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Jérôme Laffon
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en ".mobi"). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de plusieurs applications mobiles, d'abord pour Iphone (2009), puis sur l'ensemble des plates-formes. Sur le mobile, Voyages-sncf.com a donc souhaité un [..]
Mots clés :
SNCF, Voyages-sncf.com, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, distribution touristique
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en ".mobi"). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de plusieurs applications mobiles, d'abord pour Iphone (2009), puis sur l'ensemble des plates-formes. Sur le mobile, Voyages-sncf.com a donc souhaité un [..]
Mots clés :
SNCF, Voyages-sncf.com, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, distribution touristique
Franck Brault
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2010 - 3 pages
Les consommateurs expriment une forte demande pour une offre de voyages en train low cost. Nul ne sait toutefois quand et comment les opérateurs vont se positionner sur ce marché. Les contraintes techniques sont, en effet, très lourdes et impactent fortement les stratégies de positionnement possibles.
[..]
Mots clés :
rail, chemin de fer, train, low cost, sncf,
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2010 - 3 pages
Les consommateurs expriment une forte demande pour une offre de voyages en train low cost. Nul ne sait toutefois quand et comment les opérateurs vont se positionner sur ce marché. Les contraintes techniques sont, en effet, très lourdes et impactent fortement les stratégies de positionnement possibles.
[..]
Mots clés :
rail, chemin de fer, train, low cost, sncf,
Ludovic Bonnet
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2009 - 2 pages
iDNight, lancé en 2008, est la déclinaison nocturne d'iDTGV, dont le concept repose sur trois fondamentaux : la praticité 100 % web, les ambiances de voyage et une politique de prix attractive. Il s'adresse plus particulièrement aux jeunes (entre 18 et 30 ans) et propose notamment une fête conviviale orchestrée de façon très rythmée par [..]
Mots clés :
nuit, transport, train, sncf,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2009 - 2 pages
iDNight, lancé en 2008, est la déclinaison nocturne d'iDTGV, dont le concept repose sur trois fondamentaux : la praticité 100 % web, les ambiances de voyage et une politique de prix attractive. Il s'adresse plus particulièrement aux jeunes (entre 18 et 30 ans) et propose notamment une fête conviviale orchestrée de façon très rythmée par [..]
Mots clés :
nuit, transport, train, sncf,
Marylise Colombo Lecomte, Richard Fécamp
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes "affaires" de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la [..]
Mots clés :
voyages d'affaires, voyages, déplacements professionnels, train, SNCF,
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2008 - 7 pages
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes "affaires" de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la [..]
Mots clés :
voyages d'affaires, voyages, déplacements professionnels, train, SNCF,
Véronique Riollot
Collection Revue ESPACES
Novembre 2007 - 3 pages
Pour renforcer sa position sur le marché du court séjour, l'agence de voyages en ligne Voyages-sncf.com s'appuie sur la technologie du package dynamique, grâce à son outil Alacarte®. La place des produits de tour-opérateurs dans son offre de courts séjours se réduit progressivement. [..]
Mots clés :
courts séjours, court séjour, package dynamique, internet, voyages-sncf.com, sncf,
Collection Revue ESPACES
Novembre 2007 - 3 pages
Pour renforcer sa position sur le marché du court séjour, l'agence de voyages en ligne Voyages-sncf.com s'appuie sur la technologie du package dynamique, grâce à son outil Alacarte®. La place des produits de tour-opérateurs dans son offre de courts séjours se réduit progressivement. [..]
Mots clés :
courts séjours, court séjour, package dynamique, internet, voyages-sncf.com, sncf,
Jean-Michel Gasc
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Septembre 2007 - 8 pages
Témoins de l'épopée du chemin de fer, de nombreuses lignes ferroviaires sont en friche. Leur exploitation touristique (voie verte, cyclodraisines ou train) est un moyen de les sauver du démantèlement, mais aussi de structurer l'offre touristique locale. La professionnalisation des acteurs, ainsi que l'évolution de la législation, permettent aujourd'hui l'émergence d'une véritable filière. [..]
