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Nouveauté
Atout France
Editions Atout France
Avril 2013 - 80 pages
Offices de Tourisme de France, la DGCIS et Atout France unissent leurs compétences pour proposer un guide méthodologique de l'accueil numérique pour les offices de tourisme.
Exploiter et optimiser les outils numériques pour mieux accueillir les visiteurs des offices de tourisme est une ambition partagée depuis trois ans par les contributeurs de l'étude.
Après la publication d'un [..]
Mots clés :
accueil numérique, offices de tourisme, e-tourisme
Avril 2013 - 80 pages
Offices de Tourisme de France, la DGCIS et Atout France unissent leurs compétences pour proposer un guide méthodologique de l'accueil numérique pour les offices de tourisme.
Exploiter et optimiser les outils numériques pour mieux accueillir les visiteurs des offices de tourisme est une ambition partagée depuis trois ans par les contributeurs de l'étude.
Après la publication d'un [..]
Mots clés :
accueil numérique, offices de tourisme, e-tourisme
Nouveauté
Améliorer la qualité de l’accueil touristique
Focus sur les meilleures pratiques en France, dans le monde et sur « Marseille-Provence 2013, Capitale européenne de la culture »
Focus sur les meilleures pratiques en France, dans le monde et sur « Marseille-Provence 2013, Capitale européenne de la culture »
Amazon.fr
Atout France
Editions Atout France - Collection Marketing touristique
Avril 2013 - 116 pages
Ce guide pratique, réalisé en partenariat avec la Chambre de Commerce de Marseille-Provence dans le cadre de Marseille-Provence 2013, Capitale européenne de la culture, a pour vocation de présenter différents dispositifs d'accueil déployés en France et dans le monde et propose des bonnes pratiques et des recommandations utiles (labels : " Esprit-Client 2013"; "Qualité Tourisme"...). [..]
Mots clés :
accueil, qualité de l'accueil, tourisme urbain, Marseille, capitale européenne de la culture
Avril 2013 - 116 pages
Ce guide pratique, réalisé en partenariat avec la Chambre de Commerce de Marseille-Provence dans le cadre de Marseille-Provence 2013, Capitale européenne de la culture, a pour vocation de présenter différents dispositifs d'accueil déployés en France et dans le monde et propose des bonnes pratiques et des recommandations utiles (labels : " Esprit-Client 2013"; "Qualité Tourisme"...). [..]
Mots clés :
accueil, qualité de l'accueil, tourisme urbain, Marseille, capitale européenne de la culture
Nouveauté
Atout France
Editions Atout France - Collection Ingénierie et développement touristique n°46
Février 2013 - 160 pages
Voile, surf, ski nautique, kite-surf, stand up paddle, canoë-kayak, windsurf, plongée... : la filière nautique est porteuse d'image, d'innovation et de dynamisme économique et touristique.
Ce guide technique présente un panorama actualisé des produits touristiques nautiques, des acteurs, des innovations du secteur. Il s'appuie sur la collecte de bonnes pratiques contribuant à la valorisation touristique des [..]
Mots clés :
Voile, surf, ski nautique, kite-surf, stand up paddle, canoë-kayak, windsurf, plongée, loisirs nautiques, sports nautiques, sports de nature, loisirs de nature
Février 2013 - 160 pages
Voile, surf, ski nautique, kite-surf, stand up paddle, canoë-kayak, windsurf, plongée... : la filière nautique est porteuse d'image, d'innovation et de dynamisme économique et touristique.
Ce guide technique présente un panorama actualisé des produits touristiques nautiques, des acteurs, des innovations du secteur. Il s'appuie sur la collecte de bonnes pratiques contribuant à la valorisation touristique des [..]
