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Collectif (sous la direction de Christophe Guibert, Gildas Loirand, Hassen Slimani)
Editions Harmattan (L\') - Collection Coll. Sports en Société
Avril 2009 - 278 pages
Prolongeant les exposés et les débats du IIIe congrès international de la Société de sociologie du sport de langue française sur le thème "Le sport : entre intérêts publics et appropriations privées" (Nantes, octobre 2005), cet ouvrage rassemble les contributions de sociologues francophones qui se sont attachés à éclairer la complexité croissante des interactions entre [..]
Mots clés :
sport, sportifs, professionnalisation, professionnels, public, privé, ,
Editions Harmattan (L\') - Collection Coll. Sports en Société
Avril 2009 - 278 pages
Prolongeant les exposés et les débats du IIIe congrès international de la Société de sociologie du sport de langue française sur le thème "Le sport : entre intérêts publics et appropriations privées" (Nantes, octobre 2005), cet ouvrage rassemble les contributions de sociologues francophones qui se sont attachés à éclairer la complexité croissante des interactions entre [..]
Mots clés :
sport, sportifs, professionnalisation, professionnels, public, privé, ,
Olivier Mouchet
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 4 pages
Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde.
Plus de 13 000 entreprises réservent régulièrement leurs chambres d'hôtel sur HRS.com pour leurs déplacements professionnels, congrès et séminaires, ainsi que pour leurs voyages de groupe. Le grand volume [..]
Mots clés :
réservation hôtelière, centrale de réservation, déplacements professionnels, voyages d'affaires, HRS, Hotel Reservation Service,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 4 pages
Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde.
Plus de 13 000 entreprises réservent régulièrement leurs chambres d'hôtel sur HRS.com pour leurs déplacements professionnels, congrès et séminaires, ainsi que pour leurs voyages de groupe. Le grand volume [..]
Mots clés :
réservation hôtelière, centrale de réservation, déplacements professionnels, voyages d'affaires, HRS, Hotel Reservation Service,
Christophe Renard
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la qualité de la politique voyages, d'une part, et le respect des règles par les voyageurs, d'autre part. Pour aider les [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Carlson Wagonlit Travel (CWT), ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la qualité de la politique voyages, d'une part, et le respect des règles par les voyageurs, d'autre part. Pour aider les [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Carlson Wagonlit Travel (CWT), ,
Claire Castier
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et "logé" au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de voyages fournies à l'entreprise par l'agence de voyages sont centralisées sur un même compte, ce qui permet d'automatiser le traitement des factures et de bénéficier [..]
Mots clés :
voyages d'affaires, déplacements professionnels, AirPlus,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et "logé" au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de voyages fournies à l'entreprise par l'agence de voyages sont centralisées sur un même compte, ce qui permet d'automatiser le traitement des factures et de bénéficier [..]
Mots clés :
voyages d'affaires, déplacements professionnels, AirPlus,
Christophe Derumez
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche d'automatisation des processus et de consolidation des budgets. Les PME-PMI sont, de ce fait, souvent délaissées.
La vocation d'Avexia Voyages, dont [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Avexia, American Express Voyages d’affaires,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 6 pages
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche d'automatisation des processus et de consolidation des budgets. Les PME-PMI sont, de ce fait, souvent délaissées.
La vocation d'Avexia Voyages, dont [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Avexia, American Express Voyages d’affaires,
Gwenael Le Houerou
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Créé en 1998, le concept Suitehotel cible tout particulièrement les voyageurs d'affaires, consommateurs réguliers de services hôteliers. Le client Suitehotel, qui passe souvent de très nombreuses nuits dans l'année en déplacement d'affaires, ne doit pas avoir à subir les contraintes de l'hôtel. Dans les Suitehotel, tout est fait, tant au niveau de la chambre et [..]
Mots clés :
hôtel, hôtellerie, déplacements professionnels, voyageurs d'affaires, Accor, Suitehotel,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Créé en 1998, le concept Suitehotel cible tout particulièrement les voyageurs d'affaires, consommateurs réguliers de services hôteliers. Le client Suitehotel, qui passe souvent de très nombreuses nuits dans l'année en déplacement d'affaires, ne doit pas avoir à subir les contraintes de l'hôtel. Dans les Suitehotel, tout est fait, tant au niveau de la chambre et [..]