Mots clés :
train touristique, chemin de fer touristique, chemins de fer touristiques, Veolia Transport, SNCF, Altiservice,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Septembre 2007 - 8 pages
Témoins de l'épopée du chemin de fer, de nombreuses lignes ferroviaires sont en friche. Leur exploitation touristique (voie verte, cyclodraisines ou train) est un moyen de les sauver du démantèlement, mais aussi de structurer l'offre touristique locale. La professionnalisation des acteurs, ainsi que l'évolution de la législation, permettent aujourd'hui l'émergence d'une véritable filière. [..]
Mots clés :
train touristique, chemin de fer touristique, chemins de fer touristiques, Veolia Transport, SNCF, Altiservice,
Yves Tinard
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Juillet 2006 - 21 pages
Le secteur ferroviaire a connu ces dernières années en France d'importantes mutations : développement du TGV, application de la loi de décentralisation au domaine ferroviaire depuis le 1er janvier 2002 (à travers les TER), création de RFF, ouverture à la concurrence et la fin du monopole de la SNCF... Le rail, essentiel pour l'activité touristique, [..]
Mots clés :
chemin de fer, transport ferroviaire, SNCF,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Juillet 2006 - 21 pages
Le secteur ferroviaire a connu ces dernières années en France d'importantes mutations : développement du TGV, application de la loi de décentralisation au domaine ferroviaire depuis le 1er janvier 2002 (à travers les TER), création de RFF, ouverture à la concurrence et la fin du monopole de la SNCF... Le rail, essentiel pour l'activité touristique, [..]
Mots clés :
chemin de fer, transport ferroviaire, SNCF,
Tifen Brunet
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Octobre 2005 - 6 pages
L'identité de TGV s'est construite sur la promesse de rapidité. Cette promesse ne peut être tenue que par la mise en œuvre d'une stratégie intermodale s'articulant autour de trois leviers : les nœuds intermodaux (les gares), la mise en cohérence des offres de transport et l'information des voyageurs. [..]
Mots clés :
transport, voyage, train, déplacements, intermodalité, TGV, SNCF, TGV,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Octobre 2005 - 6 pages
L'identité de TGV s'est construite sur la promesse de rapidité. Cette promesse ne peut être tenue que par la mise en œuvre d'une stratégie intermodale s'articulant autour de trois leviers : les nœuds intermodaux (les gares), la mise en cohérence des offres de transport et l'information des voyageurs. [..]
Mots clés :
transport, voyage, train, déplacements, intermodalité, TGV, SNCF, TGV,
Éric de Saint Louvent
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Octobre 2005 - 4 pages
Intermodalité rime souvent, dans l'esprit des décideurs, avec absence de voiture. Les partenariats qu'Avis noue avec les transporteurs (SNCF, British Airways, mais aussi RATP) démontrent, si besoin était, qu'une intermodalité bien pensée doit intégrer la location de voitures. [..]
Mots clés :
intermodalité, location de voitures, train, métro, avion, Avis, SNCF, RATP, British Airways,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Octobre 2005 - 4 pages
Intermodalité rime souvent, dans l'esprit des décideurs, avec absence de voiture. Les partenariats qu'Avis noue avec les transporteurs (SNCF, British Airways, mais aussi RATP) démontrent, si besoin était, qu'une intermodalité bien pensée doit intégrer la location de voitures. [..]
Mots clés :
intermodalité, location de voitures, train, métro, avion, Avis, SNCF, RATP, British Airways,
Claire Gentil, Alain Étienne
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Octobre 2005 - 4 pages
Désormais régionalisé, TER s'est fait le champion de la coordination des modes de transport sur un territoire. Une intermodalité qui s'appuie sur quatre leviers : les horaires, les tarifs et les services, sans oublier l'information.
