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Votre recherche : strategie marque territoriale
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Pierre-Henri Gaudriot, Jean-Michel Grard, Annie Chanu, Thierry Fernandez Soler
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2013 - 6 pages
Au cours des dernières années, le paysage institutionnel touristique français a été profondément modifié, tant par la raréfaction des crédits publics que par les bouleversements induits par internet. Dans un souci de meilleure efficacité, de nouveaux échelons de gouvernance touristique ont été déployés, dont l'objectif majeur est la recherche d'une meilleure cohérence avec l'échelon de [..]
Mots clés :
gouvernance, territoire, stratégie territoriale, destination, politique du tourisme, administration territoriale
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mars 2013 - 6 pages
Au cours des dernières années, le paysage institutionnel touristique français a été profondément modifié, tant par la raréfaction des crédits publics que par les bouleversements induits par internet. Dans un souci de meilleure efficacité, de nouveaux échelons de gouvernance touristique ont été déployés, dont l'objectif majeur est la recherche d'une meilleure cohérence avec l'échelon de [..]
Mots clés :
gouvernance, territoire, stratégie territoriale, destination, politique du tourisme, administration territoriale
Gallic Guyot
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2012 - 2 pages
La définition de la stratégie mobile de Charente-Maritime Tourisme a été intégrée à une réflexion plus globale sur sa stratégie e-tourisme. La plate-forme e-tourisme mutualisée du CDT est composée de "briques" open source communicantes. Cette même information vient alimenter le dispositif mobile, mis en place en 2011, qui est constitué d'un site mobile (charente-maritime.mobi) et [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Charente-Maritime
Collection Cahiers ESPACES
Novembre 2012 - 2 pages
La définition de la stratégie mobile de Charente-Maritime Tourisme a été intégrée à une réflexion plus globale sur sa stratégie e-tourisme. La plate-forme e-tourisme mutualisée du CDT est composée de "briques" open source communicantes. Cette même information vient alimenter le dispositif mobile, mis en place en 2011, qui est constitué d'un site mobile (charente-maritime.mobi) et [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Charente-Maritime
Olivier Boursier
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 5 pages
Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se focalisant sur la diffusion de flashcodes. Ces codes-barres en 2D ont fleuri sur une très large variété de supports : [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, office de tourisme du futur, OT Villard-de-Lans, flashcodes, QR Codes
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 5 pages
Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se focalisant sur la diffusion de flashcodes. Ces codes-barres en 2D ont fleuri sur une très large variété de supports : [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, office de tourisme du futur, OT Villard-de-Lans, flashcodes, QR Codes
Patrick Tengker
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Interhome propose depuis août 2012 un nouveau site mobile spécialement adapté aux besoins des utilisateurs de smartphones. Désormais, les clients peuvent rechercher plus facilement une maison et un appartement de vacances, et ce, directement via leur téléphone mobile. Avec la fonctionnalité "partager ce logement", Interhome propose aux "mobinautes" de faire découvrir à leurs amis le [..]
Mots clés :
m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, Interhome, réseaux sociaux
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Interhome propose depuis août 2012 un nouveau site mobile spécialement adapté aux besoins des utilisateurs de smartphones. Désormais, les clients peuvent rechercher plus facilement une maison et un appartement de vacances, et ce, directement via leur téléphone mobile. Avec la fonctionnalité "partager ce logement", Interhome propose aux "mobinautes" de faire découvrir à leurs amis le [..]
Mots clés :
m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, Interhome, réseaux sociaux
Jérôme Laffon
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en ".mobi"). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de plusieurs applications mobiles, d'abord pour Iphone (2009), puis sur l'ensemble des plates-formes. Sur le mobile, Voyages-sncf.com a donc souhaité un [..]
Mots clés :
SNCF, Voyages-sncf.com, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, distribution touristique
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en ".mobi"). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de plusieurs applications mobiles, d'abord pour Iphone (2009), puis sur l'ensemble des plates-formes. Sur le mobile, Voyages-sncf.com a donc souhaité un [..]