Mots clés :
Voile, surf, ski nautique, kite-surf, stand up paddle, canoë-kayak, windsurf, plongée, loisirs nautiques, sports nautiques, sports de nature, loisirs de nature
Patrick Mangeol, Bruno Vercelli
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Sentinelo est une application pour smartphones qui permet aux utilisateurs de trouver le produit ou le service qu'ils désirent, parmi plus de 2 millions de promotions, à proximité du lieu où ils se trouvent et au meilleur prix pour un achat immédiat. L'application intègre des réservations d'hôtel ou de restaurant en plus d'autres services géolocalisés [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, Sentinelo, guide, services mobiles
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Sentinelo est une application pour smartphones qui permet aux utilisateurs de trouver le produit ou le service qu'ils désirent, parmi plus de 2 millions de promotions, à proximité du lieu où ils se trouvent et au meilleur prix pour un achat immédiat. L'application intègre des réservations d'hôtel ou de restaurant en plus d'autres services géolocalisés [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, Sentinelo, guide, services mobiles
Matthieu Hesloin, Arnaud Desmarest
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un outil pratique post-réservation, permettant aux voyageurs fréquents de disposer de toutes leurs informations de voyage sur eux à tout moment. [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, services mobiles, social travel, réseau social, Wipolo
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un outil pratique post-réservation, permettant aux voyageurs fréquents de disposer de toutes leurs informations de voyage sur eux à tout moment. [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires, applications mobiles, services mobiles, social travel, réseau social, Wipolo
Philippe Fabry, Jean-Luc Boulin
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 6 pages
En France, les territoires investissent massivement dans le développement d'applications et de sites mobiles. Le développement de ces services mobiles s'accompagne rarement d'une analyse préalable sur les besoins en informations des visiteurs, et sur la façon dont ils peuvent être satisfaits par les différents outils. Toutes les applications, tous les services mobiles n'ont pas la [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, e-mobile institutionnel, services mobiles
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 6 pages
En France, les territoires investissent massivement dans le développement d'applications et de sites mobiles. Le développement de ces services mobiles s'accompagne rarement d'une analyse préalable sur les besoins en informations des visiteurs, et sur la façon dont ils peuvent être satisfaits par les différents outils. Toutes les applications, tous les services mobiles n'ont pas la [..]
Mots clés :
e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, e-mobile institutionnel, services mobiles
Yves Cinotti
Collection Mondes du tourisme
Juin 2012 - 4 pages
Thèse de doctorat en sciences du tourisme à l'université de Perpignan, dirigée par Christian Bataillou (soutenue le 20 juin 2011) [..]
Mots clés :
accueil, hospitalité, chambre d'hôtes, maison d'hôtes
Collection Mondes du tourisme
Juin 2012 - 4 pages
Thèse de doctorat en sciences du tourisme à l'université de Perpignan, dirigée par Christian Bataillou (soutenue le 20 juin 2011) [..]
Mots clés :
accueil, hospitalité, chambre d'hôtes, maison d'hôtes
Ludovic Falaix
Collection Mondes du tourisme
Juin 2012 - 9 pages
Résumé. Fondées sur un bon usage des temps libres et la promotion du tourisme social, les politiques publiques d'État en faveur des loisirs permettent leur accès à tous les citoyens afin d'encourager leurs appétences culturelles, éducatives et sociales. En revanche, la révision générale des politiques publiques marque une rupture majeure dans la promotion de l'action [..]
Mots clés :
politique du tourisme social, temps libre, politiques publiques d’État en faveur des loisirs
Collection Mondes du tourisme
Juin 2012 - 9 pages
Résumé. Fondées sur un bon usage des temps libres et la promotion du tourisme social, les politiques publiques d'État en faveur des loisirs permettent leur accès à tous les citoyens afin d'encourager leurs appétences culturelles, éducatives et sociales. En revanche, la révision générale des politiques publiques marque une rupture majeure dans la promotion de l'action [..]
Mots clés :
politique du tourisme social, temps libre, politiques publiques d’État en faveur des loisirs
Nouveauté
Atout-france.fr
Editions Atout France - Collection Observation touristique n°28
Juin 2012 - 110 pages
Reposant sur une méthodologie enrichie année après année depuis 2006, cette nouvelle édition du tableau de bord des investissements touristiques bénéficie en outre de deux apports majeurs.
Le premier concerne l'accès au nouveau dispositif de statistiques d'entreprise ESANE de l'INSEE qui permet notamment de mieux prendre en compte les petites entreprises du tourisme et de mettre [..]
Mots clés :
investissement, investissements touristiques, hébergement, restauration, équipements touristiques, équipements culturels, infrastructures d'accueil de manifestations temporaires, infrastructures de transport
Juin 2012 - 110 pages
Reposant sur une méthodologie enrichie année après année depuis 2006, cette nouvelle édition du tableau de bord des investissements touristiques bénéficie en outre de deux apports majeurs.
Le premier concerne l'accès au nouveau dispositif de statistiques d'entreprise ESANE de l'INSEE qui permet notamment de mieux prendre en compte les petites entreprises du tourisme et de mettre [..]