Les partenariats engagés entre la région Nord - Pas-de-Calais et TER sont exemplaires de ce qui peut être fait en matière [..]
Mots clés :
intermodalité, transport, voyage, déplacements, mobilité, train, TER, TER, SNCF, Nord - Pas-de-Calais, Nord - Pas-de-Calais
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES
Octobre 2005 - 4 pages
Désormais régionalisé, TER s'est fait le champion de la coordination des modes de transport sur un territoire. Une intermodalité qui s'appuie sur quatre leviers : les horaires, les tarifs et les services, sans oublier l'information.
Les partenariats engagés entre la région Nord - Pas-de-Calais et TER sont exemplaires de ce qui peut être fait en matière [..]
Mots clés :
intermodalité, transport, voyage, déplacements, mobilité, train, TER, TER, SNCF, Nord - Pas-de-Calais, Nord - Pas-de-Calais
Gilles Bordes-Pagès
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Octobre 2005 - 5 pages
L'intermodalité air-fer, illustrée par le TGVair au départ de la gare Aéroport Roissy - Charles-de-Gaulle TGV, se heurte à de nombreuses contraintes techniques. C'est certainement un "plus" en faveur de la fluidité du trafic, mais pas "la" solution qui supprimerait l'intérêt du trafic aérien moyen-courrier. [..]
Mots clés :
train, avion, correspondances, TGV, intermodalité, transport, accès, voyage, TGV, SNCF, Air France,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES
Octobre 2005 - 5 pages
L'intermodalité air-fer, illustrée par le TGVair au départ de la gare Aéroport Roissy - Charles-de-Gaulle TGV, se heurte à de nombreuses contraintes techniques. C'est certainement un "plus" en faveur de la fluidité du trafic, mais pas "la" solution qui supprimerait l'intérêt du trafic aérien moyen-courrier. [..]
Mots clés :
train, avion, correspondances, TGV, intermodalité, transport, accès, voyage, TGV, SNCF, Air France,
Jean-Marc Moulinier
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 6 pages
L'arrivée des compagnies aériennes low cost exacerbe la concurrence entre le train et l'avion. Sur la ligne Paris-Genève, par exemple, les consommateurs sont les grands gagnants de cette guerre des prix, au détriment de la rentabilité de l'ensemble des opérateurs, qui devront rationaliser leur offre... [..]
Mots clés :
concurrence, prix, stratégies tarifaires, stratégies prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, TGV,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 6 pages
L'arrivée des compagnies aériennes low cost exacerbe la concurrence entre le train et l'avion. Sur la ligne Paris-Genève, par exemple, les consommateurs sont les grands gagnants de cette guerre des prix, au détriment de la rentabilité de l'ensemble des opérateurs, qui devront rationaliser leur offre... [..]
Mots clés :
concurrence, prix, stratégies tarifaires, stratégies prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, TGV,
Alain Sauvant
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 4 pages
La guerre tarifaire est engagée entre air et fer, entre compagnies aériennes low cost et compagnies traditionnelles... Mais les stratégies de pricing ont pour conséquence de brouiller les prix. Désormais, les modes de transport les moins chers ne sont pas toujours ceux que l'on croit. Exemple de la desserte des capitales européennes au départ [..]
Mots clés :
transport aérien, low cost, tarifs, stratégies tarifaires, prix, SNCF, Easyjet, Air France,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 4 pages
La guerre tarifaire est engagée entre air et fer, entre compagnies aériennes low cost et compagnies traditionnelles... Mais les stratégies de pricing ont pour conséquence de brouiller les prix. Désormais, les modes de transport les moins chers ne sont pas toujours ceux que l'on croit. Exemple de la desserte des capitales européennes au départ [..]