Mots clés :
SNCF, Voyages-sncf.com, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, distribution touristique
Claude Bannwarth
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Trop nombreux sont encore les territoires et les destinations qui mettent dans leurs priorités le développement d'applications ou de versions mobiles de leurs sites web, centrées sur leurs logiques territoriales. Certains territoires toutefois œuvrent à de véritables e-mobilisations. Les leviers de la performance sont alors : la qualité des hommes et des femmes qui pilotent [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Trop nombreux sont encore les territoires et les destinations qui mettent dans leurs priorités le développement d'applications ou de versions mobiles de leurs sites web, centrées sur leurs logiques territoriales. Certains territoires toutefois œuvrent à de véritables e-mobilisations. Les leviers de la performance sont alors : la qualité des hommes et des femmes qui pilotent [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations
Clément Thirode
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 7 pages
La mission et l'obsession de Best Western sont de renforcer l'efficacité et la visibilité de la distribution directe hôtelière, afin d'aider ses hôteliers adhérents à moins dépendre des intermédiaires coûteux et, ainsi, à optimiser les recettes de leurs entreprises. L'arrivé du mobile, en tant que nouveau canal de distribution, représente une formidable chance pour une [..]
Mots clés :
Best Western, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, hôtellerie, hôtel
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 7 pages
La mission et l'obsession de Best Western sont de renforcer l'efficacité et la visibilité de la distribution directe hôtelière, afin d'aider ses hôteliers adhérents à moins dépendre des intermédiaires coûteux et, ainsi, à optimiser les recettes de leurs entreprises. L'arrivé du mobile, en tant que nouveau canal de distribution, représente une formidable chance pour une [..]
Mots clés :
Best Western, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, hôtellerie, hôtel
Frédéric Pilloud
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Quand l'usage des smartphones a commencé à se développer, fin 2010, Go Voyages a proposé une application Iphone répondant à son cœur de produit : les vols secs. Désormais, la mobilité est un des projets majeurs d'Odigeo, pour aller au-delà des fondamentaux aujourd'hui proposés. L'objectif affiché est de vendre plus de produits, d'accompagner le voyageur [..]
Mots clés :
Go Voyages, Odigeo, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 2 pages
Quand l'usage des smartphones a commencé à se développer, fin 2010, Go Voyages a proposé une application Iphone répondant à son cœur de produit : les vols secs. Désormais, la mobilité est un des projets majeurs d'Odigeo, pour aller au-delà des fondamentaux aujourd'hui proposés. L'objectif affiché est de vendre plus de produits, d'accompagner le voyageur [..]
Mots clés :
Go Voyages, Odigeo, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile
Frédérique Dugény, Sabine Boulic
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, affichage automatique de la météo, des animations ou d'informations sur les plages...) et a développé un accueil numérique répondant aux [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, office de tourisme du futur, OT Biscarrosse
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, affichage automatique de la météo, des animations ou d'informations sur les plages...) et a développé un accueil numérique répondant aux [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, office de tourisme du futur, OT Biscarrosse
Isabelle Birem, Mathieu Saccharin
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
Parmi les canaux numériques de vente proposés par les hôtels du groupe Accor, le mobile est celui qui croît le plus vite. Aujourd'hui, 1 % du chiffre d'affaires du groupe est réalisé via les smartphones. Jusqu'ici, sa politique, en matière de mobiles, a concerné la réservation : permettre au client d'acheter simplement et rapidement via [..]
Mots clés :
Accor, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, hôtellerie, hôtel
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 3 pages
Parmi les canaux numériques de vente proposés par les hôtels du groupe Accor, le mobile est celui qui croît le plus vite. Aujourd'hui, 1 % du chiffre d'affaires du groupe est réalisé via les smartphones. Jusqu'ici, sa politique, en matière de mobiles, a concerné la réservation : permettre au client d'acheter simplement et rapidement via [..]