Mots clés :
investissement, investissements touristiques, hébergement, restauration, équipements touristiques, équipements culturels, infrastructures d'accueil de manifestations temporaires, infrastructures de transport
Christophe Advielle
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
Le Syndicat national des parcs d'attractions couverts pour enfants est né en 2008. Il s'est fixé pour objectif la reconnaissance (juridique, fiscale, commerciale...) de ce type d'équipement, ainsi que la clarification des normes de sécurité. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Syndicat national des parcs d’attractions couverts pour enfants, space
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
Le Syndicat national des parcs d'attractions couverts pour enfants est né en 2008. Il s'est fixé pour objectif la reconnaissance (juridique, fiscale, commerciale...) de ce type d'équipement, ainsi que la clarification des normes de sécurité. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Syndicat national des parcs d’attractions couverts pour enfants, space
Michel Linet-Frion
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
Pour divertir ses clients par tous les temps, Center Parcs développe une offre indoor diversifiée qui ne se limite pas au complexe aquatique Aqua Mundo. Le Baluba, véritable parc de loisirs couvert, s'allie désormais à un espace extérieur pour devenir la Ferme des enfants. [..]
Mots clés :
espace indoor, espace couvert de jeux pour enfants, parc de loisirs pour enfants, center parcs
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
Pour divertir ses clients par tous les temps, Center Parcs développe une offre indoor diversifiée qui ne se limite pas au complexe aquatique Aqua Mundo. Le Baluba, véritable parc de loisirs couvert, s'allie désormais à un espace extérieur pour devenir la Ferme des enfants. [..]
Mots clés :
espace indoor, espace couvert de jeux pour enfants, parc de loisirs pour enfants, center parcs
Nouveauté
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°301
Mars 2012 - 48 pages
Apparus en France à la fin des années 1990, les parcs d'attractions couverts pour enfants se développent rapidement. Leur concept : un espace couvert proposant de nombreux jeux pour enfants (toboggans, piscines à boules, ponts suspendus, structures gonflables...) pour un prix d'entrée forfaitaire d'une dizaine d'euros. Ce type d'équipement est une source d'inspiration pour les [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers
Mars 2012 - 48 pages
Apparus en France à la fin des années 1990, les parcs d'attractions couverts pour enfants se développent rapidement. Leur concept : un espace couvert proposant de nombreux jeux pour enfants (toboggans, piscines à boules, ponts suspendus, structures gonflables...) pour un prix d'entrée forfaitaire d'une dizaine d'euros. Ce type d'équipement est une source d'inspiration pour les [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers
Marie Puech
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
Après avoir développé une activité foraine d'espaces de jeux dans les campings, Marie et Lionel Puech ont créé le parc d'attractions couvert Tohubohu, à Montauban. Ce dernier se positionne comme un parc familial, avec des attractions pour tous les âges, sans autre ambition que le divertissement. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers; Tohubohu, Montauban
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
Après avoir développé une activité foraine d'espaces de jeux dans les campings, Marie et Lionel Puech ont créé le parc d'attractions couvert Tohubohu, à Montauban. Ce dernier se positionne comme un parc familial, avec des attractions pour tous les âges, sans autre ambition que le divertissement. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers; Tohubohu, Montauban
Bertrand Coulomb
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 5 pages
Apparus en France à la fin des années 1990, les parcs d'attractions couverts pour enfants se développent rapidement. On en compte aujourd'hui quelque deux cent cinquante. Leur concept : un espace couvert proposant de nombreux jeux pour enfants (toboggans, piscines à boules, tyroliennes, ponts suspendus, trampolines, mini-karts, structures gonflables...) pour un prix d'entrée forfaitaire d'une [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 5 pages
Apparus en France à la fin des années 1990, les parcs d'attractions couverts pour enfants se développent rapidement. On en compte aujourd'hui quelque deux cent cinquante. Leur concept : un espace couvert proposant de nombreux jeux pour enfants (toboggans, piscines à boules, tyroliennes, ponts suspendus, trampolines, mini-karts, structures gonflables...) pour un prix d'entrée forfaitaire d'une [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers
Brigitte Léonardi
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 5 pages
Le parc Légend'aire est le plus grand parc d'attractions couvert pour enfants en France (2 600 m²). D'un investissement d'un million d'euros, il répond à une véritable ambition pédagogique et sociale. Positionné plutôt haut de gamme, il rencontre un franc succès. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Légend'aire
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 5 pages
Le parc Légend'aire est le plus grand parc d'attractions couvert pour enfants en France (2 600 m²). D'un investissement d'un million d'euros, il répond à une véritable ambition pédagogique et sociale. Positionné plutôt haut de gamme, il rencontre un franc succès. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Légend'aire
Nouveauté
Loisirs en forêt et gestion durable
L'aménagement récréatif et touristique intégré des massifs forestiers et des espaces naturels
L'aménagement récréatif et touristique intégré des massifs forestiers et des espaces naturels
Vincent Colson, Anne-Marie Granet, Stéphane Vanwijnsberghe
Editions Presses agronomiques de Gombloux
Mars 2012 - 300 pages
La forêt et les espaces naturels sont souvent très sollicités pour la pratique d'activités de détente et de loisirs. Ces sollicitations ne doivent pas pour autant masquer les autres fonctions de la forêt qui constituent de réels enjeux d'avenir : production de bois, conservation de la nature, gestion cynégétique... L'aménagement récréatif et touristique de sites [..]