Mots clés :
hôtel, hôtellerie, déplacements professionnels, voyageurs d'affaires, Accor, Suitehotel,
Marylise Colombo Lecomte, Richard Fécamp
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes "affaires" de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la [..]
Mots clés :
voyages d'affaires, voyages, déplacements professionnels, train, SNCF,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes "affaires" de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la [..]
Mots clés :
voyages d'affaires, voyages, déplacements professionnels, train, SNCF,
Laurent Engrand
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il affirme son expertise en matière d'outils de réservation – dont les self booking tools (SBT) –, mais aussi en matière de solutions technologiques. La toute [..]
Mots clés :
déplacements professionnels, voyages d'affaires, voyage, Amadeus,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il affirme son expertise en matière d'outils de réservation – dont les self booking tools (SBT) –, mais aussi en matière de solutions technologiques. La toute [..]
Mots clés :
déplacements professionnels, voyages d'affaires, voyage, Amadeus,
Philippe Mettey
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Les hôtels Pullman sont le dernier réseau d'hôtels haut de gamme du groupe Accor. Ils ont été conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires qui se déplacent en individuel ou en groupe. Au sein du portefeuille de marque du groupe Accor, l'offre Pullman occupe le créneau haut de gamme, quand Sofitel occupe celui du [..]
Mots clés :
hôtel, hôtellerie, déplacements professionnels, voyageurs d'affaires, Hôtels Pullman, groupe Accor,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Les hôtels Pullman sont le dernier réseau d'hôtels haut de gamme du groupe Accor. Ils ont été conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires qui se déplacent en individuel ou en groupe. Au sein du portefeuille de marque du groupe Accor, l'offre Pullman occupe le créneau haut de gamme, quand Sofitel occupe celui du [..]
Mots clés :
hôtel, hôtellerie, déplacements professionnels, voyageurs d'affaires, Hôtels Pullman, groupe Accor,
Jean-Marc Crescent
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité de service pour leurs collaborateurs (fluidité et flexibilité) ; le respect de la politique voyages de l'entreprise ; l'intégration d'outils [..]
Mots clés :
location de voitures, locations de voiture, déplacements professionnels, voyages d'affaires, voyages d'affaires, Hertz,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité de service pour leurs collaborateurs (fluidité et flexibilité) ; le respect de la politique voyages de l'entreprise ; l'intégration d'outils [..]
Mots clés :
location de voitures, locations de voiture, déplacements professionnels, voyages d'affaires, voyages d'affaires, Hertz,
Claude Lelièvre
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 8 pages
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et... à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de définir les principes fondamentaux de la politique voyages de l'entreprise, dans un objectif d'économie et de productivité. L'époque où les [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, déplacements professionnels, travel manager, ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 8 pages
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et... à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de définir les principes fondamentaux de la politique voyages de l'entreprise, dans un objectif d'économie et de productivité. L'époque où les [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, déplacements professionnels, travel manager, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°99
Novembre 2008 - 100 pages
Le voyage d'affaires est un secteur mal connu. Pourtant, nul doute qu'il représente une part significative du chiffre d'affaires des prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs...) et qu'il a un impact majeur sur l'économie des territoires.
C'est aussi un secteur qui vient de vivre une révolution. Dans les entreprises émettrices, un nouveau métier a été inventé, [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, déplacements professionnels, voyages d'affaires, ,
Novembre 2008 - 100 pages
Le voyage d'affaires est un secteur mal connu. Pourtant, nul doute qu'il représente une part significative du chiffre d'affaires des prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs...) et qu'il a un impact majeur sur l'économie des territoires.
C'est aussi un secteur qui vient de vivre une révolution. Dans les entreprises émettrices, un nouveau métier a été inventé, [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, déplacements professionnels, voyages d'affaires, ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
D'après l'Étude européenne sur la gestion des frais professionnels (American Express et AT Kearny, 2008), pour chaque millier d'euros dépensé en billets d'avion, notes d'hôtel et de restaurant et locations de voiture, les entreprises dépensent 46 euros supplémentaires en coûts de traitement (coûts de gestion indirects). En analysant les meilleures pratiques, on estime que les [..]