Mots clés :
Accor, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, hôtellerie, hôtel
Pierre Eloy, Francois Perroy
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Le concept Internet de séjour© repose sur l'idée que les touristes ont besoin d'être informés pendant leur séjour sur les activités qu'ils peuvent découvrir et consommer sur place. Internet de séjour repose sur le principe suivant : à travers toute une panoplie d'outils (wifi gratuit dans la destination, site web de séjour, solutions mobiles, accueil [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Internet de séjour
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Le concept Internet de séjour© repose sur l'idée que les touristes ont besoin d'être informés pendant leur séjour sur les activités qu'ils peuvent découvrir et consommer sur place. Internet de séjour repose sur le principe suivant : à travers toute une panoplie d'outils (wifi gratuit dans la destination, site web de séjour, solutions mobiles, accueil [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Internet de séjour
Paul Fabing, Yves Demangel, Olivier Gihr
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour définir une stratégie numérique commune. Le site tourisme-alsace.com a pour principale vocation de séduire, d'informer l'internaute, de l'aider à préparer [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Alsace, CRT Alsace, l’agence de développement touristique du Bas-Rhin, l’agence de développement du tourisme de Haute-Alsace, RésOT
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour définir une stratégie numérique commune. Le site tourisme-alsace.com a pour principale vocation de séduire, d'informer l'internaute, de l'aider à préparer [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Alsace, CRT Alsace, l’agence de développement touristique du Bas-Rhin, l’agence de développement du tourisme de Haute-Alsace, RésOT
Édouard Mailfait
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Le site mobile constitue le socle de l'offre mobile d'Air France. Il a été conçu avant tout comme un service d'accompagnement du voyageur en mobilité proposant, de façon optimisée, un accès facile aux services d'enregistrement et d'embarquement, à la réservation du billet, à l'achat, à la visualisation de sa réservation et de sa modification, au [..]
Mots clés :
Air France, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Le site mobile constitue le socle de l'offre mobile d'Air France. Il a été conçu avant tout comme un service d'accompagnement du voyageur en mobilité proposant, de façon optimisée, un accès facile aux services d'enregistrement et d'embarquement, à la réservation du billet, à l'achat, à la visualisation de sa réservation et de sa modification, au [..]
Mots clés :
Air France, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce
Emmanuel Fremau
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Sur le segment de l'hôtellerie, Availpro a relevé une explosion du nombre de recherches de disponibilité. La recherche sur support mobile se fait notamment lorsqu'on a un moment de libre (transport, déjeuner...). En revanche, l'affinage de la recherche, puis l'acte d'achat pour des produits de voyage se font souvent le week-end, avec la ou les [..]
Mots clés :
Hôtels Paris Rive Gauche, Availpro, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, hôtellerie, hôtel
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 4 pages
Sur le segment de l'hôtellerie, Availpro a relevé une explosion du nombre de recherches de disponibilité. La recherche sur support mobile se fait notamment lorsqu'on a un moment de libre (transport, déjeuner...). En revanche, l'affinage de la recherche, puis l'acte d'achat pour des produits de voyage se font souvent le week-end, avec la ou les [..]
Mots clés :
Hôtels Paris Rive Gauche, Availpro, m-tourisme, applications mobiles, stratégie m-tourisme, m-commerce, e-commerce mobile, hôtellerie, hôtel
Nicolas Graeff, Xavier Lafon
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 6 pages
Le projet "m-tourisme" du Béarn-Pays basque s'est fixé trois objectifs : développer des outils en fonction de besoins identifiés ; assurer une continuité territoriale en mobilité, gage d'une accessibilité aisée à l'information ; favoriser les économies d'échelle, en mutualisant un dispositif technique de génération de sites web mobiles. L'outil développé repose sur une "technologie propriétaire". [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Pyrénées-Atlantiques, Béarn, Pays basque
Collection Cahiers ESPACES
Octobre 2012 - 6 pages
Le projet "m-tourisme" du Béarn-Pays basque s'est fixé trois objectifs : développer des outils en fonction de besoins identifiés ; assurer une continuité territoriale en mobilité, gage d'une accessibilité aisée à l'information ; favoriser les économies d'échelle, en mutualisant un dispositif technique de génération de sites web mobiles. L'outil développé repose sur une "technologie propriétaire". [..]
