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Votre recherche : servuction
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Yves Belliard
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 2004 - 10 pages
L'UCPA, qui se définissait plutôt comme une marque unique, avec une conception unique et une offre unique, a segmenté son offre à partir de 1992 pour offrir une gamme proposant un service global à chaque segment de clientèle. Les transformations de l'offre se sont appuyées sur des études de clientèles et se sont inscrites dans [..]
Mots clés :
servuction, segmentation, offre, loisirs sportifs, stages, UCPA,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 2004 - 10 pages
L'UCPA, qui se définissait plutôt comme une marque unique, avec une conception unique et une offre unique, a segmenté son offre à partir de 1992 pour offrir une gamme proposant un service global à chaque segment de clientèle. Les transformations de l'offre se sont appuyées sur des études de clientèles et se sont inscrites dans [..]
Mots clés :
servuction, segmentation, offre, loisirs sportifs, stages, UCPA,
Jean-Louis Barma
Editions Organisation - Collection EO-FP
Avril 2004 - 435 pages
Cet ouvrage, dont c'est la troisième réédition enrichie, dresse le panorama du secteur. Il s'attache à répondre aux questions suivantes :
– quelles sont les forces en présence ?
– comment adapter son offre face à la mondialisation et à la déréglementation des marchés ?
– comment répondre aux besoins des consommateurs ?
– quelles sont les variables marketing [..]
Mots clés :
marketing du tourisme et de l'hôtellerie, marketing de l'hôtellerie, marketing touristique, servuction, ,
Editions Organisation - Collection EO-FP
Avril 2004 - 435 pages
Cet ouvrage, dont c'est la troisième réédition enrichie, dresse le panorama du secteur. Il s'attache à répondre aux questions suivantes :
– quelles sont les forces en présence ?
– comment adapter son offre face à la mondialisation et à la déréglementation des marchés ?
– comment répondre aux besoins des consommateurs ?
– quelles sont les variables marketing [..]
Mots clés :
marketing du tourisme et de l'hôtellerie, marketing de l'hôtellerie, marketing touristique, servuction, ,
Jean Gadrey
Editions Découverte (la) - Collection Repères n°255
Mai 2003 - 128 pages
Pour cette nouvelle édition et pour mieux caractériser les avancées de la recherche en sciences sociales des dix dernières années dans le domaine des services, L'économie des services change de titre. Cette nouvelle édition présente notamment une analyse originale de l'opposition entre le modèle anglo-saxon et le modèle nordique d'économie et de société de services. [..]
Mots clés :
socio-économie des services, économie des services, servuction, ,
Editions Découverte (la) - Collection Repères n°255
Mai 2003 - 128 pages
Pour cette nouvelle édition et pour mieux caractériser les avancées de la recherche en sciences sociales des dix dernières années dans le domaine des services, L'économie des services change de titre. Cette nouvelle édition présente notamment une analyse originale de l'opposition entre le modèle anglo-saxon et le modèle nordique d'économie et de société de services. [..]
Mots clés :
socio-économie des services, économie des services, servuction, ,
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