de deux parties : l'une sur Opodo (par Petra Friedmann), l'autre sur Kuoni (par Olivier Morel).
Les outils mis en place par Opodo lui permettent de vendre simultanément le transport, l'hébergement et la location de voitures. L'internaute peut donc y construire son voyage sur mesure.
Le service de vente à la carte [..]
Mots clés :
voyages à la carte, internet, distribution, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, e-business, e-tourisme, Opodo, Kuoni,
Guy Raffour
Editions Documentation Française - Collection SET-CNT
Mai 2003 - 444 pages
Ce rapport, réalisé pour le compte du Conseil national du tourisme, démontre la mutation profonde que les NTIC, en phase de décollage stratégique, ont générée. Une adéquation existe entre le média internet, le tourisme et les évolutions sociologiques. De nouveaux comportements apparaissent, portés par l'interactivité qui affranchit du temps, de l'espace et de la distance. [..]
Mots clés :
nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, e-tourisme, internet, infomédiations, e-business, ,
Editions Documentation Française - Collection SET-CNT
Mai 2003 - 444 pages
Ce rapport, réalisé pour le compte du Conseil national du tourisme, démontre la mutation profonde que les NTIC, en phase de décollage stratégique, ont générée. Une adéquation existe entre le média internet, le tourisme et les évolutions sociologiques. De nouveaux comportements apparaissent, portés par l'interactivité qui affranchit du temps, de l'espace et de la distance. [..]
Mots clés :
nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, e-tourisme, internet, infomédiations, e-business, ,
Johanna Brun, Jérôme Lévy
Editions Source (ex-CNRTER) - Collection Jeunes auteurs n°5
Avril 2003 - 80 pages
À partir de quelques études de cas, cet ouvrage montre qu'internet peut valoriser l'offre touristique rurale et, au-delà, la fédérer pour la rendre plus lisible et plus accessible aux clientèles françaises et internationales.
En effet, près de dix ans après son apparition, internet reste un média parfois difficile à s'approprier. Cet ouvrage souhaite démontrer comment [..]
Mots clés :
nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, internet, e-tourisme, e-business, ,
Editions Source (ex-CNRTER) - Collection Jeunes auteurs n°5
Avril 2003 - 80 pages
À partir de quelques études de cas, cet ouvrage montre qu'internet peut valoriser l'offre touristique rurale et, au-delà, la fédérer pour la rendre plus lisible et plus accessible aux clientèles françaises et internationales.
En effet, près de dix ans après son apparition, internet reste un média parfois difficile à s'approprier. Cet ouvrage souhaite démontrer comment [..]
Mots clés :
nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, internet, e-tourisme, e-business, ,
Editions Source (ex-CNRTER) - Collection Université été 2002
2003 - pages
Ce cédérom (qui n'est pas accompagné d'un ouvrage) constitue les actes de la 12e Université d'été du tourisme rural, qui s'est tenue à Aurillac du 27 au 29 août 2002.
Au programme : les interventions d'Alain Rallet, Guy Raffour et Pascal Boulet-Gercourt ; la présentation des outils nationaux (RésinFrance, TourinFrance, Franceguide) ; des présentations d'initiatives (Re@acteur, [..]
Mots clés :
NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la communication, internet, RésinFrance, TourinFrance, Franceguide, Re@acteur, Ariane, V-Guide, Hoppy, Logis de France,
Denis Philipon
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Novembre 2002 - 3 pages
En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa stratégie avec Denis Philipon, directeur général de Lastminute.com France. [..]
Mots clés :
start-up, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, distribution touristique, agence de voyages en ligne, agences de voyages en ligne, Lastminute.com, Dégriftour, Travelprice, Travelselect, Travel4less, LCC2A,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Novembre 2002 - 3 pages
En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa stratégie avec Denis Philipon, directeur général de Lastminute.com France. [..]
Mots clés :
start-up, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, distribution touristique, agence de voyages en ligne, agences de voyages en ligne, Lastminute.com, Dégriftour, Travelprice, Travelselect, Travel4less, LCC2A,
Peter O'Connor
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 2002 - 10 pages
Pour rentabiliser les entreprises hôtelières, il est essentiel de vendre le maximum de nuitées à un prix optimal. Si les ventes directes sont encore la majorité des transactions, l'efficacité des tour-opérateurs, agents de voyages et autres intermédiaires s'est renforcée avec la réservation hôtelière par les GDS, les global distribution systems, des compagnies aériennes. Les hôteliers [..]
Mots clés :
canaux de distribution, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la distribution, internet, hôtels, hôtellerie, commerce électronique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 2002 - 10 pages
Pour rentabiliser les entreprises hôtelières, il est essentiel de vendre le maximum de nuitées à un prix optimal. Si les ventes directes sont encore la majorité des transactions, l'efficacité des tour-opérateurs, agents de voyages et autres intermédiaires s'est renforcée avec la réservation hôtelière par les GDS, les global distribution systems, des compagnies aériennes. Les hôteliers [..]
Mots clés :
canaux de distribution, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la distribution, internet, hôtels, hôtellerie, commerce électronique, ,
AUTEUR ANONYME
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 2002 - 4 pages
Les clients et prescripteurs disposent d'une gamme étendue d'outils électroniques pour réserver des nuitées d'hôtels : sites et réseau internet, GDS (global distribution systems), téléphonie portable, télévision interactive, web call centers... Mais ils ne remplaceront jamais totalement le contact humain personnalisé. [..]
Mots clés :
canaux de distribution, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la distribution, internet, hôtels, hôtellerie, commerce électronique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Octobre 2002 - 4 pages
Les clients et prescripteurs disposent d'une gamme étendue d'outils électroniques pour réserver des nuitées d'hôtels : sites et réseau internet, GDS (global distribution systems), téléphonie portable, télévision interactive, web call centers... Mais ils ne remplaceront jamais totalement le contact humain personnalisé. [..]
Mots clés :
canaux de distribution, NTIC, nouvelles technologies de l'information et de la distribution, internet, hôtels, hôtellerie, commerce électronique, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°196
Septembre 2002 - 58 pages
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la "panoplie" de la destination touristique.
Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation client (avec interconnection à un système d'information marketing) et à la mise en place de [..]
Mots clés :
systèmes d'information touristique, système d'information touristique, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, bases de données, internet, ,
Septembre 2002 - 58 pages
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la "panoplie" de la destination touristique.
Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation client (avec interconnection à un système d'information marketing) et à la mise en place de [..]
Mots clés :
systèmes d'information touristique, système d'information touristique, nouvelles technologies de l'information et de la communication, NTIC, bases de données, internet, ,
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