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Marques de destination (1re partie) • Des stratégies de plus en plus partagées
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°303
Mai 2012 - 47 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, organisation du tourisme, stratégies partagées, identité, image, marque
Mai 2012 - 47 pages
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, on a considéré que le "territoire de développement" du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de communication". Ce [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, organisation du tourisme, stratégies partagées, identité, image, marque
Claude Bannwarth, Marie Bergereau, Pierre Édouard
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 5 pages
La pertinence d'une marque de destination renvoie à l'adéquation entre le niveau de notoriété et l'image de l'espace géographique concerné, perçus par les clients, et l'identité du territoire, vécue par la population. Elle renvoie aussi au partage d'une vision commune de l'avenir par les acteurs locaux. Conscientes des enjeux, un nombre croissant de destinations repensent [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, gestion partagée, stratégies partagées, Limousin,
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Mai 2012 - 5 pages
La pertinence d'une marque de destination renvoie à l'adéquation entre le niveau de notoriété et l'image de l'espace géographique concerné, perçus par les clients, et l'identité du territoire, vécue par la population. Elle renvoie aussi au partage d'une vision commune de l'avenir par les acteurs locaux. Conscientes des enjeux, un nombre croissant de destinations repensent [..]
Mots clés :
marques de destination, marques territoriales, gestion partagée, stratégies partagées, Limousin,
Alexis Mons
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2011 - 4 pages
Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des marques (entreprises, destinations...). Impossibles à contrôler, les échanges des internautes doivent être encouragés, afin de favoriser la "biodiversité". [..]
Mots clés :
web 2.0, web social, web communautaire, e-tourisme, internet, réseaux sociaux, stratégies internet, partage d'information
Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs
Avril 2011 - 4 pages
Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des marques (entreprises, destinations...). Impossibles à contrôler, les échanges des internautes doivent être encouragés, afin de favoriser la "biodiversité". [..]
Mots clés :
web 2.0, web social, web communautaire, e-tourisme, internet, réseaux sociaux, stratégies internet, partage d'information
Damien Robert
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 5 pages
Il n'existe pas de modèle tarifaire universel qui réponde aux problématiques de tous les types d'acteur du tourisme. Une compréhension fine des besoins des clients, avec une maîtrise des leviers de revenus qui en découlent, est indispensable.
Le choix du modèle tarifaire adéquat pour une entreprise doit être mûrement réfléchi et répondre à quatre objectifs clés [..]
Mots clés :
modèle tarifaires, tarifs, pricing, revenue management, yield management
Collection Cahiers ESPACES
Décembre 2010 - 5 pages
Il n'existe pas de modèle tarifaire universel qui réponde aux problématiques de tous les types d'acteur du tourisme. Une compréhension fine des besoins des clients, avec une maîtrise des leviers de revenus qui en découlent, est indispensable.
Le choix du modèle tarifaire adéquat pour une entreprise doit être mûrement réfléchi et répondre à quatre objectifs clés [..]
Mots clés :
modèle tarifaires, tarifs, pricing, revenue management, yield management
Yann Rival
Editions Harmattan (L\') - Collection Entreprises & management
Octobre 2008 - 300 pages
Comment obtenir des résultats satisfaisants par l'utilisation d'internet au sein de l'entreprise ? Pour répondre à cette préoccupation managériale, le cadre d'analyse mobilisé dans cette recherche met en lumière la cohérence entre l'utilisation d'internet, l'activité de l'entreprise, l'organisation, les technologies et les compétences. L'étude de la stratégie internet de 123 entreprises du secteur du tourisme [..]
Mots clés :
stratégies, organisation des entreprises, internet, ,
Editions Harmattan (L\') - Collection Entreprises & management
Octobre 2008 - 300 pages
Comment obtenir des résultats satisfaisants par l'utilisation d'internet au sein de l'entreprise ? Pour répondre à cette préoccupation managériale, le cadre d'analyse mobilisé dans cette recherche met en lumière la cohérence entre l'utilisation d'internet, l'activité de l'entreprise, l'organisation, les technologies et les compétences. L'étude de la stratégie internet de 123 entreprises du secteur du tourisme [..]
Mots clés :
stratégies, organisation des entreprises, internet, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°246
Mars 2007 - 58 pages
Le travail sur l'identité est nécessaire pour définir le positionnement des destinations et des entreprises touristiques, mais n'est pas suffisant. La communication touristique doit faire rêver, raconter des histoires et, surtout, ne pas se replier sur la marque. La publicité touristique vend un voyage de plus en plus romanesque et narratif, comme une histoire vécue. [..]