Mots clés :
transport aérien, low cost, tarifs, stratégies tarifaires, prix, SNCF, Easyjet, Air France,
Alain Sauvant
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Mai 2005 - 4 pages
Lancée fin 2004, IDTGV est une filiale de la SNCF, destinée à expérimenter de nouvelles stratégies de prix. L'objectif probable est d'affronter mieux, aujourd'hui, la concurrence des compagnies aériennes low cost et de préparer, demain, celle de nouveaux concurrents ferroviaires. [..]
Mots clés :
gestion optimisée du prix, pricing, low cost, fer, train, SNCF, IDTGV,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Mai 2005 - 4 pages
Lancée fin 2004, IDTGV est une filiale de la SNCF, destinée à expérimenter de nouvelles stratégies de prix. L'objectif probable est d'affronter mieux, aujourd'hui, la concurrence des compagnies aériennes low cost et de préparer, demain, celle de nouveaux concurrents ferroviaires. [..]
Mots clés :
gestion optimisée du prix, pricing, low cost, fer, train, SNCF, IDTGV,
Amazon.fr
Catherine Gaudenz
Editions Vie & Cie - Collection Vu de l'intérieur
Mars 2005 - 163 pages
Catherine Gaudenz, journaliste indépendante, a fait une enquête sur les entreprises du tourisme et des loisirs. Elle a interrogé des employés, cadres, syndicats et dirigeants sur : le recrutement et l'intégration ; l'évolution et la formation ; la rémunération et les avantages ; les conditions de travail ; la responsabilité sociale...
Cet ouvrage délivre des informations [..]
Mots clés :
culture d'entreprise, entreprises, Accor, Agapes Flunch, Air France, Club Méditerranée, Club Med, Disneyland, Française des Jeux, McDonald's, Nouvelles Frontières, Pierre & Vacances, PMU, Quick, SNCF, Société du Louvre,
Editions Vie & Cie - Collection Vu de l'intérieur
Mars 2005 - 163 pages
Catherine Gaudenz, journaliste indépendante, a fait une enquête sur les entreprises du tourisme et des loisirs. Elle a interrogé des employés, cadres, syndicats et dirigeants sur : le recrutement et l'intégration ; l'évolution et la formation ; la rémunération et les avantages ; les conditions de travail ; la responsabilité sociale...
Cet ouvrage délivre des informations [..]
Mots clés :
culture d'entreprise, entreprises, Accor, Agapes Flunch, Air France, Club Méditerranée, Club Med, Disneyland, Française des Jeux, McDonald's, Nouvelles Frontières, Pierre & Vacances, PMU, Quick, SNCF, Société du Louvre,
Eyrolles.com
Ariane Verderosa
Editions Autrement - Collection Passions Complices
Novembre 2004 - 326 pages
Février. Jour de grands départs gare de Lyon. Impression de plaisir, d'énervement et d'effervescence. Aujourd'hui, beaucoup de monde va prendre le train. Tout est calculé, rodé. Pour peu qu'aucun incident matériel, qu'aucune grève ne viennent enrayer le dispositif, ce sont des centaines de milliers de personnes qui débarqueront sur les pistes de ski et de [..]
Mots clés :
SNCF, ressources humaines, service public, chemin de fer, train, SNCF,
Editions Autrement - Collection Passions Complices
Novembre 2004 - 326 pages
Février. Jour de grands départs gare de Lyon. Impression de plaisir, d'énervement et d'effervescence. Aujourd'hui, beaucoup de monde va prendre le train. Tout est calculé, rodé. Pour peu qu'aucun incident matériel, qu'aucune grève ne viennent enrayer le dispositif, ce sont des centaines de milliers de personnes qui débarqueront sur les pistes de ski et de [..]
Mots clés :
SNCF, ressources humaines, service public, chemin de fer, train, SNCF,
Nicolas Beau, Laurence Dequay, Marc Fressoz
Editions Le Cherche Midi
Mars 2004 - 264 pages
La SNCF serait une vache sacrée qu'il faudrait ménager et le TGV une des vitrines de la maison France. De gauche comme de droite, une classe politique frileuse a toujours craint de mettre les cheminots dans la rue. Les patrons successifs de la SNCF ont appliqué ces consignes de prudence avec un zèle remarquable. Aujourd'hui, [..]