Mots clés :
loisirs en forêt, massifs forestiers, forêts, gestion forestière, patrimoine forestier, loisirs de nature, environnement
Editions Presses agronomiques de Gombloux
Mars 2012 - 300 pages
La forêt et les espaces naturels sont souvent très sollicités pour la pratique d'activités de détente et de loisirs. Ces sollicitations ne doivent pas pour autant masquer les autres fonctions de la forêt qui constituent de réels enjeux d'avenir : production de bois, conservation de la nature, gestion cynégétique... L'aménagement récréatif et touristique de sites [..]
Mots clés :
loisirs en forêt, massifs forestiers, forêts, gestion forestière, patrimoine forestier, loisirs de nature, environnement
Christophe Advielle
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 3 pages
Le premier parc Kidzy a ouvert en 2002 dans le Nord, à l'initiative de deux amis. Il a été l'un des pionniers sur le marché des parcs d'attractions couverts. Le groupe compte désormais six unités, dont certaines en franchise. Et cherche à se développer encore. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Kidzy
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 3 pages
Le premier parc Kidzy a ouvert en 2002 dans le Nord, à l'initiative de deux amis. Il a été l'un des pionniers sur le marché des parcs d'attractions couverts. Le groupe compte désormais six unités, dont certaines en franchise. Et cherche à se développer encore. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Kidzy
Louis Coustes
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
En quelques années, le concept de parc d'attractions couvert pour enfants a beaucoup évolué et s'est professionnalisé. Les sites de dernière génération sont de véritables parcs à thème proposant un univers propre. Le groupe Kizou Aventures, né à Clermont-Ferrand en 2005, compte désormais trois sites et a l'ambition de se développer en franchise. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Kizou aventures
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2012 - 2 pages
En quelques années, le concept de parc d'attractions couvert pour enfants a beaucoup évolué et s'est professionnalisé. Les sites de dernière génération sont de véritables parcs à thème proposant un univers propre. Le groupe Kizou Aventures, né à Clermont-Ferrand en 2005, compte désormais trois sites et a l'ambition de se développer en franchise. [..]
Mots clés :
enfants, famille, parcs de loisirs, parcs d'attractions, espaces de jeux pour enfants, parcs de loisirs couverts pour enfants, FEC, family entertainment centers, Kizou aventures
François Moinet
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Février 2012 - 2 pages
Que ce soit avant, pendant ou après la randonnée, les nouveaux outils numériques apportent de nombreux services aux randonneurs, du topoguide téléchargeable aux avis d'autres randonneurs, en passant par le guidage sur GPS. Ces nouveaux services, qui s'imposent progressivement comme des "incontournables", complètent les services de base que sont l'hébergement, l'entretien et le balisage des [..]
Mots clés :
randonnée numérique, services numériques
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Février 2012 - 2 pages
Que ce soit avant, pendant ou après la randonnée, les nouveaux outils numériques apportent de nombreux services aux randonneurs, du topoguide téléchargeable aux avis d'autres randonneurs, en passant par le guidage sur GPS. Ces nouveaux services, qui s'imposent progressivement comme des "incontournables", complètent les services de base que sont l'hébergement, l'entretien et le balisage des [..]
Mots clés :
randonnée numérique, services numériques
Marc Casteignau , Sébastien Debarge, Annabelle Suarez
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Février 2012 - 9 pages
La technologie est entrée dans les sites culturels il y a une quinzaine d'années. Avec le développement des outils numériques (du spectacle 3D à la réalité augmentée, en passant par les applications mobiles), l'usage de la technologie à des fins de médiation patrimoniale s'accélère aujourd'hui. La technologie est une chance pour le patrimoine et les [..]
Mots clés :
patrimoine, stratégie numérique, médiation numérique du patrimoine, Centre d’accueil de la préhistoire, Gens de Garonne.
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Février 2012 - 9 pages
La technologie est entrée dans les sites culturels il y a une quinzaine d'années. Avec le développement des outils numériques (du spectacle 3D à la réalité augmentée, en passant par les applications mobiles), l'usage de la technologie à des fins de médiation patrimoniale s'accélère aujourd'hui. La technologie est une chance pour le patrimoine et les [..]
Mots clés :
patrimoine, stratégie numérique, médiation numérique du patrimoine, Centre d’accueil de la préhistoire, Gens de Garonne.
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