Mots clés :
communication, stratégies médias, ,
Mars 2007 - 58 pages
Le travail sur l'identité est nécessaire pour définir le positionnement des destinations et des entreprises touristiques, mais n'est pas suffisant. La communication touristique doit faire rêver, raconter des histoires et, surtout, ne pas se replier sur la marque. La publicité touristique vend un voyage de plus en plus romanesque et narratif, comme une histoire vécue. [..]
Mots clés :
communication, stratégies médias, ,
Jean-Marc Moulinier
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 6 pages
L'arrivée des compagnies aériennes low cost exacerbe la concurrence entre le train et l'avion. Sur la ligne Paris-Genève, par exemple, les consommateurs sont les grands gagnants de cette guerre des prix, au détriment de la rentabilité de l'ensemble des opérateurs, qui devront rationaliser leur offre... [..]
Mots clés :
concurrence, prix, stratégies tarifaires, stratégies prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, TGV,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 6 pages
L'arrivée des compagnies aériennes low cost exacerbe la concurrence entre le train et l'avion. Sur la ligne Paris-Genève, par exemple, les consommateurs sont les grands gagnants de cette guerre des prix, au détriment de la rentabilité de l'ensemble des opérateurs, qui devront rationaliser leur offre... [..]
Mots clés :
concurrence, prix, stratégies tarifaires, stratégies prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, TGV,
Alain Sauvant
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 4 pages
La guerre tarifaire est engagée entre air et fer, entre compagnies aériennes low cost et compagnies traditionnelles... Mais les stratégies de pricing ont pour conséquence de brouiller les prix. Désormais, les modes de transport les moins chers ne sont pas toujours ceux que l'on croit. Exemple de la desserte des capitales européennes au départ [..]
Mots clés :
transport aérien, low cost, tarifs, stratégies tarifaires, prix, SNCF, Easyjet, Air France,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 4 pages
La guerre tarifaire est engagée entre air et fer, entre compagnies aériennes low cost et compagnies traditionnelles... Mais les stratégies de pricing ont pour conséquence de brouiller les prix. Désormais, les modes de transport les moins chers ne sont pas toujours ceux que l'on croit. Exemple de la desserte des capitales européennes au départ [..]
Mots clés :
transport aérien, low cost, tarifs, stratégies tarifaires, prix, SNCF, Easyjet, Air France,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°227
Juin 2005 - 58 pages
Le prix devient un élément majeur du marketing mix des produits et destinations touristiques. C'est pourquoi un nombre croissant d'opérateurs privés et publics font désormais du benchmarking sur les prix. Pas facile toutefois de s'y retrouver dans le maquis des prix induit par les nouveaux modèles de revenue management !
Si les consommateurs sont les grands [..]
Mots clés :
stratégies prix, stratégies de prix, benchmarking, ,
Juin 2005 - 58 pages
Le prix devient un élément majeur du marketing mix des produits et destinations touristiques. C'est pourquoi un nombre croissant d'opérateurs privés et publics font désormais du benchmarking sur les prix. Pas facile toutefois de s'y retrouver dans le maquis des prix induit par les nouveaux modèles de revenue management !
Si les consommateurs sont les grands [..]
Mots clés :
stratégies prix, stratégies de prix, benchmarking, ,
Valéry Patin
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 4 pages
Confrontées à la diminution des aides publiques et à la nécessité de leur autofinancement, les institutions culturelles font évoluer leur modèle économique. La rentabilité passe désormais par le chiffre d'affaires des événements et des recettes annexes. [..]
Mots clés :
musées, prix, stratégies tarifaires, stratégies prix, culture, , Lille
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 4 pages
Confrontées à la diminution des aides publiques et à la nécessité de leur autofinancement, les institutions culturelles font évoluer leur modèle économique. La rentabilité passe désormais par le chiffre d'affaires des événements et des recettes annexes. [..]
Mots clés :
musées, prix, stratégies tarifaires, stratégies prix, culture, , Lille
Anne Gombault
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 6 pages
Le débat sur la gratuité des musées n'a plus lieu d'être. La gratuité de l'entrée est devenue un élément parmi d'autres des stratégies de prix des musées, au service de leur accessibilité.
Cet article contient deux encadrés : "De la gratuité dans les musées londoniens", "La gratuité ne suffit pas pour favoriser l'accessibilité. L'exemple du Science [..]
Mots clés :
musées, gratuité, stratégies prix, stratégies tarifaires, tarifs, Science Museum de Londres,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces
Juin 2005 - 6 pages
Le débat sur la gratuité des musées n'a plus lieu d'être. La gratuité de l'entrée est devenue un élément parmi d'autres des stratégies de prix des musées, au service de leur accessibilité.