Mots clés :
transport ferroviaire, sncf, fer, SNCF,
Editions Le Cherche Midi
Mars 2004 - 264 pages
La SNCF serait une vache sacrée qu'il faudrait ménager et le TGV une des vitrines de la maison France. De gauche comme de droite, une classe politique frileuse a toujours craint de mettre les cheminots dans la rue. Les patrons successifs de la SNCF ont appliqué ces consignes de prudence avec un zèle remarquable. Aujourd'hui, [..]
Mots clés :
transport ferroviaire, sncf, fer, SNCF,
Alain Sauvant
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 12 pages
Les compagnies ferroviaires nationales et les compagnies aériennes historiques se sont ouvertes dans les années 1990 aux techniques de gestion fine des prix offertes par le yield management. Les compagnies low cost, quant à elles, ont développé un nouveau modèle de gestion leur permettant d'abaisser les coûts de production ; elles ont bouleversé les politiques [..]
Mots clés :
grilles tarifaires, tarifs, concurrence air-fer, compagnies low cost, compagnies à bas coûts, concurrence train-avion, politiques tarifaires, prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 12 pages
Les compagnies ferroviaires nationales et les compagnies aériennes historiques se sont ouvertes dans les années 1990 aux techniques de gestion fine des prix offertes par le yield management. Les compagnies low cost, quant à elles, ont développé un nouveau modèle de gestion leur permettant d'abaisser les coûts de production ; elles ont bouleversé les politiques [..]
Mots clés :
grilles tarifaires, tarifs, concurrence air-fer, compagnies low cost, compagnies à bas coûts, concurrence train-avion, politiques tarifaires, prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, ,
Éric Cinotti
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Novembre 2002 - 7 pages
La privatisation du chemin de fer britannique n'est pas, en termes de trafic, le fiasco que l'on pense. Toutefois, les difficultés rencontrées sont la preuve que les pouvoirs publics ne peuvent se désengager totalement du secteur ferroviaire. D'où la "renationalisation" partielle en cours. [..]
Mots clés :
chemin du chemin de fer britannique, SNCF, privatisation, nationalisation, transport, SNCF, Grande-Bretagne
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection REVUE ESPACES
Novembre 2002 - 7 pages
La privatisation du chemin de fer britannique n'est pas, en termes de trafic, le fiasco que l'on pense. Toutefois, les difficultés rencontrées sont la preuve que les pouvoirs publics ne peuvent se désengager totalement du secteur ferroviaire. D'où la "renationalisation" partielle en cours. [..]
Mots clés :
chemin du chemin de fer britannique, SNCF, privatisation, nationalisation, transport, SNCF, Grande-Bretagne
Daniel Ulrich, Pierre Descazeaux
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 2000 - 2 pages
Après avoir travaillé sur les services à bord des trains et des avions, Air France et la SNCF développent les services au sol, dans un souci d'améliorer le confort du voyageur et de permettre une plus grande fluidité du voyage. Les deux entreprises ont également créé un service "grand comptes". [..]
Mots clés :
transporteurs, transport aérien, transport ferroviaire, avion, train, automobile, transport routier, Air France, SNCF, Skyteam,
Editions Espaces tourisme & loisirs
Septembre 2000 - 2 pages
Après avoir travaillé sur les services à bord des trains et des avions, Air France et la SNCF développent les services au sol, dans un souci d'améliorer le confort du voyageur et de permettre une plus grande fluidité du voyage. Les deux entreprises ont également créé un service "grand comptes". [..]
Mots clés :
transporteurs, transport aérien, transport ferroviaire, avion, train, automobile, transport routier, Air France, SNCF, Skyteam,
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