Mots clés :
voyages professionnels, déplacements professionnels, ,
Novembre 2008 - 3 pages
D'après l'Étude européenne sur la gestion des frais professionnels (American Express et AT Kearny, 2008), pour chaque millier d'euros dépensé en billets d'avion, notes d'hôtel et de restaurant et locations de voiture, les entreprises dépensent 46 euros supplémentaires en coûts de traitement (coûts de gestion indirects). En analysant les meilleures pratiques, on estime que les [..]
Mots clés :
voyages professionnels, déplacements professionnels, ,
Christophe Pingard
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 4 pages
Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : les Explorateurs, les Hyperconnectés, les Économes, les Accros de la famille, les Habitués, les Écolos. Parmi les 2 400 voyageurs interrogés, les voyageurs français se [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, voyages d'affaires, voyageurs, déplacements professionnels, ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 4 pages
Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : les Explorateurs, les Hyperconnectés, les Économes, les Accros de la famille, les Habitués, les Écolos. Parmi les 2 400 voyageurs interrogés, les voyageurs français se [..]
Mots clés :
voyage d'affaires, voyages d'affaires, voyageurs, déplacements professionnels, ,
Jean-Pierre Lorente, Vincent Zaldivar
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages permet de proposer un service personnalisé : chaque client est rattaché à un point de vente, qui assure la gestion [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour Bleu Voyages,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages permet de proposer un service personnalisé : chaque client est rattaché à un point de vente, qui assure la gestion [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour Bleu Voyages,
Philippe Masson-Lecomte
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies (TMC) avec leurs clients "grands comptes".
Si les grands réseaux sont à même de répondre aux besoins des travel managers des [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, ,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies (TMC) avec leurs clients "grands comptes".
Si les grands réseaux sont à même de répondre aux besoins des travel managers des [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, ,
Christophe Pingard
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe Expedia. Egencia propose une solution qui conjugue des technologies à [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Expedia, Egencia,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe Expedia. Egencia propose une solution qui conjugue des technologies à [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Expedia, Egencia,
Marc-Pierre Lebault
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce qui concerne tant l'organisation du voyage lui-même (organiser, réserver, émettre, livrer un billet, envoyer une facture) que les coûts indirects [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, American Express,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 3 pages
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce qui concerne tant l'organisation du voyage lui-même (organiser, réserver, émettre, livrer un billet, envoyer une facture) que les coûts indirects [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, American Express,
Philippe Quillien
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients "affaires". Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial de voyage d'affaires Radius. En outre, les adhérents du réseau Selectour ont su s'adapter aux évolutions du marché du voyage [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 5 pages
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients "affaires". Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial de voyage d'affaires Radius. En outre, les adhérents du réseau Selectour ont su s'adapter aux évolutions du marché du voyage [..]
Mots clés :
agence de voyages d'affaires, TMC, travel management company, déplacements professionnels, Selectour,
James Debos
Collection Cahiers ESPACES
Avril 2008 - 4 pages
Le métier de Colloquium est l'organisation de congrès, colloques et symposiums, en France comme à l'international. Il est le leader français dans l'organisation de congrès scientifiques et médicaux.
Au-delà de sa stricte mission de PCO (professional congress organiser), Colloquium accompagne ses clients sur toutes compétences permettant d'assurer la visibilité et la pérennité de leurs activités avant, [..]
Mots clés :
PCO (professional congress organiser), tourisme d’affaires, congrès et conventions d’entreprise, rencontres, événements professionnels, ,
Collection Cahiers ESPACES
Avril 2008 - 4 pages
Le métier de Colloquium est l'organisation de congrès, colloques et symposiums, en France comme à l'international. Il est le leader français dans l'organisation de congrès scientifiques et médicaux.
Au-delà de sa stricte mission de PCO (professional congress organiser), Colloquium accompagne ses clients sur toutes compétences permettant d'assurer la visibilité et la pérennité de leurs activités avant, [..]
Mots clés :
PCO (professional congress organiser), tourisme d’affaires, congrès et conventions d’entreprise, rencontres, événements professionnels, ,
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