Cet article contient deux encadrés : "De la gratuité dans les musées londoniens", "La gratuité ne suffit pas pour favoriser l'accessibilité. L'exemple du Science [..]
Mots clés :
musées, gratuité, stratégies prix, stratégies tarifaires, tarifs, Science Museum de Londres,
Nadine Haschar-Noé
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 7 pages
Le site Cap'Découverte à Carmaux, avec l'implantation d'un espace sportif "innovant" sur une friche industrielle, apparaît comme un cas exemplaire de revalorisation d'un territoire en déclin économique. Les activités de loisirs y sont instrumentalisées. Elles sont utilisées comme un outil de marketing territorial et un moyen de construire et de rendre visible une nouvelle identité [..]
Mots clés :
parc de loisirs sportifs, politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, , Carmaux, Tarn
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 7 pages
Le site Cap'Découverte à Carmaux, avec l'implantation d'un espace sportif "innovant" sur une friche industrielle, apparaît comme un cas exemplaire de revalorisation d'un territoire en déclin économique. Les activités de loisirs y sont instrumentalisées. Elles sont utilisées comme un outil de marketing territorial et un moyen de construire et de rendre visible une nouvelle identité [..]
Mots clés :
parc de loisirs sportifs, politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, , Carmaux, Tarn
Vincent Boudières, Françoise Gerbaux, Emmanuelle George-Marcelpoil
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 7 pages
La construction des politiques touristiques dans le domaine des sports de nature (stations de sports d'hiver, notamment) met face à face des partenaires dont le cadre global de contraintes légales et réglementaires, les logiques, ainsi que les moyens humains et financiers sont radicalement différents. Dès lors, les relations à propos de la construction de la [..]
Mots clés :
politiques publiques, politique publique, développement local, stratégies, sports d'hiver, stations, station, gouvernance, montagne, , les Gets, les Arcs, Chamonix, Courchevel
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 7 pages
La construction des politiques touristiques dans le domaine des sports de nature (stations de sports d'hiver, notamment) met face à face des partenaires dont le cadre global de contraintes légales et réglementaires, les logiques, ainsi que les moyens humains et financiers sont radicalement différents. Dès lors, les relations à propos de la construction de la [..]
Mots clés :
politiques publiques, politique publique, développement local, stratégies, sports d'hiver, stations, station, gouvernance, montagne, , les Gets, les Arcs, Chamonix, Courchevel
Gérard Richez, Josy Richez-Battesti
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 11 pages
Depuis une quinzaine d'années, la Corse est une terre d'accueil appréciée des APPN. Le GR 20, qui est le moteur du développement de la randonnée pédestre, est soumis à une forte augmentation de sa fréquentation, ce qui ne va pas sans poser de problèmes. Progressivement, d'autres activités de nature se sont développées, qui font de [..]
Mots clés :
politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, randonnée, via ferrata, parcours acrobatique en forêt, acrobatiques, canyoning, , Corse
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 11 pages
Depuis une quinzaine d'années, la Corse est une terre d'accueil appréciée des APPN. Le GR 20, qui est le moteur du développement de la randonnée pédestre, est soumis à une forte augmentation de sa fréquentation, ce qui ne va pas sans poser de problèmes. Progressivement, d'autres activités de nature se sont développées, qui font de [..]
Mots clés :
politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, randonnée, via ferrata, parcours acrobatique en forêt, acrobatiques, canyoning, , Corse
Olivier Bessy, Olivier Naria
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 9 pages
Les sports de nature constituent un véritable enjeu de développement pour la Réunion. Par ailleurs, le concept de développement durable y revêt une signification particulière, du fait des spécificités insulaires. L'analyse des politiques menées en faveur du développement durable des sports de nature par la région, le département, les communes et structures intercommunales révèle que, [..]
Mots clés :
politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, loisirs sportifs, sport, , la Réunion
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 9 pages
Les sports de nature constituent un véritable enjeu de développement pour la Réunion. Par ailleurs, le concept de développement durable y revêt une signification particulière, du fait des spécificités insulaires. L'analyse des politiques menées en faveur du développement durable des sports de nature par la région, le département, les communes et structures intercommunales révèle que, [..]