Mots clés :
stratégie m-tourisme institutionnel, e-tourisme mobile, marketing des destinations, Pyrénées-Atlantiques, Béarn, Pays basque
Nicolas Sosnowiez, Florence Crouzet
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2012 - 1 pages
Le web social est aujourd'hui au cœur de la stratégie de communication de nombreuses marques. En fonction des cibles visées, tous les médias ne se valent pas. Le multimédia est une nécessité. [..]
Mots clés :
stratégie de marque, communication en ligne, web social
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2012 - 1 pages
Le web social est aujourd'hui au cœur de la stratégie de communication de nombreuses marques. En fonction des cibles visées, tous les médias ne se valent pas. Le multimédia est une nécessité. [..]
Mots clés :
stratégie de marque, communication en ligne, web social
Nouveauté
Marques de destination (2e partie) • Stratégies communautaires en ligne
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°304
Juin 2012 - 47 pages
Les destinations engagées dans des politiques de marque mettent, de plus en plus souvent, le management de communautés au cœur de leur stratégie, que ce soit via un communauté de fans sur Facebook ou via la gestion d'un site communautaire dédié. Les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, marque, web 2.0, web social, management des communautés
Juin 2012 - 47 pages
Les destinations engagées dans des politiques de marque mettent, de plus en plus souvent, le management de communautés au cœur de leur stratégie, que ce soit via un communauté de fans sur Facebook ou via la gestion d'un site communautaire dédié. Les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, marque, web 2.0, web social, management des communautés
Michael Dodds, Deborah Le Goff
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2012 - 6 pages
La région Bretagne est engagée dans une démarche de marque territoriale visant à renforcer son attractivité globale. Le tourisme est un élément essentiel de la démarche, qui met les Bretons et les amis de la Bretagne au cœur de sa stratégie. Le web social, avec la création d'un site communautaire (Fans de Bretagne) et le [..]
Mots clés :
marque Bretagne, identité, web social, web communautaire, stratégie de marque territoriale, marque de destination, web 2.0
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2012 - 6 pages
La région Bretagne est engagée dans une démarche de marque territoriale visant à renforcer son attractivité globale. Le tourisme est un élément essentiel de la démarche, qui met les Bretons et les amis de la Bretagne au cœur de sa stratégie. Le web social, avec la création d'un site communautaire (Fans de Bretagne) et le [..]
Mots clés :
marque Bretagne, identité, web social, web communautaire, stratégie de marque territoriale, marque de destination, web 2.0
Jean Pinard
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2012 - 4 pages
La région Auvergne a créé une marque territoriale, Auvergne Nouveau Monde, qui affirme que l'Auvergne est un territoire d'innovation proposant une qualité de vie exceptionnelle. Le développement de cette marque, qui s'adresse à tous (habitants, touristes, chefs d'entreprise, étudiants...),
s'appuie sur le web social, avec notamment la création d'une communauté de marque. [..]
Mots clés :
marque territoriale, marque de destination, région Auvergne, Auvergne Nouveau Monde, web communautaire, web social
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Juin 2012 - 4 pages
La région Auvergne a créé une marque territoriale, Auvergne Nouveau Monde, qui affirme que l'Auvergne est un territoire d'innovation proposant une qualité de vie exceptionnelle. Le développement de cette marque, qui s'adresse à tous (habitants, touristes, chefs d'entreprise, étudiants...),
s'appuie sur le web social, avec notamment la création d'une communauté de marque. [..]
Mots clés :
marque territoriale, marque de destination, région Auvergne, Auvergne Nouveau Monde, web communautaire, web social
Nouveauté
Marques de destination (1re partie) • Des stratégies de plus en plus partagées
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°303
Mai 2012 - 47 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, organisation du tourisme, stratégies partagées, identité, image, marque
Mai 2012 - 47 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, organisation du tourisme, stratégies partagées, identité, image, marque
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