Mots clés :
politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, loisirs sportifs, sport, , la Réunion
Christopher Hautbois
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 12 pages
Les sports de nature ont longtemps peiné à trouver leur place dans les stratégies menées par les élus locaux. Leur émergence comme levier de développement économique constitue le prolongement d'un phénomène initié par les activités de montagne, et notamment par le ski. Le développement territorial par les sports de nature repose sur quatre capitaux stratégiques [..]
Mots clés :
politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, équitation, équestre, cheval, , Basse Normandie
Editions Espaces tourisme & loisirs
Juillet 2004 - 12 pages
Les sports de nature ont longtemps peiné à trouver leur place dans les stratégies menées par les élus locaux. Leur émergence comme levier de développement économique constitue le prolongement d'un phénomène initié par les activités de montagne, et notamment par le ski. Le développement territorial par les sports de nature repose sur quatre capitaux stratégiques [..]
Mots clés :
politiques, politiques, développement local, stratégies, sports de nature, équitation, équestre, cheval, , Basse Normandie
Alain Sauvant
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 5 pages
Cet article détaille le modèle économique du yield management, avec une application numérique au cas Paris-Marseille (tarifs Air Lib), qui démontre les coûts d'un système de yield management mal optimisé. [..]
Mots clés :
yield management, politiques de prix, politiques tarifaires, stratégies tarifs, aérien, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 5 pages
Cet article détaille le modèle économique du yield management, avec une application numérique au cas Paris-Marseille (tarifs Air Lib), qui démontre les coûts d'un système de yield management mal optimisé. [..]
Mots clés :
yield management, politiques de prix, politiques tarifaires, stratégies tarifs, aérien, ,
Alain Sauvant
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 12 pages
Les compagnies ferroviaires nationales et les compagnies aériennes historiques se sont ouvertes dans les années 1990 aux techniques de gestion fine des prix offertes par le yield management. Les compagnies low cost, quant à elles, ont développé un nouveau modèle de gestion leur permettant d'abaisser les coûts de production ; elles ont bouleversé les politiques [..]
Mots clés :
grilles tarifaires, tarifs, concurrence air-fer, compagnies low cost, compagnies à bas coûts, concurrence train-avion, politiques tarifaires, prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 12 pages
Les compagnies ferroviaires nationales et les compagnies aériennes historiques se sont ouvertes dans les années 1990 aux techniques de gestion fine des prix offertes par le yield management. Les compagnies low cost, quant à elles, ont développé un nouveau modèle de gestion leur permettant d'abaisser les coûts de production ; elles ont bouleversé les politiques [..]
Mots clés :
grilles tarifaires, tarifs, concurrence air-fer, compagnies low cost, compagnies à bas coûts, concurrence train-avion, politiques tarifaires, prix, Easyjet, Air France, SNCF, Ryanair, ,
Cécile Queille
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 3 pages
La politique de la SNCF a évolué au cours des dernières années. Elle s'est adaptée aux évolutions de comportements des consommateurs, ainsi qu'aux différents segments de clientèles auxquelles elle s'adresse. Désormais, la gamme de prix s'attache à offrir une réponse adaptée à chaque client, selon le motif du voyage (privé-loisirs ou professionnel), selon le comportement [..]
Mots clés :
poltiques tarifaires, stratégies tarifaires, tarifs, prix, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 3 pages
La politique de la SNCF a évolué au cours des dernières années. Elle s'est adaptée aux évolutions de comportements des consommateurs, ainsi qu'aux différents segments de clientèles auxquelles elle s'adresse. Désormais, la gamme de prix s'attache à offrir une réponse adaptée à chaque client, selon le motif du voyage (privé-loisirs ou professionnel), selon le comportement [..]
Mots clés :
poltiques tarifaires, stratégies tarifaires, tarifs, prix, ,
Gilles Delaruelle
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 4 pages
Avec désormais deux marques distinctes en France, TUI France et Nouvelles Frontières, le groupe TUI a choisi de ne pas se battre sur le terrain du prix, mais sur celui des gammes de produits.
Après avoir joué un rôle actif dans la "démocratisation du voyage", NF a largement ouvert sa gamme de produits et de prix. [..]
Mots clés :
stratégies tarifaires, politiques tarifaires, tarifs, marketing mix, ,
Editions Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES
Novembre 2003 - 4 pages
Avec désormais deux marques distinctes en France, TUI France et Nouvelles Frontières, le groupe TUI a choisi de ne pas se battre sur le terrain du prix, mais sur celui des gammes de produits.
Après avoir joué un rôle actif dans la "démocratisation du voyage", NF a largement ouvert sa gamme de produits et de prix. [..]
Mots clés :
stratégies tarifaires, politiques tarifaires, tarifs, marketing mix, ,
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